試論高校圖書館視聽館藏建設與服務

　　摘要：闡述了視聽資源在高校圖書館館藏及服務的重要作用，對高校圖書館視聽館藏的建設與服務進行了探討，結(jié)合實際工作對高校圖書館的視聽館藏建設與服務提出了若干策略。
　　關(guān)鍵詞：高校圖書館 視聽館藏建設 視聽服務 特色化
　　中圖分類號：G251文獻標識碼：A文章編號：1672-3791(2011)2(a)-0000-00
　　
　　隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展，計算機多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、電子出版物已廣泛應用到各個領(lǐng)域。而今高校圖書館收藏的知識信息也正邁向多元化的發(fā)展趨勢，人們的學習方式也相對應發(fā)生了變化，產(chǎn)生了所謂的“數(shù)字化學習”“e—learning” 模式，視聽多媒體資源與傳統(tǒng)印刷體資源相互補充，已成為圖書館收藏的重要組成部分，同時開展視聽館藏服務成為了圖書館綜合服務的重要體現(xiàn)。筆者通過親身參與視聽館藏的建設和服務工作，對工作中遇到的一些問題和不足進行探討和分析，并為視聽館藏未來的發(fā)展提出了一些建議。
　　
　　1 視聽資料建設和服務的重要性
　　1.1 視聽資料是高校圖書館發(fā)展的重要組成部分
　　高校圖書館應該根據(jù)學校的性質(zhì)和需求，發(fā)揮有利資源采集各種形式的文獻資料，并用科學的方法進行分編與保管；以便配合學校的教學與科研，同時積極的開展各種服務工作等。而視聽資料作為傳遞科學文化知識的重要手段，具有很強的教育性、導向性、激勵性，已經(jīng)為現(xiàn)代化圖書館的重要文獻形式之一。
　　1.2 視聽服務是高校圖書館綜合服務的重要體現(xiàn)
　　如何利用現(xiàn)有的文獻資源為教學與科研發(fā)揮其最大功效，是高校圖書館的最終職能體現(xiàn)。由于立足于高校豐富的館藏資源和本校研究特色的館藏資源，不僅起著存儲與傳播知識的基礎職能，同時，還為廣大師生研究與學習創(chuàng)建便捷的信息通道，提供良好的服務環(huán)境，為全校師生提供文獻信息資源保障。而視聽資料的功能發(fā)揮和利用更是需要優(yōu)質(zhì)的服務和條件設施。因此，搞好視聽服務的建設是高校圖書館綜合服務的重要體現(xiàn)。
　　
　　2 視聽資料的優(yōu)勢和特點
　　2.1 調(diào)動讀者積極性，充分提高學習效率
　　試聽資料是集聲音、文字、圖像于一體，對學習者形成感官刺激，對提高其聽、說能力起著特有作用。正因為具有聽、說、看三方面的結(jié)合的優(yōu)越性，使其得到了廣大讀者的喜愛。根據(jù)實驗證明，當用三種方式識記lO張同種畫片時．結(jié)果視覺識記保持70％ ，聽覺識記保持60％ ，視聽結(jié)合識記則保持86．3％。研究還證明記憶與材料的性質(zhì)也有關(guān)，直觀材料優(yōu)于詞的視覺材料，詞的視覺材料又優(yōu)于聽覺材料。因此，語言材料和視覺形象聯(lián)系起來．是記憶大量信息的基礎。
　　2.2 保存方便，內(nèi)容廣泛
　　視聽資料其主要載體形式有錄音帶、錄像帶、VCD、DVD、CD—RON、磁盤及膠片等。隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，視聽文獻的品種日益增多，它的優(yōu)勢也日益顯現(xiàn)出來． 具有不受時空限制，信息容量大，體積小、重量輕、成本低、易復制的優(yōu)點。
　　2.3 功能靈活多樣
　　高校圖書館視聽室不僅可以成為學生研究、探討的學習場所，也可以是休閑娛樂的放松場所。在這里可以學習外語，觀摩經(jīng)典的原版片，欣賞藝術(shù)作品，了解時事政治、社會狀況、地理歷史、鄉(xiāng)村風俗、城市面貌、民族習慣、文化教育、經(jīng)濟市場、生活方式、宗教信仰、價值觀念等知識，具有教學輔助、學術(shù)交流、時政教育、娛樂休閑之四大功能。
　　
　　3 視聽館藏的建設
　　視聽館藏是圖書館資源的重要組成部分，而相對配套的硬件設施的建立和完善是開展服務的基礎。而在我國圖書館(尤其是高校圖書館)，視聽館藏的建設卻得不到應有的重視。根據(jù)筆者目前的調(diào)查；擁有十所高校的廣州大學城，是國家一流的高級人才培養(yǎng)、科學研究和交流的中心，這十所高校圖書館目前卻只有兩所高校圖書館建立并開設了視聽館藏的服務，有些高校在建館的時候本身就已經(jīng)設立了視聽區(qū)，卻一直沒有開展起來。由此可見，視聽館藏得建設與服務并沒有完全被重視起來。
　　華南師范大學是一所學科門類齊全、培育體系完善的國家“211工程”重點建設大學。大學城校區(qū)圖書館是一所建筑雄偉、設施先進、管理科學、服務優(yōu)質(zhì)的大型高校圖書館，目前視聽區(qū)現(xiàn)有視聽室5間，多媒體視聽課室2間，閱覽沙發(fā)40個，各配套有液晶彩色電視機、藍光DVD機和耳機。現(xiàn)投入使用不到一年的時間，雖然其效果初見成效，但是還是遇到了一些問題。
　　3.1 硬件設備的實用性
　　視聽設備是視聽服務過程中必不可少的工具，它質(zhì)量的好與壞會直接影響到服務的效果。我館在視聽區(qū)硬件設備上基本都是以檔次高、功能全、質(zhì)量好的要求來構(gòu)建，從配置設備方面雖然達到了一定的標準和要求，但是在實際操作中效果卻并不是那么理想。比如；我館在2009年選擇了高級配置的藍光DVD，聲效和視覺效果都是一流的效果水平，但是這樣的高效果DVD選碟性太強，有很多不符合配置的光碟不能讀碟，甚至不能播放VCD，視聽資料種類繁多，如果設備不能相對兼容將嚴重影響到實用性。同樣還有價格較高，效果不錯的耳機卻不能在耳機上調(diào)音量，每調(diào)一次音量還要取下耳機，走到擴音器面前試調(diào)，如此反復即損耗機器，又極其不方便。由此可見，問題不是出在設備本身，而是沒有充分考慮到設備的實用性。建議高校在新建視聽區(qū)初期認真做好市場調(diào)查。最好能夠組建一個公開透明的調(diào)查小組，對本校的資源需求做好充分調(diào)查研究，針對本校實際需要和實際條件來進行建設，協(xié)調(diào)好環(huán)境、設備、功能建設的統(tǒng)一匹配，避免在新建視聽區(qū)時不顧及兼容性，防止出現(xiàn)盲目購買高檔次，全功能，超質(zhì)量一步到位的思想，不應重檔次輕實用，重價格輕實效。
　　3.2 設備保養(yǎng)和維護
　　視聽區(qū)任何設備都有壽命期，為了設備能夠更長時間的有效利用，我們就需要做好保養(yǎng)和維護。很多人認為保養(yǎng)和維護就是定期對設備進行修理和清洗，但是在實際工作中，要做到真正保養(yǎng)和維護你會發(fā)現(xiàn)，如何正確的使用視聽設備，如何將機器擺放到最佳位置以及碟片存放的方法都是保養(yǎng)和維護的重要部分。我館視聽區(qū)服務開展不到一年的時間，就出現(xiàn)多處損壞。如；光碟的磨損，耳機線路的脫落，DVD機的卡碟等。由此可見，做好日常保養(yǎng)和維護工作也是不可忽視的。筆者認為，應該重視管理員這方面的素質(zhì)培養(yǎng)，統(tǒng)一組織操作和學習，對設備的了解和正確使用以及認真和耐心的引導服務是關(guān)鍵，還要注意環(huán)境氣候?qū)υO備的影響。一些比較常用的重要的視聽資料可以拷貝副本，防止磨損和老化。對于一些有價值的磁帶式的模擬視聽資料，為了便于保存和更加廣泛地利用，有必要將這些原始模擬視聽資料進行數(shù)字化處理和轉(zhuǎn)換。
　　3.3 設備更新和投入
　　視聽技術(shù)和視聽資料在不斷發(fā)展，其載體也從唱片、錄音帶、錄像帶等幾個種類，增加到各種影碟、唱片等差不多l(xiāng)O個種類。針對不同的視聽資料媒體，圖書館視聽資料閱覽室的設備和功能設置也要適時更新。同時，視聽設備經(jīng)過一段時間的使用也會出現(xiàn)更新?lián)Q代的問題。對于高校圖書館來說經(jīng)費主要來源是依靠國家投資，相對視聽設備的更換問題勢必會出現(xiàn)不及時的現(xiàn)象。所以我們可以根據(jù)實際條件相對做好硬件和軟件的互補，現(xiàn)在，很多學校和圖書館都運用VOD(Video Oil Demand)視頻點播系統(tǒng)來實現(xiàn)在線播放節(jié)目，就是將視聽資料的不同媒體的不同內(nèi)容進行數(shù)字化處理，存儲于電腦系統(tǒng)的硬盤或服務器中，再提供給讀者查閱。這種方式既解決一些視聽媒體的資料由于播放的設備老化不能使用而影響資料的播放問題。也解決了不同媒介的節(jié)目需要用不同的機器設備來播放的問題。而且，同一節(jié)目資源可以提供給幾個讀者同時進行閱覽，避免了對資料的損壞，也節(jié)省了工作人員到庫房中存取資料的工作。還可以購買對相對利用率比較高的數(shù)據(jù)庫豐富資源。
　　
　　
　　4 視聽館藏服務
　　4.1 基本服務方式
　　我館視聽服務方式目前分為兩種，一種是隨書光碟的借閱，一種是視聽區(qū)光碟的閱覽。前者采用的是網(wǎng)絡技術(shù)進行借閱服務，書在入庫之前，為了保護光碟不被損壞把光碟和書分開存放，然后再根據(jù)需要建立數(shù)據(jù)庫并逐步把光碟數(shù)據(jù)上傳，讀者找到自己需要的書通過索書號，可以直接在我館自己建立的博文非書資料系統(tǒng)下載光盤數(shù)據(jù)。后者采用的是視聽區(qū)的視聽資料閱覽服務，建立視聽區(qū)域提供視聽設備和視聽資料進行免費閱覽服務，目前的服務項目包括：個人視聽：在視聽區(qū)分隔卡座可以進行個人視聽閱覽；集體視聽：每個分隔卡座可以容納8人一起閱覽；專題講座：設有2間可以容納20和40人的多媒體視聽室，全校師生可以通過預約免費使用。雖然目前除法定節(jié)假日外每天14小時的開放時間一定程度的滿足了全校師生的需求，但是兩種服務方式還是各有利弊，隨書光碟的借閱過于程序化，如需閱覽就必須通過申請，而不能根據(jù)需要馬上在館內(nèi)進行閱覽。而視聽區(qū)光碟的閱覽雖然可以免費馬上在館內(nèi)進行閱覽，但確不能進行借閱。由此可見，視聽資料的閱覽和借閱應該同步進行服務，最好根據(jù)需要把讀者喜歡和常用的視聽資料進行數(shù)字化處理和轉(zhuǎn)換，并上傳到網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫中供讀者使用，而且應該對部分光碟提供拷貝服務。讓讀者不管是在館內(nèi)或館外都可以充分利用到圖書館的視聽資源。
　　4.2 宣傳與服務并舉
　　圖書館作為人類知識寶庫和社會中舉足輕重的信息元之一，是文化教育的主要場所之一，是科研工作的原料基地，是社會信息的匯集地。它雖然不能直接生產(chǎn)產(chǎn)品，但是它所收集的文獻資料通過圖書館管理者的加工、開發(fā)和利用，就能轉(zhuǎn)化為強大的生產(chǎn)力，生產(chǎn)強大的社會效益和經(jīng)濟效益。長期以來，由于我們?nèi)狈ι鐣麄饕庾R，致使圖書館工作一直默默無聞，仍未被整個社會所了解和支持。由此可見，宣傳與服務并舉的重要性。我館在開展視聽服務以來隨著宣傳力度的增加其效果也得到了可觀的改變，如表：
　　
　　上表是我館視聽區(qū)服務開展以來2010年上半年的閱覽數(shù)據(jù)，從圖中數(shù)據(jù)可以得出視聽區(qū)閱覽量上升的速度隨著我們宣傳的力度加大不斷上升，高校圖書館應該根據(jù)自己的實際情況，做好宣傳工作。讀者對視聽區(qū)從不知道到知道，從不了解到了解，從較少利用到充分利用的過程都和圖書館宣傳服務有著重要的關(guān)系。
　　4.3 高校圖書館的特色化
　　視聽文獻的收集是資料建設的基礎。要在保證廣泛、系統(tǒng)和及時性的同時，特別注意其內(nèi)容形式等方面的收藏特點，力爭做到“特色化”。高校圖書館能夠抓住本校特色，深入收集，及時開發(fā)讀者需要的有特色的視聽文獻 不但可以最大限度地使用好有限的采購經(jīng)費，做好資料的積累工作，還可以逐漸形成自己唯有的特色，以便最大限度地滿足讀者需求。高校圖書館可以根據(jù)自己的校園歷史文化，地域特色文化，科研成果來收集特色文獻。不但可以系統(tǒng)的保存本校特有的文獻資料，還可以讓讀者更多方面的了解本校的特色文化。除此之外我們還可以建立“愛心”中轉(zhuǎn)站高校圖書館因為經(jīng)費的問題，對視聽室的投入有限，有許多學生會自己購買急用的音像資料?？墒且坏┦褂猛旰螅@些音像資料就變成了“廢物”，有的壓在箱底，失去了資料的作用；我們可以再視聽室建立一個音像資料“愛心”中轉(zhuǎn)站，通過各種宣傳手段，向?qū)W生募集他們不用的音像資料，這種“愛心”傳遞活動非常有意義。首先讓捐獻文獻資料的學生感受到了奉獻“愛心”的自豪，也培養(yǎng)了他們“物盡其用”的觀念，同時也為需要這些資料的同學提供了幫助。
　　
　　5 結(jié)語
　　鑒于視聽盒多媒體資源為滿足高校教育、信息傳播和娛樂休閑等需求做出的貢獻，高校圖書館和圖書館員應不斷拓展視聽盒多媒體的功能。加強服務創(chuàng)新，建立優(yōu)良的視聽服務平臺，提供新穎高效的資源服務，為建立綜合性高校圖書館服務的發(fā)展努力。
　　
　　參考文獻
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