怎樣規(guī)范使用博客、微博等社會(huì)化媒體—路透《網(wǎng)絡(luò)報(bào)道守則》主要內(nèi)容和要求

□ 文 建/編譯

路透社日前頒布的《網(wǎng)絡(luò)報(bào)道守則》首次對(duì)記者使用社會(huì)化媒體制定了詳細(xì)規(guī)范，為我們提供了一個(gè)參考范本。

路透社《網(wǎng)絡(luò)報(bào)道守則》

路透承諾利用各種新技術(shù)報(bào)道新聞，包括利用計(jì)算機(jī)技術(shù)輔助開展新聞報(bào)道。網(wǎng)絡(luò)報(bào)道總體上是將現(xiàn)實(shí)世界的新聞原則延伸到互聯(lián)網(wǎng)中。不過，由于網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬性，情況有時(shí)會(huì)有所不同。

1、總則

1.1 誠實(shí)守信

要誠實(shí)守信，即便是在聊天室或其他在線交流平臺(tái)中，也不能用竊取等非法手段獲取新聞。可以從網(wǎng)絡(luò)上的公開信息中發(fā)掘新聞，決不準(zhǔn)通過破譯密碼或其它安全措施的方法取得信息。

1.2 熟悉網(wǎng)絡(luò)

只有在熟悉網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布方式的前提下，記者才能借助網(wǎng)絡(luò)這種新手段報(bào)道新聞。對(duì)可能產(chǎn)生爭議的信息，記者要保存有關(guān)網(wǎng)頁，打印網(wǎng)頁快照，以免受到“捏造信息”的指責(zé)。記者一定要學(xué)會(huì)“抓屏”。當(dāng)網(wǎng)頁被撤銷后，抓屏留下資料是保護(hù)記者的最好證據(jù)。

1.3 交代來源

使用從網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息時(shí)，標(biāo)題中必須清晰準(zhǔn)確地說明。新聞?wù)囊诳壳暗奈恢媒淮@些信息是如何獲得的。收集信息的有關(guān)事實(shí)必須在新聞的顯要位置予以突出，因?yàn)檫@也是讀者關(guān)心的內(nèi)容之一。

1.4 公平原則

向新聞事件的當(dāng)事機(jī)構(gòu)求證的做法常常使得這些公司先于我們發(fā)布消息。即便如此，我們?nèi)匀灰局?fù)責(zé)的態(tài)度，給新聞事件涉及的各個(gè)機(jī)構(gòu)公平的解釋機(jī)會(huì)。如果相關(guān)機(jī)構(gòu)不愿意證實(shí)某一消息，一定要在新聞中說明。

1.5 識(shí)別陷阱

檢驗(yàn)網(wǎng)上信息。某一信息同公眾此前的預(yù)計(jì)是否相符？如果同現(xiàn)實(shí)預(yù)期差距大得離奇，很可能就是個(gè)陷阱。

2、社會(huì)化媒體使用規(guī)則

鼓勵(lì)記者充分使用社會(huì)化媒體，但同樣希望記者能完全了解使用社會(huì)化媒體的風(fēng)險(xiǎn)—尤其是對(duì)路透獨(dú)立、不偏袒著稱的聲譽(yù)的威脅。以下這些原則是對(duì)使用社會(huì)化媒體的一些建議，希望牢記在心。

2.1 基本原則

路透的宗旨要求我們利用一切可能的新技術(shù)為用戶提供新聞信息。制定這一規(guī)則的目的，是要支持，而不是禁止記者利用社會(huì)化媒體這一重要的新工具。

相信記者的判斷是路透的一貫風(fēng)格。路透一如既往地支持記者利用自己的常識(shí)應(yīng)對(duì)社會(huì)化媒體中出現(xiàn)的新情況。

利用社會(huì)化媒體也要遵循準(zhǔn)確、不偏袒、完整的原則。記者不能損害路透社以公正和獨(dú)立著稱的聲譽(yù)，否則路透有權(quán)調(diào)整其報(bào)道領(lǐng)域和管理職位。如果情節(jié)嚴(yán)重，路透將會(huì)啟動(dòng)既定的管理程序。

記者不能利用社會(huì)化媒體貶損路透或有任何讓路透蒙羞的行為。

網(wǎng)絡(luò)打破了記者作為自由人和作為專業(yè)人士之間的界限，記者應(yīng)該明白，在社會(huì)化媒體上，職業(yè)行為和個(gè)人行為是不能截然分開的。記者同樣應(yīng)該意識(shí)到，即便是使用隱私設(shè)置等方式，在社會(huì)化媒體上張貼的內(nèi)容仍然會(huì)被公眾獲知。

對(duì)使用社會(huì)化媒體的記者而言，要求他們每次都嚴(yán)格遵守“第二人核查”的規(guī)則是不現(xiàn)實(shí)的，特別是在Twitter上。但作為專業(yè)的新聞人士，記者應(yīng)該意識(shí)到，即便是在虛擬世界中，也始終會(huì)有“第二人核查”的，因?yàn)槟愕纳纤净蛑骶帲冀K都在用專業(yè)眼光審視你所有的帖子。

記者還應(yīng)該記住的是，消息來源、同事同行、競爭對(duì)手，以及未來的雇主，也都在留意著你的帖子。

其實(shí)，即便不會(huì)引發(fā)法律糾紛，一條負(fù)面評(píng)論還是會(huì)引發(fā)讀者的揣測：這僅僅是個(gè)人觀點(diǎn)，還是從某種程度上反映了發(fā)表這篇評(píng)論的機(jī)構(gòu)的態(tài)度呢？

2.2 建議

三思而后“貼”

● 面對(duì)不真實(shí)甚至是惡意的指責(zé)時(shí)，要控制負(fù)氣回帖的沖動(dòng)。

● 想想你的帖子如果被一家大報(bào)或者網(wǎng)站當(dāng)作路透的觀點(diǎn)掛在首頁時(shí)，你會(huì)是什么樣的感受。

● 一刻也不能喪失判斷能力。在Twitter、臉譜等轉(zhuǎn)發(fā)/共享一個(gè)鏈接輕而易舉，但作為路透記者，如果你轉(zhuǎn)發(fā)/共享的內(nèi)容最后被證明是不真實(shí)的，或者讓人聯(lián)想你偏向爭議中的某一方，就會(huì)損害你個(gè)人和路透的聲譽(yù)。

避免引發(fā)公眾對(duì)記者公正性的質(zhì)疑

記者留在的臉譜上的檔案資料、在Twitter上關(guān)注的群體以及個(gè)人博客上的內(nèi)容都會(huì)留下許多線索。一個(gè)刻意找茬的批評(píng)者可以通過追蹤記者的鏈接、關(guān)注人群、好友圈以及博客內(nèi)容，分析出記者的喜好、對(duì)某個(gè)問題的看法甚至是記者的政治傾向，并據(jù)此做出無窮無盡的聯(lián)系和推斷。因此，對(duì)于哪些信息適合在社會(huì)化媒體上透露，要十分小心。不僅如此，利用社交網(wǎng)絡(luò)還會(huì)留下“網(wǎng)絡(luò)足跡”。記者還要想一想，這些“網(wǎng)絡(luò)足跡”是否會(huì)給人留下偏袒某一群體的印象。

● 想想你加入的那些群—最安全的辦法是不加入任何一個(gè)群，也不要把爭議雙方中的某一方加為“關(guān)注”。

● 想想網(wǎng)絡(luò)上那些用“徽章”來表示等級(jí)的地方。

中國是全球第二大經(jīng)濟(jì)體，也是世界上最大的發(fā)展中國家，在后BEPS時(shí)代，在國際稅收規(guī)則制定、執(zhí)行及國際稅收征管合作方面應(yīng)當(dāng)發(fā)揮更加重要的作用。

● 想想是否應(yīng)該把那些容易引發(fā)政治傾向聯(lián)系的資料從你的臉譜檔案中拿掉。

● 想想你的鏈接是否僅僅或主要關(guān)注爭議的某一方。

● 想想是否用隱私設(shè)置、定期清理緩存等方式來保護(hù)你的網(wǎng)絡(luò)使用痕跡。

路透《網(wǎng)絡(luò)報(bào)道守則》出臺(tái)背景

社會(huì)化媒體已經(jīng)全面滲入路透社的采編流程。如今，路透的記者不僅從Twitter、臉譜、微博等社會(huì)化媒體獲取各種新聞線索、搜集采訪問題，還從中引用許多富有沖擊力的觀點(diǎn)。路透的專家型記者每天在Twitter上發(fā)表文章，并且建立了多個(gè)有影響力的關(guān)注群，成為名副其實(shí)的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖。路透網(wǎng)絡(luò)編輯和博客負(fù)責(zé)人則通過Twitter等社會(huì)化媒體上發(fā)布新聞并收集讀者評(píng)論。尤為值得一提的是，路透社去年還在Twitter上成功直播了達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇。

透明

我們處于一個(gè)透明的行業(yè)中，我們也鼓勵(lì)記者向公眾展示自我。

● 在個(gè)人博客和個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)中，聲明你是路透的記者，但你表達(dá)的僅僅是個(gè)人觀點(diǎn)。

工作賬號(hào)和私人賬號(hào)分開

許多路透記者在利用臉譜和twitter。這些社會(huì)化媒體既是記者搜集新聞線索的工具，也是個(gè)人開展社會(huì)交往的場所。在網(wǎng)絡(luò)世界里，記者的職業(yè)行為和個(gè)人行為呈現(xiàn)日益交叉的趨勢(shì)。希望記者在利用社會(huì)化媒體工作時(shí)遵循一些規(guī)則，使之有別于個(gè)人行為。當(dāng)然，這并不意味著要求記者從工作賬號(hào)中剝離出所有的個(gè)性化內(nèi)容，而是說，記者應(yīng)該慎重考慮哪些個(gè)性化內(nèi)容適合放在工作賬號(hào)上。

● 使用獨(dú)立的賬號(hào)采集新聞，建設(shè)單獨(dú)的工作社區(qū)。

● 社交網(wǎng)絡(luò)鼓勵(lì)你分享一些個(gè)人細(xì)節(jié)，但不要用太多的個(gè)人信息充斥供工作用的社交網(wǎng)絡(luò)。

● 當(dāng)你必須以記者身份出現(xiàn)在社交網(wǎng)站時(shí)，請(qǐng)事先征得主管同意。

● 有效利用社會(huì)化媒體意味著要投入大量時(shí)間，并要求共享大量內(nèi)容，這不能同路透的商業(yè)目標(biāo)相沖突，記者須明確這一點(diǎn)而且應(yīng)獲得主管同意。

● 在社會(huì)化媒體上使用“關(guān)注”和“加好友”這些功能，有可能會(huì)把消息來源泄露給你的競爭對(duì)手。

2.3 Twitter使用規(guī)則

Twitter有時(shí)可以用來為用戶提供用其他手段無法傳遞的信息或圖片。路透記者可以使用Twiiter傳遞信息，也可以在文字新聞中參考Twitter上的信息。但在使用twitter提供的信息時(shí)，一定要嚴(yán)格遵守路透關(guān)于消息來源的規(guī)定。

記者因工作需要這樣使用Twitter：

● 專家型記者使用Twitter共享文章并建設(shè)關(guān)注群。

● 網(wǎng)絡(luò)編輯和博客負(fù)責(zé)人通過Twitter共享新聞并收集讀者評(píng)論。

● 記者在新聞現(xiàn)場使用Twitter報(bào)道新聞（如去年報(bào)道達(dá)沃斯論壇），或者為采訪某個(gè)新聞人物搜集問題。

（1）如果因工作需要使用Twitter，必須事先征得主管同意。

（2）如果因工作需要必須以記者的身份使用Twitter，必須在名字前加上“路透”標(biāo)簽。

（3）《路透信托守則》（Trust Principles）的所有規(guī)定適用于Twitter。

（4）使用微博等社會(huì)化媒體可能模糊記者的職業(yè)行為和個(gè)人行為之間的界限。在以職業(yè)身份使用Twitter或社會(huì)化媒體時(shí)，記者應(yīng)努力展示個(gè)性魅力，但不能透露無關(guān)的個(gè)人信息。

2.3.1 “第二人核實(shí)”原則是否適用于Twitter？

記者須盡可能邀請(qǐng)第二人核查Twitter帖子內(nèi)容。如果條件不允許，必須保證獨(dú)自發(fā)布的內(nèi)容符合《路透信托守則》的規(guī)定。編輯最終是會(huì)核查所有Twitter內(nèi)容的—盡管可能是在事后，但這種檢查是常規(guī)性的。

2.3.2 個(gè)人使用twitter應(yīng)該遵循什么原則？

記者個(gè)人使用Twitter時(shí)，要參照路透社關(guān)于記者私人開辦博客的有關(guān)規(guī)定，向所有人解釋以下要點(diǎn)：

1）你是路透的員工；

2）你表達(dá)的觀點(diǎn)不能代表路透；

3）你不得發(fā)表任何有損路透聲譽(yù)的言論。

2.3.3 記者能否用Twitter發(fā)布新聞？

路透記者如果要在Twitter中發(fā)布新聞，必須保證該新聞是在新聞線路已經(jīng)播發(fā)過的。在Twitter上轉(zhuǎn)發(fā)其他人發(fā)布的新聞不受約束。

3、如何使用在線百科全書

記者必須謹(jǐn)慎使用那些由網(wǎng)民自發(fā)合作、匿名編撰而成的信息。維基百科（wikipedia）是一部在線百科全書，也是記者探索新聞事件的一個(gè)好幫手。但記者不能把維基百科作為一個(gè)可以署名的消息源來使用。不能直接引用或者拷貝維基百科提供的信息。因?yàn)榫S基百科的信息不僅未被證實(shí)，并且每一秒都可能因編輯者的添加或刪除而發(fā)生變化。記者可以從維基跳轉(zhuǎn)到那些可以用作署名的官方網(wǎng)站尋找信息。不論何種話題，都不能將維基或者類似在線網(wǎng)站的信息作為背景材料。事實(shí)上，在維基條目的底部，你總能找到更合適的權(quán)威網(wǎng)站。只有在當(dāng)維基及類似網(wǎng)站的某一個(gè)條目或某一個(gè)網(wǎng)頁本身成為新聞的時(shí)候，記者才能鏈接到這個(gè)條目或網(wǎng)頁。