有一天,我打電話給朋友,他的秘書拿起手機說:“對不起!我老板正在上大號,請您待會兒再打過來?!?/p>
我強忍著笑把電話掛了,撲在沙發(fā)上樂了半天,真是個“有趣”的秘書,我如果是老板,肯定不會重用她。因為,她什么都敢往外說,分不清該說和不該說的內(nèi)容。
“行成于思?xì)в陔S”,職場中,說話一定也要多思考,不要隨便開口。而脫口而出,又是職場人士最容易犯的毛病,很多人在說話時,完全不考慮自己的話對別人的影響、對公司的影響,其結(jié)果必然會坑害他人,坑害公司,最后影響自己的前程。
2009年7月3日,俄羅斯總統(tǒng)梅德韋杰夫在首都莫斯科出席第四屆歐洲兒科醫(yī)生大會并發(fā)表講話。他談到:“俄羅斯2005年以來,孕產(chǎn)婦死亡率降幅超過15%,新生兒死亡率降幅超過22%。我們的出生率相當(dāng)不錯,尤其是在發(fā)達(dá)國家中?!笨谧g員隨即把他的這段講話譯成英文,但梅德韋杰夫一聽不對勁,口譯員在翻譯他的講話時自行添加了一句:“俄羅斯2008年新生兒數(shù)量超過170萬。”雖然這一信息來源于會前擬好的講話稿,但口譯員擅自增添自己的講話,還是引起了梅德韋杰夫的強烈不滿。
梅德韋杰夫于是扭過頭來對口譯員不無譏諷地調(diào)侃道:“我剛才用俄語講話沒提及的數(shù)字,你都譯成英文了,非常不錯!”
事后,這位口譯員受到了俄羅斯新聞官的嚴(yán)厲批評,他在翻譯界的聲譽也受到了嚴(yán)重影響。
口譯員自行增添的一句話,雖未造成多大的影響,但這種行為卻嚴(yán)重違反了翻譯的職業(yè)原則與道德,俄總統(tǒng)梅德韋杰夫的表現(xiàn)還算溫和。然而,那些說話不經(jīng)考慮,說不該說的話,給公司造成損失的人,受到的就不僅僅是一次警告了。
那天,老板陪一個大客戶去打高爾夫球了。恰好又有一個大客戶找他,打手機沒人接,這位大客戶便直接來到公司辦公室找他,“老板不在,”秘書說道,緊接著又補了一句,“他陪一個客戶去打高爾夫球了?!焙髞?,這位客戶再撥老板的手機,想約一下見面的時間,總算通了,于是問他方不方便見面。老板回答:“對不起啊!我正在A市開會?!边@位客戶一聽,不禁笑出聲來,揶揄道:“您是在A市開會,還是在高爾夫球場開會?”可以想象,電話那頭的老板該是多么尷尬!這位客戶發(fā)現(xiàn)老板這么容易就撒謊,太不誠實了,原本是來找他合作的,就因此放棄了。到最后,老板吃了虧、失去了合作的機會,公司受了影響,自己也吃不了兜著走。拋開隨便撒謊的老板不論,秘書為什么要像間諜一樣透露老板的行蹤呢?說他不在就成了,何必多半句嘴,講他去打球呢?
后來,老板回來以后,很快就將這位秘書辭退了,他當(dāng)然不想為別人養(yǎng)一雙眼睛和耳朵在自己身邊。有時候,想一想自己,是不是也在為別人充當(dāng)眼睛和耳朵呢?是不是也充當(dāng)了別人的傳聲筒呢?是不是也在有意無意地出賣公司呢?這樣的毛病,我們不得不防啊!
不要以為小小的一句話,起不到什么作用。在商業(yè)活動中,小小的一點信息就可能把公司賣了。
有一個客戶跟他合作廠商的經(jīng)理約好了中午吃飯。客戶先到,等了半天,經(jīng)理還沒到。于是就往公司打電話去問,是辦公室主任接的:“不好意思,經(jīng)理不在,剛才他匆匆忙忙趕到生產(chǎn)車間去了?!?/p>
客戶心里就開始盤算:1.事先說好了吃飯,現(xiàn)在都過點了,肯定是突發(fā)事件;2.去生產(chǎn)車間,可能是生產(chǎn)出問題了;3.不給我打電話,肯定是想處理完了趕上吃飯時間,難道是正在為我生產(chǎn)的車間出事了嗎?
生意人,多敏感!客戶又立刻撥去電話,問經(jīng)理從車間回來了沒有?還是那位辦公室主任接的電話:“經(jīng)理已經(jīng)在赴約的路上,問題已經(jīng)解決了。”
就這么幾句話,客戶硬是挖出了內(nèi)幕,知道車間做的貨物出了問題。雖然已經(jīng)補救過來,畢竟有過毛病,于是在提貨時又趁機狠狠地扣了一筆錢。
這就是小小兩句話的影響,它給公司造成了多么大的損失!可見,公司的任何信息對于外人來說,都是機密,都可能把公司的負(fù)面因素泄露出去。這個辦公室主任的教訓(xùn)不可謂不深刻,但為時已晚,老板弄清楚事實之后,便立即把他解聘了。
以上活生生的事例告訴我們,身在職場,一定要管住自己的嘴,三思而后言,分清楚哪些話該說,哪些不該說。不該說的話,千萬不要多嘴,因為一句話就可以毀掉你的前程啊!(摘自《才智》)