目的地居民旅游影響感知量表研究＊

歐陽(yáng)潤(rùn)平,覃 雪

(湖南大學(xué)工商管理學(xué)院,湖南長(zhǎng)沙 410082)

目的地居民旅游影響感知量表研究＊

歐陽(yáng)潤(rùn)平,覃 雪

(湖南大學(xué)工商管理學(xué)院,湖南長(zhǎng)沙 410082)

在旅游可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值前提指導(dǎo)下,綜合國(guó)內(nèi)已有的40份相關(guān)量表,確定居民旅游影響感知量表的指標(biāo)與具體題項(xiàng)。通過預(yù)試分析獲得正式調(diào)查量表,以張家界居民作為調(diào)查對(duì)象進(jìn)行正式調(diào)查分析,最后獲得一份包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化以及環(huán)境影響感知三個(gè)方面、包括積極與消極兩個(gè)維度的量表,實(shí)證調(diào)查分析結(jié)果表明該量表具有較高的信度與效度以及內(nèi)部一致性。

目的地;居民感知;旅游影響

旅游目的地的旅游發(fā)展影響廣泛。其中,影響最為直接最為重要的對(duì)象是目的地居民。目的地居民對(duì)旅游發(fā)展影響感知的好壞,直接反映旅游目的地旅游發(fā)展的優(yōu)劣。測(cè)評(píng)目的地居民旅游影響感知的量表,成為研究評(píng)價(jià)目的地旅游發(fā)展影響或效益、探討目的地旅游發(fā)展管理不可或缺的基本工具。1996年起,國(guó)內(nèi)學(xué)者就開始了對(duì)目的地居民影響感知量表的探討性運(yùn)用①戴凡,保繼剛1996年發(fā)表于《人文地理》的《旅游社會(huì)影響研究——以大理古城居民學(xué)英語(yǔ)態(tài)度為例》一文.,至2008年底已有四十余篇文章②以“居民感知”和“旅游影響”為主題詞,以1994年—2008年為搜索年限,對(duì)中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)的全部期刊進(jìn)行搜索,與主題詞相關(guān)的文獻(xiàn)82篇,設(shè)計(jì)運(yùn)用了居民影響感知量表的文章有40篇.。這些成果為開發(fā)設(shè)計(jì)在國(guó)內(nèi)具有普適性的目的地居民旅游影響感知量表打下了良好的基礎(chǔ)。

一 價(jià)值前提:旅游可持續(xù)發(fā)展

量表是一種測(cè)評(píng)工具,是某種價(jià)值觀的具體體現(xiàn)。量表科學(xué)與否,首要的是價(jià)值觀是否正確和明確。價(jià)值觀不正確,量表的測(cè)評(píng)結(jié)果就難以發(fā)揮改進(jìn)實(shí)踐和研究的作用,甚至?xí)龑?dǎo)實(shí)踐和研究走入誤區(qū)。價(jià)值觀不明確,量表的測(cè)評(píng)指標(biāo)和因子要么有所疏漏,要么含混不清,使測(cè)評(píng)結(jié)果的真實(shí)性或全面性有所不足。

從現(xiàn)有的40篇研究論文來看,除了陸林[1]、李志飛[2]等在研究中注明了其量表的測(cè)量因子是借鑒艾普和科洛普頓(Ap&Cromp ton,1998)的研究框架以外,多數(shù)研究成果沒有在正文或注釋中說明指標(biāo)選取所依據(jù)的價(jià)值觀或邏輯前提是什么,也沒說明借鑒了誰(shuí)的研究框架和思想,其量表的嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性有所欠缺。

我們之所以要對(duì)旅游目的地居民影響感知進(jìn)行測(cè)評(píng)和調(diào)查,是因?yàn)榫用窦仁悄康牡芈糜伟l(fā)展的被動(dòng)的受影響者,也是目的地旅游發(fā)展的主動(dòng)的影響者。居民能否在本鄉(xiāng)本土的旅游發(fā)展中受益,涉及旅游發(fā)展的公平問題,進(jìn)而涉及目的地旅游發(fā)展能否可持續(xù)的問題。因此,國(guó)際公認(rèn)的旅游可持續(xù)發(fā)展的有關(guān)價(jià)值原則是我們?cè)O(shè)計(jì)居民影響感知的依據(jù)。

《可持續(xù)旅游發(fā)展憲章》指出:“旅游發(fā)展必須建立在生態(tài)環(huán)境的承受能力之上,符合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和社會(huì)道德規(guī)范”、“可持續(xù)旅游發(fā)展的實(shí)質(zhì),就是要求旅游與自然、文化和人類生存環(huán)境成為一個(gè)整體;自然、文化和人類生存環(huán)境之間的平衡關(guān)系使許多旅游目的地各具特色”、“必須考慮旅游對(duì)當(dāng)?shù)匚幕z產(chǎn)、傳統(tǒng)習(xí)慣和社會(huì)活動(dòng)的影響”、“所有可供選擇的旅游發(fā)展方案都必須有助于提高人民的生活水平;有助于加強(qiáng)與社會(huì)文化之間的相互聯(lián)系,并產(chǎn)生積極的影響”;《全球旅游倫理規(guī)范》第五條指出:“當(dāng)?shù)厝嗣駪?yīng)當(dāng)與旅游活動(dòng)相聯(lián)系,平等地分享這些活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化的利益,特別是分享由于這些活動(dòng)的開展所創(chuàng)造的直接和間接就業(yè)方面的利益”、“旅游政策的實(shí)施應(yīng)當(dāng)有利于提高到訪區(qū)域人民的生活水平和滿足他們的需求”;《馬尼拉宣言世界旅游宣言》提出:“為人們提供廣泛地參與經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)的機(jī)會(huì),從而改善人們的生活水平;在可能的情況下,可在邊遠(yuǎn)地區(qū)開發(fā)旅游活動(dòng)和旅游目的地,增加農(nóng)村的收入。旅游發(fā)展規(guī)劃要確保旅游目的地的考古遺產(chǎn)及其完整性,尊重社會(huì)和文化規(guī)范,特別是尊重當(dāng)?shù)毓逃械奈幕瘋鹘y(tǒng),在旅游業(yè)可能損害當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和社會(huì)價(jià)值的情況下,要控制旅游業(yè)的發(fā)展速度。”《旅游權(quán)利法案》第三條指出:“為了當(dāng)前和造福于子孫后代,應(yīng)該保護(hù)包括人文、自然、社會(huì)和文化在內(nèi)的旅游環(huán)境,因?yàn)樗鼈兪侨祟惖墓餐?cái)富?！钡诹鶙l指出:“東道國(guó)人民也有權(quán)要求旅游者理解和尊重他們的習(xí)俗習(xí)慣、宗教信仰及珍惜作為人類遺產(chǎn)一部分的當(dāng)?shù)氐挠凭梦幕??！?/p>

此外,《關(guān)于旅游業(yè)的21世紀(jì)議程》以及《里約環(huán)境與發(fā)展宣言》等也都涉及到了旅游可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)價(jià)值原則。

二 量表設(shè)計(jì)

根據(jù)上述有關(guān)國(guó)際公認(rèn)的旅游可持續(xù)發(fā)展價(jià)值原則,可持續(xù)的旅游發(fā)展應(yīng)當(dāng)以不破壞目的地居民生產(chǎn)生活的自然生態(tài)環(huán)境為前提,應(yīng)當(dāng)有利于目的地居民的經(jīng)濟(jì)權(quán)利和經(jīng)濟(jì)收益的提高,有利于居民生活質(zhì)量的改善;應(yīng)當(dāng)在尊重目的地居民文化傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣基礎(chǔ)上,使其有參與并分享多元文化平等交流的權(quán)利,使其有參與社區(qū)發(fā)展選擇的權(quán)利等等,總之,應(yīng)當(dāng)有利于促進(jìn)目的地居民福利的普遍增長(zhǎng)。因此,居民對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化以及環(huán)境的感知可以作為評(píng)價(jià)目的地可持續(xù)發(fā)展的指標(biāo)之一。而如何設(shè)計(jì)出一套科學(xué)、有效且適合本國(guó)國(guó)情的居民對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化以及環(huán)境的感知量表是本文需要解決的問題。

通過對(duì)已收集的國(guó)內(nèi)40套相關(guān)量表進(jìn)行歸納整理,發(fā)現(xiàn)從經(jīng)濟(jì)影響、社會(huì)文化影響、環(huán)境影響三個(gè)方面進(jìn)行研究的有22份;從積極與消極經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、環(huán)境六個(gè)方面進(jìn)行分析的量表有4份;單獨(dú)從經(jīng)濟(jì)影響感知進(jìn)行研究的量表有1份,由此可見,在40份量表中有27份涉及到了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化以及環(huán)境影響感知的研究。另外,從綜合旅游影響感知進(jìn)行研究的量表有10份,從其他方面進(jìn)行研究的量表有3份。我們首先將27份問卷中的題項(xiàng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)影響、社會(huì)文化影響以及環(huán)境影響進(jìn)行歸類;同時(shí)也將10份綜合影響感知題項(xiàng)組合在一起,然后分別對(duì)經(jīng)濟(jì)影響、社會(huì)文化影響、環(huán)境影響以及綜合影響中的題項(xiàng)進(jìn)行歸納整理,將描述同一現(xiàn)象的不同問卷中的各種提法歸納在一起,然后提取一個(gè)關(guān)鍵詞以概括這一類不同提法所描述的現(xiàn)象。

(一)經(jīng)濟(jì)影響

根據(jù)上述27份量表中的經(jīng)濟(jì)影響感知內(nèi)容,將每份問卷中的經(jīng)濟(jì)影響感知的題項(xiàng)集中在一起,共獲得244個(gè)題項(xiàng)。根據(jù)每個(gè)題項(xiàng)所描述的內(nèi)容將題項(xiàng)進(jìn)行歸納,并根據(jù)所歸納題項(xiàng)的內(nèi)容提取關(guān)鍵詞。出現(xiàn)頻次少的和無(wú)法進(jìn)行歸類的則統(tǒng)一納入其他類。通過歸納整理,經(jīng)濟(jì)影響感知內(nèi)容涉及了物價(jià)、就業(yè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、貧富差距、居民收入、財(cái)政收入、投資等15個(gè)方面。(見表1)

(二)社會(huì)文化影響

同樣,根據(jù)27套問卷的社會(huì)文化影響感知內(nèi)容,將每份問卷中的社會(huì)文化影響感知的題項(xiàng)集中在一起,共獲得300個(gè)題項(xiàng)。通過整理歸類,其內(nèi)容涵蓋了傳統(tǒng)文化、人際關(guān)系、文化交流、犯罪率、知名度、道德標(biāo)準(zhǔn)、思想觀念等21個(gè)方面。(見表2)

(三)環(huán)境影響

環(huán)境影響感知內(nèi)容,亦是如此,根據(jù)上述27份量表內(nèi)容,將每份問卷中的環(huán)境影響感知的題項(xiàng)集中在一起,共獲得180個(gè)題項(xiàng)。通過歸納整理,主要涵蓋了環(huán)保意識(shí)、環(huán)境污染、環(huán)境質(zhì)量、生活氛圍、環(huán)境破壞、環(huán)境保護(hù)等12個(gè)方面。(見表3)

表1 經(jīng)濟(jì)影響內(nèi)容

表2 社會(huì)文化影響內(nèi)容

表3 環(huán)境影響內(nèi)容

(四)綜合影響

本文所指的綜合影響感知,是指在研究者的量表中未將調(diào)查題項(xiàng)進(jìn)行劃分,而是直接組合進(jìn)行調(diào)查的。在其內(nèi)容中既有經(jīng)濟(jì)影響方面的題項(xiàng),也有社會(huì)文化以及環(huán)境影響方面的題項(xiàng)。但由于研究者并未指出哪些題項(xiàng)是屬于經(jīng)濟(jì)影響、哪些是屬于社會(huì)文化以及環(huán)境影響的內(nèi)容,同時(shí)也為了避免筆者的主觀性判斷,因此將其作為綜合影響單獨(dú)列出。40份問卷中,有10份問卷對(duì)綜合影響感知進(jìn)行研究。通過10份問卷獲得260個(gè)題項(xiàng),與上述經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化以及環(huán)境影響歸納方法相同,對(duì)260個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行整理歸納,可以細(xì)分為傳統(tǒng)文化保護(hù)、基礎(chǔ)設(shè)施、物價(jià)上漲、干擾生活、就業(yè)、提高知名度、文化交流等諸多方面。通過歸納可以看出,從內(nèi)容上看來,與上文提到的經(jīng)濟(jì)影響、社會(huì)文化影響及環(huán)境影響的內(nèi)容是相似的。由此可見,目前關(guān)于居民旅游影響感知的研究?jī)?nèi)容主要集中在居民對(duì)旅游發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化及環(huán)境影響等方面。因此,本文量表設(shè)計(jì)內(nèi)容主要以27套問卷為依據(jù),從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化及環(huán)境影響的感知三個(gè)方面進(jìn)行。

三 初步量表形成與預(yù)試

綜合上述27份量表中對(duì)經(jīng)濟(jì)影響、社會(huì)文化影響、環(huán)境影響感知條目歸納的關(guān)鍵詞,剔除“其他”以及關(guān)鍵詞描述題項(xiàng)在10次以下的關(guān)鍵詞,根據(jù)10次以上的關(guān)鍵詞下具體的描述題項(xiàng)的內(nèi)容,用簡(jiǎn)單易懂的一句話或是兩句話對(duì)其進(jìn)行描述。最后共獲得35個(gè)具體指標(biāo)用以描述居民的旅游經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化以及環(huán)境影響感知。運(yùn)用里克特5級(jí)量表對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行衡量,最后獲得以已有國(guó)內(nèi)旅游影響感知相關(guān)研究文獻(xiàn)為基礎(chǔ)的初步居民旅游影響感知量表。

旅游目的地居民旅游影響感知量表是在已有國(guó)內(nèi)研究的基礎(chǔ)上開發(fā)的測(cè)量工具,在進(jìn)行正式調(diào)查之前首先對(duì)量表進(jìn)行了預(yù)測(cè)試。首次預(yù)測(cè)試在張家界永定區(qū)進(jìn)行,本研究采取了一對(duì)一發(fā)放紙質(zhì)問卷的方式,共發(fā)放問卷100份,回收有效問卷85份。根據(jù)首次預(yù)試結(jié)果分析,結(jié)合預(yù)試過程中的訪談,增加了相應(yīng)題項(xiàng),并對(duì)問卷中語(yǔ)義不明的題項(xiàng)進(jìn)行了適當(dāng)修正,再次進(jìn)行預(yù)測(cè)試,共發(fā)放問卷110份,回收有效問卷100份。通過對(duì)再預(yù)試的結(jié)果進(jìn)行項(xiàng)目分析、因子分析以及信度分析,根據(jù)分析結(jié)果剔除相應(yīng)題項(xiàng),最后獲得積極經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化以及環(huán)境影響感知11個(gè)題項(xiàng)、消極經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化以及環(huán)境影響感知12個(gè)題項(xiàng)。最后實(shí)際測(cè)量的居民旅游影響感知量表共包括33個(gè)問題。前10個(gè)問題涉及到被調(diào)研者的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征和他們與旅游活動(dòng)的關(guān)系,后23個(gè)問題為預(yù)試后保留的居民旅游影響感知題項(xiàng)。

(四)正式量表調(diào)查實(shí)施與分析

表4 樣本基本情況

預(yù)試生成正式調(diào)查量表后,于2009年7月27日至7月31日,以張家界景區(qū)居民為正式調(diào)研對(duì)象,對(duì)張家界永定區(qū)以及武陵源區(qū)居民進(jìn)行一對(duì)一的問卷調(diào)查。共發(fā)放調(diào)查問卷374份,回收374份,有效問卷349份。其中武陵源區(qū)共發(fā)放148份,回收148份,140份有效;永定區(qū)發(fā)放226份,回收226份,209份有效。被訪群體樣本基本情況詳見表4。關(guān)于調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì),本文采用SPSS13.0首先對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行項(xiàng)目、探索性因子分析以及信度分析,再次驗(yàn)證居民旅游影響感知的結(jié)構(gòu)維度,并進(jìn)行信度分析。最后再利用L ISREL 8.7分析軟件對(duì)量表的有效性進(jìn)行分析。

(一)項(xiàng)目總體相關(guān)分析

項(xiàng)目分析主要通過求出量表個(gè)別題項(xiàng)的臨界比來測(cè)量量表的內(nèi)容效度。項(xiàng)目分析的計(jì)算方法一般分為三種:相關(guān)分析法、極端組法和因子分析法。本研究采用相關(guān)分析法分別對(duì)積極影響感知與消極影響感知兩個(gè)分量表進(jìn)行項(xiàng)目分析,對(duì)項(xiàng)目總體相關(guān)系數(shù)低于0.5的題項(xiàng)予以刪除。(見表5、表6)從項(xiàng)目分析的結(jié)果可以看出,各題項(xiàng)與總分相關(guān)顯著,且相關(guān)系數(shù)在0.01水平下顯著,相關(guān)程度比較集中。因此各題項(xiàng)將予以保留。項(xiàng)目分析結(jié)果表明,編制的積極與消極影響感知維度的針對(duì)性強(qiáng),各題項(xiàng)的鑒別力比較好,受調(diào)查對(duì)象認(rèn)可程度比較高。

表5 居民積極影響感知相關(guān)分析結(jié)果

表6 居民消極影響感知相關(guān)分析結(jié)果

(二)探索性因子分析

根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)的研究結(jié)果以及預(yù)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析,居民旅游影響感知量表包含了積極影響感知以及消極影響感知兩個(gè)分量表,運(yùn)用SPSS13.0對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行因子分析。

首先,本研究采用主成分分析方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因子分析,經(jīng)方差最大正交旋轉(zhuǎn)處理后抽取共同因素,保留特征值大于1,因子載荷大于0.5的題項(xiàng)。根據(jù)學(xué)者凱瑟(Kaiser)的觀點(diǎn),如果 KMO值小于0.5時(shí),較不適合做因子分析。本研究的探索性因子分析結(jié)果顯示23個(gè)要素的 KMO值為0.792,此外,巴特勒球形檢驗(yàn)的F值為0.000,達(dá)到顯著,代表量表有共同因素存在,適合作因子分析。采用正交旋轉(zhuǎn)法,刪除因子負(fù)荷小于0.5的“發(fā)展旅游使本地居民的生活水平提高”題項(xiàng),而其他題項(xiàng)的因子負(fù)荷大于0.5,表明量表具有良好的收斂效度和單維度性。再次對(duì)剩余的22個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行分析, KMO值為0.793,共提取了6個(gè)公因子,其特征值超過 1,因子載荷大于 0.5,累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為58.828%。(見表7)

表7 居民旅游影響感知因子分析

上表表明,居民旅游影響感知包含了積極與消極影響感知兩個(gè)方面,分別由積極與消極經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、環(huán)境影響感知6個(gè)維度構(gòu)成。

(三)信度檢驗(yàn)

在項(xiàng)目分析與因子分析之后,為進(jìn)一步了解原量表的可靠性與有效性,需要進(jìn)行信度檢驗(yàn)與有效性檢驗(yàn)。居民旅游影響感知量表總體的а系數(shù)為0.724,構(gòu)成維度的а系數(shù)都大于0.5[3],說明該量表具有較高的可靠性,目的地居民旅游影響感知量表的各層面和總量表具有較好的信度和較高的內(nèi)部一致性。(見表8)

表8 居民旅游消極影響感知維度信度分析結(jié)果

(四)有效性檢驗(yàn)

為了驗(yàn)證上述6因子量表的有效性,本研究運(yùn)用L ISREL8.7分析軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,采用確認(rèn)性因子分析(CFA)方法來對(duì)由探索性因子分析建立的維度進(jìn)行檢驗(yàn),通過模型的擬合優(yōu)度系數(shù)來考察其擬合程度。根據(jù)LISREL程序的運(yùn)行結(jié)果,參照修正指數(shù),同時(shí)從擬合優(yōu)度系數(shù)來看,卡方與自由度比值(Chi -square/df)小于3,近似誤差均方根系數(shù)(RMSEA值)為0.061,小于0.08,達(dá)到理想要求;比較擬合指數(shù)(CFI)為0.87、增量擬合指數(shù)(IFI)為0.87、非范擬合指數(shù)(NNFI)為0.85,一般擬合指數(shù)(GFI)為0.90、調(diào)整擬合指數(shù)(AGFI)為0.86。一般認(rèn)為,這些指數(shù)的取值大于或等于0.90,表示模型擬合度高,但大于0.80也是可接受的[4]。各項(xiàng)目因子負(fù)荷也大都在0.4以上,因此6因子模型擬合比較好,結(jié)構(gòu)模型如圖1所示。確認(rèn)性因子分析(CFA)的結(jié)果表明用6因子構(gòu)成的居民旅游影響感知量表對(duì)目的地居民旅游感知進(jìn)行測(cè)量是準(zhǔn)確有效的。

圖1 結(jié)構(gòu)模型

五 結(jié) 論

本文依據(jù)旅游可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值前提,最后生成一份信度、效度及內(nèi)部一致性都較高的調(diào)查量表。該量表包含了積極與消極旅游影響感知,積極旅游影響感知包含經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、環(huán)境影響感知10個(gè)題項(xiàng),消極旅游影響感知也包含經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、環(huán)境影響感知12個(gè)題項(xiàng)。該量表相對(duì)以往研究的量表存在以下幾點(diǎn)差異:一是在設(shè)計(jì)依據(jù)上,以可持續(xù)發(fā)展為價(jià)值前提,為居民旅游影響感知研究達(dá)成共識(shí)提供了一定保障;二是在量表內(nèi)容上,結(jié)合我們前期調(diào)研成果與已有研究中得以廣泛認(rèn)同的內(nèi)容,使量表內(nèi)容更加可信、有效;三是在量表實(shí)施過程中,從預(yù)試到最后的統(tǒng)計(jì)分析及檢驗(yàn)都運(yùn)用了較為規(guī)范的方法;四是量表層次明確,便于理解,利于進(jìn)行推廣。與此同時(shí),由于諸多原因,本研究也存在幾點(diǎn)缺陷:一是本研究主要立足于國(guó)內(nèi)居民旅游影響感知研究,因此缺乏對(duì)國(guó)外居民旅游影響感知研究的分析;二是在預(yù)試樣本選取上,樣本量較少,選擇的目的地比較單一,可能會(huì)對(duì)正式研究造成一定影響;三是正式調(diào)研中,以自然遺產(chǎn)地張家界居民為對(duì)象進(jìn)行調(diào)研,還是顯得比較單薄。盡管該量表在張家界的調(diào)查研究中呈現(xiàn)出較高的信度與效度,但并不代表在其他旅游目的地也會(huì)得到相同的結(jié)果,因此,該量表的研究只是居民旅游影響感知量表研究的開始,在以后的研究中還有待進(jìn)一步深入,進(jìn)一步驗(yàn)證。

[1] 陸林.城市旅游地居民感知差異及其影響因素系統(tǒng)分析——以中山市為例[J].城市問題,2005,(2):44-50.

[2] 李志飛.少數(shù)民族山區(qū)居民對(duì)旅游影響的感知和態(tài)度——以柴埠溪國(guó)家森林公園為例[J].旅游學(xué)刊,2006,(2):21-25.

[3] Nunally J.Psychometric Theory(2nd Edition)[M].NY: McGraw Hill,1978.

[4] 張淑青.觀光旅游服務(wù)知覺價(jià)值因素構(gòu)面與衡量題項(xiàng)[J].服務(wù)業(yè)管理評(píng)論,2005,(4):105-128.

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Study on the Scale of Resident’Perception on Tourism Impact in Destination

OU YANG Run-ping,QIN Xue

(School of Business Administration,Hunan University,Changsha 410082,China)

Tourism Impact Perception Scale is the tool to evaluate tourism impact perception of destination residents.In this paper,under the guidance of the sustainable development tourism’s value,the indicators and specific items of residents’perceived tourism impact scale were determined with the comprehensive existing 40 domestic related scales.The formal investigation scale was obtained after the pre-test analysis and analyzed with Zhangjiajie residents as the formal survey target.Finally,a scale was provided including three impact perception aspects:economic,social and cultural,environmental,both positive and negative dimensions.The empirical survey results showed that the scale has high reliability,validity and internal consistency.

Destination;Residents Perception;Tourism Impact

F590.3

A

1008—1763(2010)03—0047—06

2009-10-26

歐陽(yáng)潤(rùn)平(1957—),女,湖南常德人,湖南大學(xué)工商管理學(xué)院教授,博士生導(dǎo)師.研究方向:旅游倫理與旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任,可持續(xù)旅游發(fā)展.