以人為本構(gòu)建和諧企業(yè)

摘要：實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧，建設(shè)美好生活是人類不斷追求的一個(gè)社會(huì)理想，本文從以人為本的角度，提出構(gòu)建和諧企業(yè)來實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧與企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：以人為本；和諧企業(yè)

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是當(dāng)今我國進(jìn)一步深化改革、全面建設(shè)小康社會(huì)的中心任務(wù)。如何把建立和諧社會(huì)的理論，轉(zhuǎn)化為構(gòu)建和諧企業(yè)的具體實(shí)踐，使這一美好藍(lán)圖能夠?qū)崿F(xiàn)，是擺在我們面前的一個(gè)全新課題。對(duì)于建筑施工企業(yè)來說，由于工作性質(zhì)特殊，常年在外施工，流動(dòng)性強(qiáng)，環(huán)境艱苦，生活枯燥的現(xiàn)實(shí)，當(dāng)員工得不到理解、尊重和關(guān)愛，正常的情感需求和物質(zhì)要求得不到滿足，感覺不到自己在企業(yè)處于當(dāng)家作主的地位時(shí)，聰明才智和創(chuàng)造精神就不能得到有效發(fā)揮，企業(yè)發(fā)展和穩(wěn)定就得不到保障，積極進(jìn)取、誠信友愛、公平正義、安定有序、協(xié)調(diào)發(fā)展的和諧企業(yè)構(gòu)建就無從談起。因此，要構(gòu)造和諧企業(yè)，迫切要求我們堅(jiān)持“以人為本”，處理好內(nèi)部改革與和諧發(fā)展的關(guān)系，構(gòu)造員工與企業(yè)共同的發(fā)展愿景和核心價(jià)值觀，建設(shè)興旺和美的企業(yè)大家庭。

一、健全企業(yè)保障體系，滿足員工物質(zhì)利益需求，奠定和諧企業(yè)的物質(zhì)保證

市場經(jīng)濟(jì)條件下，員工的經(jīng)濟(jì)觀念增強(qiáng)，注重實(shí)惠，講求個(gè)人利益是客觀存在的事實(shí)。要構(gòu)建和諧企業(yè)，必須從實(shí)際出發(fā)，承認(rèn)、尊重、關(guān)心員工的權(quán)益保障需求，加強(qiáng)利益關(guān)系的教育引導(dǎo)。

1.要立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，從員工的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，讓發(fā)展的成果惠及全體員工。施工企業(yè)由于長期流動(dòng)，條件艱苦，在實(shí)際工作中，更要把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好員工的利益落到實(shí)處，把員工的福利待遇作為企業(yè)和諧建設(shè)的首要任務(wù)來抓，健全養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等多項(xiàng)保險(xiǎn)制度，健全企業(yè)互助會(huì)制度，建設(shè)好“職工之家”，解決困難員工的燃眉之急，豐富員工的業(yè)余文化生活，使員工消除工作的后顧之憂。對(duì)勞務(wù)派遣工和臨時(shí)工，要通過改善福利待遇和開展工會(huì)“人會(huì)”等方式，保障他們的權(quán)益，提高這一部分人的工作積極性。

2.要引導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)各種利益關(guān)系，自覺擺正個(gè)人利益與企業(yè)利益的關(guān)系，樹立正確的利益觀，防止過分重視物質(zhì)利益，追求享受，不求貢獻(xiàn)的的不良傾向。

二、建立順暢溝通機(jī)制，滿足員工民主管理需求，夯實(shí)和諧企業(yè)的管理基礎(chǔ)

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們思想文化素質(zhì)的提高，廣大員工的思想空前活躍，民主意識(shí)，參與意識(shí)普遍增強(qiáng)，希望對(duì)企業(yè)的整體經(jīng)營情況、工作思路及事關(guān)員工切身利益的重要政策、決議有充分的知情權(quán)、參與權(quán)和表決權(quán)。所以要構(gòu)建企業(yè)和諧，一個(gè)重要的方面就是管理層與員工之間的高度信任與各個(gè)層面的有效溝通、互動(dòng)交流。

1.建立管理層與員工的日常溝通機(jī)制，如通過設(shè)立企務(wù)公開電子郵箱、舉行公司領(lǐng)導(dǎo)與員工面對(duì)面的溝通座談會(huì)制度等，使員工可以暢所欲言，管理層可以釋疑解惑，共同探討企業(yè)發(fā)展問題、日常管理問題及員工個(gè)人發(fā)展問題、生活學(xué)習(xí)問題，對(duì)員工提出的意見與建議，及時(shí)研究解決，從而使員工真正感受到來自管理層對(duì)他們的尊重，極大地激發(fā)他們的奉獻(xiàn)熱情，形成凝聚團(tuán)隊(duì)的巨大動(dòng)力。

2.建立部門之間的相互溝通機(jī)制。通過各部門之間的相互協(xié)調(diào)溝通，提升組織執(zhí)行力，特別是提高各部門在執(zhí)行過程中解決問題和改進(jìn)工作質(zhì)量的整體能力。

3.建立員工之間的相互溝通機(jī)制。建立員工自由表達(dá)思想和意見的快速通道，激發(fā)員工的智慧，釋放員工的能量，鼓勵(lì)員工坦述公司業(yè)務(wù)、管理、工作中的弊端與提出好的改進(jìn)方式，在滿足員工當(dāng)家作主，參與企業(yè)管理的愿望中，提升企業(yè)的科學(xué)決策能力和整體執(zhí)行能力。

三、科學(xué)規(guī)劃培訓(xùn)機(jī)制。滿足員工職業(yè)發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)和諧發(fā)展

每一位員工，尤其是年輕新畢業(yè)的大學(xué)生，除了關(guān)心自己的收入與待遇外，更關(guān)心企業(yè)給予個(gè)人的職業(yè)發(fā)展空間，只有當(dāng)他感受到自己有存在價(jià)值、受到重視、能才盡其用時(shí)，才能激發(fā)他們的上進(jìn)心。在為員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)新員工、中年員工和老員工三類人員來進(jìn)行針對(duì)性的設(shè)計(jì)，新員工一般希望能較快地做出貢獻(xiàn)，想通過在承擔(dān)富有挑戰(zhàn)性的工作中迅速地找到自己的位置，要給他們機(jī)會(huì)和創(chuàng)造空間，使他們能施展自己的才干。中年員工一般能獨(dú)擋一面，對(duì)于他們，企業(yè)要充分信任，大膽地將富有挑戰(zhàn)性的工作和新的工作任務(wù)交予他們，要通過提拔晉升，使其職業(yè)通路暢順。老年員工處于職業(yè)后期階段，退二線和退休問題必然提到議事日程上來。在這一部分人的職業(yè)規(guī)劃上，要注意做好細(xì)微的思想工作，既要發(fā)揮他們經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，安排他們到合適的工作崗位，又要對(duì)退休等事宜給予細(xì)致周到的計(jì)劃和管理。在職業(yè)生涯設(shè)計(jì)規(guī)劃的具體實(shí)施上，企業(yè)要首先分析員工的理想型職業(yè)選擇和現(xiàn)實(shí)型職業(yè)選擇。兩者的距離越近，雙方的沖突就越小，逐步建立員工職業(yè)生涯管理機(jī)制，建立勞資雙方長期平衡發(fā)展的良性運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人抱負(fù)與企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的和諧發(fā)展。

四、構(gòu)筑有效激勵(lì)機(jī)制，滿足員工價(jià)值體現(xiàn)需求，激發(fā)和諧企業(yè)的內(nèi)部活力

對(duì)員工而言，工作本身具有激勵(lì)力量，員工的工作動(dòng)力很大一部分來自企業(yè)的有效激勵(lì)。有效的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)分為三個(gè)部分：

1.目標(biāo)激勵(lì)，確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為，調(diào)動(dòng)人的積極性。當(dāng)一個(gè)人的目標(biāo)強(qiáng)烈和迫切地需要實(shí)現(xiàn)時(shí)，他就會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生熱切的關(guān)注，對(duì)工作產(chǎn)生強(qiáng)大的責(zé)任感，平時(shí)不用別人監(jiān)督就能自覺地把工作搞好。

2.榮譽(yù)激勵(lì)，從人的動(dòng)機(jī)看，人人都具有自我肯定、爭取榮譽(yù)的需要。對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工，榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)是非常有效的精神激勵(lì)方法。

3.提升激勵(lì)。職位的高低影響個(gè)人工作情緒與態(tài)度，企業(yè)中職位低的員工容易沮喪，且經(jīng)常表現(xiàn)出抗拒心理。提升激勵(lì)是對(duì)表現(xiàn)好、素質(zhì)高的員工的一種肯定，應(yīng)將其納入“能上能下”的動(dòng)態(tài)管理制度，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)年輕的大學(xué)生從基層做起。通過在企業(yè)倡導(dǎo)“崗位靠競爭、薪酬看績效，績效要考核”的績效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，將員工的薪酬、崗位與績效考核結(jié)果緊密聯(lián)系起來。同時(shí)對(duì)核心員工和管理層可以適當(dāng)采取長效激勵(lì)手段，通過提高利益的相關(guān)性來穩(wěn)定和激勵(lì)企業(yè)的這一部分核心人員，提高他們的企業(yè)歸屬感和工作熱情。

五、完善教育培訓(xùn)機(jī)制，滿足員工競爭能力需求。提升和諧企業(yè)的整體素質(zhì)

面臨知識(shí)的快速更新和崗位的激烈競爭，每位員工都有提升自身競爭能力的愿望。競爭能力的提升源自培訓(xùn)，企業(yè)要加大創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的力度，把建立一個(gè)知識(shí)型、學(xué)習(xí)型的企業(yè)作為發(fā)展目標(biāo)，建立一個(gè)自給自足、自我控制、自我發(fā)展、自我完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，滿足員工的教育培訓(xùn)需求。首先，要制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，以增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力、提高綜合素質(zhì)水平為中心，建立以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)、目標(biāo)培訓(xùn)為重點(diǎn)、自我學(xué)習(xí)為補(bǔ)充的培訓(xùn)制度。其次是實(shí)施“人才工程”，“因材施訓(xùn)”，注意結(jié)合市場變化和競爭態(tài)勢(shì)，分層次有步驟抓好員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和知識(shí)更新培訓(xùn)，使員工及時(shí)掌握新知識(shí)和管理方法，推動(dòng)企業(yè)知識(shí)快速更新，使員工始終處于知識(shí)的最前沿。再次是通過堅(jiān)持培訓(xùn)和考核相結(jié)合、培訓(xùn)與使用相結(jié)合，提高員工參與培訓(xùn)的主動(dòng)性、積極性與實(shí)效性，讓員工自覺提高自身專業(yè)素質(zhì)和技能水平。要通過開展各種方式的培訓(xùn)、自學(xué)和工作實(shí)踐，營造和諧的學(xué)習(xí)氛圍，將員工和企業(yè)更好地融合在一起，以提高企業(yè)的整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同持續(xù)發(fā)展。

六、健全流動(dòng)退出渠道，滿足員工隊(duì)伍新陳代謝需要，構(gòu)建企業(yè)和諧的用工氛圍

長期固定從事某一工作的人，不論他原來多么富有創(chuàng)造性，都將逐漸喪失對(duì)工作的熱情，并影響到企業(yè)效率的提高和創(chuàng)新精神的發(fā)揮。企業(yè)的核心員工或骨干人才因資力淺、崗位不夠等原因無法晉升、工作積極性受挫，老弱病殘或富余人員企業(yè)想讓他出去又沒有適當(dāng)?shù)那?，使其他員工的工作任務(wù)加重，工作積極性也受到影響。導(dǎo)致員工隊(duì)伍的新陳代謝嚴(yán)重不足，外面的優(yōu)秀人才來不了，企業(yè)的關(guān)鍵人才留不住，閑置的人員推不走，在崗的人員效率低下，內(nèi)部的活力明顯不夠。要構(gòu)筑和諧的用工氛圍，必須從四個(gè)方面著手：

1.要變身份管理為崗位管理，積極開展競爭上崗、雙向選擇，全面形成能上能下的用人機(jī)制。

2.要加強(qiáng)人員的內(nèi)部流動(dòng)。沒有員工的流動(dòng)，企業(yè)只會(huì)是一潭死水，只有人員的流動(dòng)才能為企業(yè)帶來活力和朝氣，可以通過建立企業(yè)內(nèi)部人才市場、內(nèi)部招聘網(wǎng)、開展崗位交流等形式，來推動(dòng)員工的合理和正常流動(dòng)。

3.要建立完善人才引進(jìn)，離崗?fù)损B(yǎng)、內(nèi)部待崗、員工離職等一系列人員的引進(jìn)和退出機(jī)制。

4.要建立與人才選任通道相匹配的退出通道。干部達(dá)到退出年齡要正常退出，考察不稱職、考核末位、完不成績效考核目標(biāo)要提前退出，要努力在企業(yè)內(nèi)部營造與時(shí)俱進(jìn)、“不進(jìn)則退、不進(jìn)則下、不進(jìn)則出”的氛圍，使員工自加壓力，自覺提高素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)活力。

七、發(fā)揮企業(yè)文化凝聚力量，滿足員工精神理想需求，構(gòu)筑和諧企業(yè)文化基礎(chǔ)

人總是需要一點(diǎn)精神的。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，如果沒有科技和人才，一打就倒；而如果沒有精神和文化，則不打自倒。共同的價(jià)值觀，能夠使不同的人為了共同的目標(biāo)走到一起。企業(yè)文化在成為企業(yè)核心競爭力有力保障的同時(shí)，也是構(gòu)建和諧企業(yè)的核心影響因素。對(duì)一個(gè)和諧的企業(yè)而言，必須樹立全體員工認(rèn)同的價(jià)值觀，明確在價(jià)值觀指導(dǎo)下的企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、職業(yè)道德，讓員工看到努力的方向，才能使員工產(chǎn)生歸屬感、使命感、凝聚力、向心力，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)上進(jìn)的工作熱情，使員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性最大限度得以發(fā)揮。在企業(yè)文化建設(shè)上，對(duì)于基層企業(yè)，我們要做的就是進(jìn)一步做好企業(yè)文化的落地執(zhí)行工作，使中國鐵建企業(yè)文化建設(shè)綱要和集團(tuán)公司文化核心理念深入人心井統(tǒng)一思想和行動(dòng)，真正將員工的理想、個(gè)人奮斗目標(biāo)與企業(yè)宗旨、目標(biāo)、信念等融為一體，使企業(yè)成為和諧美好的員工之家。

總之，在建筑企業(yè)發(fā)展改革的背景下，構(gòu)建和諧企業(yè)，關(guān)鍵在于把以人為本作為根本前提，確保人與人、人與企業(yè)之間的和諧相處，共同發(fā)展。