應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“提問”的研究

□ 張之儉

學(xué)會(huì)提問應(yīng)該是記者的天職。我一直認(rèn)為，作為一個(gè)靠“提問”吃飯的家伙，記者任何時(shí)候都要將“提問”作為自己的專業(yè)課，學(xué)好，學(xué)精，學(xué)出專業(yè)水平。而一個(gè)好的提問，既要能夠問到自己要問的問題，也要符合新聞采訪的倫理道理規(guī)范，至少要體現(xiàn)對(duì)采訪對(duì)象的尊重。

其實(shí)很多媒體對(duì)這個(gè)問題都有明確的規(guī)定，尊重采訪對(duì)象是提問倫理中的應(yīng)有之義。英國廣播公司（BBC）工作手冊(cè)《制播規(guī)范》中，就對(duì)這方面的問題有著明確的規(guī)定。有一節(jié)關(guān)于報(bào)道苦難和不幸的內(nèi)容：當(dāng)報(bào)道意外事故、自然災(zāi)害、動(dòng)亂或者戰(zhàn)爭時(shí)，必然經(jīng)常平衡和準(zhǔn)確報(bào)道，從中體現(xiàn)公共利益和同情心的需要，來避免任何對(duì)隱私的不當(dāng)侵害。這里講到的基本原則，就是要體現(xiàn)同情心，避免對(duì)隱私的不當(dāng)侵害。

具體到提問，BBC明確規(guī)定：通常情況下，應(yīng)該通過受害者的朋友、親屬或者顧問與他們接觸，來要求對(duì)意外事故或者自然災(zāi)害后的受傷者或悲痛的人進(jìn)行采訪，記者不應(yīng)該：1.將他們置于壓力下進(jìn)行采訪；2.用不斷的電話、郵件、文件通知或登門拜訪使他們煩惱；3.如果對(duì)方要求離開，而我們還繼續(xù)停留在他們的財(cái)產(chǎn)問題上；4.如果對(duì)方離開，記者還繼續(xù)跟隨。

《南方周末》在這方面也有明確規(guī)定，他們要求記者：對(duì)那些可能因?yàn)樾侣剤?bào)道受到負(fù)面影響的人們表示同情；當(dāng)采訪和使用正處在悲傷中的人們的照片時(shí)，要特別小心；要認(rèn)識(shí)到采集和報(bào)道信息會(huì)引起傷害和不適，報(bào)道新聞并不意味著你就可以傲慢自大。這些規(guī)定也明確表示，記者對(duì)采訪對(duì)象應(yīng)該保持尊重，特別是提問。

最近，所在媒體記者有兩則新聞被我退稿或者批評(píng)，在我看來，最大的問題就是沒有“提問”意識(shí)和準(zhǔn)備，沒有抓到讀者真正關(guān)注的東西。而沒有抓到真正新聞的背后，就是沒有設(shè)計(jì)出既尊重采訪對(duì)象、又能夠?yàn)椴稍L對(duì)象接受的問題。

一則是關(guān)于校車的新聞，另一則是關(guān)于花炮事故的新聞。當(dāng)事人或許是因?yàn)檫@種問題會(huì)被處理，不愿意接受采訪，更不愿意談?wù)鎸?shí)情況，記者竟然也沒有努力去挖掘真正的新聞。其實(shí)，這種新聞如果記者認(rèn)真準(zhǔn)備，也可挖到很多很重要的情況。相關(guān)部門已經(jīng)介入，相關(guān)當(dāng)事人受到一定的處分已不可避免，記者如果換一個(gè)角度問問題，就可以挖掘出很多真實(shí)情況。

再如花炮事故，花炮非法生產(chǎn)情況在當(dāng)?shù)乇容^嚴(yán)重。如果記者不是問當(dāng)事人自己違規(guī)的情況，而是問問當(dāng)?shù)仄渌r(nóng)戶是不是也存在這類非法生產(chǎn)，甚至問問其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)也有沒有這種情況，相信當(dāng)事人有可能介紹很多情況。

又比如校車事故，校車超載也是一個(gè)多發(fā)現(xiàn)象，如果記者問問其他地方校車是不是也有這種情況，或者問當(dāng)事人對(duì)解決這個(gè)問題有什么建議，不要涉及其責(zé)任問題，當(dāng)事人就能放開而談，這樣就能夠講到很多關(guān)鍵的情況，而這也是受眾需要了解的。

對(duì)于記者來講，提問如此重要，卻沒有認(rèn)真對(duì)待。我以為應(yīng)認(rèn)真解決幾個(gè)問題。一是應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)“提問”的研究。建議應(yīng)該由專家來研究新聞提問，最好能夠找出一些規(guī)律性東西。記者提問既有專業(yè)性，也有倫理因素在其中，尊重采訪對(duì)象是提問的應(yīng)有之義。二是記者要提高對(duì)“提問”的認(rèn)識(shí)。提問不是一個(gè)簡單的小事。所謂新聞采訪，最終都落實(shí)到一個(gè)個(gè)問題上。而且在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代做新聞，照片、視頻、音頻能夠表現(xiàn)的，記者沒有必要再去描述。記者最需要做的是挖掘，而挖掘需要的就是提問，這么重要的環(huán)節(jié)，沒有一點(diǎn)技術(shù)含量怎么行。