金融危機(jī)對(duì)我省公民的影響及公民應(yīng)對(duì)調(diào)查

， ，

(1.河北省社會(huì)科學(xué)院 哲學(xué)所，河北 石家莊 050051 ；2.承德醫(yī)學(xué)院 心理系，河北 承德 067000； 3.河北省社會(huì)科學(xué)院辦公室，河北 石家莊 050051)

此次席卷全球的金融危機(jī)著實(shí)令整個(gè)世界震驚、恐慌了一段時(shí)日。作為一個(gè)內(nèi)陸省份，此次金融危機(jī)對(duì)我省公民的心理、工作、生活等方面帶來了怎樣的影響？不同群體公民采取了怎樣的應(yīng)對(duì)策略？本調(diào)查旨在調(diào)查此次金融危機(jī)的影響和人們的應(yīng)對(duì)措施，以期有所發(fā)現(xiàn)和啟示。

一、對(duì)象與方法

(一)對(duì)象

選取我省8個(gè)群體，他們是國(guó)家公務(wù)員、國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)及員工、私企領(lǐng)導(dǎo)及員工、專業(yè)技術(shù)人員、個(gè)體商戶、失業(yè)待業(yè)人員、大學(xué)生、農(nóng)民。基本包含了18歲以上各階層公民的代表。共發(fā)放問卷1 600份，收回有效問卷1 330份，其中農(nóng)民的不合格問卷比較多。

(二)方法

問卷調(diào)查、集體座談和個(gè)別訪談相結(jié)合的方法。收集的數(shù)據(jù)采用SPSS11.0統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。X2檢驗(yàn)是對(duì)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)和分類數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的一種方法，本文中的X2檢驗(yàn)?zāi)康脑谟跈z測(cè)不同人群在某一變量的反應(yīng)是否具有顯著差異。

二、研究結(jié)果

(一)金融危機(jī)對(duì)人們心理感受的影響

1.人們獲得信息的渠道

人們獲得有關(guān)金融危機(jī)信息主要是通過電視(83%)和網(wǎng)絡(luò)(64.3%)兩種媒體，接下來是報(bào)紙和廣播。除此之外，人們之間的相互交流和討論也是大家獲取相關(guān)信息的一個(gè)渠道，尤其是對(duì)于那些工作時(shí)間長(zhǎng)且身邊沒有電視和電腦的人，比如一些飯店經(jīng)營(yíng)者和工作人員。表1顯示，年輕人比中老年人更多通過電視和網(wǎng)絡(luò)兩種方式獲得相關(guān)信息，年輕人對(duì)這個(gè)話題的談?wù)撘诧@著高于中老年人。

2. 人們對(duì)于金融危機(jī)的感受

調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，金融危機(jī)使69%的被試者感受到了擔(dān)憂，15%的被試者則感覺無所謂，其余如好奇、焦慮、恐慌等感受很少。由訪談得知，金融危機(jī)的影響剛剛卷入我國(guó)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體天天宣傳，報(bào)道金融危機(jī)對(duì)全球及我國(guó)帶來的影響，大家擔(dān)心今后一段時(shí)間這種影響會(huì)波及到自己。選擇無所謂的人，主要是因?yàn)橐徊糠直辉嚊]有感覺到金融危機(jī)對(duì)自己生活、工作等帶來影響。

表1 年齡與獲得信息的渠道交叉分析

注：1.*表示差異顯著，**和***表示差異非常顯著，沒有*表示沒有差異。2.本調(diào)查問卷問題多為多項(xiàng)選擇題，所以百分比總和大于100%。

3. 金融危機(jī)對(duì)中國(guó)的影響程度評(píng)估

調(diào)查結(jié)果顯示，認(rèn)為金融危機(jī)對(duì)中國(guó)的影響很大和較小的被試分別占被試總數(shù)的10.4%和9.8%，認(rèn)為影響比較大的被試占總被試50.3%，選擇中等程度的影響人數(shù)占29.5%，選擇這兩個(gè)選項(xiàng)的人數(shù)比例總計(jì)達(dá)79.8%，由此可以看出大多數(shù)人都感受到了金融危機(jī)的影響，但是這個(gè)影響并不是極端的，尚在人們可以承受的范圍之內(nèi)。

4. 人們對(duì)于走出金融危機(jī)的信心

認(rèn)為中國(guó)在此次金融危機(jī)中發(fā)揮的作用非常重要(26.8%)和比較重要(49.7%)的人數(shù)占被試總?cè)藬?shù)的76.5%，認(rèn)為中國(guó)在此次危機(jī)中發(fā)揮作用一般的人數(shù)比例為18.0%，認(rèn)為不太重要和不重要的人數(shù)比例分別為3.8%和1.6%。這表明我省公民對(duì)我國(guó)政府在國(guó)際上的地位評(píng)價(jià)較高，對(duì)我國(guó)政府應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力充滿信心。

人們對(duì)于我國(guó)政府應(yīng)對(duì)金融危機(jī)采取的措施感覺很有效和比較有效的人數(shù)比例分別為12.6%和44.8%，32.8%的人感覺一般。43.2%的人對(duì)我國(guó)走出金融危機(jī)很有信心，38.8%的較有信心。

這些結(jié)果表明了河北省公民對(duì)于我國(guó)政府應(yīng)對(duì)危機(jī)能力的信任和對(duì)政府出臺(tái)政策的擁護(hù)。雖然大多數(shù)人在此次危機(jī)中都承受了一定的壓力，但這些壓力和影響并不足以給人們帶來嚴(yán)重的恐慌、焦慮等不良情緒，并不影響人們的生活秩序，人們對(duì)我國(guó)政府應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力充滿了信心。

(二)金融危機(jī)對(duì)人們工作的影響

此次金融危機(jī)給人們的工作帶來影響，考察了三個(gè)方面，分別為金融危機(jī)給人們的工作帶來的壓力、積極影響和消極影響。

1.人們對(duì)于此次危機(jī)帶給自己的工作壓力評(píng)估

8.2%的人認(rèn)為此次危機(jī)給自己的工作帶來了很大的壓力，36.6%的人感到工作壓力較大，42.1%的人感到工作壓力一般，感覺到工作壓力較小和沒有的分別為9.8%和3.3%。

2.金融危機(jī)給工作帶來的積極影響

金融危機(jī)給個(gè)人工作帶來的積極影響主要集中于“創(chuàng)新意識(shí)增強(qiáng)”(40.1%)和“奮斗精神增強(qiáng)”(57.7%)兩方面。

從年齡角度看，年輕人的斗志更昂揚(yáng)一些，37.4%的人都選擇了“奮斗精神增強(qiáng)”，36～60歲的人群選擇這個(gè)選項(xiàng)的比例是19.8%，卡方檢驗(yàn)顯示，差異顯著。年齡方面其他的選項(xiàng)則無明顯差異。見表2。

表2 金融危機(jī)給工作帶來的積極影響與年齡的卡方檢驗(yàn)

從群體角度看，農(nóng)民群體在“學(xué)習(xí)成本下降”(28.6%)和“培訓(xùn)機(jī)會(huì)增多”(35.7%)這兩個(gè)選項(xiàng)上的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他群體，可以看出政府一系列針對(duì)農(nóng)民的培訓(xùn)政策已深入人心。而59.1%的個(gè)體商戶、52.2%的大學(xué)生、51.7%的公務(wù)員和47.2%的私企員工群體都選擇了“創(chuàng)新意識(shí)增強(qiáng)”，87.0%的大學(xué)生、58.3%的私企從業(yè)者、60.2%的國(guó)企從業(yè)者、58.6%的公務(wù)員都選擇了“奮斗精神增強(qiáng)”，看來危機(jī)情境所帶來的中等程度的壓力狀態(tài)的確有助于迸發(fā)創(chuàng)新火花和昂揚(yáng)斗志。

3. 金融危機(jī)給工作帶來的消極影響

金融危機(jī)給人們工作帶來的負(fù)面影響集中于“收入減少”(54.4%)、“壓力增大”(53.8%)、“競(jìng)爭(zhēng)激化”(34.1%)和“就業(yè)困難”(26.9%)。

從年齡角度看，18～35歲人群遇到的問題似乎更多一些，在“壓力增大、學(xué)習(xí)成本上升、人際關(guān)系緊張、其他”幾個(gè)選項(xiàng)上與中老年群體存在顯著差異，在“就業(yè)困難方面”則存在非常顯著的差異，見表3。

表3 金融危機(jī)對(duì)人們工作消極影響與年齡的卡方檢驗(yàn)

金融危機(jī)給個(gè)人工作帶來的消極影響在性別上的差異主要表現(xiàn)女性比男性就業(yè)困難和失業(yè)兩方面，經(jīng)卡方檢驗(yàn)，差異顯著，其它幾方面差異不顯著。見表4。

表4 金融危機(jī)對(duì)人們工作消極影響與性別的卡方檢驗(yàn)

從群體角度觀察，除少數(shù)公務(wù)員和專業(yè)技術(shù)人員外，92.3%的國(guó)企從業(yè)者、71.4%的失業(yè)待業(yè)人員和農(nóng)民、68.2%的個(gè)體商戶和大學(xué)生、61.1%的私企從業(yè)者都報(bào)告收入減少。收入減少越多的群體感受到的壓力越大。這個(gè)現(xiàn)象是與各個(gè)群體的工作性質(zhì)密切相關(guān)。專業(yè)技術(shù)人員和公務(wù)員都工作在政府部門、高校、科研單位等機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作，工資收入穩(wěn)定，波動(dòng)較小，受金融危機(jī)的影響也較小。相比之下，企業(yè)員工、個(gè)體商戶、農(nóng)民和大學(xué)生則都多多少少遭遇到了困難。

在“就業(yè)”方面困難最突出的是大學(xué)生(82.6%)、失業(yè)待業(yè)(64.3%)和農(nóng)民(42.9%)。其他群體的就業(yè)問題都不突出。

“競(jìng)爭(zhēng)激化”主要存在于私企從業(yè)者、大學(xué)生和個(gè)體商戶三個(gè)群體。

(三)金融危機(jī)對(duì)人們生活的影響

對(duì)人們生活的影響從對(duì)收入的影響評(píng)估、消極影響和積極影響三個(gè)方面進(jìn)行了調(diào)查。

1. 金融危機(jī)對(duì)人們收入的影響程度

金融危機(jī)對(duì)社會(huì)公民的收入影響程度中，認(rèn)為影響一般者最多，占38.8%；認(rèn)為對(duì)社會(huì)公民影響較大的比例居其次，占31.3%。較小、沒有和很大的比例分別為13.1%、10.9%和6.0%。從性別來看，兩者差異不顯著。見表5。

表5 金融危機(jī)對(duì)人們收入的影響與性別的卡方檢驗(yàn)

2. 金融危機(jī)對(duì)人們生活的積極影響

金融危機(jī)給人們生活帶來的積極影響按其影響大小依次為車房?jī)r(jià)格下降(36.1%)、家電價(jià)格下降(29.5%)、日常消費(fèi)品價(jià)格下降(25.1%)、閑暇時(shí)間增加(18.0%)、關(guān)注自己的精神需求(16.9%)、家庭關(guān)系更密切(15.3%)、其他(14.8%)。

調(diào)查結(jié)果顯示，人們?cè)谶@次危機(jī)中體會(huì)到的對(duì)個(gè)人生活的積極影響大致分為兩大類，一類為物質(zhì)層面，如消費(fèi)品價(jià)格下降，一類為精神層面，比如人們之間的情感關(guān)系和自己的精神需求等。

從群體角度看，私企員工對(duì)閑暇時(shí)間增多(18.0%)、家庭關(guān)系緊密(15.3%)的感受最突出，這可能與私企員工受到的現(xiàn)實(shí)沖擊更大并因此產(chǎn)生的安全感缺失有關(guān)。公務(wù)員和個(gè)體商戶關(guān)注車房?jī)r(jià)格的比例相對(duì)較大。其中關(guān)注精神需求在各階層都有所顯示，比較突出的群體是失業(yè)待業(yè)、公務(wù)員、國(guó)企員工、大學(xué)生、個(gè)體商戶。

3. 人們?cè)谶@次金融危機(jī)中對(duì)個(gè)人生活的消極影響

此次金融危機(jī)給人們生活帶來的消極影響主要是財(cái)產(chǎn)貶值(41.2%)，日常消費(fèi)品價(jià)格上漲(35.2%)，休閑娛樂減少(23.6%)，生活質(zhì)量下降(23.1%)，見表6。休閑娛樂減少和生活質(zhì)量下降這兩個(gè)選項(xiàng)與年齡有一定程度的相關(guān)，其中18～35歲的人群受影響比較大，36～59歲的人群受影響相對(duì)較小，卡方檢驗(yàn)顯示，“休閑娛樂活動(dòng)減少”選項(xiàng)在年齡這個(gè)層次上達(dá)到了非常顯著差異，“生活質(zhì)量下降”的差異接近統(tǒng)計(jì)學(xué)的顯著水平。這說明年輕人用于休閑娛樂的消費(fèi)支出要大于中年人，這也顯示出日常生活中不同年齡階段的消費(fèi)觀念、消費(fèi)興趣和消費(fèi)結(jié)構(gòu)有所不同。

表6 金融危機(jī)給人們的生活帶來的消極影響與年齡的卡方檢驗(yàn)

從群體角度看，60.7%的公務(wù)員，52.0%的國(guó)企員工，44.4%的私企從業(yè)者，39.1%的大學(xué)生，36.8%的專業(yè)技術(shù)人員，36.4%的個(gè)體商戶都選擇了財(cái)產(chǎn)貶值。調(diào)查顯示近1/2的人都有理財(cái)投資，金融危機(jī)下，每個(gè)階層都遭遇了財(cái)產(chǎn)貶值。不過大多數(shù)人相信，這個(gè)貶值是個(gè)暫時(shí)現(xiàn)象，將會(huì)隨著危機(jī)的過去而過去。

在金融危機(jī)給人們帶來的積極和消極影響中都有日常消費(fèi)品價(jià)格這一項(xiàng)，有人認(rèn)為下降，有人認(rèn)為上漲。從身份角度來看，私企從業(yè)者和個(gè)體商戶兩個(gè)群體中認(rèn)為日常消費(fèi)品價(jià)格上漲和下降的各半，公務(wù)員大多認(rèn)為日常消費(fèi)品價(jià)格下降，失業(yè)待業(yè)人員則大多認(rèn)為日常消費(fèi)品價(jià)格上漲。這些數(shù)據(jù)也體現(xiàn)出來此次金融危機(jī)對(duì)不同身份的群體日常生活的影響程度。

(四)人們應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的措施

1.開源節(jié)流

人們應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的措施主要是開源節(jié)流。解決金融危機(jī)問題的外部因素較難掌控，開源節(jié)流可以從自身做起。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上人們正在自覺地從精神和物質(zhì)兩方面以各種方法解決金融危機(jī)帶來的問題，其中的主要措施依次為保持樂觀心態(tài)(37.9%)、努力掙錢(36.8%)、減少娛樂支出(36.2%)、節(jié)衣縮食(33.5%)。相對(duì)36～60歲群體，18～35歲群體付出了更多努力。在減少娛樂支出、努力掙錢兩個(gè)方面均達(dá)到了非常顯著地差異，在尋找新的就業(yè)機(jī)會(huì)、降低就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)方面差異非常顯著。見表7。

表7 人們應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的策略與年齡的卡方檢驗(yàn)

從性別角度看，男性比女性更多采用節(jié)衣縮食的策略。女性比男性更多地采用減少娛樂支出、推遲買車房計(jì)劃、保持樂觀心態(tài)、尋找新的就業(yè)機(jī)會(huì)、降低就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)這些策略，見表8。

表8 人們應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的策略與性別的卡方檢驗(yàn)

群體的交叉分析顯示，在應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的策略上，保持樂觀心態(tài)比例超過半數(shù)的階層是國(guó)企員工和專業(yè)技術(shù)人員；努力掙錢超過半數(shù)的階層的是個(gè)體商戶、失業(yè)待業(yè)、農(nóng)民；減少娛樂支出超過半數(shù)的階層是私企從業(yè)者；農(nóng)民和企業(yè)從業(yè)者采取節(jié)衣縮食的比例最大。

整體看來，對(duì)金融危機(jī)有吃政府飯的階層重在保持精神動(dòng)力，而更需自立生存的階層則重在采取應(yīng)對(duì)行動(dòng)，發(fā)展穩(wěn)定性較差的階層更重生存資源的節(jié)約。

2. 人們?cè)诮鹑谖C(jī)中增加的家庭消費(fèi)開支

在金融危機(jī)下，家庭的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。其中日常生活消費(fèi)支出增加最多(44.8%)，其他支出增加則相對(duì)較小。排在前幾位的還有教育(23.0%)，醫(yī)療(19.1%)，養(yǎng)老(16.9%)，購(gòu)房(14.8%)，風(fēng)險(xiǎn)投資(12.6%)。

3.人們?cè)诮鹑谖C(jī)中消減的家庭開支

在金融危機(jī)下，人們減少的支出項(xiàng)目主要有娛樂(38.3%)、風(fēng)險(xiǎn)投資(26.8%)，購(gòu)房(24.6%)、購(gòu)車(22.4%)。

三、結(jié)果討論與建議

(一)結(jié)果討論

調(diào)查結(jié)果顯示，與36～60歲的中老年人相比，此次金融危機(jī)對(duì)18～35歲的年輕人工作、生活、心理影響更大一些。在“就業(yè)困難、壓力增大”兩個(gè)選項(xiàng)上差異顯著。年輕人的休閑娛樂生活也受到了更為明顯的影響。令人欣喜的是，面對(duì)這份沉重的壓力，激發(fā)了他們的斗志，增強(qiáng)了他們適應(yīng)社會(huì)和應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。他們非常希望在應(yīng)對(duì)危機(jī)和困難的過程中能夠得到更多的幫助和指導(dǎo)。

在此次金融危機(jī)下，女性感受到的壓力和遇到的困難相對(duì)男性更多一些。此次危機(jī)中受影響最大的群體當(dāng)屬個(gè)體商戶。他們最為突出的問題是收入減少和壓力增大。通過訪談了解到，部分個(gè)體商戶基本在虧本維持，他們采取的應(yīng)對(duì)措施最突出的是增強(qiáng)了創(chuàng)新意識(shí)和奮斗精神、大量消減休閑娛樂開支。

私企從業(yè)者和國(guó)企從業(yè)者受到的影響主要有收入減少、財(cái)產(chǎn)貶值、壓力增大。他們采取的應(yīng)對(duì)策略主要有減少休閑娛樂支出、節(jié)衣縮食、推遲買車房、努力掙錢。這份壓力充分激發(fā)了他們的創(chuàng)新精神和奮斗精神。由訪談得知，這次金融危機(jī)增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)歸屬感，激發(fā)了員工的主人翁精神。

大學(xué)生、農(nóng)民、失業(yè)待業(yè)群體的問題比較特殊，他們受到的影響不只來自金融危機(jī)的影響，這里面包含了歷史遺留問題的影響，也包含國(guó)家在解決就業(yè)、民生問題上采取的措施取得的成效對(duì)此次危機(jī)的緩解作用。

公務(wù)員和專業(yè)技術(shù)人員兩個(gè)群體也是比較特殊的群體，他們受金融危機(jī)的影響不大，這次危機(jī)帶給了他們更多、更深的理性思考，提高了他們危機(jī)情境下的管理和協(xié)調(diào)能力，提高了他們應(yīng)對(duì)危機(jī)的意識(shí)和能力。

(二)建議

1. 面對(duì)危機(jī)，要充分發(fā)揮媒體宣傳的作用

此次危機(jī)的媒體報(bào)道就經(jīng)歷了一個(gè)變化過程，這個(gè)變化同時(shí)伴隨著它對(duì)人們心理感受的影響。最開始是全國(guó)乃至全世界的接連播報(bào)xx公司破產(chǎn)，多少人下崗等等信息，使得大家下意識(shí)就會(huì)擔(dān)憂自己將會(huì)遭遇什么；接下來的報(bào)道就是對(duì)此次危機(jī)的理論探討、理性分析，什么恩格爾系數(shù)、什么次貸危機(jī)等等，除了幾個(gè)專業(yè)人士外，其他人等一頭霧水，給大家平添了幾分莫名的焦躁，雖然大家當(dāng)時(shí)并未切實(shí)感受到金融危機(jī)的影響，沒有感覺到恐慌，卻仍然是處于一種異樣狀態(tài)。

對(duì)此，首先，媒體宣傳要尊重事實(shí)，最大限度保證了信息的透明和客觀，使人們充分認(rèn)識(shí)了解危機(jī)，做好充分的心理準(zhǔn)備；其次，媒體宣傳要發(fā)布權(quán)威信息，起到穩(wěn)定秩序、調(diào)節(jié)情緒、澄清謠言的作用；第三，媒體宣傳要做好輿論引導(dǎo)、起到激勵(lì)、鼓舞和撫慰公眾情緒的作用；第四，媒體的工作還可以針對(duì)一些危機(jī)中的具體專題、不同人群做一些更細(xì)致的普及教育和應(yīng)對(duì)指導(dǎo)類節(jié)目。

2. 增強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工和城市失業(yè)群體的職業(yè)技能培訓(xùn)，擴(kuò)大培訓(xùn)專業(yè)范圍和規(guī)模

社會(huì)用人單位和高校要建立更成熟的關(guān)于大學(xué)生就業(yè)的理念與實(shí)踐輔導(dǎo)體系。要政策性地改善女性就業(yè)難、升職難、薪酬低的不公現(xiàn)狀。要加強(qiáng)因金融危機(jī)給企業(yè)管理層造成的不良心態(tài)的心理援助。要提升公務(wù)員和專業(yè)技術(shù)人員在金融危機(jī)中的社會(huì)責(zé)任感、使命感，完善其對(duì)社會(huì)重大事件認(rèn)知的思維方式。尤其要關(guān)注弱勢(shì)的女性和年輕人的生存狀態(tài)和遭遇的困難。

3. 平時(shí)著力解決民生問題，這本身就是在為廣大民眾面對(duì)各種危機(jī)建立信心

通過調(diào)查我們了解到，我國(guó)和我省日常正在著力解決的民生問題，使相應(yīng)群體切身感受到了實(shí)惠和關(guān)照，這在應(yīng)對(duì)危機(jī)過程中增強(qiáng)了人們的信心和希望。此次調(diào)查顯示，私企的貸款問題、農(nóng)民的基本民生問題(醫(yī)療、教育、宅基地、培訓(xùn)、打工、新農(nóng)村建設(shè))和大學(xué)生的就業(yè)問題在這個(gè)危機(jī)情境下依舊是各個(gè)群體最關(guān)注的焦點(diǎn)問題。

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