淺論企業(yè)應收賬款管理

摘要：隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，應收賬款在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮著越來越重要的作用。本文論述了應收賬款對企業(yè)的影響，結合目前企業(yè)在應收賬款管理中存在的問題，提出了加強企業(yè)應收賬款管理的建議。

關鍵詞：應收賬款；賒銷；管理

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309(s).2010.11.06 文章編號：1672-3309(2010)11-58-02

一、應收賬款對企業(yè)的影響

應收賬款是企業(yè)在賒銷過程中形成的各種款項。其對企業(yè)既存在有利的影響，也存在一定的不利影響。

(一)應收賬款對企業(yè)的有利影響

可以使企業(yè)擴大銷售規(guī)模。進而增加企業(yè)的利潤，從而有助于企業(yè)更好地進行生產(chǎn)經(jīng)營活動。企業(yè)采用賒銷方式，可以比現(xiàn)銷方式獲得更多的銷售機會，因為賒銷方式形成的應收賬款對于買方相對比較有利，因為他們并不需要立即付款，而是獲得了一定的信用期。相比現(xiàn)銷方式而言，他們更愿意采用這種方式。

(二)應收賬款對企業(yè)的不利影響

1、占用企業(yè)大量的流動資金

企業(yè)無論任何形式的應收賬款，一旦形成必然導致企業(yè)當期應該收到的現(xiàn)金延遲收到，導致大量流動資金的占用，使企業(yè)喪失了資金的時間價值，使資金使用效率降低。難以發(fā)揮應有的作用，從而增加了資金的機會成本。此外，若是以銷售貨物為主的企業(yè)，還會涉及相應的流轉(zhuǎn)稅。其中最主要的是增值稅。在會計處理上，如果采用賒銷方式，應交增值稅的銷項稅額同樣對應著應收賬款科目，也就意味著企業(yè)在收不到現(xiàn)金的情況下卻要墊支大量的增值稅稅款，從而影響企業(yè)的資金流，使企業(yè)再生產(chǎn)資金相對不足，影響企業(yè)正常生產(chǎn)運營。

2、增加了發(fā)生壞賬的可能性

企業(yè)發(fā)生了賒銷業(yè)務后。一方面，如果對方企業(yè)倒閉破產(chǎn)，應收賬款變?yōu)閴馁~，無法收回；另一方面，即使對方企業(yè)暫時并沒有破產(chǎn)，也可能不守信用，不按時還款。這樣，企業(yè)能否收回應收賬款，是否變成壞賬，并不完全由自身來決定的，還要受到對方企業(yè)的影響，應收賬款增加了企業(yè)發(fā)生壞賬的可能性。

3、增加企業(yè)的管理成本

管理成本主要是包括企業(yè)的收賬費用、企業(yè)對應收賬款分析和整理的費用、企業(yè)收賬人員的工資等。管理成本隨著應收賬款余額的增加而加大，相應的會減少企業(yè)的利潤。

二、企業(yè)應收賬款管理中存在的主要問題

(一)缺乏完善的內(nèi)部控制制度

內(nèi)部控制制度在企業(yè)內(nèi)部各種管理活動中發(fā)揮著重要作用，在應收賬款的管理上同樣如此。企業(yè)內(nèi)部控制是否完善直接制約著企業(yè)應收賬款的管理效果，企業(yè)內(nèi)控制度不完善突出體現(xiàn)在監(jiān)管不到位、執(zhí)行不到位。有的企業(yè)沒有相應的內(nèi)部控制制度，對于應收賬款的管理更是無從談起。有的企業(yè)內(nèi)部控制制度雖然有。但往往存在一些漏洞，例如應收賬款的審批流程、審批權限存在問題，造成應收賬款的責任不明確，無法準確劃分責任，從而無法加強管理。

(二)忽視對客戶信用的分析評估

在目前應收賬款管理過程中，一個重要的問題就是忽視對客戶信用的分析與評估。對于不同償債能力的客戶，如果企業(yè)不加以分析，均采用同一種政策，對于償還能力不足的客戶，顯然會加大應收賬款無法按時收回的風險。對于不同信用等級的客戶，如果企業(yè)不加以分類，均采用同一種管理模式，對于信用不佳、經(jīng)常拖欠貨款的客戶，顯然也會影響企業(yè)應收賬款管理工作，造成大量應收賬款變?yōu)閴馁~。

(三)對于相關人員缺乏相應的監(jiān)督、約束、激勵機制

在監(jiān)督方面，管理層和部門領導對于應收賬款所涉及的相關人員監(jiān)督不力，難以完全掌握應收賬款的相關信息。在約束方面，對于收賬政策以及收賬人員的約束軟化，難以形成有效的機制。在激勵方面，對于收賬人員的激勵措施不到位，收賬人員工作積極性不高，難以督促應收賬款的按時收回。

三、加強企業(yè)應收賬款管理的幾點建議

(一)制定合理的應收賬款管理目標

企業(yè)中，上至領導層。下至每一名部門員工，都需要樹立管理意識。各部門(特別是財務部門)應該對應收賬款的管理工作給予充分的重視，更新觀念，強化意識，將應收賬款的管理提上日程。企業(yè)應在充分調(diào)研的基礎上。制定切實可行的工作計劃。制定合理的管理目標，并讓每一位相關的工作人員都明確責任和目標。例如。應收賬款的余額控制在什么限度之內(nèi)?通過應收賬款的管理將要達到怎樣的效果?這些效果通過什么途徑來實現(xiàn)?管理目標的具體制定可以從事前控制、事中控制、事后控制等多個方面加以綜合考慮。

(二) 制定合理的應收賬款管理制度

企業(yè)應收賬款管理制度主要包括賒銷策略和收賬政策。企業(yè)賒銷策略的制定既要考慮本企業(yè)的實際情況，還要考慮客戶的狀況。這里主要是考慮前者。賒銷策略既包括信用期的選擇。也包括現(xiàn)金折扣的確定。企業(yè)的收賬能力影響到企業(yè)賒銷策略的選擇。若企業(yè)的收賬能力較強，則可以選擇相對寬松的賒銷政策，這樣即使有大量的應收賬款，也能夠按期收回，不會產(chǎn)生壞賬，從而降低應收賬款的風險。相反，如果企業(yè)的收賬能力較弱，則需要選擇相對嚴格的賒銷政策。這是因為如果收賬政策過于寬松，企業(yè)無法收回應收賬款的可能性就越大，如果沒有強有力的收賬能力作為保證，則大量的應收賬款很有可能變?yōu)閴馁~。企業(yè)收賬制度的制定，需要結合歷史經(jīng)驗及多種分析手段來確定。同時還應考慮收賬的成本問題。

(三)加強對客戶信用的調(diào)查，分級評估，建立管理檔案

首先，要將現(xiàn)有客戶的歷史資料加以分析匯總，重點關注償債能力、客戶信用等指標，并將定量分析與定性分析相結合。在此基礎上建立相應的客戶管理檔案，為每名客戶“量體裁衣”。制定出不同的信用政策和賒銷額度。在具體執(zhí)行過程中，信用額度和賒銷政策也應隨著客戶各種信息的變化而調(diào)整。其次，對于新增客戶，要通過各種渠道了解客戶以往的情況，采用綜合分析手段。對于不了解的客戶，信用額度可以先控制在一個較小的范圍內(nèi)，避免因授予的初始信用額度過大給企業(yè)帶來不必要的損失。

(四)加強企業(yè)間各部門之間的協(xié)作

應收賬款的管理是一個系統(tǒng)工程，在管理過程中，企業(yè)內(nèi)部間各部門的協(xié)作也是十分重要的。例如。上文涉及的在信用額度賒銷政策調(diào)整的過程中，需要財務部門的支持和配合，政策的調(diào)整需要以財務部門提供相關的收賬記錄作為依據(jù)。如果各部門之間配合到位，會大大提高應收賬款的管理效率，從而減少壞賬發(fā)生的可能性。再如，各部門之間的對賬和稽核也是必不可少的環(huán)節(jié)，這就要求各部門間樹立協(xié)作意識，并使相關工作能夠高效運轉(zhuǎn)。

(五)建立考核責任制，完善激勵和懲罰機制

建立考核責任制，明確相關工作人員的責任，有助于他們更好地在應收賬款管理過程中發(fā)揮作用。首先，企業(yè)的管理層應制定應收賬款管理目標，對應收賬款的相關制度加以明確，并且確保傳達到每一名員工。其次，財務部門對于應收賬款管理中涉及的相關財務信息要準確記錄并及時報送。第三，銷售人員也應該承擔相應責任，應收賬款的催收效果要與銷售人員的業(yè)績相掛鉤。

完善激勵和懲罰措施，對于加強應收賬款的管理也具有積極的促進作用。例如，對于催收得力的銷售人員，可以給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵，從而調(diào)動起他們工作的積極性。將他們納入到應收賬款管理系統(tǒng)中來，更好地發(fā)揮自身的作用。

參考文獻：

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