中國網(wǎng)站用戶體驗排行榜

Vehix是美國的一家汽車門戶網(wǎng)站，旨在為消費者搜索和購買汽車提供便利，為用戶提供客觀的第三方信息以及同類最佳的搜索工具。公司白成立以來，逐漸將其業(yè)務擴展到了美國市場的每個角落，因而瀏覽人次幾乎是成倍的增加。這就對網(wǎng)站性能和用戶體驗的提升提出了很高的要求。

Vehix公司非常清楚，在防火墻內部的網(wǎng)站測試雖說非常具有參考價值，但是并不能準確反映全球互聯(lián)網(wǎng)最終用戶的真正體驗。因此，在評估了眾多服務商之后，Vehix公司選擇了高明網(wǎng)絡性能監(jiān)測平臺(GPN)。借助GPN的便捷性、自配置網(wǎng)站界面、專業(yè)報告功能以及實時告警功能，IT人員可以保證公司的網(wǎng)站性能高度透明，達到或高于規(guī)定的標準，讓商務管理人員放心使用。

同時對于Vehix來說，很重要的一點是GPN能夠根據(jù)自身以及消費行業(yè)標準對網(wǎng)站性能進行準確排名。比如，公司設定了相關目標，并在特定的時期內進行性能評估，希望能夠提升改進目標，或者發(fā)現(xiàn)潛在的架構缺陷，以避免其對客戶體驗產(chǎn)生不利影響。公司也可以快速收集歷史數(shù)據(jù)，如果公司網(wǎng)站架構采用了任何新的部署或變更方案，IT部門都可以結合速度和可用性數(shù)據(jù)來分析其影響。

另外，GPN的告警功能可以幫助Vehix公司高效管理IT投資和基礎構架擴展活動，為互聯(lián)網(wǎng)渠道的新增需求提供支持。借助GPN告警功能，Vehix幾乎實時地了解其網(wǎng)站通過美國各種骨干網(wǎng)的可用性信息。通過內部報告，Vehix可以對整體服務等級進行綜合檢查；但是在使用GPN以后，公司則可以了解用戶的真實網(wǎng)站體驗，并與他們的內部數(shù)據(jù)進行比較。這樣就可以在向新市場推廣的過程中進行合理的擴容。

Vehix公司的網(wǎng)絡運營主管Benjamin Edmund評價GPN時說：“GPN驗證了我們技術部門一直以來所追求的目標。我們希望得到的出色結果也即性能數(shù)據(jù)一直都很令人滿意。我們很喜歡這個產(chǎn)品；它滿足了我們的所有要求，是我們重要的，我們感覺非常物有所值?！?/p>

本期排行榜，對所監(jiān)測的網(wǎng)站進行了行業(yè)劃分，選取了新聞與門戶類、搜索類、個人電子商務類、新媒體類、跨國公司類共5個類別。網(wǎng)站運營商可以參考行業(yè)用戶體驗排行榜明確自己在本行業(yè)中的競爭位置，引導正確的用戶體驗投資，改進和提高網(wǎng)站自身的用戶體驗性能。本期排行榜數(shù)據(jù)是采用高明公司設在北京、上海、廣州三地節(jié)點測試獲得，關于排行榜的具體方法請參照2007年10月20日刊排行榜說明或與高明網(wǎng)絡公司聯(lián)系問詢。(gomezchina@gomez.com)