獨立學院管理類專業(yè)課程行動導向教學法探討

【摘要】行動導向教學因為對于培養(yǎng)人的全面素質(zhì)和綜合能力方面起著十分重要和有效的作用而日益被世界各國職業(yè)教育界與勞動界的專家所推崇。本文在分析行動導向教學法對于獨立學院管理類專業(yè)培養(yǎng)“高級應(yīng)用型人才”的重要意義的同時，探討了這一教學方法在課堂教學中的實施流程及注意事項。

【關(guān)鍵詞】獨立學院；行動導向教學法；流程

行動導向一詞源自德文handlungsorientierung，又稱為實踐導向，或者行為導向。是20世紀80年代以來，世界職業(yè)教育教學論中出現(xiàn)的一種新的思潮。其研究和實踐主要集中在德國。從根本上講，德國雙元制的職業(yè)教育就是一種以“行動為導向”的教育，它注重實踐性教學環(huán)節(jié)，突出職業(yè)實踐能力的綜合培養(yǎng)，理論與實踐相結(jié)合是德國職業(yè)教育中一切教學方法選擇、使用和評價的基本點。行動導向教學因為對于培養(yǎng)人的全面素質(zhì)和綜合能力方面起著十分重要和有效的作用而日益被世界各國職業(yè)教育界與勞動界的專家所推崇。

本文探討的行動導向教學法，指的是在課堂教學中，將認知過程與學習活動結(jié)合在一起， “為了行動而學習”和“通過行動來學習”，把課題和項目任務(wù)交給學生，讓學生在完成課題和項目任務(wù)的過程中進行自主學習、主動地為完成項目任務(wù)而搜集和應(yīng)用信息、探索和體驗完成任務(wù)的學習過程，并且強調(diào)學生的學習要以小組的形式進行團隊學習，在團隊活動的過程中去研究和解決問題，完成學習任務(wù)的一系列教學方法的總稱。其教學核心是不再完全把教師掌握的現(xiàn)成知識或技能傳遞給學生作為追求的目標，而是在教師的指導下，學生自己去尋找途徑，最終完成學習任務(wù)，并進行展示和自我評價，從而增強和提高學生在學習過程中的主動性和參與性。

一、行動導向教學法是獨立學院管理類專業(yè)培養(yǎng)“高級應(yīng)用型人才”的客觀需要

立足于普通本科教育的同時又適當兼顧職業(yè)教育，以就業(yè)為導向，培養(yǎng)具有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識、實踐能力強的高級應(yīng)用型管理人才是獨立學院管理類專業(yè)區(qū)別于普通本科教育的人才培養(yǎng)目標。這是獨立學院在新形勢下獲得更大的發(fā)展，使其培養(yǎng)的學生具有更多競爭優(yōu)勢的客觀需要。顯然，在教學中培養(yǎng)學生的表達、溝通能力、團隊協(xié)作能力和創(chuàng)新能力應(yīng)該成為獨立學院管理類專業(yè)教育的主要目標之一。行動導向教學法就是以就業(yè)為導向，以能力本位的教育目標為方向，以未來職業(yè)活動的要求為教學內(nèi)容，依靠任務(wù)驅(qū)動和行為表現(xiàn)來引導基本能力訓練的一種教學方法。管理類課程的行為導向教學法主要是通過管理行為目標來引導學生在綜合性的教學活動中進行“手－腦－心”全方位的自主學習。在這種新的教學方式下，教學目標是一個行為活動或需要通過行為活動才能實現(xiàn)的結(jié)果，學生必須全身心地參與到教學活動的全過程中去才能實現(xiàn)教學目標；在整個教學活動過程中，學生是主角，參與是關(guān)鍵；教師只是教學活動的主持人，其責任是通過項目、案例或課題的方式讓學生明確學習的目標，在教學過程中控制教學的進度和方向，根據(jù)學生的表現(xiàn)因人施教，并對學生的學習效果進行現(xiàn)場評估，從而指導學生在專業(yè)學習和管理能力訓練的過程中全面提高綜合素質(zhì)。因此，行動導向教學法是獨立學院管理類專業(yè)培養(yǎng)“高級應(yīng)用型人才”的客觀需要。

二、管理類專業(yè)課程行動導向教學法的一般流程

按照“能力為本”的教育理念，我們經(jīng)過多年的教學實踐，探索出了以“目標——任務(wù)——準備——行動——評估”為流程的行動導向教學模式。

目標——教師依據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標要求，將管理類課程課堂教學的活動內(nèi)容和技能要求作具體解釋和說明。向?qū)W生呈現(xiàn)本課程特定的學習總目標和每一章節(jié)的具體學習目標，從而使學習者明確本課程的學習內(nèi)容，確認自己學習行動的目的。

任務(wù)——教師針對某課程學習目標中的“能力點”在實際學習任務(wù)中典型狀態(tài)的描述和意義的呈示，是學習目標的具體化。教學中一般通過列舉活動，分析能力表現(xiàn)形態(tài)，讓學習者形成基本認知；并通過該能力點運用的意義闡述，形成學習者的學習動力。

準備——在老師指導下由學生完成的對理解與掌握該能力點應(yīng)知內(nèi)容的收集、列舉和說明，是學生形成能力必須掌握的的基本知識。這是能力形成的基本方法和必經(jīng)程序，是提高能力訓練效益的重要前提。

行動——是圍繞課程教學目標與任務(wù)而設(shè)計的要求學生自主完成的學習項目、課題或案例。這是行動導向教學法的主體部分和重點環(huán)節(jié)。其著眼點是立足工作活動過程，采用任務(wù)驅(qū)動、角色扮演、案例分析等教學方法訓練能力點。它是示范性和寫實性的，是能力培養(yǎng)的落腳點。

評估——是在課堂教學過程中由教師、同學和本人進行及時的自我監(jiān)控，了解學習的效果，獲得反饋與改進建議。

例如，我們在“招聘與面試技巧”課題的教學中，嘗試進行“方案設(shè)計”和“角色扮演”相結(jié)合的行動導向式教學方法，其具體操作流程是：首先，以“招聘工作方案的設(shè)計”為目標；其次，以掌握招聘工作流程、招聘中必備的工具與資料、面試中必備的技巧等“能力點”為學習任務(wù)；然后，要求學生結(jié)合所學知識，采用“聚合性”思維方式，完成下列工作：（1）8-10人分為一個團隊，每個團隊創(chuàng)立一個模擬公司，并且要求是不同行業(yè)的公司，分別扮演“招聘者”和“應(yīng)聘者”兩種角色。（2）讓“招聘者”以公司職員的身份根據(jù)工作分析的信息編制工作說明書；根據(jù)公司的用人信息確定招聘需求并編制招聘計劃書和招聘廣告；選擇合適的媒體發(fā)布廣告；篩選簡歷；設(shè)計面試提綱、面試評估表和面試程序；布置招聘現(xiàn)場；選擇合適的面試與測評方法；確定錄用決策標準；“應(yīng)聘者”設(shè)計個人簡歷、扮演指定的角色；（3）在課堂上進行模擬面試競賽。最后，參與者進行自我評估并由同學和任課教師共同點評，使參與者及時獲得反饋與改進建議。

三、獨立學院管理類專業(yè)課程教學中常用的行動導向教學方法及注意事項

在德國，行動導向教學法有100多種，其中適合管理類專業(yè)課程教學的主要有項目教學法、“大腦風暴”教學法、案例教學法、角色扮演教學法等。每種教學方法都有其適用范圍，應(yīng)用什么方法取決于課程的內(nèi)容、實驗（實訓）設(shè)備和教師課堂的組織水平，無優(yōu)劣之分。我們根據(jù)獨立學院的實際情況，對上述教學方法中的案例教學法、角色扮演法和方案設(shè)計法進行了藝術(shù)性再創(chuàng)造，學生參與的積極性相當高。

1.案例教學法

案例教學法又稱個案分析法，它是圍繞一定教學目標，把實際中真實的場景加以理論典型化處理，形成供學生思考分析和判斷的案例，通過獨立研究和相互討論的方式，來提高學生分析及解決問題能力的一種教學方法。在我們今天的課堂里，案例教學法是老師用得最多的行動導向教學法之一。

但是據(jù)我們的觀察和調(diào)查，用得成功的并不多。不少課堂顯得過于松散、討論沒有主線等等問題普遍存在。而且，課題組在與學生交談中發(fā)現(xiàn)許多學生對案例教學的認識以及案例分析的思路很模糊。這就使得為學生設(shè)計出一套案例分析的思路十分必要。因此，為了提高案例教學的效果，應(yīng)注意以下問題：

（1）精選案例。案例教學中所選的材料一定要精，這是案例教學成功的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。教師在選擇案例時不要只依靠教材或其他書本、網(wǎng)絡(luò)上的現(xiàn)成案例，最好是根據(jù)教學目的、教學內(nèi)容和要求，結(jié)合本省本城的企業(yè)實例自己編制案例，以盡量消除學生的距離感。同時，還要注意案例教學價值，以及答案的多元性；要對案例教學后的效果有一個簡單的預(yù)測，即：通過該案例教學后使學生能深入領(lǐng)會并掌握了哪些知識點，有可能會發(fā)現(xiàn)哪方面的新觀點或新思路。

（2）將案例提前發(fā)給學生并提示案例分析的一般思維模式。案例選定后，在該案例所涉及知識章節(jié)講述之前，要將案例提前分發(fā)給已經(jīng)分組的學生（分組可以寢室為單位，一般5-8人為一小組），要求學生提前思考和作答，同時提示學生進行案例分析的一般思維模式以保證案例分析的預(yù)期效果。一般地。案例分析需遵循如下思維過程：①精讀案例，明確案例分析的關(guān)鍵問題。一般在案例的末尾會提出該案例中需要分析討論的相關(guān)問題，這些問題是案例分析教學法應(yīng)完成的主要目標，分析時應(yīng)先抓關(guān)鍵問題。②對照所學相關(guān)理論方法和原則的要求，找出解決案例問題的基本思路和方向。③選擇適當?shù)囊话惴治龇椒ㄟM行分析。④拓展與案例相關(guān)的背景材料，找出支持性依據(jù)，并形成結(jié)論。⑤拓展再思考。

（3）案例討論要把握進度，有放有收。案例教學法一般可分為案例講授、案例討論、案例辯論和案例練習與案例考試等，其中案例討論是課堂教學中用得最多的一種。但是，據(jù)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)課堂是“只放不收”， 不能取得理想的效果。一般地，課堂應(yīng)在分組（一般5-10人一組，小班人，大班10人）討論的基礎(chǔ)上由任課教師主持（教師要有電視專題節(jié)目主持人的能耐），并由兩名學生負責記錄。具體可分為如下環(huán)節(jié)：①自由陳述觀點。此環(huán)節(jié)由學生主動發(fā)言，將自己的答案和見解做簡短陳述，視情形控制時間。教師將有代表性、創(chuàng)新性的觀點或接近備選答案的觀點寫在黑板上，并預(yù)留一定的空間（即不同問題的答案分開寫）。②討論分析案例（放）。此環(huán)節(jié)要求學生從不同角度就黑板上的代表觀點給予評判，并說出自己的觀點和理由。并對有價值的觀點作記錄。③總結(jié)分析案例（收）。此環(huán)節(jié)由教師將學生已發(fā)表的觀點進行歸納總結(jié)，并給出參考答案，在此基礎(chǔ)上評選最優(yōu)答案，最后對學生的積極表現(xiàn)給予表揚并記錄平時成績。這樣才能在讓學生重復體驗的基礎(chǔ)上，真正達到培養(yǎng)學生能力并調(diào)動學生積極性的目的。

2.角色扮演法

角色扮演法是在一個模擬真實的工作情境中，讓參加者身處模擬的日常工作環(huán)境，并按照他在實際工作中應(yīng)有的權(quán)責來扮演與實際工作類似的角色，模擬性地處理工作事務(wù)，從而提高處理各種問題的能力。這種方法的精髓在于以行為和語言作為練習的內(nèi)容來訓練學生的管理能力。要求在教師的指導、組織下，依據(jù)教學目標，結(jié)合課程內(nèi)容，由學生扮演教學要求中的某一角色，通過學生親身的情感體驗來加深對人物職位或角色的觀察和認識。學生可以根據(jù)自身的特長和興趣，模擬不同的角色，設(shè)身處地地從自己扮演的角色出發(fā)，觀察體驗和思考問題。該方法的操作應(yīng)注意如下問題：

（1）選擇適宜的教學內(nèi)容，明確角色扮演的目的和需要完成的學習任務(wù)。比如人力資源管理課程中的招聘與選拔環(huán)節(jié)、管理學課程中的組織與領(lǐng)導、管理溝通課程中的相關(guān)內(nèi)容等。要求任課教師提示學生進行相關(guān)知識的準備并明確角色扮演的目的和需要完成的學習任務(wù)。

（2）選擇組織方式，明確操作的具體要求。選擇這種教學方法時，對于學生人數(shù)多少不同的班級，在教學過程中應(yīng)先由教師確定合適的組織方式，以達到學生可以充分參與的效果；然后明確操作中的具體要求，如衣著、儀表、語言、行為舉止等；最后，應(yīng)選定兩名學生做好記錄，注意對扮演過程中出現(xiàn)的問題作記錄。其他諸如角色扮演者、小組內(nèi)部分工及具體操作流程都由學生課余翻閱資料，創(chuàng)意性地完成。

（3）記錄與觀察。在角色扮演開始后，教師盡量不要卷入，而在一旁觀察和記錄扮演過程中存在的問題和表現(xiàn)好的一面。角色扮演學習活動的一個主要目的就是讓學生充分發(fā)揮其主體積極性。

（4）討論總結(jié)并形成新知識。表演結(jié)束后，先要求扮演者自己總結(jié)，談自己在扮演角色過程中的表現(xiàn)以及不足之處，教師將有代表性的問題寫在黑板上。然后，再發(fā)動其他學生進行評價和討論，提出新問題和看法，最后，老師根據(jù)自己和學生的記錄作總結(jié)。結(jié)合學生在角色扮演中的表現(xiàn)，以及課程教學對關(guān)鍵角色的要求提出問題，解決問題，總結(jié)教學成果并形成新知識。并對整個模擬過程進行點評。

3.方案設(shè)計法

方案設(shè)計法是一種創(chuàng)新的教學方法。即要求學生運用所學的基本原理和方法針對某一具體的管理問題設(shè)計解決方案，等同于一種模擬實踐。這樣可使學生從根本上認識到知識的有效性和有用性，激發(fā)他們對管理的重新認識和興趣。通過方案的設(shè)計更深刻地鞏固了教學效果，也有利于學生進一步聯(lián)系實踐來學習和發(fā)展理論知識。例如在人力資源管理課程的教學中可以讓學生為某單位設(shè)計出一套不同職位的職務(wù)說明書、員工招聘方案、績效考評方案、薪酬方案等。在操作時應(yīng)注意以下要點方能取得較好的效果。

（1）選擇操作性較強的教學內(nèi)容。在教學之前先說明后面要進行方案設(shè)計，因此可使學生重視當前的教學。教完該部分章節(jié)后，由教師給定題目，如案例、實際設(shè)計主體（某一單位或某一事件），要求學生分小組（或個人）設(shè)計方案。

（2）設(shè)計“特別自薦”方案講評，調(diào)動學生參與的積極性。鑒于教師工作量大，因此對其中的一部分進行審閱即可。學生可自己在方案上寫有“特別自薦”，“特別自薦”是教師重點審閱和講評的對象，其它的視情況定。

（3）從“特別自薦”中選優(yōu)。在教師對“特別自薦”方案進行講評之后應(yīng)進行方案選優(yōu)，并評定平時成績，這是進一步激發(fā)學生參與積極性的關(guān)鍵。一般應(yīng)選擇有代表性的方案，組織學生互相討論評價，在吸收有創(chuàng)新的觀點的同時評出最優(yōu)方案。

方案設(shè)計法的前提是對相關(guān)理論知識的深入理解和掌握，一方面在設(shè)計過程中保證了對知識本身的鞏固、運用和創(chuàng)新；另一方面，該教學方法在很大程度上改變了學生的“軟科學很空，無多少價值”的錯誤觀念，使他們深刻地理解了知識的有用性和有效性；再次，方案設(shè)計法本身就促使了學生獨立思考問題并大膽創(chuàng)新的勇氣，把學生從傳統(tǒng)的被動接受知識的位置上“拉”下來，變被動接受為主動創(chuàng)新；同時，也有利于出成果，出人才，活躍人力資源管理課程教學、科研、學習的氛圍。

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作者簡介：

郭巧云（1964－），女，湖南益陽人，湖南商學院工商管理學院教授，研究方向：人力資源管理、組織行為及其教學問題。

李紅英（1975－），女，湖南張家界人，廣東白云學院管理系講師，研究方向：人力資源管理及其教學問題。