媒體的競(jìng)爭(zhēng)主要是新聞資源的競(jìng)爭(zhēng),掌握新聞資源的多寡直接影響著其受關(guān)注程度。為此,近年來(lái)各媒體在利用“新聞熱線”、“手機(jī)短信”等通信手段搜集爆料的基礎(chǔ)上,紛紛依托報(bào)社自身網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了“網(wǎng)絡(luò)爆料平臺(tái)”,讓公眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向傳統(tǒng)媒體提供新聞線索,同時(shí)要求記者每天上網(wǎng)瀏覽搜集爆料,以此獲得更多的新聞資源。不過(guò),由于網(wǎng)絡(luò)爆料發(fā)布的隨意性和匿名性,使許多來(lái)自網(wǎng)絡(luò)爆料的假新聞層出不窮。像2009年發(fā)生的高考“作文門”事件、谷歌涉黃事件等都時(shí)時(shí)提醒我們,一定要用好網(wǎng)絡(luò)爆料,杜絕虛假新聞,樹(shù)立報(bào)紙固有的權(quán)威,增強(qiáng)其可信度。
廣泛瀏覽多搜集
人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室對(duì)2009年77件影響力較大的社會(huì)熱點(diǎn)事件分析表明,由網(wǎng)絡(luò)爆料引發(fā)的有23件,其中發(fā)帖過(guò)萬(wàn)條的事件有5個(gè)。網(wǎng)絡(luò)爆料為何會(huì)迅猛增加并強(qiáng)烈吸引人們的眼球呢?對(duì)比傳統(tǒng)的電話和短信等爆料方式,我們可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)爆料有無(wú)比的優(yōu)越性:在文字表達(dá)的基礎(chǔ)上,可輔以圖片、聲音和視頻等多媒體手段進(jìn)行表現(xiàn),有助于網(wǎng)民全面、形象地了解新聞事件的過(guò)程。在傳播時(shí)效上,網(wǎng)絡(luò)發(fā)布突破了時(shí)間和空間的限制。正在發(fā)展、還沒(méi)有結(jié)束的事情也可及時(shí)發(fā)布出來(lái)。在傳播效果上,網(wǎng)絡(luò)爆料點(diǎn)擊率高、傳播快、關(guān)注度高,容易引起跟帖共鳴。如“西豐縣委書(shū)記派人進(jìn)京抓記者”的線索就是由網(wǎng)友首發(fā)于網(wǎng)絡(luò)社區(qū),再由傳統(tǒng)媒體跟進(jìn),最后形成廣泛社會(huì)影響力的。
網(wǎng)絡(luò)的這些優(yōu)點(diǎn),深受人們喜愛(ài),也讓人們漸漸認(rèn)識(shí)到這個(gè)民間輿情通道“很親民、很好使”。因此,每天只要打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)瀏覽,不僅可以在本報(bào)設(shè)置的爆料臺(tái)上發(fā)現(xiàn)許許多多本地的、身邊的新聞線索,還能在社區(qū)、留言板等其他平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)許多有用的新聞線索。
不過(guò)根據(jù)經(jīng)驗(yàn),記者在廣泛瀏覽的基礎(chǔ)上,要特別注意微博客類自媒體報(bào)道,性質(zhì)多為揭黑負(fù)面,產(chǎn)生初期多表現(xiàn)為“網(wǎng)絡(luò)流言”。如2008年的“華南虎照事件”,網(wǎng)民對(duì)老虎照片的真實(shí)性存在質(zhì)疑,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布后引起了廣泛反響。另外一種是層出不窮的“史上最×”類新聞。從2007年重慶“史上最牛釘子戶”的熱炒開(kāi)始,此類新聞已變得常態(tài)化。像2009年感動(dòng)中國(guó)十大人物之一的河南省淮陽(yáng)縣許灣希望學(xué)校的李靈,其消息最初出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上,被網(wǎng)民譽(yù)為“最美女教師”、“最美女校長(zhǎng)”,后來(lái)當(dāng)?shù)貓?bào)紙、電視等媒體迅速跟進(jìn),反復(fù)報(bào)道,引起中央各媒體關(guān)注,使其影響迅速擴(kuò)大到全國(guó)范圍。
細(xì)心甄別判真假
新聞史告訴我們,無(wú)論古今中外,新聞活動(dòng)從其開(kāi)始產(chǎn)生,就一直強(qiáng)調(diào)真實(shí)性。真實(shí)性是指新聞所反映的事件要有事實(shí)根據(jù),確有其事,符合客觀事物的本來(lái)面目和事實(shí)真相,并力爭(zhēng)做到透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),反映本質(zhì)的真實(shí)。美國(guó)新聞自由委員會(huì)曾提出,面對(duì)新聞來(lái)源的記者,“他必須謹(jǐn)慎而干練;他必須正確評(píng)估哪一個(gè)消息來(lái)源最具權(quán)威性;他必須做第一手的觀察而不能道聽(tīng)途說(shuō)……”
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代促使信息來(lái)源多樣化,任何網(wǎng)民都可能成為信息的發(fā)布者,這就對(duì)記者提出了更高的要求。信息是真是假,要理性分辨、嚴(yán)謹(jǐn)核實(shí)。因?yàn)楫?dāng)我們敞開(kāi)網(wǎng)絡(luò)大門歡迎提供“突發(fā)事、感人事、不平事”等新聞線索時(shí),難免有居心叵測(cè)的人惡意發(fā)帖,也難免有個(gè)別人把普普通通的小事當(dāng)成驚天動(dòng)地的大事件;同時(shí),我們還會(huì)遇到佯裝可憐博取記者的同情、把記者當(dāng)成“辦事員”和“跑腿子”的爆料者。
在新聞競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,能夠反映一個(gè)媒體傳播力和影響力的獨(dú)家新聞是所有記者共同的追求。不過(guò),在炒作興盛的今天,網(wǎng)上爆料信息魚(yú)龍混雜,記者稍不留意,在捕捉獨(dú)家新聞時(shí)就會(huì)導(dǎo)致失實(shí)新聞的出現(xiàn),上海高考“作文門”事件就是典型的一例。2009年6月7日10點(diǎn)59分,上海某論壇出現(xiàn)了一個(gè)帖子《高考作文出來(lái)了:金融風(fēng)暴中的我》,一經(jīng)發(fā)布,其他網(wǎng)絡(luò)傳媒也跟隨發(fā)布了這條信息,當(dāng)天中午上海某電視媒體也在新聞節(jié)目中作了誤報(bào),下午各大媒體宣布真正的上海卷高考作文題目——與鄭板橋書(shū)法“板橋體”相關(guān)的材料作文,許多人才知道被假新聞?dòng)夼恕,F(xiàn)在來(lái)看,這一假新聞的產(chǎn)生主要是因?yàn)椴糠謴臉I(yè)者貪圖“快”和“新”,犧牲了“真”與“準(zhǔn)”。試想,面對(duì)網(wǎng)絡(luò)爆料所謂的“作文題”,記者有一點(diǎn)質(zhì)疑,多一點(diǎn)查證,打個(gè)電話采訪一下教育主管部門或者采訪一些考完試的學(xué)生,也就不會(huì)出現(xiàn)這樣的笑話了。
網(wǎng)絡(luò)是考驗(yàn)記者的關(guān)鍵場(chǎng)所,網(wǎng)絡(luò)爆料僅僅是采訪和驗(yàn)證的線索或參考,而不應(yīng)是簡(jiǎn)單的報(bào)道對(duì)象。如果事件本身不存在,記者就不應(yīng)該摻和,否則記者很容易成為網(wǎng)絡(luò)推手和虛假信息的傳播助力。特別是對(duì)批評(píng)類報(bào)道,要更加小心,在核實(shí)爆料時(shí)一定要問(wèn)細(xì)問(wèn)清,必要時(shí)和另一方取得聯(lián)系,充分聽(tīng)取雙方說(shuō)法后再作甄別判斷。
初步采訪定價(jià)值
一般來(lái)說(shuō),在判定網(wǎng)絡(luò)爆料的真假后,還要通過(guò)記者初步采訪才能判定其新聞價(jià)值。目前,我們常遇到的網(wǎng)絡(luò)爆料大致可以分為三類:第一類是讀者對(duì)某些政策不了解或一知半解,心中有疑問(wèn),需要有關(guān)部門解答的,諸如醫(yī)保、教育收費(fèi)、水電煤氣電路、有線電視等和自身利益密切相關(guān)的問(wèn)題。針對(duì)這類爆料,記者可充分發(fā)揮報(bào)紙優(yōu)勢(shì),定期邀請(qǐng)有關(guān)部門為讀者釋疑解惑。第二類是投訴曝光,希望得到幫助的,對(duì)這類爆料,記者要在充分掌握事實(shí)的情況下發(fā)揮輿論監(jiān)督作用,幫助讀者解決實(shí)際問(wèn)題,為他們排憂解難。第三類則是提供新聞線索的。對(duì)這類爆料,有兩種選擇:一是擬采用的線索,應(yīng)該立即作出反應(yīng),在讀者的配合下,把新聞報(bào)道做好;二是對(duì)一些無(wú)效信息,也要抱著對(duì)讀者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,及早答復(fù)。
對(duì)于擬采用的新聞線索,是否能夠做大或做成獨(dú)家新聞,只有在初步采訪后才能確定。在現(xiàn)實(shí)工作中,許多記者抱怨缺少重大新聞爆料,分析一下就會(huì)發(fā)現(xiàn),這主要是因?yàn)樗麄儷@得爆料后,往往淺嘗輒止,忽視了爆料背后的其他信息。2010年4月29日,周口晚報(bào)社記者從網(wǎng)上得到一則爆料:“市區(qū)沙潁河八一路橋南頭東側(cè)的河灘上,一具無(wú)名尸體暴曬于陽(yáng)光下已有兩天?!背醪讲稍L確有其事后,記者向采訪中心主任請(qǐng)示是否寫(xiě)一小稿時(shí),值班主任敏銳地感到這里面應(yīng)該有新聞,并幫助其做了一個(gè)采訪提綱。于是,記者重新趕往事發(fā)地,對(duì)新聞事件進(jìn)行補(bǔ)充采訪,分幾塊進(jìn)行采訪寫(xiě)作: 市民——暴尸河灘不應(yīng)該;公安部門——我們沒(méi)有專門停尸的地方;民政部門——無(wú)權(quán)火化,無(wú)名尸存放太多。這樣就形成了一篇有分量的深度報(bào)道。稿件刊發(fā)后引起有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,不但“暴尸河灘兩日”的小事解決了,相關(guān)部門還召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議,專門討論如何建立相應(yīng)機(jī)制解決此類問(wèn)題。
多方核準(zhǔn)精寫(xiě)稿
2010年3月30日,《重慶時(shí)報(bào)》刊登了《作家團(tuán):先訂了總統(tǒng)套房 張信哲:只好住普通套房》一稿,稱“這次來(lái)渝為開(kāi)會(huì)的作家入住的是一家五星級(jí)酒店的總統(tǒng)套房。下榻的酒店為他們準(zhǔn)備了2000多元的宴席”,消息一出,引起強(qiáng)烈反響,中國(guó)作協(xié)和與會(huì)作家受到無(wú)端指責(zé)。4月12日,《重慶時(shí)報(bào)》在頭版刊登了給中國(guó)作家協(xié)會(huì)的致歉信,“記者在采訪中道聽(tīng)途說(shuō),不深入了解、不認(rèn)真核實(shí),導(dǎo)致基本事實(shí)嚴(yán)重失實(shí)”,并“向中國(guó)作協(xié)和與會(huì)作家鄭重道歉”。這是今年國(guó)內(nèi)出現(xiàn)的第一個(gè)影響較大的假新聞,在新聞界引起不小的震動(dòng)。此事出現(xiàn)的根源就在于記者“道聽(tīng)途說(shuō),不深入了解、不認(rèn)真核實(shí)”。其實(shí),這幾年因?yàn)椴稍L不細(xì)、核實(shí)不準(zhǔn)出現(xiàn)的假新聞并不少見(jiàn),特別是和網(wǎng)絡(luò)爆料有關(guān)的虛假新聞更是日益增加。因此,記者在采訪網(wǎng)絡(luò)爆料時(shí),一定要深入一線,多方核實(shí),認(rèn)真寫(xiě)稿。
如何才能深入采訪呢?首先,要認(rèn)真做好采訪前的準(zhǔn)備工作。對(duì)采訪的對(duì)象、目的、任務(wù)做到心中有數(shù),有針對(duì)性地?cái)M訂采訪提綱。同時(shí),要有應(yīng)對(duì)變化的應(yīng)急方案,以防忙中出亂,亂中出錯(cuò)。其次,要深入實(shí)際、深入生活、深入群眾調(diào)查采訪。在第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)第一新聞,要和新聞當(dāng)事人面對(duì)面,客觀全面地了解事情發(fā)生、發(fā)展的過(guò)程。采訪新聞事件當(dāng)事人時(shí),不能只采訪肯定的一方,而不采訪對(duì)立面的一方,要做到多方采訪、多方印證。再次,善于分析思考。要弄清事物的內(nèi)部聯(lián)系和外部聯(lián)系,抓住事物的特點(diǎn)和本質(zhì),找出事物的規(guī)律性,這樣才能從中找到最具新聞價(jià)值的材料。最后,要認(rèn)真核實(shí)新聞的主要事實(shí),包括人名、地名、時(shí)間、數(shù)據(jù)以及各個(gè)細(xì)節(jié)。切忌使用“大概”、“可能”、 “據(jù)知情者透露”、 “據(jù)一位不愿透露真實(shí)姓名的權(quán)威人士說(shuō)”等容易引起誤解或歧義的用詞、用語(yǔ)。
此外,在采寫(xiě)過(guò)程中要杜絕重快不重“真”、重奇不重“善”,不能為了追求轟動(dòng)效應(yīng),而忽視新聞的客觀、真實(shí)等要素,對(duì)于沒(méi)有經(jīng)過(guò)證實(shí)的消息先行刊發(fā),對(duì)某些可能激化的矛盾火上澆油,或者過(guò)于注重“人咬狗才是新聞”。
羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)總編輯黃斌在2009年世界媒體峰會(huì)上指出,網(wǎng)絡(luò)具有即時(shí)交流、爆料、服務(wù)等系統(tǒng)性功能,傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)的深度合作,將可能形成新的媒體業(yè)態(tài)——權(quán)威發(fā)布與民間發(fā)布相結(jié)合、媒體介入與受眾參與相結(jié)合、咨詢服務(wù)與社區(qū)交往相結(jié)合。
因此,在全國(guó)擁有網(wǎng)民4億多的今天,作為傳統(tǒng)媒體的記者,一定要用好、用足網(wǎng)絡(luò)爆料,做好報(bào)網(wǎng)互動(dòng),并在互動(dòng)中樹(shù)立報(bào)紙的權(quán)威性。
(作者單位:周口晚報(bào)社)
編校:董方曉