美企:向社交媒體進軍

數(shù)周前重返紐約，兩周的行程下來，碰到很多營銷圈子的老朋友，也見了一些在咨詢、投資銀行領(lǐng)域的專業(yè)人士。相比過去，有兩點印象很強烈：

財富權(quán)力在轉(zhuǎn)向東方

M先生是美國旅游營銷的權(quán)威之一，近70高齡仍在堅持工作。他告訴我，現(xiàn)在是他一生中最艱難的時刻，所有的大客戶花錢都非常謹慎，美國人已經(jīng)不像過去那樣旅游了，而維持他在第三大道的公司及其他分支機構(gòu)每年要數(shù)百萬美金的成本。他說他的員工需要他，他一點也沒有因為這樣的局面而要歇一歇的打算，而是依然在計劃與中國發(fā)生關(guān)系。M先生非常了解中國正在發(fā)生什么，一直在問我關(guān)于在中國做業(yè)務(wù)的問題。他說，財富和權(quán)力正在轉(zhuǎn)向東方。另一位s女士是一位做風險投資的朋友，她投資了幾家在線研究公司，還沒等這些公司賣給大的Agencyholding Group，她的這幾家公司就幾乎完全關(guān)門，因為曾經(jīng)在一瞬間幾乎所有的大客戶完全停止了市場研究項目，直到最近，由于幾單與新興市場有關(guān)的項目，她投資的其中一家公司才開始找回了原來的一些員工?！按笃髽I(yè)不敢花錢，小企業(yè)不敢雇人，資金流向非實體經(jīng)濟和新興市場”，這是她給我的結(jié)論。

營銷活動在轉(zhuǎn)向社交媒體

幾次在紐約的營銷會議讓我或多或少感受到美國業(yè)界的痛苦。首先，企業(yè)在營銷決策中已經(jīng)越來越少地考慮傳統(tǒng)媒體，在我參與的幾次會議中，可以說是完全不考慮。他們考慮最多的，就是怎樣在Facebook、Twitter這些社交媒體上發(fā)動營銷活動，甚至把市場調(diào)研和消費者互動都放到這些近乎免費發(fā)布的平臺上，形成費用投入極少的客戶管理平臺。這種轉(zhuǎn)型一方面讓一大批報紙、雜志和電視臺及一大批相關(guān)專業(yè)服務(wù)機構(gòu)面臨空前的危機；另一方面，新的模式只有非常少的幾家網(wǎng)絡(luò)公司獲利，圍繞這種模式的服務(wù)體系也遠未成熟，企業(yè)也沒有圍繞這種模式開展大資金投放的計劃。這讓美國營銷傳播看起來越來越精準，浪費越來越少，但對整體經(jīng)濟的帶動作用在明顯降低，大量的資金輸送給了處于金字塔頂端的公司，而他們能否成為美國經(jīng)濟真正的中流砥柱還不得而知。

比較中美的營銷與傳媒業(yè)會發(fā)現(xiàn)有趣的現(xiàn)象，一邊是有秩序的痛苦，另一邊是無秩序的盛宴。誰能笑到最后，恐怕只有上帝才知道。不過可以肯定的是，美國的制造業(yè)已經(jīng)像紐約的地鐵和底特律的街道一樣破敗，但它依然是互聯(lián)網(wǎng)、微博、Ipad、Kindle的發(fā)明者，它誕生了全球營銷領(lǐng)域的幾乎全部主流概念和方法論，它或許依然擁有內(nèi)在的強大，那是一種百年帝國積累下來的財富和制度的力量。我們應(yīng)該考慮一種可能的現(xiàn)實：或許美國目前正在慢下來經(jīng)歷一種轉(zhuǎn)型，如果轉(zhuǎn)型成功，它將重新獲得上升動力，畢竟，這個國家決定了太多的全球游戲規(guī)則，而又占據(jù)了太豐富的自然資源、全球化資源和人才資源?？梢灶A見的未來，它依然是全球的觀念和創(chuàng)新領(lǐng)袖。

(編輯：嘉文)