淺談企業(yè)文化建設(shè)的必要性及內(nèi)容

企業(yè)文化是企業(yè)在一定的民族文化傳統(tǒng)中逐步形成的具有本企業(yè)特色的基本信念、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、規(guī)章制度、生活方式、人文環(huán)境，以及與此相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和。企業(yè)文化不僅是企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)和體系，而且是造成這種結(jié)構(gòu)和體系的觀念，不僅是管理的規(guī)章制度本身。而且是規(guī)章制度所顯示的管理思想，不僅是產(chǎn)品、產(chǎn)值、利潤，而且是對(duì)產(chǎn)品、產(chǎn)值和利潤的價(jià)值導(dǎo)向。不僅是產(chǎn)品的質(zhì)量，而且是凝結(jié)在產(chǎn)品中的質(zhì)量意識(shí);不僅是人際關(guān)系本身，而且是人際關(guān)系的處理辦法和所體現(xiàn)的處世哲學(xué)等。企業(yè)文化是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。

一、企業(yè)文化建設(shè)的必要性

(一)企業(yè)文化的定義

八十年代以后，“企業(yè)文化”才開始被我國的理論界與企業(yè)界所關(guān)注，并逐漸升溫，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候我國企業(yè)開始了真正從壟斷走向競爭。我國學(xué)者魏杰在《企業(yè)文化塑造——企業(yè)生命常青藤》中這樣總結(jié)企業(yè)文化的定義:“所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，也就是說，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念?！睆姆治龆x我們可以看出，企業(yè)文化現(xiàn)象都是以人為載體的現(xiàn)象，而不是以物質(zhì)為中心的現(xiàn)象。由一個(gè)企業(yè)的全體成員共同接受，普遍享用，而不是企業(yè)某些人特有，并且是企業(yè)發(fā)展過程中逐漸積累形成的。

(二)企業(yè)文化的內(nèi)容

企業(yè)文化的內(nèi)容根據(jù)企業(yè)文化的定義，其內(nèi)容是十分廣泛的，但其中最主要的應(yīng)包括如下幾點(diǎn):

1.經(jīng)營哲學(xué)

經(jīng)營哲學(xué)也稱企業(yè)哲學(xué)，是一個(gè)企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)的方法論原則。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中。面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業(yè)有一個(gè)科學(xué)的方法論來指導(dǎo)，有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為，這就是經(jīng)營哲學(xué)。

2.價(jià)值觀念

所謂價(jià)值觀念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對(duì)人們(個(gè)人、組織)本身的存在、行為和行為結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的基本觀點(diǎn)?？梢哉f，人生就是為了價(jià)值的追求，價(jià)值觀念決定著人生追求行為。企業(yè)的價(jià)值觀，是指企業(yè)職工對(duì)企業(yè)存在的意義、經(jīng)營目的、經(jīng)營宗旨的價(jià)值評(píng)價(jià)和為之追求的整體化、個(gè)異化的群體意識(shí)，是企業(yè)壘體職工共同的價(jià)值準(zhǔn)則。只有在共同的價(jià)值準(zhǔn)則基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價(jià)值目標(biāo)。有了正確的價(jià)值目標(biāo)才會(huì)有奮力追求價(jià)值目標(biāo)的行為，企業(yè)才有希望。因此，企業(yè)價(jià)值觀決定著職工行為的取向，關(guān)系企業(yè)的生死存亡。

3.企業(yè)精神

企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)，任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。要通過企業(yè)全體職工有意識(shí)的實(shí)踐活動(dòng)體現(xiàn)出來。因此，它又是企業(yè)職工觀念意識(shí)和進(jìn)取心理的外化。

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。

4.企業(yè)道德

企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)和規(guī)范企業(yè)。

企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同，不具有那樣的強(qiáng)制性和約束力，但具有積極的示范效應(yīng)和強(qiáng)烈的感染力，當(dāng)被人們認(rèn)可和接受后具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應(yīng)性，是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。

5.團(tuán)體意識(shí)

團(tuán)隊(duì)即組織，團(tuán)隊(duì)意識(shí)是指組織成員的集體觀念。團(tuán)隊(duì)意識(shí)是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團(tuán)體意識(shí)的形成使企業(yè)的每個(gè)職工把自己的工作和行為都看成是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個(gè)組成部分，使他們對(duì)自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對(duì)企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽(yù)感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會(huì)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗，自覺地克服與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不一致的行為。

6.企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的，被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門面、商標(biāo)、服飾、營業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象;通過經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn).如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量等。表層形象是以深層形象為基礎(chǔ)，沒有深層形象這個(gè)基礎(chǔ)，表層形象就是虛假的，也不能長久地保持。流通企業(yè)由于主要是經(jīng)營商品和提供服務(wù)，與顧客接觸較多，所以表層形象顯得格外重要，但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。

7.企業(yè)制度

企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐活動(dòng)中所形成的，對(duì)人的行為帶有強(qiáng)制性，并能保障一定權(quán)利的備種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式，使個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào)，員工的共同利益受到保護(hù)，從而使企業(yè)有序地組織起來為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。

(三)企業(yè)文化的地位和作用

企業(yè)文化的核心是精神文化。正確的精神文化一旦被群眾所認(rèn)同，就會(huì)成為物質(zhì)生產(chǎn)的巨大推動(dòng)力量。企業(yè)文化已經(jīng)作為新世紀(jì)的新理論，在企業(yè)管理中起著十分重要的作用。

1.有利于培養(yǎng)“四有”員工，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)活力

市場經(jīng)濟(jì)條件下的社會(huì)主義企業(yè)既是物質(zhì)文明建設(shè)的承擔(dān)者，又是精神文明建設(shè)的重要陣地。兩個(gè)文明一起抓是企業(yè)義不容辭的責(zé)任。現(xiàn)階段，企業(yè)思想政治工作部門仍然側(cè)重于學(xué)文件、講形勢(shì)，滲透到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理中去的少，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)工作缺乏實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)意義。同樣，經(jīng)濟(jì)工作也大多是強(qiáng)調(diào)盈利，注重經(jīng)濟(jì)效益，而忽視社會(huì)效益和文化建設(shè)。對(duì)企業(yè)發(fā)展的長期目標(biāo)并以此規(guī)劃職工思想政治建設(shè)考慮的少。企業(yè)文化則可以較好地調(diào)節(jié)思想政治工作與經(jīng)濟(jì)技術(shù)工作，把個(gè)人的榮辱得失、道德規(guī)范和國家民族的長遠(yuǎn)利益融合在企業(yè)文化的精神風(fēng)貌之中，使遠(yuǎn)大理想有現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和扎根點(diǎn)。人們結(jié)合經(jīng)濟(jì)工作去發(fā)展企業(yè)文化，在發(fā)展企業(yè)文化中培養(yǎng)職工熱愛本職工作、樹立良好職業(yè)道德的高尚情操，造就一代有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的新員工，從而增加企業(yè)活力，使物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)達(dá)到一個(gè)新的高度。

2.有助于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力

只有使企業(yè)的目標(biāo)和利益與職工個(gè)人的目標(biāo)和利益有機(jī)的統(tǒng)一起來，才能使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。用于現(xiàn)代企業(yè)管理，那就是企業(yè)文化的范疇。企業(yè)文化像一種理性的粘合劑，以共同的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范將個(gè)人的理想拴在同一目標(biāo)上，齊心協(xié)力，減少職工之間、組織之間的磨擦和內(nèi)耗，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感和作為企業(yè)一員的使命感、自豪感。通過企業(yè)文化，建立一種積極的機(jī)制，引導(dǎo)職工樹立正確的價(jià)值取向、道德標(biāo)準(zhǔn)和整體信念，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的歸屬感、凝聚力，從而煥發(fā)出高度的主人翁責(zé)任感。這種主人翁責(zé)任感具體體現(xiàn)在個(gè)人與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)上，積極搞好本職工作，以自己出色的業(yè)績來維護(hù)軍隊(duì)和軍企的信譽(yù)，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

3.有利于協(xié)調(diào)和控制，達(dá)到自我調(diào)節(jié)

企業(yè)管理的重要職能是協(xié)調(diào)和控制。管理者要對(duì)企業(yè)人財(cái)物及其運(yùn)行過程進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和控制，必須依靠嚴(yán)密的管理制度。但制度管理存在著兩個(gè)不可克服的缺點(diǎn):一是再嚴(yán)密的制度也不可能包羅萬象?？偞嬖谥@樣那樣的疏漏，二是制度管理還有強(qiáng)制性，它只能讓人服從而不能贏得人心，這是現(xiàn)代管理所忌諱的。企業(yè)文化是管理制度的升華，它把名目繁多的制度壓縮凝聚成幾條富有哲理性的感召力的企業(yè)精神和行為準(zhǔn)則。管理者按此精神和準(zhǔn)則去啟發(fā)誘導(dǎo)職工適時(shí)修正自己的言行，達(dá)到與企業(yè)目標(biāo)和價(jià)值準(zhǔn)則的一致。

二、結(jié) 語

面對(duì)全球市場經(jīng)濟(jì)一體的競爭，很多企業(yè)決策者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到:沒有文化的企業(yè)盡管可以紅極一時(shí)，但卻逃不脫短命的下場，當(dāng)他們面對(duì)國內(nèi)外那些重量級(jí)大企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，他們才深感自己的企業(yè)最缺乏的竟然是文化!從上面的分析可見，塑造企業(yè)文化是多么的重要，通過獨(dú)特的企業(yè)文化，來調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，以此提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高企業(yè)生產(chǎn)力，最終提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，使我們的企業(yè)基業(yè)長青，在同行業(yè)里，立于不敗之地。