強(qiáng)化人力資源管理措施建立人才激勵(lì)機(jī)制

摘 要:人力資源是最有生產(chǎn)力、最多才多藝、最豐富的資源，要想發(fā)揮出人力資源管理的潛力，激勵(lì)機(jī)制的建立有其必要性。從激勵(lì)的模式、原則入手，分析出人才激勵(lì)機(jī)制中應(yīng)注意的一些問(wèn)題。

關(guān)鍵詞:人力資源;人才;激勵(lì)

中圖分類(lèi)號(hào):F24

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1672-3198(2010)19-0164-01

人力資源是所有資源中最有生產(chǎn)力、最多才多藝、也最豐富的資源。人力資源有一種其它資源所沒(méi)有的特性:具有協(xié)調(diào)、整合、判斷和想象的能力。在人力資源管理過(guò)程中，我們不但要摒棄過(guò)去把人力資源管理的重點(diǎn)局限于人員的調(diào)配和對(duì)下一級(jí)管理人員的職務(wù)調(diào)整和權(quán)力設(shè)計(jì)上，更要避免把注意力集中在個(gè)人小圈子的培植和權(quán)力的強(qiáng)化上，要通過(guò)不斷加強(qiáng)人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，努力使全體員工與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)、同甘共苦，才是企業(yè)人力資源管理努力追求的理想境界。

1 建立人力資源激勵(lì)機(jī)制的必要性

在所有的資源中，能夠增大的資源只能是人力資源，所有其他的資源都受機(jī)械法則的制約，而且絕不會(huì)產(chǎn)生出比投入的總量更大的產(chǎn)出，在所有能夠運(yùn)用的資源中，只有人才能成長(zhǎng)和發(fā)展。人力作為一種資源，人力能為企業(yè)所“使用”，然而作為“人”，唯有這個(gè)人本身充分自我利用，自我發(fā)揮，自我創(chuàng)造，自我提升，才能充分激發(fā)人的個(gè)體活力。

管理大師彼得·德魯克曾說(shuō)過(guò):“公司不能自稱(chēng)(約對(duì)不可自稱(chēng))是員工的家、歸宿、信仰、生命或命運(yùn)，公司也不可以干預(yù)員工個(gè)人的私生活或者員工的公民權(quán)。將員工與公司連在一起的，只是一份自愿的、隨時(shí)可以被取消的聘用合同，并不是一條神秘的、不可撤銷(xiāo)的紐帶”“企業(yè)需要員工為其做出所需的貢獻(xiàn)，員工需要把企業(yè)當(dāng)，成實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的工具”。

從經(jīng)濟(jì)層面來(lái)講，企業(yè)目標(biāo)與員工目標(biāo)不盡相同，比如對(duì)企業(yè)而言，薪資是成本，利潤(rùn)是維系企業(yè)生存所必需的;對(duì)員工而言，薪資是收入，是個(gè)人或全家生計(jì)的來(lái)源，利潤(rùn)是別人的收入。同時(shí)員工作為有思想、有生命力的個(gè)體，由于自身環(huán)境條件、認(rèn)知水平及人生追求等的不一，對(duì)企業(yè)的要求也各不相同。企業(yè)人力資源管理的目的是為了激發(fā)人的潛能，最大限度地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力，促進(jìn)企業(yè)組織目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)的共同實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大，以謀取最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。因此，必須堅(jiān)持以人為本，建立良好的人才激勵(lì)機(jī)制;遵循物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)相結(jié)合的模式，堅(jiān)持公平合理、及時(shí)激勵(lì)等基本原則，想方設(shè)法了解并滿(mǎn)足企業(yè)員工多元化的個(gè)人心理需求，采取多種形式的激勵(lì)手段，把企業(yè)的組織目標(biāo)和員工的個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合、充分激發(fā)員工的潛能，確保激勵(lì)機(jī)制的合理性和有效性。

三國(guó)亂世中最后勝出的曹操集團(tuán)，之所以能夠勝出，和他高度執(zhí)行的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是分不開(kāi)的，之所以有如此優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，和曹操對(duì)杰出人才的獎(jiǎng)勵(lì)是分不開(kāi)的，曹操能夠針對(duì)不同的人、不同的情況給以不同的獎(jiǎng)勵(lì)，有功就獎(jiǎng)、有過(guò)就罰、無(wú)功不獎(jiǎng)、無(wú)罪不罰。對(duì)有功之臣大加封賞，對(duì)有才之士的高官厚祿的物質(zhì)激勵(lì)，以物質(zhì)及權(quán)位滿(mǎn)足對(duì)屬下的有效激勵(lì)。在移駕許都的途中，李榷領(lǐng)兵阻擋，曹操手下虎將許褚連斬二將，挫敵敗兵，曹操撫許褚之背曰:“子真吾之樊噲也!”他以歷史名將喻許褚，對(duì)許褚是一種高度的精神獎(jiǎng)勵(lì)，這既是一種獎(jiǎng)勵(lì)，又是一種期望。按照心理學(xué)的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)部下的這一比擬，會(huì)使部下在潛意識(shí)中把自己認(rèn)同于這位名人，從而模仿名人的風(fēng)格。這種人物比擬式獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)部下性格影響的內(nèi)在性和持久性是其它手段所難及的。

2 人才管理激勵(lì)的模式

激勵(lì)的物質(zhì)基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，是人們的利益取向和生理心理特點(diǎn)，人們的一切行為都是為了追求某種有利，或避免某種不利，由此在生理和心理上必然產(chǎn)生與之相適應(yīng)的喜好和厭惡情緒，激勵(lì)就是為了誘導(dǎo)人們共同地喜好和厭惡趨向，促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。企業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制的模式有多種多樣，而物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)則是企業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制中最常見(jiàn)的兩種激勵(lì)模式。

物質(zhì)激勵(lì)，是指運(yùn)用物質(zhì)的手段使受激勵(lì)者得到物質(zhì)上的滿(mǎn)足，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。物質(zhì)激勵(lì)有資金、獎(jiǎng)品等，通過(guò)滿(mǎn)足要求，激發(fā)其努力生產(chǎn)、工作的動(dòng)機(jī)。它的出發(fā)點(diǎn)是關(guān)心群眾的切身利益，不斷滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化生活的需要。它是對(duì)員工付出勞動(dòng)、創(chuàng)造財(cái)富、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的合理回報(bào)，是建立企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)。

精神激勵(lì)，即內(nèi)在激勵(lì)，是指精神方面的無(wú)形激勵(lì)，包括向員工授權(quán)、對(duì)他們的工作績(jī)效的認(rèn)可，公平、公開(kāi)的晉升制度，提供學(xué)習(xí)和發(fā)展、進(jìn)一步提升自己的機(jī)會(huì)以及制定適合每個(gè)人特點(diǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃等等。精神激勵(lì)是一項(xiàng)深入細(xì)致、復(fù)雜多變、應(yīng)用廣泛，影響深遠(yuǎn)的工作，它是管理者用思想教育的手段倡導(dǎo)企業(yè)精神，主要注重從精神上激發(fā)員工的工作熱情，滿(mǎn)足員工社會(huì)需要、尊重需要及自我實(shí)現(xiàn)的需要等高層次的需要，是調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的有效方式。

3 激勵(lì)過(guò)程中應(yīng)注意的三大原則

3.1 及時(shí)激勵(lì)的原則

激勵(lì)及時(shí)的核心是一個(gè)“快”字，古人提倡“賞不逾時(shí)”“罰不遷列”，意思是獎(jiǎng)賞不能錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)，懲罰不能等到士兵離開(kāi)隊(duì)伍的行列后去執(zhí)行。激勵(lì)具有很強(qiáng)的時(shí)效性，時(shí)機(jī)把握的好壞將直接影響激勵(lì)的效果。及時(shí)的激勵(lì)既可以提高獎(jiǎng)勵(lì)的強(qiáng)化效果，又可以及早對(duì)未來(lái)受獎(jiǎng)勵(lì)者的行為產(chǎn)生積極的影響。激勵(lì)只有及時(shí)才能使人們迅速看到做好事的利益和做壞事的惡果。“賞一勸百，罰一警眾”，產(chǎn)生警撼的轟動(dòng)效應(yīng)，才能“賞立信，罰立威”。時(shí)過(guò)境遷的激勵(lì)與及時(shí)的激勵(lì)相比，其效果將大打折扣。

3.2 公平合理的原則

公平合理是激勵(lì)的一個(gè)基本原則。如果不公平，當(dāng)獎(jiǎng)不獎(jiǎng)，當(dāng)罰不罰，激勵(lì)不但收不到預(yù)期的效果，反而會(huì)造成消極后果。公平就是賞罰嚴(yán)明并賞罰適度。賞罰嚴(yán)明就是鐵面無(wú)私、不論親疏、不分遠(yuǎn)近、一視同仁。賞罰適度就是從實(shí)際出發(fā)，有功就獎(jiǎng)、有罪就罰，無(wú)功不獎(jiǎng)、無(wú)罪不罰，既不能小功重獎(jiǎng)，也不能大過(guò)輕罰。

3.3 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原則

員工存在著物質(zhì)的需要和精神的需要，相應(yīng)的激勵(lì)方式也應(yīng)該是物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。用獎(jiǎng)勵(lì)、福利保障等物質(zhì)激勵(lì)激勵(lì)員工，激勵(lì)直接迅速，隨著生產(chǎn)力水平和員工素質(zhì)的提高，用精神、榮譽(yù)激勵(lì)等激勵(lì)員工，能滿(mǎn)足員工較高層次的需要，激勵(lì)間接有效。施樂(lè)公司把能夠提拔、晉升的員工分為三類(lèi):需要督促工作、能勝任工作、工作模范，需要?jiǎng)e人督促工作的員工根本不可能被提升，一個(gè)人能夠勝任工作，才能成為較低層次上的經(jīng)理;而只有能夠成為公司工作的典范，積極投入工作的員工，才能被提升到最高層的領(lǐng)導(dǎo)崗位上。由于晉升的機(jī)會(huì)把握在自己手中，于是每個(gè)人都以更高的熱情投入到工作中，充滿(mǎn)熱情和干勁。

4 激勵(lì)過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題

4.1 企業(yè)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合與統(tǒng)一

組織目標(biāo)只有與個(gè)人目標(biāo)相一致，或者組織目標(biāo)被員工接受時(shí)，組織與個(gè)人方向一致，才能達(dá)到矢量相加最大化的結(jié)果。目標(biāo)設(shè)置必須體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的要求，否則激勵(lì)將偏離實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方向。同時(shí)目標(biāo)設(shè)置還必須能滿(mǎn)足員工個(gè)人的需要，否則無(wú)法提高員工的目標(biāo)效價(jià)，達(dá)不到滿(mǎn)意的激勵(lì)強(qiáng)度。這就需要管理者運(yùn)用一定的激勵(lì)手段把員工的個(gè)人行為引導(dǎo)到組織期望的行為上來(lái)，使個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)企業(yè)目標(biāo)。員工為自己的目標(biāo)奮斗的同時(shí)，也為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值，可以達(dá)到一種“雙贏”的目的。

4.2 過(guò)程檢查與及時(shí)糾偏相結(jié)合

在激勵(lì)機(jī)制中，并不僅僅是為了激勵(lì)而激勵(lì)，而是用激勵(lì)來(lái)更好地促進(jìn)與保障企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中主客觀條件的變化是絕對(duì)的，不變是相對(duì)的;平衡是暫時(shí)的，不平衡是永恒的。因此隨著內(nèi)部、外部環(huán)境的變化，可能會(huì)出現(xiàn)一些影響效果的偏差，有些偏差甚至?xí)?duì)管理實(shí)施效果產(chǎn)生致命的影響，特別是在部門(mén)與部門(mén)之間、個(gè)體與個(gè)體之間利益出現(xiàn)沖突時(shí)。為此，管理過(guò)程中必須要加強(qiáng)過(guò)程檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，及時(shí)糾偏，在糾偏的過(guò)程中，要緊緊圍繞以客戶(hù)為導(dǎo)向，強(qiáng)化合同意識(shí)，使員工努力的方向始終保持與企業(yè)目標(biāo)方向相一致。

4.3 營(yíng)造有歸屬感的企業(yè)文化

《孫子》云:視卒如嬰兒，故可與之赴深溪;視卒如愛(ài)子，可以與之死，可以與之生，而不畏危。意思是說(shuō)，如果把士兵當(dāng)作孩子一樣對(duì)待，士兵就可以與你同甘共苦;如果把士兵當(dāng)作你的孩子，士兵就可以與你同生共死，而不考慮自身安危。很多時(shí)候，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂，就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人賦予的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有戰(zhàn)斗力，是否有向心力，這都跟這個(gè)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化有直接的關(guān)系，而在具體的團(tuán)隊(duì)管理中，如何通過(guò)各種方式去激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而形成強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力和凝聚力，達(dá)成組織目標(biāo)，這就是企業(yè)文化所發(fā)揮的作用。當(dāng)企業(yè)文化與員工的價(jià)值觀一致，企業(yè)文化充分體現(xiàn)到對(duì)員工的尊重時(shí)，他們才會(huì)真正感到被重視、被激勵(lì)，做事情才會(huì)真正發(fā)自?xún)?nèi)心，愿意和企業(yè)融為一體，站在企業(yè)的立場(chǎng)，主動(dòng)與企業(yè)溝通想法探討工作，完成企業(yè)交辦的任務(wù)，心甘情愿為工作團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)付出。企業(yè)要努力營(yíng)造良好的企業(yè)文化，把員工的需求與企業(yè)的管理理念及企業(yè)的核心價(jià)值觀融為一體，使全體員工認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值觀，員工就能產(chǎn)生歸屬感，并努力為之付諸終生，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共贏的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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