社會(huì)化媒體:Web2.0時(shí)代的教學(xué)新技術(shù)

【編者按】隨著Web2.0技術(shù)與服務(wù)的蓬勃發(fā)展，社會(huì)化媒體(Social Media)無論在商業(yè)領(lǐng)域還是在教育領(lǐng)域，均受到越來越多的關(guān)注和應(yīng)用。社會(huì)化媒體以其高度的參與性和社會(huì)化特征，為信息時(shí)代的學(xué)習(xí)革新提供了適切的技術(shù)給養(yǎng)和服務(wù)范式，自然為教育技術(shù)領(lǐng)域所重視。那么社會(huì)化媒體與傳統(tǒng)媒體究竟有什么區(qū)別?對信息時(shí)代的學(xué)習(xí)產(chǎn)生哪些突破性影響?帶著這些問題，本刊特約記者王佑鎂博士專訪了荷蘭教育技術(shù)領(lǐng)域知名學(xué)者伊塔諾#8226;德迪安納博士。

伊塔諾#8226;德迪安納(Italo De Diana)主要從事信息技術(shù)教育研究，重點(diǎn)關(guān)注信息技術(shù)和信息通信技術(shù)在教育領(lǐng)域的研究。早期，德迪安納作為荷蘭阿姆斯特丹大學(xué)科研人員，進(jìn)行有關(guān)心理測試和測量方法領(lǐng)域的研究。后來，他轉(zhuǎn)入荷蘭特溫特大學(xué)(University of Twente)，在教育技術(shù)學(xué)院從事了近15年的教育信息技術(shù)設(shè)計(jì)方法與教育自適應(yīng)系統(tǒng)方面的教學(xué)與科研工作。近年來，德迪安納尤為關(guān)注社會(huì)化媒體，并對其在教育中的應(yīng)用進(jìn)行了系統(tǒng)研究，是該領(lǐng)域知名的專家。

記者:德迪安納博士，您好，非常感謝您接受本刊的專訪。我們了解到您最早學(xué)習(xí)的是心理學(xué)，在大學(xué)畢業(yè)后才轉(zhuǎn)入教育技術(shù)領(lǐng)域并在信息技術(shù)教育研究和實(shí)踐領(lǐng)域做出了卓越的成就?；叵氘?dāng)初，您能否向我們介紹一下您是怎么步人信息技術(shù)和信息通信技術(shù)在教育中的應(yīng)用這一領(lǐng)域?

德迪安納:1974年到1975年，我在荷蘭阿姆斯特丹大學(xué)(University of Amsterdam)參與行為研究(Behavioral Research)，并重點(diǎn)關(guān)注研究方法。兩年后，我決定轉(zhuǎn)到特溫特大學(xué)并加入到了教育技術(shù)系的創(chuàng)建。在最初幾年的教職生涯中，我仍然參與了行為研究教學(xué)方法的研究，但研究興趣轉(zhuǎn)移到了教育信息技術(shù)的設(shè)計(jì)方法(Design Methodology for Educational IT)領(lǐng)域。我最初的學(xué)術(shù)背景是教育心理學(xué)，我始終認(rèn)為，多年來所進(jìn)行的心理學(xué)研究是最有用的。盡管兩種類型的研究有很大的區(qū)別，但也有聯(lián)系，如試點(diǎn)研究(Pilot Research)、數(shù)據(jù)收集和分析，甚至在某種程度上包括有相同的原型化方法(Prototyping)。

記者:多年來您在教育技術(shù)和教育心理學(xué)領(lǐng)域做出了富有成效的工作，您能否為我們描述近幾年您所關(guān)注的具體主題和領(lǐng)域?您是如何開始關(guān)注社會(huì)化媒體這一新領(lǐng)域的?

德迪安納:總體說來，我在特溫特大學(xué)教育技術(shù)學(xué)院已經(jīng)進(jìn)行了三個(gè)領(lǐng)域的教學(xué)研究。首先是在線學(xué)習(xí)的課件設(shè)計(jì)(Design of Courseware for E-learning.)，我取得的博士學(xué)位就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課件設(shè)計(jì)工作方法，并指導(dǎo)了這一領(lǐng)域的碩士生和博士生;第二個(gè)是教育知識系統(tǒng)(Knowledge Based Systems in Education)，通過開展相關(guān)項(xiàng)目的研究，指導(dǎo)了許多碩士生和該領(lǐng)域的兩篇博士生論文;第三個(gè)領(lǐng)域是教育信息技術(shù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法(Design Methodology for Educational IT Systems)，我們開發(fā)過不同類型的IT系統(tǒng)，如知識庫(Knowledge Bases)，接口(Interfaces)，多媒體數(shù)據(jù)庫(Multimedia databases)，協(xié)作學(xué)習(xí)(Collaborations)。我從事了近15年的教育信息技術(shù)設(shè)計(jì)方法的教學(xué)工作。最近我一直在關(guān)注教育自適應(yīng)系統(tǒng)研究(Adaptive Systems in Education)，主要研究通過互聯(lián)網(wǎng)、社會(huì)化媒體和教育技術(shù)來跟蹤學(xué)校學(xué)習(xí)結(jié)果。

記者:從已有文獻(xiàn)和您的報(bào)告，我們可以看出社會(huì)化媒體在教育中的應(yīng)用是您目前研究的重點(diǎn)。社會(huì)化媒體與Web2.0緊密相關(guān)，在您看來，何謂社會(huì)化媒體?Web2.0與社會(huì)化媒體存在一種什么樣的關(guān)系?

德迪安納:關(guān)于Web2.0，這是一個(gè)比較復(fù)雜的問題，涉及技術(shù)與社會(huì)的發(fā)展。簡單地說，如果說Web1.0是以數(shù)據(jù)為核心的網(wǎng)，那我覺得Web2.0是以人為出發(fā)點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)。因此，Web2.0很可能不僅僅是指技術(shù)，也不僅僅是一種概念，而是一個(gè)包含上述觀念的整體，在從學(xué)習(xí)者直觀的視角看，Web2.0是以Flickr、Craigslist、Linkedin、Tribes、Ryze、Friendster、Del.icio.us、43Things.com等網(wǎng)站為代表，以Blog、TAG、SNS、RSS、Wiki等社會(huì)化媒體的應(yīng)用為核心，依據(jù)六度分隔、XML、Ajax等新理論和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)新一代模式。

顯然，社會(huì)化媒體是Web2.0時(shí)代的重要傳播介質(zhì)，我們常常把社會(huì)化媒體(Social Media)看作以互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)等載體為基礎(chǔ)的技術(shù)工具和服務(wù)，主要用于人與人之間的信息共享和交流。它通常指的是集成技術(shù)，包括通訊技術(shù)和社會(huì)互動(dòng)技術(shù)，也包含文字，圖片，視頻和音頻的結(jié)構(gòu)化。這種互動(dòng)，以及傳播信息的方式，取決于不同的觀點(diǎn)和社區(qū)之間的共享信息的建構(gòu)，通過社會(huì)化媒體，人們可以分享他們的故事和經(jīng)驗(yàn)。

記者:教育技術(shù)的一個(gè)重要領(lǐng)域在于關(guān)注媒體在教學(xué)中的應(yīng)用，媒體也是學(xué)習(xí)環(huán)境中的一個(gè)重要因素，那么社會(huì)化媒體和傳統(tǒng)教學(xué)媒體有什么區(qū)別?

德迪安納:正是基于社會(huì)化媒體的上述特點(diǎn)，它能更好地支持學(xué)習(xí)者之間的信息交流、共享和協(xié)作學(xué)習(xí)。社會(huì)化媒體不同于一般的傳統(tǒng)媒體和商業(yè)媒體，如報(bào)紙、電視和電影。社會(huì)化媒體是相對便宜的工具，使任何人(甚至個(gè)人)可以發(fā)布或獲取信息，商業(yè)媒體是相對昂貴的工具，通常需要大量的財(cái)政資金來發(fā)布的信息(這往往限制了其使用商業(yè)用途)，商業(yè)媒體需要政府或者管理部門頒發(fā)的許可證。

商業(yè)媒體通常被稱為“傳統(tǒng)的”、“廣播”或“大眾的”媒體。社會(huì)化媒體和商業(yè)媒體一個(gè)共同的特點(diǎn)是它們都能到達(dá)少量或大量對象，例如，無論是一個(gè)博客帖子或電視節(jié)目都可能會(huì)被零個(gè)或數(shù)百萬人看到。有四個(gè)方面的特性可以幫助說明社會(huì)化媒體和商業(yè)媒體之間的差異:

#61548;達(dá)到:商業(yè)和社會(huì)化媒體技術(shù)都提供了大規(guī)模和使任何人都可以獲取的機(jī)會(huì)。

#61548;無障礙:商業(yè)媒體的運(yùn)行方式通常是完全受盈利的企業(yè)控制，社會(huì)化媒體工具一般是提供給任何人，需要很少或根本沒有成本。

#61548;可用性:商業(yè)媒體制作通常需要專門的技能和培訓(xùn)。大多數(shù)社會(huì)化媒體簡化了這些過程，或在某些情況下改造了這些過程，這使社會(huì)化媒體成為任何人都可以經(jīng)營的生產(chǎn)方式。

#61548;新近:與社會(huì)化媒體相比，通信工業(yè)媒體所產(chǎn)生的時(shí)間差相當(dāng)長(幾天、幾周、甚至幾個(gè)月)，而社會(huì)化媒體中能夠支持幾乎瞬間的反應(yīng)，時(shí)效性和新近性非常強(qiáng)。

記者:就您的視野而言，目前社會(huì)化媒體已經(jīng)有哪些具體的運(yùn)用?能否簡要談?wù)剣H上社會(huì)化媒體的應(yīng)用現(xiàn)狀是怎樣的?

德迪安納:社會(huì)化媒體有許多不同的形式，包括論壇、網(wǎng)志、維基、播客、圖片和視頻。社會(huì)化技術(shù)包括博客、圖片共享、生活點(diǎn)滴、即時(shí)通訊、音樂共享和IP語音，這里僅列舉一些例子。社會(huì)化媒體應(yīng)用的實(shí)例包括谷歌論壇、維基百科 、社交網(wǎng)絡(luò)、臉譜(Facebook)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)聚合(Youmeo)、個(gè)人音樂(Last.fm)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和視頻共享(YouTube)、社交網(wǎng)絡(luò)、第二生命(The Second Life)、照片共享(Flickr)、推特(Twitter)、微博(Microblogging)等。許多這些社會(huì)化媒體服務(wù)，都可以通過社會(huì)網(wǎng)絡(luò)集成聚集平臺，進(jìn)行信息聚合與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。

有時(shí)這些社會(huì)化媒體案例中各個(gè)欄目的用戶數(shù)的增長速度是很令人難以置信的。比如，YouTube目前世界各地的用戶眾多，甚至包括梵蒂岡的用戶，這些新媒體被用于各種目的，比如教育、娛樂、文件，也包括政治行動(dòng)等等。據(jù)我了解，在荷蘭，過去的一年里，像Twitter這樣提供信息發(fā)布的信息增長率為900%。但即使這樣的媒體增長速度，我認(rèn)為他們的使用現(xiàn)狀仍是非正式的。它們的使用與自由時(shí)間和娛樂相關(guān)，尚未應(yīng)用到正式的工作中。我了解到大量關(guān)于這些媒體使用的實(shí)驗(yàn)，特別是維基和博客?，F(xiàn)在荷蘭教育部已宣布了一項(xiàng)大工程，就是利用社會(huì)化媒體在中等教育領(lǐng)域建立一個(gè)大型知識庫，希望通過維基等技術(shù)平臺，匯聚知識和經(jīng)驗(yàn)，建立一個(gè)全國范圍內(nèi)共建共享的知識庫。所以我覺得，社會(huì)化媒體，至少其中的一些，將會(huì)在不遠(yuǎn)的將來會(huì)有另外一種現(xiàn)狀。

記者:那么，社會(huì)化媒體將在教育和學(xué)習(xí)領(lǐng)域發(fā)揮怎樣的優(yōu)勢?能解決目前教育中存在的什么問題?現(xiàn)在中國關(guān)于社會(huì)化媒體，如Web2.0在教育中的應(yīng)用也進(jìn)行了一定研究，許多研究者在教育中用“社會(huì)化媒體”來促進(jìn)學(xué)習(xí)，當(dāng)然其中設(shè)計(jì)是關(guān)鍵，目前是否有相應(yīng)的模型來支持該領(lǐng)域的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)?

德迪安納:在我看來，社會(huì)化媒體對社會(huì)和教育的潛在影響是很大的。社會(huì)化媒體如YouTube、博客和Twitter都有大量的用戶。比如在開放教育和遠(yuǎn)程教育方面，我想社會(huì)化媒體在促進(jìn)學(xué)習(xí)者信息的創(chuàng)造和共享，尤其是在用戶協(xié)同工作方面的應(yīng)用是最有效的。因?yàn)椴捎眠@種教育形式的“典型”用戶，經(jīng)常是獨(dú)自一人。而通過社會(huì)媒體，他們可以在虛擬的研究小組中共同學(xué)習(xí)，這樣他們可以有最大的學(xué)習(xí)收獲。比如像學(xué)生被孤立的問題，以及掉隊(duì)這些容易被忽視的問題也許可以在這些類型的應(yīng)用中得到解決。

在設(shè)計(jì)方法上，往往存在自頂而下和自下而上的設(shè)計(jì)(Top-down Bottom-up )的爭議，這已經(jīng)爭議了很長一段時(shí)間。自頂向下設(shè)計(jì)將可以對設(shè)計(jì)有一個(gè)鮮明的輪廓，而自下而上的設(shè)計(jì)將通向現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)。實(shí)際的設(shè)計(jì)往往是會(huì)兼顧到二者。在我看來，很難找到社會(huì)化媒體學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的一個(gè)具體的模式，因?yàn)樯鐣?huì)媒體的應(yīng)用是非常多樣的。在我的印象中，現(xiàn)在許多實(shí)際的社會(huì)化媒體的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)工作所體現(xiàn)了自下而上的性質(zhì)。

記者:社會(huì)化媒體作為一種新技術(shù)，對學(xué)習(xí)有促進(jìn)作用，但從以往經(jīng)驗(yàn)來看，任何一種技術(shù)都是一把雙刃劍，我們對社會(huì)化媒體應(yīng)報(bào)以何種態(tài)度?

德迪安納:以現(xiàn)在很流行的社會(huì)化媒體營銷為例來談?wù)勥@個(gè)問題，或許對教育領(lǐng)域的應(yīng)用有所啟發(fā)。社會(huì)化媒體標(biāo)志著一個(gè)廣泛的主題和不同的內(nèi)涵。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，社會(huì)化媒體指的是一組網(wǎng)頁，其內(nèi)容主要是由用戶而不是直接由網(wǎng)管(例如，絕大多數(shù)在YouTube上的視頻都不是它的雇員來發(fā)布的)來發(fā)布。社會(huì)化媒體優(yōu)化是一套利用社會(huì)化媒體來引起公眾注意的方法，比如網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和社區(qū)網(wǎng)站，網(wǎng)管利用網(wǎng)頁策略改進(jìn)網(wǎng)站，以提高社會(huì)化媒體時(shí)效性。這種優(yōu)化包括添加鏈接服務(wù)，如Digg、Reddit和Del.icio.us，以使他們的網(wǎng)頁可以方便地保存和提交。為進(jìn)一步提高這些服務(wù)質(zhì)量，一些社會(huì)化媒體營銷者提供給上傳服務(wù)，其內(nèi)容往往是引人注目的、獨(dú)特的、有新聞價(jià)值的。此內(nèi)容可以銷售推廣，甚至在YouTube和其他視頻網(wǎng)站上創(chuàng)造了帶有“病毒”的視頻，包括介入博客，論壇，和特殊的社區(qū)。可以看出，社會(huì)化媒體營銷就是人與人之間的相互合作。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都參與和分享信息。這意味著你提供的信息量和得到的信息量是一樣的。社會(huì)化媒體營銷的前提是吸引消費(fèi)者和提供價(jià)值。

記者:社會(huì)化媒體在教育中應(yīng)用研究與實(shí)踐所面臨的主要困難和挑戰(zhàn)是什么?社會(huì)化媒體在教育中應(yīng)用的發(fā)展趨勢如何?

德迪安納:社會(huì)化媒體在教育中實(shí)施最主要的挑戰(zhàn)，可能是將這些媒體與通常的教育實(shí)踐整合起來。作為附加活動(dòng)使用這種媒體將受到教師的贊譽(yù)，因?yàn)樗鼈兛梢源龠M(jìn)信息交流和協(xié)同工作。但是，在我看來，恰當(dāng)?shù)厥褂蒙鐣?huì)化媒體，需要重新對課程和教學(xué)方法進(jìn)行設(shè)計(jì)，來方便社會(huì)化媒體的使用。這將需要教師花費(fèi)更多的精力，我們必須意識到，教師總是很忙。

社會(huì)化媒體的將來?這個(gè)很難說。我認(rèn)為，像社會(huì)化媒體這樣的大眾媒體，在教育領(lǐng)域中是不容忽視的。在信息技術(shù)基礎(chǔ)課程、電子學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程教育中，博客，維基和協(xié)作應(yīng)用程序這些領(lǐng)域的應(yīng)用是能夠成功的。我最近參加了一個(gè)由我的朋友茨瓦爾特#8226;德弗里斯博士發(fā)起的研究計(jì)劃——Somere(http://www.somere.nl)，這就是所謂社交媒介研究(Social Media Research)。該計(jì)劃將探討社會(huì)化媒體在社會(huì)若干領(lǐng)域的應(yīng)用和影響。不僅教育，而且還包括衛(wèi)生保健，在這些領(lǐng)域里社會(huì)化媒體有明確的機(jī)遇。

記者:我們知道，您對中國已經(jīng)非常熟悉了，早在1988年，您就開始擔(dān)任華東師范大學(xué)的顧問教授，從學(xué)科發(fā)展的角度來說，您認(rèn)為社會(huì)化媒體的出現(xiàn)和發(fā)展將給中國教育技術(shù)學(xué)科的發(fā)展帶來怎樣的影響?

德迪安納:從1988年起，我已經(jīng)到中國六次。我感受到社會(huì)和技術(shù)領(lǐng)域的巨大變化。在1988年，電話和電腦還是稀缺物品?，F(xiàn)在許多人都有自己的移動(dòng)電話和手提電腦。在教育科技方面有同樣大的變化。我了解到中國教育部在教育信息化和信息技術(shù)教育領(lǐng)域已經(jīng)開展了一些大的項(xiàng)目，如數(shù)字化校園、數(shù)字圖書館、數(shù)字博物館、教師教育技術(shù)培訓(xùn)、對農(nóng)村學(xué)校進(jìn)行遠(yuǎn)程教育等。給我的感受是，中國政府著重于將教育技術(shù)作為一種改善社會(huì)的工具。通過與中國學(xué)者的接觸，我認(rèn)為，在過去的二十年里中國的教育技術(shù)研究和開發(fā)質(zhì)量都大大提高了。

我認(rèn)為，中國教育技術(shù)領(lǐng)域中社會(huì)化媒體的出現(xiàn)和發(fā)展是可以預(yù)期的。在上面我已提到的由教育部發(fā)起的一些重點(diǎn)項(xiàng)目，社會(huì)化媒體的應(yīng)用在這幾個(gè)項(xiàng)目中可以體現(xiàn)，例如教師培訓(xùn)和數(shù)字化校園。關(guān)于更新教育技術(shù)本身，我并不期待社會(huì)化媒體作為工具在短期內(nèi)會(huì)對教育技術(shù)的基本理論產(chǎn)生巨大的影響。社會(huì)化媒體是一種帶有特定功能的工具——但仍然是工具，要嵌入到教育技術(shù)框架內(nèi)才能發(fā)揮其效用。我認(rèn)識一些對社會(huì)化媒體和網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)有很大期待的專家，但還有一些人期待一種新的網(wǎng)絡(luò)化教育。我認(rèn)為實(shí)際上他們討論的是教學(xué)實(shí)踐，而不是這么多地研究教育技術(shù)的構(gòu)架。

記者:謝謝您接受我們的采訪，作為華東師范大學(xué)的顧問教授，您在中國是否還有進(jìn)一步的計(jì)劃?最后，根據(jù)多次來華經(jīng)歷，您對中國研究者開展教育技術(shù)研究有何建議和看法，尤其是在社會(huì)化媒體教育應(yīng)用方面?

德迪安納:我很愿意再次來中國，現(xiàn)在中國教育技術(shù)研究氛圍是令人興奮的。我將進(jìn)一步以社會(huì)化媒體在教育中的應(yīng)用為主題，為《現(xiàn)代教育技術(shù)》雜志撰稿，還可能與我在中國的一些朋友進(jìn)行一項(xiàng)研究計(jì)劃。我給一個(gè)中國博士研究生的論文構(gòu)架提供了一點(diǎn)幫助，尤其是在研究方法上，我們討論最多的是研究結(jié)構(gòu)的平衡。這是我對于對社會(huì)化媒體教育應(yīng)用感興趣的讀者的一點(diǎn)建議:從媒體的多方面屬性入手，比如文化、技術(shù)、心理、互動(dòng)、設(shè)計(jì)等多個(gè)平衡的視角進(jìn)行深入研究，一定會(huì)有所收獲。

我很高興期望一些社會(huì)化媒體教育應(yīng)用的大型工程項(xiàng)目會(huì)在中國得到開展。感興趣的讀者可以通過dediana@planet.nl與我聯(lián)系。

(特約記者:王佑鎂博士，現(xiàn)為溫州大學(xué)教務(wù)處副處長，教育技術(shù)系副教授)