老外眼里的中國(guó)人,好還是不好?

中國(guó)正在成為世界上最大的移民輸出國(guó)，中國(guó)人也愈發(fā)在意自己的國(guó)際形象?！缎】怠凡稍L五大洲的外國(guó)人，從他們與中國(guó)人交往的故事中，提煉中國(guó)人的誠(chéng)信形象

“人們對(duì)于自己不熟悉、不了解的人，往往不敢相信?！眮?lái)自美國(guó)的約翰·馬庫(kù)斯(John Marcus，化名)已經(jīng)在中國(guó)生活了16年，他說(shuō):“如果外國(guó)人了解中國(guó)的文化，他們就能明白應(yīng)該如何相信中國(guó)人，比如中國(guó)人怎樣說(shuō)話、辦事是真誠(chéng)的，怎樣做是在騙你?！?/p>

不過(guò)，了解需要過(guò)程和代價(jià)。

打車、購(gòu)物是第一課

三年前來(lái)北京工作的英國(guó)女孩薩曼莎·戴(Smantha Day)說(shuō)，她并不覺得中國(guó)人特別可信或特別不可信，只是對(duì)于外國(guó)人而言，在有些事情上被騙幾乎是他們?cè)谥袊?guó)生活的必然體驗(yàn)。

比如沒有直達(dá)、只有更遠(yuǎn)的出租車。

戴說(shuō)有一次她從王府井上車去前門，結(jié)果那天的路上，她看到了西單，途經(jīng)西三環(huán)，見識(shí)了雍和宮，又取道北新橋，最終才到了她要去的地方。戴一路上用不熟練的中文對(duì)司機(jī)說(shuō)“應(yīng)該是那邊”，司機(jī)在到達(dá)前門后說(shuō)“45塊”。

“我知道其實(shí)只需要15塊?！贝鳠o(wú)奈，很多外國(guó)人與戴一樣無(wú)奈。

更令他們無(wú)奈的是購(gòu)物。那些外國(guó)人說(shuō)，他們知道在中國(guó)一些地方買東西的時(shí)候，至少要對(duì)高價(jià)和假貨這兩件事有所警覺。

戴曾經(jīng)聽說(shuō)北京有些地方買東西可以講價(jià)，所以最初幾次去雅秀、秀水這類商場(chǎng)的時(shí)候，對(duì)于開價(jià)500塊錢的東西，她會(huì)試探著問問:“300行嗎?”但是現(xiàn)在，戴會(huì)直接把價(jià)格壓到80，以此將這500塊錢里專為外國(guó)人注入的水分?jǐn)D得一滴不剩!

“那次我想買一個(gè)假牌的GUCCI。賣東西的人說(shuō)要500塊，而且試圖讓我相信這個(gè)包是真品?！贝鳟?dāng)時(shí)感到哭笑不得，她說(shuō)她知道這里的包不可能是真的，而且她根本不在乎它是不是真的。但是直到成交之后，賣東西的小姑娘還執(zhí)著地拉住戴說(shuō):“看，這是GUCCI的商標(biāo)，這包是真的!”

中國(guó)朋友可信，中國(guó)公司可疑

“我們尼泊爾人愿意相信中國(guó)人。”曾經(jīng)做過(guò)中文導(dǎo)游的拉麥斯·瑪哈吉安(Ramesh Maharjan)說(shuō)，“但是我們不敢相信中國(guó)的公司，被騙過(guò)，不止一次?！?/p>

瑪哈吉安所說(shuō)的“我們”指的是他那些會(huì)說(shuō)中文的尼泊爾朋友，在尼泊爾經(jīng)商的中國(guó)公司時(shí)常會(huì)雇他們做翻譯，但他們卻很難從中國(guó)公司那里拿到錢，無(wú)論雙方事先曾有怎樣的約定。

“我的一些朋友為中國(guó)公司工作，但是有些人從來(lái)就沒領(lǐng)到過(guò)工資。我比他們幸運(yùn)，我工作過(guò)的一家公司答應(yīng)完工后給我一萬(wàn)，最后我真的拿到了七千?！爆敼惨蛐疫\(yùn)而知足，不過(guò)他說(shuō)，現(xiàn)在他們只敢和知根知底的中國(guó)公司合作，而且以后在合作之前會(huì)先要一部分工資。

攝像師出身的馬庫(kù)斯也有類似的經(jīng)歷，他說(shuō)從那以后他開始害怕東北人。

幾年前，馬庫(kù)斯的一個(gè)中國(guó)朋友介紹他為一個(gè)東北人的公司拍紀(jì)錄片。“第一次見面的時(shí)候，那些東北人拍著胸脯說(shuō)，錢的事你不用擔(dān)心，我們現(xiàn)在就可以把工錢都給你。姿態(tài)非?？鋸??！瘪R庫(kù)斯當(dāng)即被深深感動(dòng)，他說(shuō)不用這樣，工作還沒開始，可以慢慢來(lái)。

一位老板模樣的人聽后，指著馬庫(kù)斯對(duì)在場(chǎng)的人說(shuō)，“這哥們兒老好了!”

后來(lái)馬庫(kù)斯明白，自己被嚴(yán)重忽悠了。片子拍完，馬庫(kù)斯一分錢也沒拿到。

不過(guò)，馬庫(kù)斯在這件事上沒有吃虧，他的那個(gè)中國(guó)朋友因?yàn)橛X得過(guò)意不去，最終用自己的錢把東北人公司欠馬庫(kù)斯的幾萬(wàn)塊給補(bǔ)上了，馬庫(kù)斯也由此愈發(fā)相信他的那位中國(guó)朋友。

為什么外國(guó)人多相信作為中國(guó)人個(gè)體的“中國(guó)朋友”，而懷疑作為中國(guó)人群體的“中國(guó)公司”?麥克拉提博士覺得，中國(guó)企業(yè)的信譽(yù)不佳或許和他們的某些行為方式有關(guān)。麥克拉提博士在金融界的一位移民到美國(guó)的華人朋友曾經(jīng)對(duì)他說(shuō)，自己絕不會(huì)投資任何一只中國(guó)股票，因?yàn)橹袊?guó)的商業(yè)圈里有太多腐敗，而很多中國(guó)公司不得不依靠賄賂運(yùn)作。

日本人最信不過(guò)中國(guó)食品

盡管在中國(guó)那些可以講價(jià)的商場(chǎng)里，外國(guó)人會(huì)不時(shí)看到混跡于“Madein China”(中國(guó)制造)中的“Fakein China”(中國(guó)制假)，且中國(guó)企業(yè)的誠(chéng)信似乎也堪質(zhì)疑，但是中國(guó)企業(yè)生產(chǎn)的中國(guó)產(chǎn)品在國(guó)外卻享有不錯(cuò)的聲譽(yù)，除了日本。

就職于一家中日合資公司的三木信幸(Miki Nobuyuki，化名)說(shuō)，其實(shí)中國(guó)生產(chǎn)的服裝、玩具等產(chǎn)品都還好，但他不會(huì)吃從中國(guó)進(jìn)口的食品，“很多日本人都不會(huì)吃，因?yàn)椴幌嘈胖袊?guó)食品的安全性，雖然這些食品比較便宜。”

好在類似事件在其他國(guó)家并不多見。英語(yǔ)外教埃利斯說(shuō)，雖然他來(lái)中國(guó)之后曾聽說(shuō)“毒奶粉”丑聞，但是在美國(guó)，他所買到的中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量都還不錯(cuò)。戴對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的總體看法是:“中國(guó)生產(chǎn)的好東西，全部出口;中國(guó)生產(chǎn)的垃圾，全部留給自己?！贝魍狻爸袊?guó)人用這樣的方法贏得世界信賴”的觀點(diǎn)。

愛圍觀不愛出手

麥克拉提博士說(shuō)，有件事曾迫使他對(duì)中國(guó)人和中國(guó)文化進(jìn)行反思，雖然這事看起來(lái)和誠(chéng)信沒什么關(guān)系。

那天，麥克拉提博士供職的語(yǔ)言學(xué)校里，一位年約40歲的中國(guó)女士不慎摔倒。當(dāng)時(shí)她周圍至少有20個(gè)年輕學(xué)生，不過(guò)最終，扶起那位女士的還是麥克拉提博士，年輕的學(xué)生們?cè)谶@件事里始終是看客。

“如果這件事發(fā)生在美國(guó)，肯定會(huì)有很多人立即上前幫忙，”麥克拉提博士說(shuō)，“他們可能會(huì)問‘你怎么樣’、‘要不要叫醫(yī)生’，但肯定不會(huì)不聞不問?！?/p>

麥克拉提博士覺得，這件事至少說(shuō)明，很多中國(guó)人對(duì)家庭以外的人缺少尊重，對(duì)女性缺少尊重?！霸谖铱磥?lái)，不懂得尊重他人的人實(shí)在不值得信賴?！?/p>

或許是因?yàn)閬?lái)自行事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?guó)，戴認(rèn)為，中國(guó)人的某些行為方式可能也會(huì)侵蝕他們的社會(huì)信譽(yù)，盡管這樣的事并不意味著欺騙。

戴最近買了一件夾克，那種只因領(lǐng)口、袖口的顏色不同便有上百款可供選擇的服裝。買衣服那天，店員拿給戴一本厚厚的產(chǎn)品圖冊(cè)?！拔抑钢豢罴t色領(lǐng)口的對(duì)店員說(shuō)，我買這件。她說(shuō)暫時(shí)沒貨。我說(shuō)那我訂一件，你要不要把這款的編號(hào)記下來(lái)?”戴清楚地記得，那位店員說(shuō)不用，我們能記住。于是，戴交錢走人。

不過(guò)連續(xù)三次，店員都把顏色搞錯(cuò)，最后，絕望的戴竟對(duì)照產(chǎn)品圖冊(cè)的樣子，自己買來(lái)了紅色的布和線，再次走進(jìn)這家店。“請(qǐng)你們幫我把這個(gè)縫上?！钡陠T們連聲抱歉……

“總的來(lái)說(shuō)，這樣的事不會(huì)發(fā)生在英國(guó)。英國(guó)的商店至少會(huì)把顧客的要求認(rèn)真地記錄下來(lái)?！贝髡f(shuō)她確信這家商店不是有意欺騙她，而且這不是語(yǔ)言問題，“但是中國(guó)一些服務(wù)者對(duì)顧客的不重視，至少會(huì)讓我覺得他們難以信賴。”

或許，與困擾大多數(shù)外國(guó)人的“面子”問題相比，戴的遭遇只是個(gè)例。

“很多中國(guó)人不說(shuō)實(shí)話，不是因?yàn)樗麄兿霃哪氵@里獲得什么，而是因?yàn)槊孀印保蛢?nèi)特說(shuō)，“比如我問我的中國(guó)朋友，你今天晚上想出去玩嗎?他們說(shuō)可以。我不明白‘可以’是什么意思，它可以意味著‘好’或‘不好’?！?/p>

身為英語(yǔ)外教的埃利斯也發(fā)現(xiàn)，他的學(xué)生有時(shí)候?qū)栴}并不理解，但為了面子，他們會(huì)假裝說(shuō)懂了?！斑@讓我想到中文里‘問題’這個(gè)詞”，埃利斯說(shuō)，“英語(yǔ)里的‘question’(需回答或研究解決的事情)和‘trouble’(麻煩)在漢語(yǔ)里都被翻譯成‘問題’，這大概是因?yàn)樵谥袊?guó)人看來(lái)，‘question’就是‘trouble’，特別是如果他們無(wú)法回答或解決一個(gè)‘question’的時(shí)候，沒有面子就是‘trouble’之一?！?/p>

對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，面子或許是比誠(chéng)信更重要的問題。

(摘自《小康》)