企業(yè)多維度發(fā)展戰(zhàn)略框架

一個明確的發(fā)展方向和清晰的發(fā)展戰(zhàn)略不僅是企業(yè)發(fā)展的思想基礎(chǔ)，在很大程度上也會影響職工對企業(yè)未來的希望和發(fā)展的信心。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其整體規(guī)劃具有一定的難度，需要從多方面、多角度、多層次進(jìn)行分析和研究來制定戰(zhàn)略性規(guī)劃，發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)為謀求長期生存和發(fā)展，在分析研究外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，以正確的指導(dǎo)思想，對企業(yè)使命、目標(biāo)、經(jīng)營方向、目標(biāo)、策略、實(shí)施步驟、保障措施和戰(zhàn)略評估等作長期、系統(tǒng)、全面的謀劃。

一、發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)涵和特征

1.發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)涵。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)為確立競爭優(yōu)勢而根據(jù)外部經(jīng)營環(huán)境變化，來進(jìn)行企業(yè)資源的優(yōu)化配置的過程，包含確定長遠(yuǎn)目標(biāo)以及選擇實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的方法和程序等。戰(zhàn)略確定的目標(biāo)必須與企業(yè)的宗旨和使命相吻合。從企業(yè)經(jīng)營管理的角度看，戰(zhàn)略是一種思想，一種思維方法，也是一種分析工具和一種較長遠(yuǎn)和整體的計劃規(guī)劃。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略包括競爭戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略等等。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略雖然有多種，但基本屬性是相同的，都是對企業(yè)整體性、長期性、基本性問題的謀劃。

2.發(fā)展戰(zhàn)略的特征。盡管戰(zhàn)略學(xué)者對企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵有不同的認(rèn)識，但是在戰(zhàn)略的特征性的認(rèn)識上卻沒有太大分歧，概括如下：①整體性。整體性是相對于局部性而言的。任何企業(yè)戰(zhàn)略謀劃的都是整體性問題，而不是局部性問題。②長期性。長期性是相對于短期性而言的。任何企業(yè)戰(zhàn)略謀劃的都是長期性問題，而不是短期性問題。它體現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)觀察能力和預(yù)測能力。③系統(tǒng)性。系統(tǒng)性是把企業(yè)各個方面作為一個彼此密切契合的、有機(jī)聯(lián)系的整體。④基本性。基本性是相對于具體性而言的。任何企業(yè)戰(zhàn)略謀劃的都是基本性問題，而不是具體性問題。⑤風(fēng)險性。任何戰(zhàn)略決策都不可能是在信息絕對充分的條件下做出的，都是對未來的預(yù)計性決策。風(fēng)險性是企業(yè)戰(zhàn)略決策所必須承擔(dān)的風(fēng)險。⑥競爭性。制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的目的就是要在激烈的競爭中壯大自己的實(shí)力，使企業(yè)在與競爭對手爭奪市場和資源的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。⑦謀略性。戰(zhàn)略重在對全局的謀劃。制定戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)深謀遠(yuǎn)慮，尊重事物的特點(diǎn)和規(guī)律。

二、發(fā)展戰(zhàn)略的作用

1.發(fā)展戰(zhàn)略可以為企業(yè)找準(zhǔn)市場定位，明確發(fā)展方向，使企業(yè)的活動更具科學(xué)性和前瞻性。戰(zhàn)略的重要價值之一是它決定了企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展路徑，方向明確了，企業(yè)的經(jīng)營管理活動才不至于迷失方向，才能知道什么是“正確的事”，只有堅持“做正確的事”，我們才能不浪費(fèi)企業(yè)有限的寶貴資源。

2.發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)執(zhí)行層行動的指南，為我們明確我們將來應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。清晰﹑可達(dá)到的目標(biāo)是增強(qiáng)企業(yè)全體員工信心，鼓舞企業(yè)全體員工斗志，激發(fā)企業(yè)全體員工熱情的重要工具，有利于個人確定自己的發(fā)展目標(biāo)，并為之不斷地奮斗。

3.發(fā)展戰(zhàn)略能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各組織為了共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)協(xié)作、協(xié)調(diào)發(fā)展。通過制定和實(shí)施戰(zhàn)略，各部門各員工的工作都必須緊緊圍繞著企業(yè)的戰(zhàn)略來進(jìn)行，所有員工的工作，都必須為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而服務(wù)。每個人的發(fā)展目標(biāo)也應(yīng)與企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)一致，只有大家齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃才能得以順利實(shí)現(xiàn)。

4.戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)更好地組合資源，形成更強(qiáng)大的內(nèi)在力量。清晰而科學(xué)的企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)資源和能力盤整后，基于現(xiàn)實(shí)市場狀況和經(jīng)濟(jì)環(huán)境所作的正確選擇，有利于企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略需要，前瞻性地組織和配置企業(yè)有限的資源。

5.戰(zhàn)略能夠指出我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。戰(zhàn)略作為一種思想方法和思維方式，能夠極大地拓寬我們的視野，提高企業(yè)總攬全局﹑把握未來的能力。正確可行的戰(zhàn)略是突破性增長的有效路徑。

6.發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)管理和內(nèi)部控制的最高目標(biāo)。它有助于企業(yè)強(qiáng)化風(fēng)險管理，提高決策水平，提升企業(yè)經(jīng)營效率、效果和效益。企業(yè)在業(yè)務(wù)上，在公共關(guān)系上，在資本運(yùn)營上，在經(jīng)濟(jì)形勢上，均可以早做準(zhǔn)備，化被動為主動。戰(zhàn)略提醒企業(yè)對各種可能的危機(jī)給予充分重視。

7.戰(zhàn)略能夠使企業(yè)更好地贏得市場競爭。它能促使企業(yè)對資源和能力進(jìn)行系統(tǒng)的盤整和整合運(yùn)用，打造自己的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景、使命和價值觀。戰(zhàn)略的整體性和前瞻性，有利于企業(yè)在與對手的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢。

三、制定企業(yè)戰(zhàn)略的步驟

1.環(huán)境和現(xiàn)狀分析。對企業(yè)現(xiàn)狀和問題進(jìn)行全面的調(diào)查、分析、評估和研究的同時，還要分析宏觀環(huán)境，對社會、經(jīng)濟(jì)、政治、文化、技術(shù)等各個領(lǐng)域現(xiàn)在或?qū)砜赡馨l(fā)生的變化情況也要有所了解。分析企業(yè)內(nèi)部條件的目的是為通過自我評估，準(zhǔn)確地分析優(yōu)勢和劣勢的內(nèi)部原因，采取揚(yáng)長避短的方針，尋找挖掘內(nèi)部潛力的方向。在分析外部環(huán)境時，應(yīng)抓住市場變化這個主要矛盾。一是競爭對手的分析，二是行業(yè)競爭分析。競爭對手的長處，就是你所在企業(yè)的外部威脅。主要競爭對手的宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、行業(yè)增長率、鄰近的行業(yè)增長率、對本行業(yè)的影響、行業(yè)增長空間、增長結(jié)構(gòu)等等都需要深入研究。行業(yè)競爭分析的目的主要表現(xiàn)在兩個方面：一是進(jìn)行“行業(yè)”定位分析；二是確定自己的競爭戰(zhàn)略。必須關(guān)注和考慮五種競爭因素：（1）現(xiàn)有企業(yè)的競爭因素；（2）新進(jìn)入者的競爭因素；（3）客戶方的競爭因素；（4）協(xié)作方的競爭因素；（5）未來行業(yè)市場的潛在優(yōu)勢和潛在威脅。

2.制定目標(biāo)。不同企業(yè)所處的環(huán)境不同，各自所擁有的資源條件也不盡相同，所以每個企業(yè)都有自己的任務(wù)和目標(biāo)。正確合理地確定戰(zhàn)略目標(biāo)是制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。戰(zhàn)略目標(biāo)是對企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營活動預(yù)期取得的主要成果的期望值。戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定，同時也是企業(yè)宗旨的展開和具體化，是企業(yè)宗旨中確認(rèn)的企業(yè)經(jīng)營目的、社會使命的進(jìn)一步闡明和界定，也是企業(yè)在既定的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域展開戰(zhàn)略經(jīng)營活動所要達(dá)到的水平的具體規(guī)定。發(fā)展目標(biāo)應(yīng)當(dāng)突出主業(yè)，不能過于激進(jìn)，不能盲目追逐市場熱點(diǎn)，不能脫離企業(yè)實(shí)際，否則可能導(dǎo)致企業(yè)過度擴(kuò)張或經(jīng)營失敗。與此同時，發(fā)展目標(biāo)也不能過于保守，否則會喪失發(fā)展機(jī)遇和動力。

戰(zhàn)略目標(biāo)必須是具體的和可衡量的，以便對目標(biāo)是否最終實(shí)現(xiàn)進(jìn)行比較客觀的評價考核，我們所制定的戰(zhàn)略規(guī)劃，落腳點(diǎn)應(yīng)該是可評估、可衡量、可操作的規(guī)劃，要從實(shí)際出發(fā)，使戰(zhàn)略目標(biāo)明確、具體、先進(jìn)、可行，定性目標(biāo)與定量目標(biāo)相結(jié)合，長期目標(biāo)和短期目標(biāo)相銜接。同時注意以下幾點(diǎn)：一是目標(biāo)應(yīng)該全面，力求與企業(yè)宗旨相一致。二是目標(biāo)要盡可能數(shù)量化。三是要提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時間。四是目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性、鼓舞性。五是不僅要建立總體目標(biāo)，而且還要在各個層次上建立分目標(biāo)。

3.確定各戰(zhàn)略目標(biāo)的重點(diǎn)。對于整體戰(zhàn)略，重點(diǎn)是確定企業(yè)使命、劃分業(yè)務(wù)職能、確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)的目標(biāo)；對于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，重點(diǎn)是如何貫徹企業(yè)使命、保障和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要的具體措施；對于職能戰(zhàn)略，重點(diǎn)是如何貫徹目標(biāo)并細(xì)化，對于目標(biāo)的細(xì)化，包括發(fā)展目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、科研管理目標(biāo)、市場目標(biāo)、人力資源目標(biāo)、管理改進(jìn)目標(biāo)、效益目標(biāo)等等，明晰了企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行過程的重點(diǎn)后，就可以進(jìn)行戰(zhàn)略分解，逐項(xiàng)落實(shí)。

4.制定實(shí)施戰(zhàn)略的措施。戰(zhàn)略實(shí)施是借助于實(shí)施體系和實(shí)施措施來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理目標(biāo)過程，是企業(yè)能力和企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合。戰(zhàn)略實(shí)施的最終效果取決于企業(yè)的執(zhí)行力，執(zhí)行力是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。戰(zhàn)略規(guī)劃分階段推進(jìn)，對于階段推進(jìn)中的關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)要進(jìn)行跟進(jìn)、追蹤，對其實(shí)際執(zhí)行狀況、操作成效進(jìn)行考核，以此校正戰(zhàn)略執(zhí)行、推進(jìn)后續(xù)工作開展。市場營銷、財務(wù)及資本運(yùn)營、研究及開發(fā)、生產(chǎn)及制造、組織、品牌、技術(shù)創(chuàng)新、人力資源及企業(yè)文化等主要職能范疇都要有相應(yīng)的實(shí)施措施。逐步分解實(shí)施戰(zhàn)略方案，制定年度實(shí)施計劃并分解到各業(yè)務(wù)單元，各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)年度計劃目標(biāo)制定具體實(shí)施步驟，由主管負(fù)責(zé)人控制和實(shí)施。

5.制定戰(zhàn)略控制與評估方案。開展戰(zhàn)略變化分析，明確戰(zhàn)略的具體變化和發(fā)展方向。對戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)行考核與激勵，從財務(wù)狀況、客戶滿意度、內(nèi)部流程管理、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力等方面考核企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施。設(shè)立戰(zhàn)略實(shí)施評估小組，戰(zhàn)略實(shí)施評估小組對戰(zhàn)略實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題提出預(yù)警，并采取措施加以改進(jìn)；對戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施情況開展年度評估，將戰(zhàn)略實(shí)施的實(shí)際結(jié)果與預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較，檢查兩者的偏差程度，以保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略評估可通過分析戰(zhàn)略方案與戰(zhàn)略環(huán)境的一致性、可行性、協(xié)調(diào)性和優(yōu)越性，提出戰(zhàn)略規(guī)劃的補(bǔ)充措施。當(dāng)戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果與預(yù)先確定的戰(zhàn)略目標(biāo)出現(xiàn)重大差距時，開展偏差分析，設(shè)計糾偏措施，監(jiān)控外部環(huán)境，激勵實(shí)施主體，調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)年度完成計劃，并與各部門負(fù)責(zé)人的進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以適應(yīng)實(shí)際發(fā)展的需要。

完整科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略方案對于企業(yè)改善經(jīng)營管理提升經(jīng)營業(yè)績，具有不可估量的巨大作用。企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略發(fā)展的角度，從根本上提升企業(yè)的市場生存、競爭能力，提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力；真正走效益型發(fā)展道路，全面提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。

（作者單位：中廣電廣播電影電視設(shè)計研究院）