思想政治工作要注重情感投入和心理疏導(dǎo)

林華洽

隨著國有企業(yè)改革不斷深化，國企轉(zhuǎn)型為民營企業(yè)，員工隊伍思想上呈現(xiàn)出價值取向多元化、現(xiàn)實選擇功利化、思維意識動態(tài)化的趨勢，生活和工作壓力產(chǎn)生的各種心理障礙和精神問題也與日俱增，直接影響著員工隊伍的穩(wěn)定和戰(zhàn)斗力。如何做好員工的思想工作，使員工的思想與企業(yè)改革步調(diào)一致？在探索中，我深刻體會到：在做好特殊時期企業(yè)員工的思想政治工作，要格外注重提高思想政治工作的針對性、有效性、藝術(shù)性，必須適應(yīng)形勢的發(fā)展要求，注重情感投入和心理疏導(dǎo)。只有如此，才有可能緩解人的心理壓力、促進人的心理健康、實現(xiàn)人的心理和諧。

一、準確把握職工的思想脈搏，入腦入心

思想政治工作只有做到入腦入心，才能打開心靈的一扇窗，才能播灑一片陽光，才能開發(fā)心田、凝聚心智。入腦須先入心，入心就是要深入研究員工群體性和個體化心理的困惑和需求，定期進行員工思想動態(tài)分析是準確把握員工思想脈搏的有效方式。實踐證明，通過定期和不定期的分析員工思想脈搏，能夠發(fā)現(xiàn)各種矛盾和傾向性問題，進而制定工作方案和措施，從而有效做好疏導(dǎo)化解工作。否則就是紙上談兵、隔靴撓癢，效果也就無從談起。

分析把握員工的思想脈搏，一是在工作中觀察，看其是積極主動地工作還是被動應(yīng)付，是違章違紀還是規(guī)矩做事；二是在談心中揣摩，是牢騷滿腹、怨天尤人還是知足常樂、心存感激，是吞吞吐吐、遮遮掩掩還是心直口快、實話實說；三是在接觸中了解，通過跟班勞動、家庭走訪和面對面的接觸，摸清情況，重點要摸清了解員工對企業(yè)方針目標和社會熱點難點問題的關(guān)注程度及思想反映，特別是對一些重大事件和重大活動的反響和看法；了解員工對企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定決策部署和工作措施，對單位生產(chǎn)經(jīng)營形勢的思想反映和意見建議；了解員工對黨的建設(shè)、黨群關(guān)系和黨員干部黨風(fēng)黨紀的思想反映和意見建議；了解員工對本職工作的情緒和態(tài)度，對學(xué)習(xí)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展等自身價值實現(xiàn)狀況的評價和需求；了解員工對單位民生建設(shè)的思想反映和意見建議，對工作生活環(huán)境的基本評價和基本要求；特別是要了解困難員工生活的基本狀況和期盼；了解員工的基本價值取向，精神文化追求，存在的普遍性、傾向性、苗頭性思想認識問題及原因等，為做好思想政治工作摸好實情，打好基礎(chǔ)。

二、積極開展心理健康教育，有的放矢

態(tài)度決定一切，有什么樣的心態(tài)，就會有什么樣的表現(xiàn)。事實上，員工思想上存在的問題大多是心態(tài)和心理問題。這就需要我們思想政治工作者在把握思想脈搏的基礎(chǔ)上，有的放矢、對癥下藥治心病，積極開展心理健康教育和引導(dǎo)。

一是思想政治工作者要通過企業(yè)的報刊、網(wǎng)絡(luò)、黑板報、宣傳欄等宣傳陣地和手段，把形勢任務(wù)、政策措施進行通俗易懂的宣傳講解，講清楚、講明白、講仔細，理順情緒、化解矛盾。二是要組織定期座談會，深入班組、崗位和家庭，宣傳改革的目的、步驟、措施，解答職工的疑難問題，與群眾面對面推心置腹，心貼心坦誠交流，營造出“心齊、氣順、勁足、家和”的良好氛圍。三是要引導(dǎo)員工在改革的攻堅階段和發(fā)展的關(guān)鍵時期，樹立大局意識，以開闊的心胸、積極的心態(tài)和包容的思維認識事物、處理問題，自覺維護安定團結(jié)的和諧局面，冷靜理性、合法有序地表達訴求，不做任何不利于安定團結(jié)的事情。四是要滿懷真情地對員工的思想問題進行疏導(dǎo)，要從員工所處的位置、角度和環(huán)境進行換位思考，將心比心，以理服人；要以誠懇、坦蕩和平和的態(tài)度，與員工零距離交流和溝通。五是要通過心理健康教育培育員工合理競爭、合作發(fā)展、提倡包容和協(xié)作精神，培育你幫我助、尊老愛幼的家庭氛圍；通過拉家常交流、發(fā)牢騷宣泄，舉辦講座閱讀資料醒腦明目等措施，有效調(diào)節(jié)人們的情感和心理，消除憂郁失落感和孤獨封閉感等不良情緒。要在心理健康教育中力爭做到“三多三少”，即多一點人情味，少一點火藥味；多一點引導(dǎo)激勵，少一點批評指責(zé)；多一點教育渠道，少一點空洞說教，這“三多三少”的核心是情感投入和心理引導(dǎo)。如我公司在國企控股轉(zhuǎn)為民營控股的改制中，通過認真做好員工的宣傳、引導(dǎo)，傾聽他們的訴求，換位思考，理順情緒、化解矛盾，疏導(dǎo)和合理解決他們提出的各種問題，消除他們對改制的憂郁和失落感，使公司的改制在維護安定團結(jié)的和諧局面中順利完成。

三、真情幫扶，大力解決員工的實際困難

說一千道一萬，問題困難不解決不好辦。員工的問題困難無論是工作和生活中的，還是思想和心理上的，只要出現(xiàn)和存在，就需要我們主動靠上去，真情幫扶，真困難真幫助。只有真心實意地幫助解決職工群眾的各種困難，才能以心換心、以情換情，才會贏得理解和認同。

從現(xiàn)實情況來看，廣大員工的需求和困難是多層次的、多方面的，除物質(zhì)需求外，還有政治需求、文化需求等，除安全感外，還有尊重感、自豪感和成就感等。當然也有極少數(shù)員工存在著物質(zhì)生活方面的困難。因此，要著力從源頭上找出癥結(jié)，解決問題，促進和諧穩(wěn)定。要實施“情感凝聚”工程，尊重每一位員工，在乎他們的心情、感受和情緒；要建立員工檔案，設(shè)立生日會制度；要定期到員工家中走訪，做到員工有病探望到，家有困難幫助到，節(jié)日期間走訪到，紅白事祝賀慰問到。用真摯的情感喚起員工對集體和企業(yè)的熱愛，實現(xiàn)干群關(guān)系的和諧融洽。要堅持量力而行、盡力而為，關(guān)心員工的住房、子女就業(yè)等問題，把好事辦實、實事辦好，要把員工是否滿意、是否贊成、是否高興作為解決問題的標準，充分關(guān)注每一個人自身成長與發(fā)展的需要，關(guān)注人的理想、信念和情感，促進人的個性、才智和潛能的充分實現(xiàn)。讓員工不僅收入提高，生活上富裕，而且精神上感到愉快，讓員工真正體面地工作，有尊嚴地活著。因此，在思想政治工作中如果能從關(guān)心的角度出發(fā)，多為群眾做幾件好事，辦幾件實事，群眾就會迸發(fā)出無窮的回報力量，體現(xiàn)在工作中那將是飽滿的熱情、昂揚的斗志、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌，使積極性、創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮。在企業(yè)改革和發(fā)展中需要借助情感的特殊功能來調(diào)動企業(yè)員工的積極性，以情動心，以情感人，提高他們的工作熱情、激發(fā)他們的工作潛能。

四、豐富載體，精心培養(yǎng)員工積極向上的精神風(fēng)貌

實踐證明，行之有效的思想政治工作，不僅依靠生動有力的說服教育，更重要的是依靠開展豐富多彩的寓教于樂的教育活動。通過發(fā)動組織廣大員工積極參與科學(xué)、健康富有教育意義的主題活動，以主題活動開發(fā)心田，提高心智，以健康、文明的娛樂活動煥發(fā)人的精神，陶冶人的情操，激發(fā)人的斗志，在潛移默化中培養(yǎng)和引導(dǎo)人的價值取向，讓員工受到教育、認識得到提高、思想得到升華，從而增強員工的爭先創(chuàng)優(yōu)意識，促進企業(yè)形成奮發(fā)向上、干事創(chuàng)業(yè)的良好局面。

在實際工作中，一是開展“比、學(xué)、趕、幫、超勞動競賽”活動，圍繞“企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標，節(jié)能降耗，提高效益”的主題，比工作，看是否有新進步；比作風(fēng)，看是否有新變化；比素質(zhì)，看是否有新提高；比貢獻，看是否有新成績，使員工形成一種積極向上、奮發(fā)進取的心態(tài)。二是開展“爭做英模，愛我企業(yè)”主題活動，結(jié)合員工隊伍思想實際，通過宣講、組織座談會等方式，突出抓好員工群眾形勢任務(wù)教育、敬業(yè)樂業(yè)教育和法律法規(guī)教育，突出加強典型示范教育，以企業(yè)的楷模為榜樣，組織開展“學(xué)身邊事例、學(xué)身邊典型”。使員工認識企業(yè)好，企業(yè)發(fā)展，效益提高，才有員工收入的提高，生活的改善；引導(dǎo)員工群眾立足本職，勤奮工作，以心系企業(yè)、愛企如家的實際行動，為企業(yè)科學(xué)和諧發(fā)展增光添彩。三是開展“樹立明星，我的榜樣”等活動，引導(dǎo)員工爭做“崗位明星、創(chuàng)效模范、創(chuàng)新能手”，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)和建功立業(yè)的熱情，激勵員工團結(jié)上進。四是定期開展藍球、足球、羽毛球、乒乓球、爬山、征文、歌唱、攝影等文體比賽活動，豐富職工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)員工“情同手足、親如一家”的親情理念，構(gòu)建團結(jié)、友愛、溫馨的企業(yè)文化，使員工的工作熱情和創(chuàng)造潛能得到充分發(fā)揮，全面提升團隊的凝聚力。

企業(yè)思想政治工作歸根結(jié)底是做人的思想教育工作，離不開感情的投入和心里的疏導(dǎo)。在目前新情況、新問題不斷出現(xiàn)的情況下，思想政治工作面臨著新的困難和挑戰(zhàn)，但只要注重情感投入和心理疏導(dǎo)，常能收到事半功倍之效，值得我們思想政治工作者認真研究，努力實踐和不斷的探索。endprint