服務(wù)平臺(tái),電子商務(wù)的創(chuàng)新之路

今年中國的電子商務(wù)與往年相比，一個(gè)最大的不同是，在整個(gè)國家層面上的中國制造向中國服務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中，信息化平臺(tái)將起著主要的推動(dòng)作用。其中，電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)也有能力最早舉起這面大旗。

已滿十歲的中國電子商務(wù)走到今天是個(gè)什么樣子?電子商務(wù)平臺(tái)又為消費(fèi)者帶來怎樣的驚喜與滿足?未來的電子商務(wù)該向何處去?于12月8日下午召開的中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇——電子商務(wù)分論壇上嘉賓的精彩對話，為不少人解答了這些疑問。

發(fā)展到今天，中國電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)呈現(xiàn)出多元化、生態(tài)鏈發(fā)展的態(tài)勢。大體上，可從兩個(gè)方面去看電子商務(wù)平臺(tái)在當(dāng)下的發(fā)展：

其一，電子商務(wù)平臺(tái)以及平臺(tái)上軟件、應(yīng)用的專業(yè)提供商已經(jīng)出現(xiàn)，該行業(yè)市場也在初步醞釀中。這些專業(yè)提供商具備強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景，對業(yè)界情況極其熟悉，其客戶多為對互聯(lián)網(wǎng)一無所知卻欲電商化的傳統(tǒng)企業(yè)。隨著電子商務(wù)向各個(gè)領(lǐng)域不斷滲透已成為社會(huì)趨勢以及云計(jì)算開始深入應(yīng)用，這二者相互融合，專門提供建站服務(wù)以及一系列軟硬件支持的供應(yīng)商的出現(xiàn)也是很自然的事情。中搜集團(tuán)總裁陳沛認(rèn)為，這標(biāo)志著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)分工的時(shí)代已經(jīng)來臨。中搜基于多年業(yè)界技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的積累，為六千家合作伙伴提供了從建站到運(yùn)營的全程電子商務(wù)服務(wù)，這一服務(wù)尤其打破了傳統(tǒng)企業(yè)欲電商化的瓶頸。海龍集團(tuán)和中搜合力打造的大久寶網(wǎng)站總裁楊蓓黎表示，開發(fā)軟件、搭建網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、做運(yùn)營和推廣對于一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)來說是難以想象的。通過中搜的商務(wù)云平臺(tái)，傳統(tǒng)企業(yè)不需要購買服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和存儲(chǔ)設(shè)備，通過互聯(lián)網(wǎng)的租賃就可以搭建自己的應(yīng)用系統(tǒng)，方便易用。而金算盤全程電子商務(wù)服務(wù)的特色將成熟的管理系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)的嬰兒時(shí)代，從而避免因企業(yè)忽視初期的管理而帶來后續(xù)的高額成本。

其二，電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用的多元化發(fā)展。這是面向消費(fèi)者層面的。在電子商務(wù)平臺(tái)的營銷推廣上，未來廣告的直接推送將不再有市場，而電子商務(wù)與SNS、微博等社區(qū)網(wǎng)站的結(jié)合已呈現(xiàn)出巨大潛力，佳品網(wǎng)CEO楊培鋒認(rèn)為這將是電子商務(wù)平臺(tái)未來營銷的主流。深信基于朋友間信任的分享必將為營銷帶來不可估量價(jià)值的佳品網(wǎng)目前正積極致力于行業(yè)的戰(zhàn)略布局，準(zhǔn)備在中國奢侈品684億元的市場規(guī)模中分得一杯羹。與電子商務(wù)融合而具有較好前景的技術(shù)則是搜索，無論從橫向搜索還是從垂直搜索來看，都是電子商務(wù)未來發(fā)展的藍(lán)海。國內(nèi)垂直搜索今年從4月份到7月份每個(gè)月的增長率是16.3％，馬可波羅通過垂直搜索把性價(jià)比最高的產(chǎn)品和服務(wù)推送給相關(guān)的零售商、批發(fā)商及團(tuán)購網(wǎng)站。人脈庫則是行業(yè)為標(biāo)簽的人脈資源垂直搜索的典范。而在B2C領(lǐng)域里，今年的一個(gè)熱點(diǎn)就是團(tuán)購，阿丫團(tuán)的亮點(diǎn)在于其戰(zhàn)略思想已升級到欲打造中國首家團(tuán)購網(wǎng)站平臺(tái)，阿丫團(tuán)CEO黃治華表示，阿丫團(tuán)愿意以加盟的形式為那些更了解本地消費(fèi)文化的團(tuán)隊(duì)提供全方位的營銷及整個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)的建設(shè)。B2C領(lǐng)域的另一個(gè)看點(diǎn)是農(nóng)村電商帶給人們的驚喜，江蘇省沙集鎮(zhèn)東風(fēng)村的上百戶農(nóng)民去年網(wǎng)銷木制家具達(dá)3個(gè)億，其意義在于農(nóng)民跨過了工業(yè)化階段直接與信息化對接。而在B2M領(lǐng)域，卓美網(wǎng)做得有聲有色，其會(huì)員營銷包括講座、攝影加入口碑傳播的元素，效果頗為理想。

2010年于中國電子商務(wù)來說是承前啟后的一年，讓我們轉(zhuǎn)過頭待明年，中國電子商務(wù)將會(huì)更加精彩。