長(zhǎng)沙楚天科技跨越式發(fā)展“三步曲”

文/蔣洪杰 云 夢(mèng)

長(zhǎng)沙楚天科技跨越式發(fā)展“三步曲”

文/蔣洪杰 云 夢(mèng)

超強(qiáng)的營(yíng)銷能力是企業(yè)發(fā)展的保障，自主創(chuàng)新的高新技術(shù)是企業(yè)真正崛起的基石，強(qiáng)烈的創(chuàng)造力和創(chuàng)造精神是企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的動(dòng)力。

在超強(qiáng)的營(yíng)銷能力保障中，在自主創(chuàng)新的高新技術(shù)支撐下，在強(qiáng)烈的創(chuàng)造精神形成的強(qiáng)大動(dòng)力中，長(zhǎng)沙楚天科技有限公司成為中國(guó)制藥裝備行業(yè)一匹奮蹄前行勢(shì)不可擋的黑馬。

10年間，長(zhǎng)沙楚天科技有限公司已經(jīng)成為了水劑藥品聯(lián)動(dòng)生產(chǎn)線全球三大供應(yīng)商之一，產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量水平更是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，其他系列產(chǎn)品市場(chǎng)占有率也遙遙領(lǐng)先；10年間，公司共申報(bào)國(guó)家專利360項(xiàng)，發(fā)明專利上百項(xiàng)，起草了10項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，打破了西方發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)我國(guó)制藥裝備行業(yè)的技術(shù)壟斷和市場(chǎng)壟斷，實(shí)踐著中國(guó)藥機(jī)產(chǎn)業(yè)的崛起之夢(mèng)。

從2000年到2010年，總資產(chǎn)從20萬(wàn)元到2億元，年產(chǎn)值從50萬(wàn)元達(dá)到3.6億元，短短10年間，一躍成為中國(guó)制藥裝備行業(yè)的龍頭。

就是憑著這種吃苦耐勞的精神和執(zhí)著豪邁的激情，楚天贏得了市場(chǎng)，也贏得了發(fā)展與尊嚴(yán)。

第一步 在品質(zhì)保證下以超強(qiáng)的營(yíng)銷能力占領(lǐng)市場(chǎng)

“三無(wú)”是楚天創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)。

制藥裝備是一種高度自動(dòng)化與智能化的光機(jī)電一體的工業(yè)裝備，資金密集，技術(shù)密集，人才依賴度高，附加值高是它的特點(diǎn)。

創(chuàng)業(yè)之初的楚天恰恰什么都沒(méi)有，卻選擇了這么高起點(diǎn)的行業(yè)進(jìn)入，用常人的眼光看：無(wú)異于癩蛤蟆吃天鵝肉——異想天開(kāi)。

然而，楚天的掌門(mén)人唐岳卻不這么看，他認(rèn)為：“問(wèn)題本身不是問(wèn)題，解決問(wèn)題的辦法才是問(wèn)題?！背烊藞?jiān)持：首先用勁做市場(chǎng)。哪怕是賣螺絲釘，也要把它賣得最好，賣得最大，賣向全國(guó)。

一個(gè)這么大的中國(guó)，賣好一個(gè)螺絲釘就可以賣出一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的企業(yè)來(lái)。所以，在中國(guó)創(chuàng)業(yè)，比任何一個(gè)國(guó)家都好?，F(xiàn)在看來(lái)，楚天先做市場(chǎng)，后做技術(shù)的定位是切合楚天實(shí)際的。其實(shí)，聯(lián)想集團(tuán)當(dāng)年走的也是這條道路，先賣電腦再造電腦，最后把IT巨人IBM的部分事業(yè)也兼并了。

2000年初，幾個(gè)從國(guó)有企業(yè)下崗分流隊(duì)伍中走出來(lái)的創(chuàng)業(yè)者，憑著20萬(wàn)元的借款和研發(fā)成功的一項(xiàng)自主發(fā)明專利，在長(zhǎng)沙市青園路一間廢棄的牛棚里創(chuàng)建了楚天。當(dāng)時(shí)僅有十幾位創(chuàng)業(yè)者，大家把牛棚打掃干凈，一間用作車間，一間用作住房，開(kāi)始了艱辛的創(chuàng)業(yè)之路。

那時(shí)的楚天是典型的“三無(wú)公司”：無(wú)資金，無(wú)技術(shù)，無(wú)人才。但又是“三有企業(yè)”：有激情、有毅力、有遠(yuǎn)見(jiàn)。盡管制藥裝備是一個(gè)起步較晚的產(chǎn)業(yè)，但2000年時(shí)全國(guó)已有300多家捷足先登者了，并已瓜分了該行業(yè)幾百個(gè)品種的領(lǐng)地，競(jìng)爭(zhēng)也已進(jìn)入白熱化。楚天何以立足？

當(dāng)時(shí)，制藥行業(yè)正受到國(guó)家食品藥品監(jiān)督局強(qiáng)制推行GMP(良好作業(yè)規(guī)范)改造的政策影響，帶動(dòng)著制藥裝備行業(yè)的快速發(fā)展。唐岳和幾個(gè)高層商量：“過(guò)去藥機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，而今后的競(jìng)爭(zhēng)一定是價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)，是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。我們要苦干，更要巧干，最重要的是抓好產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)?！彼麄儙ьI(lǐng)技術(shù)人員一起攻關(guān)、帶領(lǐng)銷售人員跑市場(chǎng)，公司運(yùn)營(yíng)第一年就實(shí)現(xiàn)了900萬(wàn)元的銷售額。

當(dāng)時(shí)千山萬(wàn)水，千言萬(wàn)語(yǔ)，千辛萬(wàn)苦，千方百計(jì)，成了楚天營(yíng)銷的真實(shí)寫(xiě)照。

2001年的農(nóng)歷年關(guān)，他們?cè)谖髂线呞镆粋€(gè)閉塞的小城市里已苦苦等候了10余天，仍未見(jiàn)上客戶一面?；丶业幕疖囋缫褵o(wú)票，再不走，就是飛也趕不回長(zhǎng)沙過(guò)年，況且那時(shí)坐飛機(jī)對(duì)他們來(lái)說(shuō)是極大的奢侈與浪費(fèi)。怎么辦？干脆橫下一條心，不見(jiàn)客戶不回家。大年三十那天下午，當(dāng)他們突然出現(xiàn)在客戶的家中，說(shuō)明來(lái)意，遞上資料，客戶被感動(dòng)得眼角濕潤(rùn)，滿懷歉意。傍晚時(shí)分，華燈初上，萬(wàn)家燈火，炮竹聲聲，而他們卻找不到吃年夜飯的地方。一絲涼意掠過(guò)心頭之后，居然還充滿快樂(lè)！因?yàn)榭蛻粢驯響B(tài)：沖著你們這種精神，我們別無(wú)他擇，只選楚天。

就是憑著這種吃苦耐勞的精神和執(zhí)著豪邁的激情，楚天贏得了市場(chǎng)，也贏得了發(fā)展與尊嚴(yán)。

“創(chuàng)業(yè)有說(shuō)不出的苦和累，但質(zhì)量，始終是我們的信心，是我們銘刻在心的第一準(zhǔn)則。”唐岳回憶說(shuō)。記得有一次，國(guó)內(nèi)某著名醫(yī)藥企業(yè)考察楚天后，以簡(jiǎn)陋的廠房怎么能生產(chǎn)出讓他們放心的產(chǎn)品為由，拂袖而去。為爭(zhēng)取到這個(gè)重要客戶，唐岳第一時(shí)間將一套價(jià)值60余萬(wàn)元的制藥設(shè)備送到對(duì)方公司，誠(chéng)懇地對(duì)負(fù)責(zé)人說(shuō)，這套設(shè)備先不要錢(qián)送給你們使用，一年后覺(jué)得滿意再付錢(qián)。如果我們的產(chǎn)品服務(wù)和質(zhì)量不行的話，我就從這座城市的70層高樓上跳下去謝罪。對(duì)方聽(tīng)后一愕，然后爽朗地笑著說(shuō)：“唐總，后面一條可不能寫(xiě)進(jìn)合同哦?！币恍︶屢?，對(duì)方在使用這套設(shè)備兩個(gè)月后，對(duì)設(shè)備的質(zhì)量相當(dāng)滿意，立刻付了款，此后一直是楚天最重要的客戶。事后，有人問(wèn)唐岳，為何要用性命擔(dān)保產(chǎn)品的質(zhì)量，他笑著說(shuō)：“你以為我的命就這么不值錢(qián)嗎？我對(duì)我的產(chǎn)品有信心，‘產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)乎人的尊嚴(yán)’，這句話在我們楚天絕對(duì)不是一句空洞的口號(hào)！”

有激情，有毅力，有遠(yuǎn)見(jiàn)成就了楚天，使他們一路過(guò)關(guān)斬將，所向披靡。

一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)，如果沒(méi)有自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力。

第二步 技術(shù)創(chuàng)新支撐可持續(xù)發(fā)展

楚天意識(shí)到：一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)，如果沒(méi)有自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力。

企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，對(duì)產(chǎn)品技術(shù)的追求就成為必須。楚天人認(rèn)為：“技術(shù)是產(chǎn)品質(zhì)量的核心?！?/p>

2003年，楚天成功步入億元年，而與此同時(shí)，“以技術(shù)為先導(dǎo)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移正在進(jìn)行。公司以超常的力度，采取分期付款、贈(zèng)送物業(yè)和股權(quán)等方式，以每人30萬(wàn)元至300萬(wàn)元的高價(jià)引入了幾十位高級(jí)技術(shù)人才。一名在基層操作的鉗工，引進(jìn)來(lái)楚天即獲得30萬(wàn)的“首付”。從比利時(shí)聘請(qǐng)的一位專家，每年在長(zhǎng)沙只呆6個(gè)月，拿年薪10萬(wàn)歐元，還要配翻譯和專車，由楚天承擔(dān)來(lái)回機(jī)票以及酒店住宿。

10年間，公司前后耗資2 000余萬(wàn)元，共引進(jìn)技術(shù)研發(fā)人員、管理骨干、工人技師70余人，其中外聘歐洲專家1人。楚天研發(fā)中心被認(rèn)定為湖南省省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，也是湖南省唯一一家制藥裝備工程技術(shù)研究中心，并組建了博士后科研流動(dòng)站協(xié)作研發(fā)中心，吸引多名博士在中心工作。

“再苦不能苦技術(shù)創(chuàng)新，再窮不能窮研發(fā)投入?！泵磕旯居糜谘邪l(fā)的經(jīng)費(fèi)均高于上一年度銷售額的5%，并且還在不斷遞增。

近年來(lái)，公司自行開(kāi)發(fā)的立式洗瓶機(jī)、烘干機(jī)、安瓿灌封機(jī)、拉絲灌封加塞機(jī)、口服液灌軋機(jī)等產(chǎn)品達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)水平。其中，立式洗瓶機(jī)的開(kāi)發(fā)填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白，成功替代進(jìn)口產(chǎn)品，已在國(guó)內(nèi)申請(qǐng)多項(xiàng)專利，有效地解決了交叉污染及洗瓶潔凈度、出瓶碎瓶等問(wèn)題。而安瓿瓶洗烘灌封聯(lián)動(dòng)線，則在消化吸收了國(guó)際最新技術(shù)后，在原產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做了大大小小100多項(xiàng)“手術(shù)”。研制成的機(jī)組結(jié)構(gòu)性能、技術(shù)水平、運(yùn)行成本、噪音與國(guó)外同類產(chǎn)品相當(dāng)，但同規(guī)格單套生產(chǎn)速度由國(guó)外的24000支/小時(shí)提升至43 000支/小時(shí)，提高近50%，成為國(guó)內(nèi)制藥廠和制藥研究所替代進(jìn)口產(chǎn)品的首選。安瓿瓶洗烘灌封聯(lián)動(dòng)線被評(píng)為“湖南名牌產(chǎn)品”，并列入“國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品計(jì)劃項(xiàng)目”。

技術(shù)創(chuàng)新使一個(gè)又一個(gè)的新發(fā)明在楚天誕生，接二連三的新產(chǎn)品不斷推向市場(chǎng)，使楚天實(shí)現(xiàn)了技術(shù)的徹底翻身。從此，楚天實(shí)現(xiàn)了從單純模仿到技術(shù)創(chuàng)新、自主研發(fā)的飛躍。

技術(shù)的領(lǐng)先給楚天發(fā)展帶來(lái)了空前的動(dòng)力，市場(chǎng)美譽(yù)度一路飆升，產(chǎn)品平均售價(jià)高出國(guó)內(nèi)同行業(yè)10%-30%，而且供不應(yīng)求。現(xiàn)在，楚天產(chǎn)品已完全占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)，衛(wèi)生部直屬的六大生物所，前幾年每年都耗巨資從歐洲進(jìn)口設(shè)備，現(xiàn)已改由楚天產(chǎn)品替代。

正是這些新技術(shù)、新產(chǎn)品的問(wèn)世，東南亞、南美洲、非洲、歐洲近30個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶慕名而來(lái)，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)、哈藥集團(tuán)、廣藥集團(tuán)等國(guó)內(nèi)大牌制藥企業(yè)紛至沓來(lái)，被國(guó)外藥機(jī)企業(yè)長(zhǎng)期壟斷的部分市場(chǎng)回到民族藥機(jī)工業(yè)手中。

第三步 加大創(chuàng)造力度強(qiáng)勢(shì)趕超歐美同類產(chǎn)品

目前，我國(guó)制藥裝備企業(yè)近400家，年產(chǎn)值約200億元，還以年均20%的速度在遞增。無(wú)論產(chǎn)品產(chǎn)量，還是企業(yè)數(shù)量都已位列世界首位，是名符其實(shí)的制藥裝備生產(chǎn)大國(guó)。但我國(guó)還不是制藥裝備生產(chǎn)強(qiáng)國(guó)。同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，生產(chǎn)工藝水平低，產(chǎn)品抽樣合格率不高，假冒偽劣產(chǎn)品屢禁不止，嚴(yán)重影響了中國(guó)藥機(jī)健康發(fā)展的秩序。2005年初，事業(yè)蒸蒸日上的楚天提煉出了公司新時(shí)期的價(jià)值理念體系，其核心價(jià)值觀就是：做受尊敬的人，造受尊敬的產(chǎn)品，辦受尊敬的企業(yè)。何謂“受尊敬”，或許我們能從唐岳的一句“產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)乎人的尊嚴(yán)”中體味出其中意義。

在唐岳看來(lái)，品質(zhì)文化的原則，就是對(duì)制藥行業(yè)心存責(zé)任和感恩。制藥設(shè)備的優(yōu)劣間接關(guān)系到人們的生命安全，“用心制造”滿意的產(chǎn)品，是一種社會(huì)責(zé)任，是維系“楚天”品牌信譽(yù)的根本保證。

在楚天，董事長(zhǎng)直接分管產(chǎn)品質(zhì)量。公司每月召開(kāi)一次質(zhì)量技術(shù)會(huì)議和一次質(zhì)量管理會(huì)議，生產(chǎn)部、品質(zhì)部、業(yè)務(wù)部、技術(shù)部及負(fù)責(zé)相關(guān)部門(mén)的副總經(jīng)理全部到場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量情況進(jìn)行分析、把控，并提出改進(jìn)措施。為加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程控制，他們推出“三檢制”，要求操作者對(duì)各工序制作質(zhì)量進(jìn)行巡檢、首檢和專檢，并將情況記錄在案，以便追溯，制訂了《質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則》等一系列制度，對(duì)未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題者和操作失誤者一并處罰；對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題者予以獎(jiǎng)勵(lì)。規(guī)定執(zhí)行后，各種產(chǎn)品的跨工序質(zhì)量問(wèn)題幾乎不再出現(xiàn)。

楚天發(fā)展壯大之前，中國(guó)尖端的水劑藥品聯(lián)動(dòng)生產(chǎn)線一直被國(guó)外企業(yè)所壟斷，其中世界500強(qiáng)企業(yè)歐洲某公司，是行業(yè)的龍頭老大。在壟斷時(shí)代，這些國(guó)外企業(yè)向中國(guó)出口的制藥設(shè)備，利潤(rùn)往往達(dá)到了百分之幾百，大量的外匯白白流入別人的口袋，并導(dǎo)致中國(guó)制藥企業(yè)設(shè)備投資負(fù)擔(dān)過(guò)重，企業(yè)運(yùn)行成本過(guò)高，不堪重負(fù)。

楚天的出現(xiàn)，打破了這種壟斷，而且還在亞洲、南美、前蘇聯(lián)和中東等地區(qū)與歐美日的巨頭企業(yè)形成了相互的競(jìng)爭(zhēng)局面。在這種情況下，行業(yè)巨頭歐洲某公司開(kāi)價(jià)2億人民幣，提出收購(gòu)楚天51%的股權(quán)。楚天拒絕了誘惑。他們開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地對(duì)歐洲同行亮出底牌：合資可以，投錢(qián)更歡迎，但出讓控制權(quán)不行。因?yàn)?，一旦被兼并，我們好不容易建立起?lái)的民族品牌很快就會(huì)消失。

10年多的努力與奮斗，楚天在一步步發(fā)展與壯大。

現(xiàn)在楚天人已經(jīng)開(kāi)始清晰地描繪出這樣一幅藍(lán)圖：再經(jīng)過(guò)10年的努力，將楚天打造成中國(guó)制藥裝備行業(yè)無(wú)可替代的標(biāo)志性企業(yè)，亞洲最大和世界一流的制藥裝備企業(yè)。他們堅(jiān)信：中國(guó)人一定能夠從中國(guó)制造走向中國(guó)創(chuàng)造，通過(guò)不懈努力，也一定能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)遠(yuǎn)大的理想。

（作者單位：河南省科學(xué)技術(shù)信息研究院）