樂酷天的故事剛開始

當《英才》記者走進百度大廈，準備專訪樂酷天CEO中村晃一時，正巧中村晃一與李彥宏擦身而過，兩人均公務在身，并未打招呼。

今年初，中村晃一的老板日本樂天董事長三木谷浩史和百度李彥宏坐在一起，商量百度與樂天成立合資公司事宜，而后共同宣布將共同斥資5000萬美元一起組建合資公司，建立一家超大型綜合類B2C網(wǎng)上購物商城，其中日本樂天擁有51%的股份，百度占49%。6月9日，該合資公司對外啟用“樂酷天”作為網(wǎng)上商城的品牌，同時開放網(wǎng)址接受商戶的在線注冊申請。

從雙方的股權比例看，李彥宏已經(jīng)將重振百度電子商務戰(zhàn)略的主導權交付于樂天。另外，單從品牌名“樂酷天”看，也難見百度影子。

作為日本第一大網(wǎng)絡購物平臺，樂天擁有成功運作B2B2C商城模式的經(jīng)驗和品牌知名度，而百度尚未在電子商務領域有所突破，尤其是當百度C2C平臺未有明顯大的起色，更是預示著百度兩年半來在電子商務上的探索需要調(diào)整方向。

“百度是我們在中國最好的合作伙伴”，中村晃一對《英才》記者稱。

他的理由是:百度是中國搜索引擎市場的老大，在中國用戶占有率高達85%，而且，百度在全球市場也是潛力巨大。

目前，樂天正在向27個國家和地區(qū)拓展業(yè)務，在泰國和中國臺灣地區(qū)已經(jīng)開始運營，而中國內(nèi)地擁有世界上最大數(shù)量的互聯(lián)網(wǎng)用戶群，而且，據(jù)CNNIC最新公布的數(shù)據(jù)顯示，2009年中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模已達2483.5億元，同比增長93.7%。更有預計到2013年，中國網(wǎng)購交易規(guī)模會突破1萬億元。顯然，中國網(wǎng)購市場是非常誘人的“蛋糕”。

“中國的B2C市場還屬于起步期，尚不成熟”，中村晃一同時指出，電子商務市場中有幾個競爭者的時候，市場才是積極的，在寡頭市場，沒有競爭壓力，企業(yè)增速慢，市場增長也慢。不過，中村晃一也同時認為，目前的中國電子商務市場，主題并不是競爭，而是如何與各方共同努力使整個行業(yè)得到更好的發(fā)展，為客戶提供更好的服務。

顯然，這場冒險，風險越大，機會越大。百度樂天的樂酷天能否突圍成功?

5000萬美元干“中介”

京東商城劉強東曾經(jīng)稱，“在中國做電子商務是一件燒錢的事，沒有10年時間，10個億的資金投入，誰也別想做成一個像樣的電子商務公司”。

相對于樂天在全球的擴張，5000萬美元似乎微不足道，比如樂天在美國斥資2.5億美元全資收購buy.com，在法國花了將近2億歐元收購了電子商務公司Priceminiser。

對于“是否不重視中國市場”的質(zhì)疑，中村晃一回應《英才》記者稱，5000萬美元并非樂天隨便決定下來，而是基于各方的優(yōu)勢，與百度幾次測算后的結果，絕不是對中國市場不重視，相反，是非常重視。

日本樂天成立于1997年，截至2010年4月，已擁有3.3萬家店鋪、年交易額已超過847億元人民幣。在日本經(jīng)濟一直負增長的過去幾年，樂天集團的總銷售收入保持每年20%的增長。外界評價其成功的關鍵因素，在于其獨創(chuàng)的B2B2C商業(yè)模式。

《英才》記者在采訪中獲悉，在日本樂天的B2B2C模式中，每個商戶是經(jīng)過嚴格審核、具備法人資格的正規(guī)商戶，通過交付一定的“入駐費”在樂天開店，樂天綁定商戶后，通過一系列的營銷策略和積分活動來吸引用戶，幫助商戶實現(xiàn)盈利，并從中收取一定比例的傭金，如3%，而樂天并不自建倉庫和物流，由商戶選擇物流合作伙伴自行配送和發(fā)貨。此舉，除了可以規(guī)避傳統(tǒng)C2C中好次混雜的商品和欺詐行為，也可以免去自建倉庫和物流的高額運營成本，樂天更像是一個“中介”。

據(jù)中村晃一透露，未來樂酷天還是主要復制日本樂天的B2B2C模式。從目前樂酷天員工的構成看，中高層管理者主要來自于日本樂天，中村晃一則供職于樂天集團10年之久。

從7月開始，樂酷天將在北京、廣州、深圳、廈門、杭州和上海等地開始現(xiàn)場招商會。從《招商手冊》中，《英才》記者注意到，樂酷天對于商戶的費用包括三部分:保證金、系統(tǒng)使用費和商家承擔的買家購物積分。相對于日本模式，樂酷天沒有了“入駐費”，而僅設保證金。

資料顯示，樂酷天的保證金統(tǒng)一為15000元，在開店鋪前一次性繳納，用于在商家與買家發(fā)生糾紛時賠付給買家。系統(tǒng)使用費不設最低限額，比例從0.6%—4.5%不等，不同的商品品類也不相同，如服飾、箱包等是4.5%，化妝品是3.5%，家電、書籍音像是1.5%。對于積分，樂酷天不收取任何費用，而是要求商戶以積分形式將交易額的1%或以上回饋給消費者。

顯然，對于營收，樂酷天在中國選擇了保守而不是激進，在初期僅定位在系統(tǒng)使用費，類似于日本樂天中對商戶所收取的“傭金”。

分析人士指出，對于樂酷天而言，在中國采用迂回漸進的收費方式，更能適應當下激烈的競爭環(huán)境，也不失為一個好的緩兵之計。

誰才是B2B2C之王?

無論如何，本土化將是一道必須跨越的檻。在此之前，eBay易趣、亞馬遜卓越在參與本土競爭時，顯得半紅不黑。但是，對互聯(lián)網(wǎng)新興產(chǎn)業(yè)，本土化角色非常重要，像谷歌、亞馬遜在進入中國后，由于與總部溝通相對繁復，反饋體系冗長，就容易貽誤一些發(fā)展機會。

中村晃一告訴《英才》記者，在日本，網(wǎng)上購物并不需要第三方支付，商戶與用戶溝通也不使用即時通訊工具，而是采用郵件，另外，在網(wǎng)頁中點擊鏈接彈出窗口的方式也不同。對于這些細節(jié)，樂酷天將做出本土化的調(diào)整，采用百度旗下的第三方支付工具百付寶，以及包括支付寶、銀聯(lián)卡、貨到付款等多種支付模式，而百度H i作為即時通訊工具，在網(wǎng)頁設計上也將順應中國用戶的習慣。

另外，對于物流，中村晃一也表示，未來不排除為了順應中國用戶的需要而增設。

易觀國際分析師陳壽送指出，無論是在商戶合作模式，還是對用戶的消費習慣的把握上，日本樂天的經(jīng)驗肯定是可以拿來借鑒的，但是，經(jīng)濟、網(wǎng)絡和人文環(huán)境的不同，也將導致消費者習慣不同，怎么求同存異，是樂酷天必須思考的問題。

另外，國內(nèi)各家電子商務網(wǎng)站目標都開始指向超大型全產(chǎn)品線網(wǎng)絡購物平臺。國內(nèi)包括京東、新蛋在內(nèi)的垂直B2C網(wǎng)站在加速圈地，T C L、國美等家電和家電連鎖企業(yè)也在加緊布局獨立官方網(wǎng)店。

對此，中村晃一顯得相對樂觀，他指出，在日本，規(guī)模很大的家電連鎖店野島電器等就是既有自建網(wǎng)店，也同時在樂天入駐，對于一個較為成熟的電子商務市場而言，這些并不沖突，相反可以相得益彰。

但是，無論如何，樂酷天要想在中國的電子商務市場上獲得成功，沒有殺手級的應用顯然是很難的。

在百度與樂天宣布成立合資公司的同時，淘寶也宣布和日本軟銀集團控股的雅虎日本建立跨國網(wǎng)購平臺，中國淘寶用戶借此將能夠購買到日本產(chǎn)品，同時，雅虎日本用戶將能淘到中國商品。對于“未來是否能在樂酷天上買到日本產(chǎn)品”，中村晃一則稱暫不能透露，而淘寶方面也拒絕對樂酷天的B2B2C模式發(fā)布評論。

但是熟悉淘寶的業(yè)內(nèi)人士指出，馬云的“大淘寶戰(zhàn)略”已經(jīng)開始體現(xiàn)出B2B2C模式的特點，未來，“大淘寶”很可能發(fā)展成一個粘性超強的大型購物平臺，涵蓋了C2C、B2C和B2B。如此一來，這個網(wǎng)絡購物“中介”的能量，將可能超出樂酷天數(shù)倍。

有人形象的比喻，對于中國電子商務，淘寶像“土鱉”，而樂酷天像“海龜”，似乎都在做B2B2C，但兩者定位不同，打法和策略也不同。

“我們將用在日本積累14年的經(jīng)驗和高度本地化的運作方式來挑戰(zhàn)這個市場。”中村晃一直言。