關(guān)系\\面子與創(chuàng)業(yè)行為:社會資本視角的研究

　　摘要：本文通過對關(guān)系、面子和創(chuàng)業(yè)行為的文獻回顧，提出了研究中國特有的社會環(huán)境下影響創(chuàng)業(yè)者行為的結(jié)構(gòu)方程模型。通過實證研究，筆者認為，社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和面子觀念（有面子和沒面子）作為非正式制度對創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)態(tài)度和創(chuàng)業(yè)傾向有著顯著的影響。因此，為鼓勵和支持創(chuàng)業(yè)行為，除了正式的制度保證之外，非正式的制度因素也不容忽視。
　　關(guān)鍵詞：社會關(guān)系；面子；創(chuàng)業(yè)行為；創(chuàng)業(yè)傾向
　　中圖分類號：F062.9 文獻標識碼：A
　　文章編號：1000-176X(2011)03-0034-07
　　收稿日期：2010-11-03
　　基金項目：全國教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃2009年度教育部重點課題（DDA090200）；2009年度遼寧省高等教育教學(xué)改革研究項目（1-10）；2010年遼寧省高校優(yōu)秀人才支持計劃資助
　　作者簡介：史達（1973-），男，江蘇吳江人，博士，教授，主要從事社會網(wǎng)絡(luò)和復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)等方面的研究。E-mail:shida@dufe.deu.cn
　　
　　一、問題的提出
　　我國政府出臺了一系列措施以鼓勵自主創(chuàng)業(yè)行為，希望發(fā)揮創(chuàng)業(yè)的就業(yè)倍增效應(yīng)，并借助創(chuàng)業(yè)活動中的創(chuàng)新行為促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟發(fā)展。然而，由于我國正處于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的轉(zhuǎn)型時期，不完善的制度是轉(zhuǎn)型經(jīng)濟的一大特征，這常常會導(dǎo)致不確定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境并且產(chǎn)生非正式的制度空間（比如信任、關(guān)系等）。轉(zhuǎn)型經(jīng)濟體的商業(yè)環(huán)境與美國、英國等成熟經(jīng)濟體的商業(yè)環(huán)境不同。轉(zhuǎn)型經(jīng)濟中的創(chuàng)業(yè)活動面臨更多的不確定性與風險。Puffer等［1］的研究表明，環(huán)境的不確定性是轉(zhuǎn)型經(jīng)濟的創(chuàng)業(yè)難點，因為轉(zhuǎn)型經(jīng)濟中正式制度和支持很薄弱。Golenkova和Igitkhanian［2］的比較研究發(fā)現(xiàn)，在成熟經(jīng)濟體中為創(chuàng)業(yè)活動提供極大支持的正式制度在中國和俄羅斯這樣的轉(zhuǎn)型經(jīng)濟體中卻明顯不足。
　　因此，對于我國創(chuàng)業(yè)群體創(chuàng)業(yè)行為的研究僅從創(chuàng)業(yè)的流程和環(huán)節(jié)著眼是不夠的?，F(xiàn)有研究大多從創(chuàng)業(yè)的資金保障、法律障礙和個人品質(zhì)等因素來識別創(chuàng)業(yè)行為，未能充分納入創(chuàng)業(yè)群體所處的社會資本環(huán)境與其創(chuàng)業(yè)行為的互動關(guān)系。這些研究認為企業(yè)家是特殊人格特質(zhì)的集合體，但未能識別創(chuàng)業(yè)群體的特征，反而將創(chuàng)業(yè)群體描繪成脫離社會大背景的人物。還有些研究直接套用西方國家的創(chuàng)業(yè)考量指標，忽略了中國特有的社會文化環(huán)境。比如Yu［3］的研究表明，在香港很多工廠或公司是由家族成員共同創(chuàng)辦的。因此，孩子是在商業(yè)氛圍中長大的。這種商業(yè)參與性的學(xué)習(xí)極大地影響著他們的創(chuàng)業(yè)熱情和業(yè)績。所以，要正確認識中國創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)行為，可能需要將其納入到一個更為廣闊的社會資本視域之下。社會資本是一個由某些個人、組織等間的社會關(guān)系構(gòu)成的相對穩(wěn)定的系統(tǒng)，而整個社會則是一個由相互交錯或平行的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的大系統(tǒng)。因此，在中國這種文化背景下，考量創(chuàng)業(yè)行為與社會資本的關(guān)系可能更有價值。
　　此外，盡管已有研究雖然能夠開闊學(xué)術(shù)界認識創(chuàng)業(yè)群體能力的視野，但因為缺乏一致的框架而導(dǎo)致結(jié)論較為零散。因此，本研究擬在總結(jié)相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上，嘗試從創(chuàng)業(yè)行為的內(nèi)在規(guī)律出發(fā)，構(gòu)建一個在社會資本范疇上的創(chuàng)業(yè)行為的一般框架，并進行實證研究。
　　二、文獻綜述
　　1.創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)行為
　　對于創(chuàng)業(yè)的看法，大體可以分為兩類觀點：一種觀點是以德魯克為代表的，認為創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是創(chuàng)新，是企業(yè)家精神。其中經(jīng)典的定義就是Schumpeter［4］提出的，他認為創(chuàng)業(yè)的過程就是創(chuàng)新的過程，創(chuàng)新者就是創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)者通過創(chuàng)新使自由市場經(jīng)濟的內(nèi)在矛盾得以克服，從而促使經(jīng)濟得以增長，因此創(chuàng)新就是創(chuàng)業(yè)。后來的學(xué)者在此概念基礎(chǔ)上進一步提出發(fā)展組織內(nèi)的企業(yè)家精神和創(chuàng)新精神。另一種觀點則認為，創(chuàng)業(yè)就是建立新的組織。Guth和Ginsberg［5］認為，公司創(chuàng)業(yè)有兩個維度：以創(chuàng)建企業(yè)為目標的創(chuàng)新和戰(zhàn)略重組。本文擬對創(chuàng)立新企業(yè)者的行為進行研究，故采用第二種定義。創(chuàng)業(yè)行為包括創(chuàng)業(yè)態(tài)度和創(chuàng)業(yè)傾向兩個方面。因為創(chuàng)業(yè)者首先要有創(chuàng)業(yè)的理想，要愿意開創(chuàng)一個新企業(yè)，同時創(chuàng)業(yè)者還要愿意將自己的想法付諸實施，希望通過努力工作來實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)理想。創(chuàng)業(yè)態(tài)度是指人們對創(chuàng)業(yè)的看法和喜好程度，個體對事物的態(tài)度對個體參與該事件的動機可能產(chǎn)生關(guān)鍵的影響作用［6］。Krueger和Brazeal［7］把創(chuàng)業(yè)傾向描述為有吸引力的意識，它能夠“推動”人們開創(chuàng)新的企業(yè)，同時“拖動”人們，避免他們選擇其他的職業(yè)。
　　假設(shè)1 創(chuàng)業(yè)態(tài)度對創(chuàng)業(yè)傾向有正向促進作用。
　　2.正式與非正式制度
　　盡管企業(yè)的資源依附理論曾經(jīng)是創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的主流理論，因為對于一個新企業(yè)來說，資源的獲得是至關(guān)重要的，但越來越多的事實表明，對于企業(yè)而言，文化、歷史與傳統(tǒng)等非正式制度正極大地影響著產(chǎn)業(yè)，從而影響到創(chuàng)業(yè)活動的成敗［8］。制度是構(gòu)成人類相互影響的一些與人有關(guān)的限制與約束。它包括正式的規(guī)則、法律，也包括非正式的影響方式，例如文化規(guī)范［9］。Puffer等［1］的研究發(fā)現(xiàn)，在俄羅斯這樣的轉(zhuǎn)型國家，有效的正式制度滯后于成熟經(jīng)濟國家，便產(chǎn)生了非正式制度，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)活動主要依賴于非正式制度。盡管正式制度的空白為本國創(chuàng)業(yè)者帶來了更大的風險，但在適當?shù)膫惱砼c法律界限內(nèi)，對非正式制度的依賴并不是異?，F(xiàn)象，而是適應(yīng)轉(zhuǎn)型經(jīng)濟的適當手段。雖然目前尚缺少非正式制度對中國創(chuàng)業(yè)行為影響方面的研究，但鑒于中國同樣也是經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家，同樣也有非常特殊的文化傳統(tǒng)和歷史傳統(tǒng)，因此，探討非正式制度對中國創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)行為的影響將同樣是有意義的。
　　那么從什么視角切入非正式制度的研究呢？Granovetter［10］在Polanyi“嵌入性”概念的基礎(chǔ)上提出，經(jīng)濟行動是嵌入于社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中的，不管從何種角度出發(fā)研究經(jīng)濟現(xiàn)象，都必須考察經(jīng)濟行動者所處的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以及個人與群體之間的具體互動，這種關(guān)系結(jié)構(gòu)制約著經(jīng)濟行動。因此，本文將利用“社會網(wǎng)絡(luò)”（即社會關(guān)系）這個概念來表示正式制度之外的非正式制度。
　　3.關(guān)系與創(chuàng)業(yè)
　　由于關(guān)系一詞本身內(nèi)涵復(fù)雜且模糊，因此如何準確界定關(guān)系這個概念至關(guān)重要。從字面上看，關(guān)系意味著連接和聯(lián)系。Khartri等［11］認為，關(guān)系是指在一段不確定的時期內(nèi)相互間名譽和信任的交換，雙方通過這種交換來獲得資源和信息；這種交換關(guān)系靈活但相對穩(wěn)定。Wong等［12］認為，關(guān)系對于在中國開展商務(wù)活動特別重要。根據(jù)Child和Tse［13］的研究，對于進入中國市場的外資企業(yè)而言，最大的挑戰(zhàn)在于如何與中國的各種權(quán)力機構(gòu)建立關(guān)系。Gu等［14］的研究表明，正確地應(yīng)用關(guān)系將非常有助于初入中國的企業(yè)應(yīng)對各種困難。Chen和Chen［15］建立一個關(guān)系質(zhì)量模型，在該模型中，他們給出了影響關(guān)系質(zhì)量的多種因素，包括能力、真誠、感情、義務(wù)、信任與感覺。盡管這些研究的側(cè)重點不同，但都認為關(guān)系有助于獲取社會網(wǎng)絡(luò)資本并建立相關(guān)聯(lián)系，便于開展商務(wù)活動，創(chuàng)造新的客戶，發(fā)展商業(yè)伙伴以及作為重要的信息來源。
　　事實上，不僅中國有關(guān)系這類非正式制度渠道，其他國家也普遍存在。俄羅斯的Blat（關(guān)系）就與中國的關(guān)系相類似。Blat是指通過個人關(guān)系與個人渠道，達到接近公共資源的目的。在俄羅斯，Blat具有文化根源，并且被認為是必要的、符合倫理的。Blat存在于關(guān)系網(wǎng)的成員之中。在很多情況下，Blat與賄賂是不相同的。賄賂通常包括非法的金錢交易，但并不意味著持久的個人關(guān)系，而且賄賂是違法的。Puffer等［1］研究了俄羅斯的Blat，認為Blat是在資源短缺的條件下與特權(quán)系統(tǒng)的利益交換。該研究的結(jié)論是，一旦正式制度受到抑制，就會出現(xiàn)非正式體制與非正式渠道。
　　
　　Fogel［16］通過對匈牙利創(chuàng)業(yè)者的調(diào)查表明，他們所獲得的金融支持主要取決于他們的個人關(guān)系和個人資源。1/3的創(chuàng)業(yè)者主要從家人或朋友借款；35%的創(chuàng)業(yè)者最終依靠家人和朋友來建立自己的公司。個人網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是匈牙利創(chuàng)業(yè)者可以獲得的第二重要的非金融支持。
　　關(guān)系在性別之間也存在著差異。Moore和Buttner［17］利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的趨勢、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模（例如人數(shù)）、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成和花費在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)上的時間這四個維度，對荷蘭女性創(chuàng)業(yè)者進行了研究。研究發(fā)現(xiàn)，女性創(chuàng)業(yè)者認識到了關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的重要性，并希望能“自己做自己的事”。研究還表明，在荷蘭，發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的趨勢在女性創(chuàng)業(yè)者與男性創(chuàng)業(yè)者之間并沒有明顯不同；兩者關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模也區(qū)別不大。然而，女性傾向于投入到規(guī)模較小并主要由女性組成的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系之中。而男性則花更多的時間發(fā)展并維持社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。女性的家庭主婦活動（即“雙重任務(wù)”）和她們其他的社會責任可能使她們比相應(yīng)的男性更加孤立于社會。這暗示著，女性花在維持社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)上的時間較少。
　　綜上，本文認為，在中國，社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系會促使人們進行創(chuàng)業(yè)，有廣泛社會關(guān)系和社會資本的人更愿意創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)者也常常能夠得到家人或親屬的創(chuàng)業(yè)支持。因此，本文提出如下假設(shè)：
　　假設(shè)2a 社會關(guān)系對創(chuàng)業(yè)態(tài)度有正向促進作用。
　　假設(shè)2b 社會關(guān)系對創(chuàng)業(yè)傾向有正向促進作用。
　　4.面子與創(chuàng)業(yè)
　　在社會資本視角中研究創(chuàng)業(yè)行為，除了關(guān)系問題之外，另一個無法回避的現(xiàn)象就是面子。給面子、留點面子、要面子、看我的面子等諸多概念，已經(jīng)成為中國人日常生活和日常交際的基本概念。中國社會是通過一套由面子和關(guān)系所構(gòu)成的社會運行機制，它蘊含著中華文化社會心理的深層意象，其實際上已成為支配著中國社會運行的“潛規(guī)則”。盡管中國與西方文化的相互交流已經(jīng)越來越多，但面子仍然是中國人心理深處處理人際關(guān)系、塑造自我形象的一個基本準則。第一位研究中國人面子現(xiàn)象的是1894年來華的美國傳教士Arthur Smith。他著有《中國人的性格》一書。此后魯迅、林語堂、費孝通和費正清等文學(xué)家、社會學(xué)家都從自己獨特的視角捕捉到面子所蘊含的中華文化的深層意象。尹麗等［18］的一項中國和挪威的比較研究表明，中國被調(diào)查者在一些問題上對丟面子的程度評定等級更高，程度更嚴重、感覺更強烈。面子在中國文化的地位與意義突出，因此，對面子的理解與認知可能會對創(chuàng)業(yè)行為產(chǎn)生不可忽視的影響。
　　從西方學(xué)者的觀點看，Christopher［19］把面子（face）定義為：在特定的社會結(jié)構(gòu)中的綜合評價，這種評價建立在對個人的內(nèi)外部評價，以及個人對社會道德準則的堅持的基礎(chǔ)上。Christopher認為，面子是個人自我限定的核心內(nèi)容，它把個人與他們參與的社會結(jié)構(gòu)緊密地聯(lián)系起來，進而影響他們的行為。Christopher的理論是從中國文化中衍生而來的，其中談及到兩種面子：廉（道德）和面子（外部的威望）。前者是穩(wěn)定的內(nèi)部性格特征，而后者很不穩(wěn)定，會隨著外部的成功或失敗而變化，所以需要對其進行積極的管理。有些活動的目的在于獲得更多的面子，有的則是為了不要丟面子。
　　Begley和Tan［20］對6個東亞國家和4個英語國家的創(chuàng)業(yè)情況進行了研究。通過對創(chuàng)業(yè)者的文化水平、社會地位、對失敗的接受能力和個人層面等問題的分析，發(fā)現(xiàn)得面子會給創(chuàng)業(yè)者帶來更多的尊嚴、滿足和自信的感覺，而丟面子則會給創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生羞恥感。Begley和Tan認為這一結(jié)論更適用于東亞國家，因為在東亞奉行的是集體主義和推崇社會穩(wěn)定的價值觀，尤其是傳統(tǒng)的中國人，還有日本人、韓國人、菲律賓人、馬來西亞人、泰國人和印度尼西亞人，他們的價值觀是崇尚和諧的社會關(guān)系，從而維護社會秩序、保護面子。
　　Begley和Tan的研究說明面子包含兩個方面的含義：其一是有面子。Yan［21］的研究發(fā)現(xiàn)，面子可以通過三種方式獲得：一是處于高級的社會階層；二是取得成就、積累影響力；三是家族威望、財富或力量。由于選擇創(chuàng)業(yè)可以影響以上三方面的面子，因此創(chuàng)業(yè)對個人是具有吸引力的，因為它在一定程度上可以使人獲得面子。
　　與面子相關(guān)的第二個動機是防止丟失面子。在籌劃開創(chuàng)新的商業(yè)中存在的一系列威脅就是它可能會失敗。Yu［3］的研究表明，上海男性更傾向于擁有自己的企業(yè)。如果做不到，他們會被認為是失敗者。類似地，商人家庭出身的香港人也會被期待開創(chuàng)他們自己的商業(yè)或者繼承家族產(chǎn)業(yè)。在亞洲國家，讓家庭失望會給人帶來羞恥，而這種羞恥感會成為阻礙創(chuàng)業(yè)的重要原因，因為商業(yè)的失敗會使得創(chuàng)辦者失去地位、使家庭失望，從而帶來羞恥感。
　　因此，與西方國家相比，在亞洲國家得面子或者失面子的價值觀以及創(chuàng)業(yè)失敗帶來的羞恥感能夠更好地預(yù)測創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)行為。因此提出以下兩個假設(shè)：
　　假設(shè)3a 有面子（創(chuàng)業(yè)者的社會地位和成就感）會對創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)態(tài)度產(chǎn)生正面影響。
　　假設(shè)3b 丟面子（創(chuàng)業(yè)失敗的羞恥感）會對創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)態(tài)度產(chǎn)生負面影響。
　　根據(jù)以上文獻的回顧，提出本次研究的模型，如圖1所示。
　　
　　圖1關(guān)系、面子與創(chuàng)業(yè)行為的研究模型
　　三、問卷設(shè)計與樣本搜集
　　1.問卷設(shè)計
　　本文所提出的問卷設(shè)計，首先來源于國內(nèi)外學(xué)者的文獻理論和實證研究。其次，調(diào)查人員就設(shè)計的問題與5名大連市創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師進行了座談，并根據(jù)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的建議進行了修改。最后再與7名創(chuàng)業(yè)者進行了討論。這個過程幫助我們確定了試卷最終的問項。因此，本文的量表具有較高的內(nèi)容效度，從中提取的因子的組成項目也認為具有較高的內(nèi)容效度。具體變量的說明及來源如表1所示。
　　表1 變量的說明
　　
　　2.量表選用
　　本課題測評的本質(zhì)是一個定量分析的過程，即用數(shù)字去反映被調(diào)查者對測量對象的屬性的態(tài)度，因此需要對測評指標進行量化，即所謂的“量表”。由于數(shù)字型量表可以表達強度等級，因此非常適于態(tài)度調(diào)查。從統(tǒng)計的觀點看，量表的級數(shù)越多，就可以獲得較大數(shù)目的答案類別。有了5個以上的級數(shù)，收集的答案會開始接近正態(tài)分布，可以用作更嚴謹?shù)膮?shù)統(tǒng)計試驗。但是，如果級數(shù)過多，被調(diào)查者在回答問卷時會耗費很多的時間，也會感到厭煩。一般而言，5分制已經(jīng)足夠容納比較廣泛的被調(diào)查者意見，而且比較容易為人們所接受。因此本文將采用5級李克量表。
　　3.樣本搜集
　　本次調(diào)查是與遼寧省國際化商務(wù)人才培養(yǎng)基地、大連市高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)中心和大連團市委在2010年10月合作進行的。調(diào)查的對象是參加過上述機構(gòu)組織培訓(xùn)的遼寧省十一所高校的大學(xué)生。此次共發(fā)放調(diào)查問卷1 000份，實際回收680份。被調(diào)查者的基本情況為：男性大學(xué)生占39%，女性大學(xué)生占61%。大學(xué)本科1—4年級的學(xué)生比例分別為：27%、19%、9%和35%，其他占10%。被調(diào)查者中，擔任過學(xué)生干部的占59%，從事過兼職、開店等盈利性工作的占61%。
　　四、統(tǒng)計分析
　　1.信度分析
　　研究中四個變量的信度如表2所示。從各因子的Cronbach-α系數(shù)來看，整個調(diào)查問卷中各問項的Cronbach-α系數(shù)均大于0.7（>0.6），說明各因子的信度均在可接受范圍之內(nèi)，內(nèi)部一致性較好。
　　表2 潛變量及其觀測指標的信度
　　
　　2.效度檢驗
　　本文在問卷設(shè)計中，已經(jīng)較好地保證了內(nèi)容效度，下面對構(gòu)建效度進行驗證。
　　關(guān)于構(gòu)建效度，可以利用因子分析進行驗證。本文因子分析的KMO（Kaiser-Meyer-
　　
　　Olkin）和Bartlett檢驗結(jié)果如表3所示。KMO是用于比較觀測相關(guān)系數(shù)值與偏相關(guān)系數(shù)值的一個指標，其值愈逼近1，表明對這些變量進行因子分析的效果愈好。今 KMO值 = 0.899，說明樣本充足度高，根據(jù)Kasier等給出的標準，適合作因子分析。Bartlett球度檢驗給出的相伴概率為0.000，小于顯著性水平0.05，因此拒絕Bartlett球度檢驗的零假設(shè)，認為本問卷及其各因子組成項目的構(gòu)建效度好。
　　
　　3.結(jié)構(gòu)方程模型的擬合度
　　經(jīng)過信度與效度的確認后，以下將針對結(jié)構(gòu)方程式模型，進行路徑分析，以檢驗本文所提出的研究假設(shè)。經(jīng)過LISREL分析后，路徑分析的結(jié)果如表4所示。
　　表4 本研究結(jié)構(gòu)模型的路徑分析結(jié)果與模型符合度指標
　　
　　由于表4中模型符合度指標CFI大于0.9，AASR小于0.1，因此判定本研究的結(jié)構(gòu)方程模型，其整體模型符合度可被接受。此外，根據(jù)估計的路徑系數(shù)是否顯著，可發(fā)現(xiàn)：其一，創(chuàng)業(yè)態(tài)度與創(chuàng)業(yè)傾向間的關(guān)系成立；其二，關(guān)系與創(chuàng)業(yè)態(tài)度和創(chuàng)業(yè)傾向間的關(guān)系成立；其三，有面子與丟面子與創(chuàng)業(yè)態(tài)度間的關(guān)系成立。
　　五、結(jié)論及建議
　　1.關(guān)系與創(chuàng)業(yè)行為
　　隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和完善，人們已經(jīng)不滿足受聘于由企業(yè)、政府機構(gòu)等為主體所構(gòu)成的勞動力市場中。就業(yè)形式多樣化的觀念早已經(jīng)深入人心。創(chuàng)業(yè)不僅有利于解決個人的就業(yè)問題，而且還給別人提供了就業(yè)機會和就業(yè)崗位。
　　但是，在創(chuàng)業(yè)過程中，由于政府對資源的控制程度較高，大量公共信息的提供仍處于非制度化或半制度化的階段，缺乏一定的公開性、透明性，這就為社會關(guān)系的利用留下了很大的空間。此外，創(chuàng)業(yè)者還要面臨社會服務(wù)不完善所帶來的壓力。這些不完善的社會體系都會使得創(chuàng)業(yè)者去尋求社會關(guān)系的幫助。因此，在創(chuàng)業(yè)過程中，尤其是在創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)業(yè)者最稀缺的資源是信息資源。創(chuàng)業(yè)者通過人際關(guān)系，以得到政府主管部門和其他社會體系的照顧。換言之，創(chuàng)業(yè)者期望通過建立人情關(guān)系網(wǎng)來獲得更好的資源和競爭優(yōu)勢。
　　因此，對于創(chuàng)業(yè)行為，政府的幫扶作用是非常必要的。創(chuàng)業(yè)者所需要的服務(wù)是多方面的，包括創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、資金落實、客戶聯(lián)絡(luò)和社會溝通等，尤其是為初期創(chuàng)業(yè)者提供比較規(guī)范、適用、系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)。一些地方政府出臺了相關(guān)的政策并采取了一系列措施，對于創(chuàng)業(yè)者起到了一定的促進作用。但創(chuàng)業(yè)者需要政府的持續(xù)性服務(wù)和幫助，而不是政績工程。
　　需要特別指出的是，盡管社會關(guān)系對于創(chuàng)業(yè)非常重要，而且創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中也比較倚重人脈關(guān)系，甚至有的創(chuàng)業(yè)者以此為優(yōu)勢進行創(chuàng)業(yè)，但是需要認識到社會關(guān)系并不能保障創(chuàng)業(yè)成功。在企業(yè)的經(jīng)營活動中，影響企業(yè)成敗的因素有很多，但最終還是取決于業(yè)務(wù)經(jīng)營和實際績效。在訪談中，一些成功的創(chuàng)業(yè)者就提到，“是業(yè)務(wù)決定人脈，不是人脈決定業(yè)務(wù)?！币虼耍M管社會關(guān)系和社會資源在創(chuàng)業(yè)過程中非常重要，但不能過度地依賴關(guān)系資源，而應(yīng)當切實加強企業(yè)經(jīng)營和管理，扎扎實實地通過產(chǎn)品和服務(wù)來創(chuàng)造績效。
　　2.面子與創(chuàng)業(yè)行為
　　上述研究表明，從創(chuàng)業(yè)中獲得面子以及可能的失敗而丟面子，都會對我國創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)行為產(chǎn)生影響。即便是創(chuàng)業(yè)的成功者也會面臨面子的問題。
　　在中國，一方面，開創(chuàng)新的企業(yè)意味著有面子，這會鼓勵人們?nèi)?chuàng)業(yè)。另一方面，失敗帶來的羞恥感和丟面子對創(chuàng)業(yè)傾向都有很大的消極作用。由于開創(chuàng)新的企業(yè)存在很大的風險，如果投身創(chuàng)業(yè)，那些已經(jīng)在社會中擁有很好工作的人會失去他們的工作與已有的地位，因此他們對創(chuàng)業(yè)持保守態(tài)度。對于新創(chuàng)業(yè)者而言，對丟面子的擔心是影響其創(chuàng)業(yè)行為的重要因素。
　　中國等亞洲國家通常被認為是集體主義國家。在集體主義國家中，文化價值觀對人們的行為具有很大的影響力。在羞恥感（或榮譽感）為中心的儒家文化中，人們維護并遵從社會規(guī)范，做出合適的行為，順從團體與權(quán)威，努力融入群體。這說明與西方國家相比，在中國開創(chuàng)新的企業(yè)更易受到社會文化規(guī)范的影響。因此，從公共政策角度來說，本研究的最大啟示是：需要提升創(chuàng)業(yè)者在公眾眼中的形象、地位，政府和新聞媒體要加強正面宣傳，減少創(chuàng)業(yè)可能帶來的羞恥感。
　　有趣的是，盡管問卷中沒有反映出來，但是在訪談中發(fā)現(xiàn)，很多人放棄創(chuàng)業(yè)的原因是因為家長覺得“創(chuàng)業(yè)就是做小買賣，就是干個體戶，工作不體面也不穩(wěn)定?！绷硗?，性別的因素在訪談中也體現(xiàn)出很大的差異性。比如，女性受訪者更傾向于認為“女孩子將來主要是在家庭方面，找個穩(wěn)定的工作就可以了?！彼?，關(guān)于創(chuàng)業(yè)行為的進一步研究中，納入性別因素和家庭因素是非常必要的。只有進行具有堅實基礎(chǔ)的研究，研究者才能得到更多結(jié)論，從而對政府和創(chuàng)業(yè)者提出有價值的意見，幫助他們改善創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
　　參考文獻：
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