性格的下沉

　　你為何做企業(yè)?除了賺錢，越來(lái)越多的人會(huì)回答，是為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。往深里想，一些企業(yè)面臨的問(wèn)題，也多少源于此。
　　所謂成就感，或是價(jià)值實(shí)現(xiàn)，實(shí)際上是自我價(jià)值觀得以客體化并獲得認(rèn)同，本質(zhì)上是一種自我的外化，因而每個(gè)人的成就，都會(huì)打上鮮明的個(gè)性特征。做企業(yè)亦是如此。企業(yè)人格化的首要對(duì)象，就是它的領(lǐng)軍人物。無(wú)論中外，那些強(qiáng)大的企業(yè)，幾乎都與一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者緊密關(guān)聯(lián)，有些甚至兩者之間可以直接劃等號(hào)了。例如當(dāng)人們說(shuō)“史蒂夫·喬布斯=蘋果”、“聯(lián)想=柳傳志”時(shí)，有誰(shuí)會(huì)反對(duì)呢?
　　發(fā)揮作用的媒介是決策。企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，必然是在一個(gè)個(gè)的決策之下，決策，則是自我內(nèi)在與外在情境互動(dòng)的綜合結(jié)果。在此過(guò)程中，產(chǎn)生影響的內(nèi)在因素除了智商、經(jīng)驗(yàn)等理性范疇之外，還有性格、情感的“隱性”范疇，后者甚至發(fā)揮了更加根本和關(guān)鍵的作用，往往決定了人們“理性”思考的方向。我們由此將性格與情感視為驅(qū)動(dòng)決策的隱規(guī)則的“雙翼”，并通過(guò)本期封面專題，詳細(xì)探討了它們是如何影響決策的(P52)。
　　當(dāng)決策者的性情通過(guò)決策植入到企業(yè)時(shí)，將在兩個(gè)層面開花結(jié)果，首先是戰(zhàn)略或商業(yè)模式層面。這在中國(guó)企業(yè)尤其普遍，每每所見(jiàn)的“強(qiáng)人企業(yè)”(也包括創(chuàng)業(yè)企業(yè))，大多是引領(lǐng)著一些諸如“擴(kuò)張”、“農(nóng)村包圍城市”、“規(guī)模制勝”等的企業(yè)發(fā)展模式。他們不乏氣魄，善于運(yùn)籌帷幄，喜歡獨(dú)辟蹊徑，經(jīng)常思考的是如何找到新的藍(lán)海；他們也會(huì)投入技術(shù)，也關(guān)注產(chǎn)品，但是相比而言，商業(yè)模式更重要，因?yàn)椤坝幸粋€(gè)好的商業(yè)模式，就成功了一半”。
　　西方企業(yè)家，也會(huì)非常在意戰(zhàn)略與商業(yè)模式的創(chuàng)新，但是我們也越來(lái)越發(fā)現(xiàn)，他們同時(shí)也將自己的性情與志趣，很大程度地投射到了第二個(gè)層面——產(chǎn)品層面。典型的，例如喬布斯之于iPhone手機(jī)、蘋果電腦，佩bdeePeLpNRuAvj8SCE5Y6Q==奇、布林之于谷歌搜索引擎，卡梅隆之于電影《阿凡達(dá)》，乃至全球第一的EI Bulli餐廳之于它的魔幻廚藝(P100)……這些產(chǎn)品與企業(yè)創(chuàng)始人或領(lǐng)軍人物的性情一脈相承，而這些斐然的個(gè)性，甚至還成功地在那些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、極度競(jìng)爭(zhēng)的紅海市場(chǎng)，打開了蔚為壯觀的局面。
　　遍看中國(guó)產(chǎn)品，我們不得不遺憾地說(shuō)至今還沒(méi)有誰(shuí)能冠蓋群芳，沒(méi)有哪一款商品能讓人有如此深刻的地記憶，問(wèn)題可能就在于我們的企業(yè)家們到底有多少、多大程度“沉”下去了。還是如郎咸平批判的那樣，是中了中國(guó)文化之毒而被“浮躁”、“投機(jī)取巧”、“僵化思維”所俘獲了?
　　豐田汽車大量召回的危機(jī)，給我們的一個(gè)教訓(xùn)，應(yīng)也與此相關(guān)：“精益生產(chǎn)”著眼的是產(chǎn)品，“全球第一”在意的卻是整體戰(zhàn)略，當(dāng)豐田家的人離開決策層時(shí)，“精益生產(chǎn)”的性情跟著也就漸失，問(wèn)題也就出來(lái)