構(gòu)建和諧的企業(yè)勞動關(guān)系協(xié)商體系

恒天重工股份有限公司 白莉紅

構(gòu)建和諧的企業(yè)勞動關(guān)系協(xié)商體系

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當前以人為本的體面勞動、職工代表大會民主管理、最低工資保障、平等協(xié)商與集體合同，以及工資集體談判等當代企業(yè)管理理念，已經(jīng)融入到企業(yè)勞動力資源開發(fā)管理中，充分保障職工切身利益，尤其是逐步提高職工工資待遇水平，避免超負荷強度勞動，盡量減少職工突發(fā)事件或群體事件的發(fā)生，維護企業(yè)的穩(wěn)定，正得到政府、資方、勞動者等勞動關(guān)系三方的高度重視?？梢哉f，積極協(xié)調(diào)好勞資之間的關(guān)系，發(fā)揮職工積極工作的創(chuàng)新潛能，構(gòu)建良好和諧的人性化的勞動力協(xié)商體系，是當前勞動關(guān)系協(xié)調(diào)中亟待加強的緊迫任務。

在現(xiàn)代企業(yè)管理工作中，最為重要的組織者群體即是上層或中層企業(yè)管理者群體，企業(yè)管理者的領(lǐng)導協(xié)調(diào)職能主要是由他們在實施。和諧的工作組織管理建設(shè)，是優(yōu)秀企業(yè)管理者必須具備的基本技能，是檢驗企業(yè)管理者水平和能力的重要尺度。因此，企業(yè)在和諧性、人性化的勞動力資源建設(shè)工作中，應注重如下問題的解決和措施的執(zhí)行。

要讓企業(yè)黨政領(lǐng)導充分認識到工會組織是協(xié)調(diào)企業(yè)與職工之間和諧勞動關(guān)系的不可缺失的中堅力量

常常發(fā)生的是，企業(yè)管理者對工會工作不是特別重視，協(xié)調(diào)勞資關(guān)系的意識不強，導致工作誤解，并把自己個人的主觀意識強加到各級工作的管理中。說到底就是在正確處理各種矛盾沖突中，我們要堅持原則性與靈活性的統(tǒng)一，盡量避免矛盾激化，要學會解決實際矛盾沖突的方法和技巧，防止強調(diào)靈活性而無原則地遷就或者堅持原則而失去靈活性的傾向。協(xié)調(diào)是各級優(yōu)秀企業(yè)管理者必須做好的一項重要工作，它關(guān)系到所屬成員的積極性和團隊精神的整體發(fā)揮。如果企業(yè)管理者協(xié)調(diào)意識不強，就會影響和制約管理效能的發(fā)揮和實現(xiàn)。

注重以人為本，深入實際調(diào)查研究，加強企業(yè)勞資關(guān)系之間的協(xié)調(diào)能力

走群眾路線，要真正做到深入群眾、體貼群眾，將一般號召和個別指導相結(jié)合，管理者和職工群眾相結(jié)合，應加強信息溝通，克服信息溝通障礙，在解決企業(yè)管理者與職工關(guān)系處理問題上，應避免主觀臆斷。優(yōu)秀企業(yè)管理者擅長通過一定的途徑和方法，走群眾路線，對所管理對象和管理環(huán)境進行觀察了解，以獲得實施目標管理時所需的各種材料和信息，并對其進行加工處理，進而揭示蘊涵其中的規(guī)律性，才能以此指導整個管理工作的活動過程。

企業(yè)管理者授權(quán)力度不夠，成為一個事務主義者

缺乏授權(quán)意識的企業(yè)管理者，往往會把大小權(quán)力都緊緊地把握在自己手中，事無巨細都要親自過問拍板。一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者，應當是根據(jù)工作的需要，與時俱進地將自己所擁有的一部分權(quán)力和責任委授給下屬去行使，使下屬在一定制約機制下來放手工作。這對于管理者集中精力協(xié)調(diào)規(guī)劃企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)的競爭力，發(fā)揮下屬人員的專長，減輕企業(yè)管理者的負擔，是十分必要和迫切的。但是授什么權(quán)、授多少權(quán)和什么時間授權(quán)是企業(yè)管理者掌握授權(quán)藝術(shù)的一個重要問題。授權(quán)要注意選擇適當?shù)氖跈?quán)人選，采取相應的授權(quán)形式，防止授權(quán)失控。

勞動力管理上激勵制度不健全

企業(yè)管理者要能通過科學的方法來激發(fā)人的動機，開發(fā)人的能力，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，讓企業(yè)職工煥發(fā)出旺盛的工作熱情。企業(yè)管理者在運用激勵的方法和藝術(shù)時，必須充分了解下屬的心理需求，把握激勵的最佳時機，防止激勵效應弱化。要有針對性地滿足和激發(fā)下屬的各種需要動機，引導其正確的行為，不失時機地把握各種時機來激發(fā)下屬的主動性，并在各種激勵保障機制中使其積極性得以持久發(fā)揮，這是各級優(yōu)秀企業(yè)管理者需要重視和研究的。同時，激勵活動應貫穿于管理工作的始終。可以說，良好的管理過程就是激勵的過程。

勞動力資源配置過于人為化，應當提倡科學化定崗定人，提高工作績效

裙帶關(guān)系、領(lǐng)導身兼數(shù)職等現(xiàn)象非常不利于企業(yè)各項工作的順利開展。因為一個人的精力是有限的，有些領(lǐng)導者雖然名頭很多，但卻不能盡心盡職地踏實做好本職工作，這是一個不利于調(diào)動員工工作積極性和主動性的惡性循環(huán)的怪圈。這樣的不良風氣不利于各級部門工作的正常開展以及同事之間友好工作關(guān)系的形成。如果一代影響一代，大家奉行關(guān)系網(wǎng)來辦理各種事情，甚至不走關(guān)系就辦不成事，就會影響到良好社會風氣的建設(shè)和改善，既不利國，也不安民。

培養(yǎng)大批的社會化職業(yè)化工會工作者

要根據(jù)各地區(qū)或區(qū)域的產(chǎn)業(yè)和行業(yè)特點，推動行業(yè)性和區(qū)域性職工工會維權(quán)組織的積極建立，保障職工最低工資標準和合理有效的加薪機制。整個行業(yè)工價統(tǒng)一了，到任何企業(yè)拿的都是相同的工資，職工隊伍更加穩(wěn)定，避免企業(yè)之間互相挖人才現(xiàn)象，促進企業(yè)之間良性競爭，形成企業(yè)協(xié)商談增長、行業(yè)協(xié)商談標準、區(qū)域協(xié)商談底線的工資協(xié)商規(guī)范模式，有效地維護企業(yè)職工的正當權(quán)益，加大工資共決覆蓋面。

在完善工資共決機制基礎(chǔ)上構(gòu)建工會組織與資方的產(chǎn)業(yè)或行業(yè)工資平等協(xié)商方略

企業(yè)工會組織在經(jīng)濟上不獨立于雇主，在勞動關(guān)系中不獨立于資方，作為群團組織又沒有執(zhí)法權(quán)，對此要想讓“工資共決”真正落到實處，關(guān)鍵還是建立一套完善的工資共決機制。要重視“集體合同條例”、“工資支付管理辦法”、“企業(yè)民主管理條例”等，對以勞動報酬、保險福利等為主要內(nèi)容的集體合同以及區(qū)域性、行業(yè)性集體合同做出明確規(guī)定，對企業(yè)工資支付行為進行規(guī)范，為工資集體協(xié)商提供法律支撐，使“工資共決”機制真正收到實效。對于中小企業(yè)比較集中的地區(qū)，實行區(qū)域性工資協(xié)商，由鎮(zhèn)村聯(lián)合工會與業(yè)主委員會或經(jīng)營者代表簽約；對于較大的產(chǎn)業(yè)群或塊狀經(jīng)濟區(qū)域企業(yè)，由行業(yè)工會與行業(yè)協(xié)會協(xié)商簽約。在生產(chǎn)經(jīng)營正常和效益較好、工業(yè)基礎(chǔ)較強的行業(yè)和區(qū)域，重點就工資水平、獎金分配、補貼和福利等進行協(xié)商，建立工資正常增長和調(diào)整機制；在生產(chǎn)經(jīng)營較困難、工業(yè)基礎(chǔ)相對薄弱的行業(yè)和區(qū)域，重點就工資支付辦法等進行協(xié)商，重在建立工資支付保障機制。

企業(yè)勞動力資源管理中要強化平等協(xié)商的民主管理方式

要促進企業(yè)工會或職工代表與相應的企業(yè)代表進行有效商談，及時簽訂好集體合同，建立與企業(yè)利潤同步變化的工資增長機制。就集體合同制度而言，平等協(xié)商與集體合同的訂立是同一過程的兩個階段，平等協(xié)商是集體合同訂立的手段和實現(xiàn)的方式，集體合同則是平等協(xié)商的結(jié)果。同時，平等協(xié)商不僅是簽訂集體合同的前提程序，更是調(diào)整勞動關(guān)系的一種機制。建立健全平等協(xié)商制度，企業(yè)工會與企業(yè)定期或不定期地就勞動關(guān)系中的問題及時進行協(xié)商，有利于增進相互了解，化解矛盾，促進合作，建立穩(wěn)定的勞動關(guān)系。平等協(xié)商貫穿于集體合同制度的全過程，是集體合同制度的必要組成部分，集體合同的簽訂必須通過平等協(xié)商程序。企業(yè)工會和企業(yè)在進行平等協(xié)商過程中，應當充分體現(xiàn)平等合作、互相尊重的原則。一方提出平等協(xié)商的要求，另一方應當給予響應。如果一方確有特殊情況不能進行協(xié)商，應當說明情況，任何一方都不得采取過激行為，雙方均有義務維持勞動關(guān)系的穩(wěn)定和正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。企業(yè)勞動力資源管理中提倡平等協(xié)商的民主管理方式，能夠促進企業(yè)工會或職工代表與相應的企業(yè)代表進行有效商談并及時簽訂集體合同。建立健全平等協(xié)商制度，企業(yè)工會與企業(yè)定期或不定期地就勞動關(guān)系中的問題及時進行協(xié)商，有利于增進相互了解，化解矛盾，促進合作，建立穩(wěn)定的勞動關(guān)系。

有序?qū)崿F(xiàn)廣大勞動者的體面勞動

當代經(jīng)濟社會的發(fā)展，只創(chuàng)造就業(yè)崗位還不夠，還必須創(chuàng)造體面的工作，保證職工能夠提供給自己和家人正常的生活條件，享受醫(yī)療、教育、文化和社會保障，消除貧困和社會排斥，實現(xiàn)社會公平。讓勞動者普遍實現(xiàn)體面勞動，從根本上保障他們的權(quán)益，這是時代精神的體現(xiàn)，是保障公民權(quán)利的重要內(nèi)容。我國政府尊重勞動者權(quán)益，為在全社會實現(xiàn)體面勞動做出承諾，即堅持全心全意依靠工人階級的方針，通過參與立法和制定政策，建立健全各項民主管理制度，保證廣大勞動者享有廣泛的民主權(quán)利；保障工人階級的主人翁地位，充分發(fā)揮工人階級在推動國家建設(shè)和社會進步中的主力軍作用，確保經(jīng)濟實現(xiàn)又好又快發(fā)展；積極推動發(fā)展和諧勞動關(guān)系，促進企業(yè)依法經(jīng)營，確保勞動者權(quán)益得到依法保護；不斷完善醫(yī)療保險、最低工資標準等社會保障體系，有效幫助廣大職工解決生產(chǎn)生活困難。

隨著我國政治經(jīng)濟的快速發(fā)展，人文素質(zhì)的普遍提高，企業(yè)管理協(xié)調(diào)者與職工之間勞動關(guān)系的組織建設(shè)會更加合理和優(yōu)化。這要求企業(yè)管理協(xié)調(diào)人不僅要具備科學管理的實施能力，而且要能掌握和運用人性化、和諧性的管理技能，才能更好地履行管理職責，完成艱巨的管理任務。企業(yè)管理是一門協(xié)調(diào)的科學，我們要大力加強勞動關(guān)系各方的協(xié)調(diào)建設(shè)，為構(gòu)建一個和諧社會做出貢獻。

欄目主持：紀 元