文/碧 巖
九洲電氣 自我超越之路
文/碧 巖
不止于點滴改進方法本身,而是能更上一個層次深入思考,才能真正邁出自我超越的第一步。
企業(yè)要基業(yè)長青,必須要以客戶價值為導(dǎo)向,不斷保持對外開放、對內(nèi)自省的心態(tài),才能真正隨著時代的發(fā)展而發(fā)展,才有可能實現(xiàn)真正的自我超越。
哈爾濱九洲電氣股份有限公司就是一個很好的案例。
公司自成立來,通過持續(xù)反省,在持續(xù)科研攻關(guān)和技術(shù)創(chuàng)新下,四大系列100多個規(guī)格品種的產(chǎn)品獲得多項國家專利,均達到國內(nèi)領(lǐng)先水平。
一系列成果使九洲公司取得了快速發(fā)展,公司資產(chǎn)從原來的1000萬元,猛增到現(xiàn)在的4億多元,年產(chǎn)值達3億元,年利稅4 500萬元。累計上繳稅金8 294萬元,公司先后榮評為國家級重點高新技術(shù)企業(yè)、國家級高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范工程基地、國家級863項目產(chǎn)業(yè)化基地、黑龍江省高技術(shù)龍頭企業(yè)、黑龍江省制造業(yè)信息化試點企業(yè)、黑龍江省巨星種子企業(yè)。
自我超越的前提是自我反省。這種反省的重心不是總結(jié)歷史舊有經(jīng)驗,肯定“過去的自我”,沉溺于“當前的自我”;而是能面向未來發(fā)展反求諸己,定義“未來的自我”,以及發(fā)現(xiàn)“當前的自我”存在的問題。在處理具體問題時,企業(yè)也不應(yīng)照抄照搬傳統(tǒng)的解決方式方法,而是勇于挑戰(zhàn)、勤于思索:我們?yōu)槭裁幢仨氝@樣做?企業(yè)唯有時刻保持“無知”心態(tài),不止于點滴改進方法本身,而是能更上一個層次深入思考,才能真正邁出自我超越的第一步。
說起哈爾濱九洲電氣股份有限公司不能不提起公司掌門人李寅。
李寅是哈爾濱工業(yè)大學(xué)的博士,曾在哈爾濱工業(yè)大學(xué)從事教學(xué)工作,期間還主持、參與了國家863項目、航天部、科技部、國防科工委等多項重大科研課題,在國內(nèi)外發(fā)表學(xué)術(shù)論文28篇,1993年被破格晉升為副教授。
1997年,伴隨著國家計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌步伐的深化,他憑借著敏銳的目光,謝絕了哈工大為他提供的優(yōu)越科研和生活條件,毅然棄筆從商,帶著自己多年來積累的科研成果,創(chuàng)建了九洲電氣公司,成為哈爾濱市第一個“博士企業(yè)家”。
通過自我反省,為自己也為企業(yè)定好位是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
在九洲公司不斷完善與擴大過程中,李寅董事長成功地策劃完成了公司的股份制改制,構(gòu)筑了由14個部室組成的管理架構(gòu),在公司內(nèi)形成相互監(jiān)督、相互制約的現(xiàn)代企業(yè)制度。為了適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展取決于市場的開發(fā)狀況,李寅在加大公司研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,將市場的開發(fā)視為公司發(fā)展的命脈,通過扎實的市場開拓使公司在激烈的市場競爭中站穩(wěn)了腳跟。李寅親自領(lǐng)導(dǎo)建立了覆蓋全國各省市的八大區(qū)域銷售分公司和32個駐外機構(gòu),形成了以碩士和大學(xué)本科為主的懂技術(shù)、懂市場、善管理的市場營銷隊伍,構(gòu)筑了優(yōu)質(zhì)、完善、快捷、準確的信息溝通和市場服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在電力、郵電、鐵路、石化、油田、冶金、鋼鐵、市政等各大系統(tǒng)均具有穩(wěn)定的市場運行網(wǎng)絡(luò),具備快速推廣、銷售新產(chǎn)品的的能力和極強的市場競爭力,努力實現(xiàn)著“九洲產(chǎn)品服務(wù)神州大地”的美好愿望。
“腳踏實地,一步一個腳印”是他創(chuàng)業(yè)至今始終秉承的企業(yè)理念。10年來他帶領(lǐng)九洲公司全體員工勵精圖治、埋頭苦干,使一個弱小的民營企業(yè)發(fā)展成國內(nèi)具有較強競爭力和影響力的一流電力電子裝備制造商。他本人也以自身的行動努力實現(xiàn)著“實業(yè)報國”的理想,為社會、為地方經(jīng)濟建設(shè)貢獻著他的聰明才智,并得到了政府和社會的認可。
按照哲學(xué)的理論,世界上最難的事,莫過于認識創(chuàng)造我們自身的事物。
企業(yè)的歷史形成了企業(yè)的思維,而再用這樣的思維來反省自我,最終又難免陷入歷史的圈子。因此,企業(yè)自我超越的關(guān)鍵是找鏡子,借助外界的角度,如合作伙伴、社會、甚至競爭對手,通過他人來認識自己,反觀自身。
這種他者觀照的重心,不能是企業(yè)自我設(shè)定的影像,更不能主觀上拿自己去照別人,反過來再強化“自我”;而是執(zhí)一種信任真誠、謙虛開放的心態(tài),以自身之短比他人之長,找不足、尋原因、做改進,以真正促成企業(yè)自我超越。
“沒有技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)品最終都會淪落為普通產(chǎn)品,會受到市場競爭沖擊而最終被淘汰”。因此,李寅確立了“以科技創(chuàng)新為本、創(chuàng)九洲產(chǎn)業(yè)之路”的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展思路。
在李寅的帶領(lǐng)下,1998年九洲順利通過了ISO9001的質(zhì)量保證體系認證,1999年李寅創(chuàng)辦了黑龍江省第一個民營企業(yè)的電力電子研究院,2000年他又是龍江第一個被國家人事部批準設(shè)立了民營企業(yè)“博士后科研工作站”,逐步確立了完善的研發(fā)體系和精干的科研骨干隊伍,奠定了九洲電氣科技型企業(yè)的發(fā)展道路。
李寅又先后投資數(shù)百萬元進行了ERP、PDM、OA、CRM等企業(yè)信息化項目建設(shè),并帶頭組織公司所有人員學(xué)習,真正將現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè),對企業(yè)信息資源進行了廣度和深度的開發(fā)利用,從而使九洲實現(xiàn)有效的管理和監(jiān)控,同時對運營過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)進行有效的分析和整合。事實證明,這是九洲降低成本的重要舉措,是增強市場應(yīng)變能力的必要條件。
在企業(yè)發(fā)展的10年間,在李寅的帶領(lǐng)下,他領(lǐng)導(dǎo)公司科技人員通過不斷加大新產(chǎn)品開發(fā)和研制力度,公司在計算機控制、電力電子技術(shù)應(yīng)用等方面取得了許多重要成果,公司在國內(nèi)率先研制成功了大功率高壓變頻器產(chǎn)品,打破了多年來歐美國家在這一領(lǐng)域的壟斷,填補了國家空白,該項技術(shù)被國家發(fā)改委確定為“國家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范工程”項目。截至目前,該產(chǎn)品在國內(nèi)已裝機900余臺套,這些設(shè)備每年可為國家年節(jié)約115.2萬MW電能,節(jié)省43.6萬噸標準煤,減少135.8萬噸CO2和59.2萬噸固體廢物的排放,2006年,該項技術(shù)被國家認定為“十一五”期間“十大”重大節(jié)能措施之一。
近年來,李寅又帶領(lǐng)團隊向可再生能源產(chǎn)業(yè)進軍,研制成功了國內(nèi)首臺兆瓦級風力發(fā)電全功率變流器,這一成果突破了制約我國兆瓦級風力發(fā)電設(shè)備發(fā)展的技術(shù)瓶頸,使我國風力發(fā)電的變流器技術(shù)走到了世界前列,因此國家科技部將這一技術(shù)列為“十一五”國家重大科技支撐計劃,九洲電氣也成為黑龍江省目前唯一參與到國家重大科技支撐計劃的民營企業(yè)。
目前,九洲公司共獲批國家專利30多項,九洲公司主持研制的產(chǎn)品還4次獲得國家級重點新產(chǎn)品稱號,填補了國家3項空白,為國家在高效節(jié)能產(chǎn)品的制造及可再生能源的利用上做出了很大的貢獻。
另外,2005年他成功地運做了九洲電氣與美國國際跨國公司羅克韋爾自動化的戰(zhàn)略聯(lián)盟合作,并建成亞洲最大的變頻實驗基地,將企業(yè)帶入了國際化發(fā)展的快車道。2007年他又成功地將黑龍江辰能風投引入九洲注資,推進了九洲產(chǎn)業(yè)規(guī)?;l(fā)展的進程。
就這樣一點一滴的踏實做事,使九洲公司取得了快速發(fā)展。
如果自我超越上了“層次”,但沒有為客戶創(chuàng)造價值,那就是浪費,而不是真正意義上的超越!
無論是自我反省,還是找鏡子、他者觀照,企業(yè)自我超越的根本仍是客戶價值,即自我超越的結(jié)果究竟有沒有給客戶帶來價值。企業(yè)不是為了超越而超越,客戶價值檢驗才是企業(yè)需要自我超越、實現(xiàn)自我超越的本源。
因此,企業(yè)自我超越,首要不在于超越得好不好,而是超越得有沒有價值。效果才是硬道理,如果自我超越上了“層次”,但沒有為客戶創(chuàng)造價值,那就是浪費,而不是真正意義上的超越!
白手起家容易,創(chuàng)造百年基業(yè)難。企業(yè)要基業(yè)長青,必須要以客戶價值為導(dǎo)向,不斷保持對外開放、對內(nèi)自省的心態(tài),才能真正隨著時代的發(fā)展而發(fā)展,才有可能實現(xiàn)真正的自我超越。
真正實現(xiàn)自我超越必須有獨具特色的企業(yè)文化,并以文化為基礎(chǔ)來創(chuàng)造價值。
美國著名管理學(xué)家托馬斯·彼得說過,一個偉大的組織能夠長久生存下來,最主要的條件并非結(jié)構(gòu)形式和管理技能,而是我們稱之為信念的那種精神力量,以及這種信念對于組織的全體成員的感召力。
企業(yè)文化從狹義上來講是企業(yè)的精神文化,它是在長期的經(jīng)營活動中形成的共同擁有的企業(yè)理想、信念、價值觀、道德觀和道德規(guī)范的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的“靈魂”。從廣義上講企業(yè)文化是指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中形成的共同價值,企業(yè)理想目標,基本行為準則,制度管理規(guī)范,外在形式表現(xiàn)的總和。它是企業(yè)意識形態(tài),物質(zhì)形態(tài),制度形態(tài)等文化的復(fù)合體。
如果說企業(yè)是一棵根深葉茂的大樹,那么大樹的根就是核心,是企業(yè)的理念和文化,是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的靈魂;大樹中間的軀干就是各種制度規(guī)范和行為準則,是企業(yè)核心價值的體現(xiàn),也是企業(yè)運營的基本保障;而大樹的花、果、葉就是呈現(xiàn)在公眾面前的企業(yè)的外在形象。
創(chuàng)新和發(fā)展企業(yè)文化,目的就是提高企業(yè)團隊的凝聚力,企業(yè)文化是基礎(chǔ),企業(yè)要做大、做強,只要重視并建設(shè)企業(yè)文化,才能擺脫以往單一的生產(chǎn)經(jīng)營局面,真正在新的層面上實現(xiàn)自我超越,讓員工感到企業(yè)的發(fā)展是一種思想,一種文化在引導(dǎo)著企業(yè)朝著一個方向前進。企業(yè)生產(chǎn)關(guān)鍵靠人,一個企業(yè)有很多人,如何把這些人組織起來,形成一個團體,形成一股合力,這就是管理問題,而企業(yè)文化在其中起著重要的作用。著名經(jīng)濟學(xué)家于光遠說:“國家富強靠經(jīng)濟,經(jīng)濟繁榮靠企業(yè),企業(yè)興旺靠管理,管理關(guān)鍵在于文化”。九洲電氣在10年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展過程中,培育形成了獨具特色,內(nèi)涵豐富的企業(yè)文化。它的基本內(nèi)涵是在九洲生產(chǎn)經(jīng)營過程中長期形成的,被廣大員工認可的“成就顧客,開拓創(chuàng)新,誠實守信,以人為本”的經(jīng)營理念,“2004年九洲莊嚴地宣布了自己的使命“創(chuàng)造世界上最優(yōu)秀的電氣產(chǎn)品,用科技鑄就顧客服務(wù)社會”,使經(jīng)營理念得到了進一步的升華,面對新世紀的機遇與挑戰(zhàn),九洲又提出了“中國電氣巨人,世界一流企業(yè)”的企業(yè)愿景,為打造“百年企業(yè)”奠定了基礎(chǔ)。
不斷超越,不斷進步,九洲電氣發(fā)展業(yè)已壯大。
在未來,他們把握住超越的實質(zhì),不斷謀求新的發(fā)展。
公司將把握住國內(nèi)近期出臺的拉動經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的一系列促進經(jīng)濟發(fā)展的良好機遇,著力發(fā)展“高電壓、大功率”電力電子技術(shù),緊密圍繞節(jié)能和新型能源領(lǐng)域,尤其是做好高壓變頻器的規(guī)?;a(chǎn)和兆瓦級風力發(fā)電變流器的產(chǎn)業(yè)化工作,全面提高公司整體競爭實力。
公司將進一步落實“以技術(shù)領(lǐng)先”、“以客戶為中心”、“品牌發(fā)展”和“全球化發(fā)展”的保增長措施,力爭繼續(xù)保持公司未來3年每年以30%以上的速度增長,保持住公司在電力電子行業(yè)的領(lǐng)先地位,使公司成為行業(yè)一流、世界知名的企業(yè),成為在國際上具有一定競爭力和影響力的電力電子成套裝備制造商。