雷克薩斯 盡善盡美的永恒旅程

一件了不起的作品，無論是繪畫，制造工藝或是建筑，都不可能一蹴而就。對(duì)于那些影響人們?nèi)粘Ｉ畹漠a(chǎn)品，這一點(diǎn)尤為重要。要讓道路上的汽車擁有卓越表現(xiàn)，那么方方面面都需要細(xì)心斟酌。LEXUS對(duì)待每一件所要做的事都秉持著這樣的專注態(tài)度。在技術(shù)日新月異的今天，LEXUS對(duì)“完美”的考量標(biāo)準(zhǔn)也在持續(xù)的變化和發(fā)展。相信每個(gè)人都知道，任何一個(gè)偉大設(shè)計(jì)的突破都只是為下一個(gè)更偉大設(shè)計(jì)的誕生標(biāo)注了起點(diǎn)。在這一信念的指引下，LEXUS對(duì)每一項(xiàng)工作，都堅(jiān)守務(wù)實(shí)而又不失創(chuàng)新的原則。這種追求絕不僅只是一個(gè)目標(biāo)，而是一個(gè)持之以恒，盡善盡美的永恒旅程。

永恒旅程的起點(diǎn)

1983年8月，豐田汽車公司召開了一次重大的會(huì)議，會(huì)議圍繞著“能否創(chuàng)造一輛頂級(jí)豪華轎車”這一問題而全面展開，這次會(huì)議成為締造傳奇的起點(diǎn)。經(jīng)過6年的精心籌備，LEXUS正式問世，并書寫了一段在北美乃至全球車壇堪稱傳奇的旅程。2001年，LEXUS將視角從北美轉(zhuǎn)向全球更廣泛的地區(qū)，開始規(guī)劃將最先進(jìn)的產(chǎn)品及完善的服務(wù)體系引入亞洲，歐洲等更多市場(chǎng)。在2004年北京車展上，LEXUS的中文名稱正式由“凌志”改為“雷克薩斯”，從此，“雷克薩斯”正式叩開中國汽車市場(chǎng)的大門。

LEXUS的中國時(shí)代

LEXUS一直遵循著“4P”原則，即：Product豐富的產(chǎn)品，Process完善的運(yùn)營(yíng)流程，People人才培養(yǎng)，Placement of DLR network健康的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)發(fā)展；貫徹“4贏”理念，即：消費(fèi)者贏，經(jīng)銷商贏、總代理贏，廠家贏一一這些為L(zhǎng)EXUS在中國的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基石出。

2005年，LEXUS在中國首批6家特許經(jīng)銷商陸續(xù)開業(yè)。秉承“以客為尊”的服務(wù)理念，LEXUS自2005年進(jìn)入中國市場(chǎng)伊始，就率先在中國市場(chǎng)推出4年/10萬公里的免費(fèi)保修及免費(fèi)保養(yǎng)政策，并于2007年推出油電混合動(dòng)力車型6年/15萬公里的免費(fèi)保修及免費(fèi)保養(yǎng)政策，為國內(nèi)汽車市場(chǎng)樹立了全新標(biāo)桿。

2009年，LEXUS首次參評(píng)J.D.Power亞太公司中國售后服務(wù)滿意度指數(shù)調(diào)研，即超越所有豪華車品牌，獲得汽車行業(yè)第二名的優(yōu)異成績(jī)，這一結(jié)果再度印證了中國消費(fèi)者對(duì)于LEXUS品牌的廣泛支持和信賴。

狂奔的駿馬——長(zhǎng)春東環(huán)雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司

長(zhǎng)春東環(huán)雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司是豐田公司LEXUS品牌在吉林省地區(qū)唯一授權(quán)的特許經(jīng)銷商，由吉林金港汽車貿(mào)易有限公司和豐田集團(tuán)旗下投資公司一一豐田通商株式會(huì)社合資建成。該店完全按照雷克薩斯國際標(biāo)準(zhǔn)店建造，以盒碧輝煌的整體形象展現(xiàn)在春城老百姓面前。綠化庭園設(shè)計(jì)，寬敞明亮展廳，半圓弧落地玻璃造型及采透光式屋頂設(shè)計(jì)，使人有如置身于超五星級(jí)豪華酒店，氣勢(shì)不凡，蔚為壯觀。在吉林省現(xiàn)有豪華品牌4s店中，其規(guī)模及豪華程度可謂首屈一指。

長(zhǎng)春東環(huán)雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司特意為車主們提供了一個(gè)獨(dú)享的空間——車主廊(VIP廊)，以供車主休憩。車主廊配有影音設(shè)施和因特網(wǎng)服務(wù)設(shè)施，提供圖書館，互聯(lián)網(wǎng)接入，現(xiàn)煮的咖啡，茶點(diǎn)等多項(xiàng)服務(wù)。更加人性化的是：LEXUS車主廊只為顧客提供單人沙發(fā)，這樣是為了保護(hù)顧客的隱私和獨(dú)有的空間感。

與其它豪華品牌經(jīng)銷店不同的是，LEXUS還為來店維修保養(yǎng)的客戶設(shè)計(jì)了維修工序觀看廊，車主可以一邊輕松愜意地喝咖啡，一邊透過一覽無余的巨大落地玻璃窗觀看自己愛車的維修進(jìn)度和維修人員的工作情形。

此外，LEXUS還為顧客提供了獨(dú)立的銷售和售后服務(wù)洽談室，每一位尊貴車主都可以在這里享受到一對(duì)一的個(gè)性化VIP專屬服務(wù)。

長(zhǎng)春東環(huán)雷克蒂斯汽車銷售服務(wù)有限公司進(jìn)駐吉林省后，徹底結(jié)束了LEXUS車主購車，維修，保養(yǎng)必須要到省外的歷史。這樣將會(huì)為嚴(yán)格要求高品位，高品質(zhì)，高效率汽車服務(wù)的成功人士帶來激情難忘的購車體驗(yàn)。相信，長(zhǎng)春東環(huán)雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司將很快成為吉林省豪車市場(chǎng)的一匹高速狂奔的駿馬。

關(guān)愛環(huán)境與LEXUS同行

身為世界領(lǐng)先的豪華轎車制造商之一，對(duì)于環(huán)境問題，LEXUS肩負(fù)著更多的責(zé)任。因?yàn)長(zhǎng)EXUS所秉持的理念是：矢志不渝，追求完美，向前邁出的每一步，都是在提升駕駛樂趣的同時(shí)力求達(dá)到更高的經(jīng)濟(jì)性和出色的節(jié)能表現(xiàn)，并最終實(shí)現(xiàn)零排放。LEXUS前瞻科技的優(yōu)勢(shì)將有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。與此同時(shí)，最新研發(fā)的一系列創(chuàng)新和發(fā)明，如輕量化設(shè)計(jì)，先進(jìn)的燃油直噴系統(tǒng)，清潔柴油技術(shù)，以及再循環(huán)再利用措施，都對(duì)減輕目前的生態(tài)問題起到巨大作用。

另外，值得銘記的一點(diǎn)是，確保車主享有獨(dú)特樂趣永遠(yuǎn)是LEXUS的重要目標(biāo)。LEXUS在“不斷超越顧客期待”的道路上創(chuàng)新前行，書寫絢麗的華章。