商會會長該具備怎樣的素養(yǎng)？

文∕許學斌 饒平縣青年商會會長

近年來，各地商會蓬勃發(fā)展，對促進各地的經濟發(fā)展起到了積極作用，商會這一社團組織的作用也越來越受到各級黨政領導的重視。但就我們的國情而言，商會組織的發(fā)展尚處于探索發(fā)展階段，所以，有的商會辦得比較好，顯示出商會在經濟政治活動中的重要性和可持續(xù)性，但有的商會由于種種原因辦得并不盡如人意。我作為饒平青商會的首任會長，從事會長工作幾年來，逐步積累了點滴經驗，對于如何辦好商會，如何保持商會健康穩(wěn)定的發(fā)展，如何做到會員辦會、團結興會、實力強會、服務立會、按章管會，商會發(fā)展怎樣突破瓶頸，并真正做到為會員服務、為企業(yè)服務、為政府服務等問題有我自己的一些看法。

當商會會長要眾望所歸

會長本人應在商場講誠信，在商業(yè)運作上有所成就，在老鄉(xiāng)和同行中有好的口碑；當會長的人要人緣好、要有崇高的責任感和敢于犧牲個人利益的精神；要略懂政治和有一定把控政策的能力。商會要有好的領路人，團結大家、帶領大家抱團發(fā)展。會員辦會是商會穩(wěn)定發(fā)展的首要條件，在選舉會長時會員選舉要與上級機關推薦相結合。

當商會會長要有奉獻精神

既然被大家推舉當上了會長，就要擔當起會長的責任。會長考慮得最多的應是會員企業(yè)需要什么，商會該為他們做什么，商會該怎樣為他們做事情，同時會長應把一定的精力放在商會的工作上，對待商會工作要把他當作自己的企業(yè)一樣來看待。當商會需要經費、需要人才投入時，會長都應第一個起帶頭作用，會長是商會的支柱，是核心、是領頭羊，會員們總希望會長幫助他們把自己的企業(yè)做大做強。企業(yè)加入商會，首先是看準了會長個人的魅力影響，找準了商會平臺，有部分會員企業(yè)參加商會也想從中獲得一些收益。如會員企業(yè)只繳納會費而無實際收獲，心就會由熱變涼，等心涼了再熱起來，商會的發(fā)展就更難了。當會長光想個人獲得好處，而不舍得為商會發(fā)展投入精力、智力、人力、財力，不為廣大會員著想是不能當長久的，在一個有眾多會員的商會里，作為會長要常吃虧、敢吃虧，才能有號召力，才能做成事情。

商會要建立科學機制

商會要有一個精干的工作班子，這就是秘書處，要選一個有水平、懂政策、善交流、能吃虧、年富力強的秘書長來處理各項大事。秘書處要完善機構，建立建全各項規(guī)章制度，使工作規(guī)范化、制度化，效能化、按章管會。秘書處是商會運作的核心機構，是參謀部，工作人員要做到公而忘私，勇于奉獻，全心全意，盡職盡責。

一個商會里有眾多大大小小的企業(yè)，企業(yè)會員的高低層次不同，規(guī)模有大有小，實力也有差異，會員本人的文化程度不同對事物的認識也不同。它不像一個普通人家的“家”，也不像一個企業(yè)，所以必須要有一個和諧的機制，才能保證商會的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。首先，重大問題要通過民主的方式來決策，充分發(fā)揮會長辦公會議和理事會的作用，會長應尊重大家，博采眾長，有事大家及時商量、探討。商會要加強團結與合作，加強聯(lián)系與溝通，求同存異，顧全大局，切實增強商會的向心力和凝聚力。商會領導人要加強自身學習，注重自身修養(yǎng)，不斷提高對商會重大事項決策的科學性。商會要充分發(fā)揮在理事會領導下的秘書處的作用。

商會要有服務意識

服務好會員是對商會組織的基本要求。商會要靠服務立會，服務要有內容，商會要做好會員的發(fā)展規(guī)劃，多發(fā)展一些實力強，樂于奉獻，熱心商會，樂于為老鄉(xiāng)辦事的民營企業(yè)家入會，補充新生力量。今后在會員多時可以分行業(yè)、地域成立分會、支會，更好地體現(xiàn)會員辦會。商會要不斷組織會員培訓、學習、交流、參加論壇和專家講座，不斷提高會員的綜合素質，突出服務宗旨，真抓實干，在實踐中提高服務能力與水平。服務立會，就是立足于為會員服務，積極為會員爭取政策支持，維護合法權利，進行信息交流，尋求合作機會。

商會應把對會員的服務歸納為“三找”：有錢沒項目找商會、有項目沒錢找商會、有產品沒銷路找商會。除了“三找”，只要是對商會會員有關的事情，大到商會會員投資搞項目，小到會員的孩子上學，商會都應伸出熱情之手，把各項服務工作真正做到家，落到實處，使會員感覺到入會的重要和家的溫暖。

“以商養(yǎng)會”是必由之路

實現(xiàn)“以商養(yǎng)會”，商會的領導應該具備良好的資源整合的能力。會員企業(yè)首先要把現(xiàn)有的資源用好，商會在會員企業(yè)的發(fā)展過程中吸納各種資源、人才，拓展人脈，信息共享，為企業(yè)獲得盈利做好鋪墊。在整合資源的過程中，經常會給會員企業(yè)帶來意想不到的商機和盈利。對于商會項目開發(fā)，應該大項目咬住不放，小項目不退不讓，巧項目聞風而上的理念。商機無限，資本運作是商人的最高境界，也是現(xiàn)代企業(yè)、現(xiàn)代企業(yè)家必走之路，一定要學會借船出海，善于與人合作，與高手攜手，抱團打天下。

商會尋求發(fā)展謀職能

各兄弟商會要以本會為載體，在已經成熟的行業(yè)成立行業(yè)商會，把已經成立的行業(yè)商會邀請在一起?，F(xiàn)實中我們常?？吹?，個別行業(yè)產品價錢越賣越賤，服務越做越差，這種循環(huán)不僅縮掉了整個行業(yè)的利潤空間，而且若某個單一企業(yè)要走質量之路，多半是一條死路。行業(yè)上的這種惡性競爭直接影響的是行業(yè)內每一個企業(yè)的切身利益，而政府又無法橫加干預企業(yè)的商業(yè)行為，最終結果往往是一個行業(yè)在一個區(qū)域的垮臺。

反觀行業(yè)商會，由于是企業(yè)在自愿基礎上組成的民間性、自律性、非營利性的社會團體，“只有整個行業(yè)的繁榮，單個個體才能有好的效益”是其共同出發(fā)點，會員相互間知根知底，存在利害關系，加之市場和業(yè)務輕車熟路，因此能夠從整個行業(yè)的效益出發(fā)，對內部會員企業(yè)予以自律，從而有效彌補了政府行政力量真空部分。由此可見，這種政府不該管、管不了也管不好的事情，恰是行業(yè)商會大有作為的地方，因此，以共同的利益目標為出發(fā)點，當好組織者，做好仲裁者，是商會工作的重心所在。概括起來說有這樣幾個方面：

一、組織會員聯(lián)合起來維權。商會能把會員的意愿傳遞給政府部門，也能把政府部門的方針政策傳遞給會員，這是單個企業(yè)所難以辦到的。尤其是在目前我國市場經濟尚未充分發(fā)育，法制也不夠健全，企業(yè)的市場主體地位十分脆弱，行政侵權和其他侵權行為時有發(fā)生的情況下，單個企業(yè)特別是中小企業(yè)往往是無力自我保護的。因此，遇到問題通過商會與政府部門進行協(xié)調、溝通，容易取得政府部門的支持，并能夠促使政府部門及時調整政策?？傊褟V大會員組織起來，形成合力共同維護自己的權益，不僅能為企業(yè)排憂解難，同時也能促進政府部門依法行政，有利于市場經濟秩序的建立。

二、組織會員聯(lián)合起來發(fā)展。一方面，商會主要是搭建平臺，提供一個相互交流、相互學習的機會，諸如組團出訪、品牌推廣等。另一方面要拓展市場。追逐利潤是企業(yè)的根本目的，而占領市場企業(yè)才會有利潤，所以企業(yè)還需要憑商會的集體力量去開拓市場，如把大家組織起來舉辦、參加國內外各種交易會、展銷會等。經營策略的研究、企業(yè)管理的優(yōu)化與升級等涉及到企業(yè)發(fā)展的諸多問題，都是商會應該發(fā)揮作用的地方。

三、組織會員聯(lián)合起來自律。有競爭才有進步，但競爭需要有規(guī)范，為了保證本行業(yè)的純潔性，聯(lián)合起來共同開展行業(yè)自律就成為了必需。諸如開展質量認證，積極引導和組織會員企業(yè)進行ISO9000、QS行業(yè)聯(lián)盟標準等方面的認證，通過認證提高行業(yè)質量水平，開展同行議價。針對同行企業(yè)互相殺價導致效益下降，引發(fā)質量滑坡的情況，應在物價部門指導下，擬訂最低保護價，并通過行規(guī)行約進行自我約束，以達到企業(yè)的生產、銷售、價格、售后服務等方面的行動一致，目標是共同抵制低價傾銷、壟斷經營、拖欠貨款、假冒偽劣以及挖墻角等不正當的競爭行為。

四、協(xié)調好各方面的關系。盡管行業(yè)商會是由行業(yè)內“志同道合”的企業(yè)自愿組織起來的，但競爭與貿易爭端在所難免，因此，企業(yè)間出現(xiàn)爭端，商會應承擔起調解的任務，體現(xiàn)出“內行人管行內事”應起的作用。商會就是仲裁者，會長出面奔走是責無旁貸的。

政府應該引導商會尋發(fā)展。

商會是政府發(fā)展地方經濟的助手，各地政府對商會發(fā)展的重視程度不同，制約著商會發(fā)展的規(guī)劃，如何處理好商會與政府之間的關系，是商會發(fā)展至關重要的一環(huán)節(jié)。

兩者間最集中反映的問題是：第一，政府機關與上級部門對商會的“該管與不該管”的問題，哪些事該管，哪些應該放手不要管；第二，政府要適當放權，賦予商會某些能夠肩負起并能發(fā)揮作用的，政府部門管不了又管不好的職能，幫助民營企業(yè)解決發(fā)展中存在的切實問題；第三，政府和有關職能部門，要真正能夠認識商會的作用，重視商會的工作，對商會提供服務、指導；第四，如何理順體制，處理好商會、政府和半官方協(xié)會的關系，使商會工作不會受到外部干擾；第五，政府需要加大支持力度，對商會開發(fā)的項目給予一定的贊助經費，集政府、商會的人力、財力資源推動產業(yè)升級發(fā)展；第六，政府要職能轉變，削弱政府對企業(yè)進行直接行政干預的權力，將這部分職能逐步交給企業(yè)、市場和商會、行業(yè)協(xié)會等社會中介組織，即實現(xiàn)權力的“讓渡”。

饒平青年商會成立時間不長，本人經驗不足，一些觀點只是創(chuàng)會以來的經驗總結，今后我們要加強對上級機關的縱向交流和同兄弟商會的橫向交流，取兄弟商會之長，補自己之短，使好強的性格促成一種奮進的力量。秘書處會做好宣傳報道工作，讓更多的人了解青年商會、了解饒商，從而展示本會的形象，提高本會的知名度，增強凝聚力，愛國敬業(yè)、同心同德、共同創(chuàng)業(yè)，把饒平青年商會辦成威信高、功能全、凝聚力強、作用顯著的一流社團組織。