淺析人力資源培訓開發(fā)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的推動力

[提要] 隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)間的競爭也越來越激烈。企業(yè)要想做到可持續(xù)發(fā)展，就要不斷的加強前進的動力，而人力資源培訓開發(fā)就是維持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的強大推動力。文章以我國勞動密集型企業(yè)為例，從企業(yè)新員工培訓、在職員工培訓和儲備干部培訓三個方面來說明人力資源培訓開發(fā)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間的密切聯(lián)系。

[關鍵詞] 人力資源開發(fā);企業(yè);培訓;可持續(xù)發(fā)展

[作者簡介]郭冰冰(1986—)，女，東華理工大學經(jīng)濟與管理學院在讀碩士研究生;李羽飛(1965—)，男，東華理工大學經(jīng)濟與管理學院副教授，碩士生導師。(江西撫州344000)

一、人力資源培訓開發(fā)的涵義

培訓是指通過運用學習理論，有計劃地給員工傳授其完成本職工作所需要的知識、技能、態(tài)度，使員工能夠勝任工作，為實現(xiàn)組織目標服務的過程。培訓的目標就是讓員工有效掌握具體培訓項目所包含的知識、技能、態(tài)度，并能夠在工作中將它們轉化成促進工作績效的行為。開發(fā)是指著眼于未來的變化和長遠目標，為員工能夠適應技術和組織的發(fā)展而提供的學習程序。

人力資源培訓開發(fā)是指企業(yè)為了適應內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化，對企業(yè)的員工所進行的知識、技能、態(tài)度等方面的培訓，使員工的能力和素質得到不斷的改進，從而提高企業(yè)的人事匹配水平，使企業(yè)能保持持續(xù)的競爭力，在激烈的競爭中立于不敗之地。

二、人力資源培訓開發(fā)的意義

人員培訓對企業(yè)和員工來說都具有重要的意義。對企業(yè)來說，培訓工作最終的目的是通過改進員工素質以提高員工業(yè)績，從而促進企業(yè)發(fā)展;對員工來說，培訓工作對于自身素質、知識和技能的改進不僅可以提高工作業(yè)績從而增加收入，而且有利于自身職業(yè)的發(fā)展。具體來說，人員培訓有以下意義:

1.人員培訓有利于企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。面對激烈的市場競爭，企業(yè)需要越來越多的高素質人才和專業(yè)人才。尤其是隨著知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)競爭優(yōu)勢不再單純依靠優(yōu)越的自然資源、精良的機器和雄厚的財力，而主要依靠知識密集型的人力資本。而員工的培訓開發(fā)就是創(chuàng)造人類資本的根本途徑。

2.人員培訓有利于改善企業(yè)工作質量。工作質量包括生產(chǎn)過程質量、產(chǎn)品質量與客戶服務質量等。毫無疑問，培訓可以使員工素質、職業(yè)能力得到提高，從而將直接提高和改善企業(yè)的工作質量。

3.人員培訓能提高員工的職業(yè)能力。員工發(fā)展是職業(yè)發(fā)展，培訓能夠發(fā)展員工的職業(yè)能力，使其更好地勝任現(xiàn)在的工作及未來的要求。在能力培訓方面，除了基本技能與高級技能，還需要員工具有更廣博的知識和自我學習能力。培訓能夠幫助員工學會知識共享，創(chuàng)造性的運用知識來調整工作能力，為其提供了更多的晉升機會。

4.人員培訓能滿足員工自我價值實現(xiàn)的需要。知識型員工的工作目的，注重自我價值實現(xiàn)。培訓不斷為員工提供新的知識與技能，使其能適應具有挑戰(zhàn)性的工作任務，實現(xiàn)自身價值的增長，這不僅是員工在物質上得到滿足，而且使員工得到精神上的成就感，這樣就更有利于員工增加對工作的熱情，從而更進一步加強自身學習，如此形成良性循環(huán)，員工在自我價值實現(xiàn)的同時也為企業(yè)做出了貢獻。

三、勞動密集型企業(yè)的培訓現(xiàn)狀

1.培訓投入少。勞動密集型企業(yè)員工流動率比較大，很多企業(yè)就不愿意在培訓上面花費太多的成本。因為企業(yè)認為:第一，員工只需要他們掌握生產(chǎn)線上的基本操作技能就可以了，別的培訓基本上就不需要;第二，在企業(yè)工作長久的員工不多，如果投入太多的培訓成本，就會減少企業(yè)的利潤。所以，很多勞動密集型企業(yè)很少甚至不愿意去投入培訓成本。

2.業(yè)務管理水平低下。由于勞動密集型企業(yè)對培訓的認識還不是很充分，所以在培訓管理上也缺乏系統(tǒng)化、程序化的管理。企業(yè)也不能根據(jù)員工的實際情況進行培訓需求分析、培訓活動策劃等活動。而且培訓方式一般都是采取“灌輸式”的培訓方法，形式比較單一、落后。

3.專業(yè)人才缺乏。企業(yè)在培訓過程中，尤其是對企業(yè)新進員工和儲備干部的培訓中都缺乏專業(yè)的培訓人員。特別是在勞動密集型企業(yè)，培訓人員一般都是由企業(yè)的人力資源部門的人員來對他們做一些簡單的有關企業(yè)規(guī)章制度等的培訓，很少找一些專業(yè)的培訓人員來對企業(yè)的員工進行專業(yè)的技能培訓。

4.配套制度薄弱。企業(yè)培訓不僅與培訓人員有關，而且還需要相應的、配套的設施制度來保證培訓的效果。有關研究發(fā)現(xiàn)，我國許多企業(yè)在實施培訓時，缺少將培訓與考核、使用、待遇相結合的整體運行機制，其中以缺乏薪酬激勵機制最為嚴重，這是導致培訓效果差的重要原因。

5.培訓效果缺乏評估反饋。在培訓結束之后，企業(yè)也只是象征性的給員工出一些試題來考核員工對培訓內(nèi)容的掌握。但是考核過后企業(yè)也沒有及時的對考核結果進行分析、評估和反饋給員工，以便企業(yè)能為下次考核做好改進和積累經(jīng)驗，員工能夠了解自己對培訓內(nèi)容的掌握情況以此來加強自身學習。

四、勞動密集型企業(yè)培訓問題的解決對策

(一)建立完整的培訓體系

1.進行培訓需求分析。培訓需求分析是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提，也是進行培訓評估的基礎。培訓需求分析是基于對組織人力資源現(xiàn)狀的評價與分析做出的。主要從兩方面進行評價與分析，一是考察組織目前的人力資源現(xiàn)狀及未來所要求的人力資源供應，二是考察組織能夠獲得的人力資源供應及其對人力資源的培訓與發(fā)展需求。而勞動密集型企業(yè)現(xiàn)在就面臨著人員短缺、勞動力價格上漲的情況，這就要求企業(yè)對現(xiàn)有人力資源狀況進行分析，然后針對員工自身的需求和企業(yè)的要求，對員工進行針對性的培訓，才會使員工更容易被接受，以此來實現(xiàn)企業(yè)與員工的“雙贏”。

2.培訓方案的設計與實施。在分析完培訓需求以后，企業(yè)就可以確定培訓目標并制定相應的培訓計劃。勞動密集型企業(yè)目前面臨的培訓主要包括崗前培訓、儲備干部培訓和在職員工培訓，所以應該制定相應的培訓計劃。

①崗前培訓。企業(yè)為了不斷發(fā)展，就要適時招聘新的人員，不斷地為企業(yè)注入新的血液。那么在新人員進入企業(yè)之后，企業(yè)首先要做的事就是對這些新的人員進行崗前培訓，通過崗前培訓可以為企業(yè)提供一支專業(yè)知識、業(yè)務技能與工作態(tài)度均符合要求的職工隊伍，這對企業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用。

②儲備干部培訓。由于勞動密集型企業(yè)的人員流動率比較高，所以企業(yè)要儲備一些必備的人員以便出現(xiàn)職位空缺時能快速地填補空缺，保證工作的正常進行，盡量避免給企業(yè)帶來損失。所以說對儲備干部進行培訓時，他們除了要掌握那些崗前培訓的基本內(nèi)容以外，還要對他們進行他們將來可能要從事的工作所要掌握的技能的培訓，使他們能夠快速地勝任新工作。

③在職員工培訓。在企業(yè)工作時間較長的員工，在物質條件得到滿足之后，就要追求更高層次的需求，特別是自身價值的追求。這時企業(yè)就要為這些員工提供一些相對比較專業(yè)的培訓，使員工能夠掌握更多的專業(yè)知識，讓員工感到企業(yè)很重視自己，給他們一種歸屬感，從而更好地融入到企業(yè)中，和企業(yè)保持高度的一致性。

3.選擇培訓方法。企業(yè)培訓的效果在很大程度上取決于培訓方法的選擇。當前，企業(yè)培訓的方法有很多種，不同的培訓方法具有不同的特點，其自身也是各有優(yōu)劣。常見的培訓方法有:講授法、討論法、案例研討法、角色扮演法、觀摩規(guī)例法或工作指導法、工作輪換法、網(wǎng)絡遠程培訓法。培訓組織要選擇適合入職員工科學有效的培訓方法，需要考慮到培訓的目的、培訓的內(nèi)容、培訓對象的自身特點及企業(yè)具備的培訓資源等因素。對新員工來說，由于對企業(yè)的各個方面都不熟悉，所以一般采用講授法來對員工進行培訓;對儲備干部來說，由于還要掌握更多的將來可能用到的技能，那么一般就采用講授法和工作輪換法來進行培訓;對那些資歷比較老的員工，他們對企業(yè)的基本情況都比較熟悉，對他們一般采用討論法、案例研討法和角色扮演法等。

4.進行培訓效果評估和反饋。培訓計劃在執(zhí)行的過程中，要對培訓結果進行不斷地評估，以便及時地發(fā)現(xiàn)問題并及時地調整培訓計劃，使培訓能夠取得更好的效果。并且在培訓之后，還要把培訓的結果反饋給接受培訓的員工，讓他們也了解自己在培訓過程中的表現(xiàn)和自己對培訓內(nèi)容的掌握情況，以便企業(yè)和員工都能發(fā)現(xiàn)自身的不足之處并加以改正。

(二)制定嚴格的培訓運行機制

1.樹立正確的培訓觀念。在培訓進行之前，企業(yè)和員工都要先樹立正確的培訓觀念。企業(yè)的培訓人員首先應該了解培訓的重要性，并認真的對待培訓的每一個環(huán)節(jié);對員工也要宣傳企業(yè)重視人才的文化并創(chuàng)建一個學習氛圍比較濃的環(huán)境，讓員工能切身體會到培訓的重要性和必要性。

2.建立成果轉化機制。員工在進行培訓時，上級領導要給予員工支持，并在培訓之后能夠為員工提供一個可以實踐的平臺，讓理論和實際進行結合，這樣員工才能更深刻地理解和運用培訓的內(nèi)容，讓他們看到自己的學習成果，給他們學習的動力和信心。

3.建立有效的激勵機制。員工把培訓的內(nèi)容運用到實際的工作過程之后，企業(yè)要對員工的工作過程進行評價并給予一定的肯定。對于那些做得比較好的員工，要給予他們一定的獎勵，讓他們更有激情去投入到工作中;對那些做得不好的員工，要及時給予他們幫助，幫助他們找出問題并解決問題，鼓勵他們只要再努力一點，他們一樣也可以做得更好。尤其是對那些儲備干部和老員工，要給他們一些物質上和精神上的獎勵，如加薪、晉升等，不要讓他們永遠只停留在一個職位上，這樣培訓也就失去了應有的效果。

培訓是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的推動力。培訓是一項重要的投資，它不僅能激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性，從而改善企業(yè)工作質量和構建高效的工作績效系統(tǒng)，而且培訓還能使員工知識技能明顯的提高，工作態(tài)度得到顯著改善，由此提高企業(yè)效益獲得競爭優(yōu)勢。崗前培訓不僅給新員工傳授本企業(yè)的歷史、文化、基本規(guī)章制度和基本技能，能讓他們快速的適應企業(yè)工作，融入到這個大集體中來;儲備干部培訓和在職員工培訓可以使他們掌握更多的中高級技能，可以讓他們在物質得到滿足的同時在精神上也可以得到滿足，從而能更好地滿足員工自我價值的實現(xiàn)。這樣在企業(yè)中就會形成一種濃重的學習氛圍，并讓每個人都能體現(xiàn)自己的價值，同時給每個員工施展自己能力的平臺，讓他們體會到自己是企業(yè)中重要的一員，降低離職率。只有不斷地學習，企業(yè)才能保持不斷地競爭力，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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[責任編輯:趙財鋒]