大學(xué)生群體對Web2.0的認知和使用狀況分析——以鐵道警官高等?？茖W(xué)校為例

朱曉霞

(鐵道警官高等?？茖W(xué)校圖書館，河南鄭州450053)

一、研究背景

以博客(Blog)、維基(WIKI)、簡易信息聚合(RSS)、標簽(TAG)、社會化網(wǎng)絡(luò)(SNS)等應(yīng)用為核心的Web2.0時代，倡導(dǎo)開放、共享，強調(diào)參與及創(chuàng)造，是互聯(lián)網(wǎng)的一次理念和思想體系的升級換代。它最突出的特點就是使普通網(wǎng)絡(luò)用戶從單純的“讀”到“寫”再到“共同建設(shè)”，讓他們真正融入到互聯(lián)網(wǎng)中，成為網(wǎng)絡(luò)的主體，實現(xiàn)了從“全民上網(wǎng)”到“全民織網(wǎng)”。目前，博客、新聞聚合、維基、網(wǎng)摘、播客等Web2.0的服務(wù)已經(jīng)深入到中國網(wǎng)民的日常生活中。

Web2.0的廣泛應(yīng)用，為個人的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)提供了良好的支持，成為快速有效獲取知識的一條開放、動態(tài)通道。高校大學(xué)生，作為新一代的網(wǎng)絡(luò)用戶，是伴隨著網(wǎng)絡(luò)成長起來的一代，他們喜歡用QQ和朋友交流，喜歡在各種BBS論壇里發(fā)表自己的觀點，更喜歡把自己的想法記錄在Blog中。我校屬于公安院校，學(xué)生的上網(wǎng)時間相對一般院校較少。我校學(xué)生對于Web2.0的了解如何?Web2.0是否能成為他們很好的學(xué)習(xí)輔助工具?帶著這些問題，筆者對我校的學(xué)生進行了調(diào)查。

二、我校學(xué)生對Web2.0的認識使用調(diào)查分析

為了解我校學(xué)生對Web2.0的認識情況，筆者對我校學(xué)生進行了抽樣調(diào)查，這次調(diào)查總發(fā)放問卷100份，回收95份，回收率95%，調(diào)查的學(xué)生涉及我校的各個專業(yè)(見表1)，所以調(diào)查結(jié)果能比較客觀地反映我校學(xué)生對Web2.0各種常用軟件的了解。

表1 專業(yè)分布情況

(一)我校學(xué)生對Web2.0的需求情況調(diào)查分析

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，我校學(xué)生在有信息需求時，大部分都使用搜索引擎對自己所需要的信息進行搜索，部分則偏向使用專業(yè)的數(shù)據(jù)庫來檢索，使用Web2.0各種應(yīng)用來獲取信息僅占15%(見表2)。

表2 獲取信息的途徑

調(diào)查結(jié)果顯而易見，IM在學(xué)生中使用最為廣泛，Tag使用面最為狹窄(見表3)。其中七成的學(xué)生應(yīng)用Web2.0軟件是出于娛樂的目的，將近一半的學(xué)生認為Web2.0軟件可以作為擴大人際交往的途徑，不到四成的學(xué)生通過Web2.0軟件來分享個人經(jīng)驗和知識，將近三成的人表示會通過Web2.0軟件來獲得專業(yè)知識，另外，不足一成的人表示利用Web2.0軟件是為了方便交流?？梢姡瑠蕵肥谴髮W(xué)生應(yīng)用Web2.0軟件的主要目的，而真正將web2.0軟件應(yīng)用于學(xué)習(xí)的比例并不高。

表3 常用Web2.0工具的使用情況

(二)Web2.0常用工具使用的調(diào)查分析

1.RSS使用調(diào)查

RSS是一種描述和同步網(wǎng)頁內(nèi)容的格式，網(wǎng)絡(luò)用戶可以在客戶端借助于支持RSS的新聞聚合工具軟件，在不打開網(wǎng)站內(nèi)容頁面的情況下閱讀支持RSS輸出的網(wǎng)站內(nèi)容。也可以把它理解為一種由網(wǎng)站直接把信息推送到用戶桌面的技術(shù)［1］。如國內(nèi)的抓蝦網(wǎng)、鮮果網(wǎng)等，RSS實現(xiàn)了信息從被動瀏覽到主動推送的轉(zhuǎn)變，是知識獲取和挖掘的新工具。

表4 RSS使用調(diào)查

從表4可以看出:接近半成學(xué)生完全不了解RSS;1/3的學(xué)生聽說，但是未用過;一半的學(xué)生知道一點，偶爾使用;熟悉并經(jīng)常使用的僅占4%。此外，在使用的樣本中超一成的學(xué)生會以RSS為主，登錄網(wǎng)站為輔;五成以上的學(xué)生選擇以登錄網(wǎng)站為主，RSS為輔;將近三成的學(xué)生表示沒有變化。可見，RSS還需要在高校中大力宣傳，尤其是對于高校圖書館的RSS應(yīng)用推廣更加值得關(guān)注。

2.Blog使用調(diào)查

Blog的全稱是Weblog(網(wǎng)絡(luò)日志)，后來縮寫為Blog。它是一種用來發(fā)布自己的心得、表達自己的思想、與他人探討交流的網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布模式。它簡單易用，是一種表達形式豐富的網(wǎng)絡(luò)日志［2］。人們經(jīng)常用它來記錄自己的思想，寫B(tài)log的人稱為博客，Blog既注重個人思想表達也注重交流。

表5 Blog的使用調(diào)查

從表5可以看出，超過五成的學(xué)生已經(jīng)建立了自己的博客，接近五成的學(xué)生雖然沒有建立自己的博客，但瀏覽過別人的博客，其中三成以上的學(xué)生經(jīng)常瀏覽別人的博客。可見，對博客的認知度很高，超過九成的學(xué)生都接觸過博客，但建立自己的博客的學(xué)生并不多，博客的使用率還有待加強。另外對已建自己博客的同學(xué)進行調(diào)查發(fā)現(xiàn):一部分學(xué)生是以表達自己的心情和觀點為目的建立的，一部分的學(xué)生建立博客的主要目的是分享和瀏覽別人的資源，只有極少數(shù)人用于輔助學(xué)習(xí)。顯而易見的是，博客的認知程度很高，可是利用Blog資源幫助學(xué)習(xí)的使用率還有待提高(見表6)。

表6 使用Blog的目的

3.IM使用調(diào)查

IM是即時通信(Instantmessaging，簡稱IM)，它是一個實時通信系統(tǒng)，允許2人或多人使用網(wǎng)絡(luò)即時地傳遞文字信息、檔案、語音與視頻交流［3］。如QQ，MSN等，是信息交流的重要工具。

調(diào)查顯示，對于IM，我校學(xué)生的使用還是比較多的，九成以上的學(xué)生都在使用諸如QQ、MSN等，而他們使用IM大部分是為了方便隨時和別人進行交流，表達自己的心情和觀點或者娛樂消遣，其中利用IM進行輔助學(xué)習(xí)的僅僅為2%，跟別人分享信息資源的也不到兩成。從調(diào)查可以看出，IM便捷、實時交流、可通話、可視頻的功能使它成為大學(xué)生交流使用的最頻繁的Web2.0軟件(見表7)。

表7 IM使用調(diào)查

4.SNS使用調(diào)查

SNS全稱Social Networking Software，即社會交往軟件，它可為用戶提供通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，并幫助用戶通過個人的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)滿足其各方面的需求［4］。如國外的Facebook、國內(nèi)的校內(nèi)網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等，也是知識交流、轉(zhuǎn)移與共享的重要平臺。

調(diào)查顯示，熟悉并經(jīng)常使用SNS的學(xué)生占七成以上，近1/3的學(xué)生知道一點，偶爾使用(見表8)。大學(xué)生最熟悉的SNS網(wǎng)絡(luò)是校內(nèi)網(wǎng)和開心網(wǎng)。那么他們使用SNS的主要目的是什么呢?經(jīng)調(diào)查，1/3學(xué)生使用SNS的目的是方便與朋友交流，兩成的學(xué)生認為SNS可用來分享自己或瀏覽別人的資源，將近兩成的學(xué)生同時用于表達自己的心情和觀點，娛樂消遣的學(xué)生占近1/3，僅少數(shù)人會通過SNS來輔助學(xué)習(xí)(見表9)。SNS為大家提供了一個互聯(lián)的平臺，大家可以分享感興趣的日志，了解好友的狀態(tài)。更多的大學(xué)生將從SNS上獲得想要的信息內(nèi)容，或使其潛在的信息需求得到滿足。

表8 SNS使用情況調(diào)查

表9 使用SNS的目的

5.Tag使用調(diào)查

Tag，標簽，指的是人們在互聯(lián)網(wǎng)上隨意用來定義相關(guān)信息的標記。總的說來，Tag是一種分類系統(tǒng)，但是每個Tag由用戶自建，不必遵從某一分類體系。同時Tag具有聚類和共享功能，如寫博客時對所寫博文給予分類標簽，通過Tag將所有具有相同Tag的文章聚類，供所有人分享和檢索聚類。因而Tag是重要的信息組織與交流的工具。

調(diào)查顯示，我校近六成以上的學(xué)生從來沒有用過Tag標簽;知道一點，偶爾使用過得也僅僅1/4;熟悉并經(jīng)常使用的還不到一成(見圖10)。而使用過Tag的學(xué)生用于輔助學(xué)習(xí)僅僅占6%(見表11)。Tag的使用率低在于大學(xué)生了解的不多，相信將隨著Web2.0的推廣，將會有越來越多的學(xué)生體會到Tag的便利性從而選擇其作為學(xué)習(xí)工具。

表10 Tag使用調(diào)查

表11 Tag使用的目的

6.WIKI

WIKI一詞源于夏威夷的“weekeeweekee”，本來是“快點快點”之意。它支持面向社群的協(xié)作式寫作，同時也包括一組支持這種寫作的輔助工具，WIKI站點可以由多人維護，每個人都可以發(fā)表自己的意見，也就是說，每個人都可以在WIKI網(wǎng)站上對WIKI文本進行瀏覽、創(chuàng)建、更改，發(fā)表自己的意見或者對共同的主題進行擴展與探討，WIKI是知識共建共享的重要手段。維基最成功的應(yīng)用是維基百科、百度百科等。

調(diào)查顯示，兩成以上的學(xué)生表示完全不了解WIKI;聽過，但未用過的學(xué)生各占六成;知道一點，偶爾使用和熟悉并經(jīng)常使用WIKI的學(xué)生不到兩成(見表12)。大多數(shù)學(xué)生用WIKI來獲取所需信息，23%的學(xué)生用于輔助學(xué)習(xí)，部分學(xué)生用來表達心情、觀點和用于分享自己或瀏覽別人的資源(見表13)。大多數(shù)用過維基的同學(xué)是通過所熟知的維基百科來獲取信息的，維基共建的功能還沒有得到很好的開發(fā)，協(xié)作創(chuàng)建將會進一步增加WIKI的吸引力，從而使更多的學(xué)生參與進來。

表12 WIKI的使用調(diào)查

表13 使用WIKI的目的

調(diào)查顯示，影響大學(xué)生使用Web2.0軟件的主要因素是對Web2.0軟件不了解，比如:對于RSS、Tag、WIKI大多學(xué)生不懂如何使用甚至沒有聽過;表示缺乏興趣的學(xué)生占1/3，還有1/3的學(xué)生表示不會用Web2.0軟件;只有少數(shù)學(xué)生表示缺乏參與的勇氣;其他部分學(xué)生表示沒有影響(見表14)。

表14 影響使用Web2.0軟件體驗的主觀因素

由表14可看出，要想推動大學(xué)生利用Web2.0軟件進行信息利用、學(xué)習(xí)和交流，就必須加大對Web2.0軟件的宣傳力度，激發(fā)大學(xué)生對Web2.0軟件的興趣，提高參與交流的勇氣。這些都是提升大學(xué)生對Web2.0軟件利用率的最有效途徑。

三、提高學(xué)生對Web2.0認識使用水平的策略

(一)加大培訓(xùn)，提高學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)使用的水平

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生認為影響自己上網(wǎng)學(xué)習(xí)的主要障礙是缺乏對網(wǎng)絡(luò)的詳細了解。而多數(shù)不能正確使用網(wǎng)絡(luò)進行學(xué)習(xí)的學(xué)生認為自己的網(wǎng)絡(luò)技能不高，不知道如何將網(wǎng)絡(luò)與自身的專業(yè)學(xué)習(xí)結(jié)合起來。另外，還有許多學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)只是一種娛樂工具，并沒有想過使用網(wǎng)絡(luò)來進行學(xué)習(xí)。

為促進大學(xué)生有效地利用網(wǎng)絡(luò)進行學(xué)習(xí)，可從兩個方面對他們進行網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育。一方面，普及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技能。另一方面，學(xué)校應(yīng)多組織一些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)知識的講座和開設(shè)相關(guān)的選修課，將網(wǎng)絡(luò)知識的學(xué)習(xí)滲透到學(xué)科課程教學(xué)中，提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平，使網(wǎng)絡(luò)對于學(xué)生除了娛樂，更能成為他們學(xué)習(xí)、生活的好助手。

(二)廣泛宣傳，加大學(xué)生對Web2.0軟件的認知程度

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，Web2.0的RSS、Blog、IM、SNS、Tag、WIKI六種軟件中，除Blog、IM、SNS的認知度和使用率比較高外，RSS、Tag、WIKI的認知度都不高，大部分學(xué)生對RSS和WIKI未使用過，超過六成的學(xué)生未使用過Tag，而且學(xué)生對SNS的了解也限于校內(nèi)網(wǎng)、開心網(wǎng)等學(xué)生經(jīng)常接觸的個別網(wǎng)絡(luò)，對IM的應(yīng)用也是只了解QQ、MSN這些常用的聊天工具?？梢?，Web2.0的大部分軟件在學(xué)生中的知曉度不高。因此，應(yīng)廣泛宣傳 Web2.0軟件，使大學(xué)生了解Web2.0軟件的優(yōu)勢和魅力，提升大學(xué)生在Web2.0環(huán)境下的信息能力，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。

(三)在教學(xué)過程中引入Web2.0軟件的使用

從上面的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，7%的學(xué)生會主動通過博客輔助學(xué)習(xí)，7%的學(xué)生主動利用IM來輔助學(xué)習(xí)，2%的學(xué)生通過SNS來輔助學(xué)習(xí)，6%的學(xué)生利用Tag來輔助學(xué)習(xí)，23%的學(xué)生會使用WIKI來輔助學(xué)習(xí)。由此可見，對于了解Web2.0軟件的學(xué)生來說，他們能主動地通過Web2.0的各種應(yīng)用來輔助自己學(xué)習(xí)。所以在Web2.0的環(huán)境下，我們要一方面鼓勵教師多應(yīng)用Web2.0和學(xué)生進行溝通和交流，通過講座或選修課普及Web2.0基礎(chǔ)知識，使學(xué)生對Web2.0有全面科學(xué)的認識;另一方面，可利用WIKI、Blog、SNS及其他技術(shù)，鼓勵學(xué)生參與教師教學(xué)的全過程。通過建立Blog、SNS發(fā)表日志和留言等途徑，師生可以互相增加了解，也可以交流學(xué)習(xí)心得。教師還可通過學(xué)生的留言認真研究學(xué)生的反饋信息，以便于與學(xué)生一起研究課程問題。又如教師將最新專業(yè)成果發(fā)布在博客上，或要求學(xué)生就某專業(yè)問題在WIKI上協(xié)作進行探討，或指導(dǎo)學(xué)生使用Tag尋找E針對性的學(xué)習(xí)資源等。

［1］湯代祿，等.互聯(lián)網(wǎng)的變革——Web2.0理念與設(shè)計［M］.北京:電子工業(yè)出版社，2007.1－2.

［2］王臘梅.基于Web2.0社會性軟件的個人學(xué)習(xí)環(huán)境的探究［J］.電腦知識與技術(shù)，2009，(8).

［3］王偉軍，孫晶.Web2.0的研究與應(yīng)用綜述［J］.情報科學(xué)，2007，(12).

［4］楊靜，劉成新.WEB2.0與學(xué)習(xí)方式的后現(xiàn)代轉(zhuǎn)向［J］.現(xiàn)代教育技術(shù)，2007，(1).