虛擬網(wǎng)絡(luò)社團中社會資本的構(gòu)建

◎張 萍（武漢大學新聞與傳播學博士生 430072）

“社會資本”是繼物質(zhì)資本、人力資本之后，一個新的被廣泛關(guān)注并認可的資本形式。1977年，它第一次由經(jīng)濟學家格林·洛瑞（Glenn Loury）提出，不過當時它僅是作為與 “個人資本”相對應(yīng)的一個經(jīng)濟名詞出現(xiàn)。隨著對它研究的深入，學者們發(fā)現(xiàn)，它絕不僅僅是一個經(jīng)濟問題，更是一個社會問題。20世紀80年代，法國社會學大師皮埃爾·布爾迪厄 （P·Bourdieu）首次把社會資本概念引入社會學領(lǐng)域，他將社會資本定義為 “實際的或潛在的資源的集合體，那些資源是同對某些持久的網(wǎng)絡(luò)的占有密不可分的。這一網(wǎng)絡(luò)是大家共同熟悉的，得到公認的，而且是一種體制化的網(wǎng)絡(luò)，這一網(wǎng)絡(luò)是同某團體的會員制相聯(lián)系的，它從集體性擁有資本的角度為每個會員提供支持，提供為他們贏得聲望的憑證?！逼浜诵闹鲝埣矗宏P(guān)系網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了一種解決社會問題的有價值的資源，并向成員提供集體所有的資本。這一理論的提出，引起了極大關(guān)注，并被廣泛地用來解釋許多經(jīng)濟、社會現(xiàn)象乃至一個區(qū)域或國家的經(jīng)濟繁榮。哈佛大學教授普特南指出，社會資本對一個社會經(jīng)濟繁榮和可持續(xù)發(fā)展起著重要作用，社團組織較多的國家一般民主制度績效高，反之則低。

20世紀80年代后，資本主義發(fā)達國家先后進入了后工業(yè)化社會。伴此而生，社會出現(xiàn)了如羅伯特·普特南所言的 “獨自打保齡球”、弗朗西斯·福山所言的“大分裂”現(xiàn)象，其中最為典型的問題是社會資本的流失問題，主要表現(xiàn)在政府的權(quán)威不斷流失、公民參與社團的積極性大為降低、公民花費在志愿事情上的時間不斷減少、關(guān)心公共事務(wù)的責任心不斷下降、公民彼此之間的信任度嚴重下降、機構(gòu)與團體之間的協(xié)作與合作精神缺乏等等，人們對現(xiàn)實生活中社團公共事務(wù)喪失興趣。但是，尋找團體、尋找組織是人的社會本能。進入數(shù)字時代后，越來越多的大眾將這一腔熱情投入了細化、無邊界、虛擬的網(wǎng)絡(luò)團體，并逐漸對之傾注高于現(xiàn)實生活中的信任度，各種公民自發(fā)的網(wǎng)絡(luò)團體發(fā)展一路升溫。在以網(wǎng)上社區(qū)、論壇、博客等非正式團體生活為主的網(wǎng)絡(luò)中，人們通過傾訴遭遇、交換經(jīng)驗、共同針對具體問題提供解決方案，達到彼此信任，形成互惠。社團活動的參與從公共領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)空間，網(wǎng)絡(luò)團體中社會資本的力量開始凸顯。

網(wǎng)絡(luò)營造出人們熟悉的社團空間，給予人們經(jīng)濟、應(yīng)用以及娛樂方面的滿足，但由于網(wǎng)絡(luò)本身的特點，它所構(gòu)建的社會資本區(qū)別于現(xiàn)實社會中的社團。普南特曾將社會資本定義為三要素的結(jié)合——社會網(wǎng)絡(luò)、互惠性規(guī)范及由此產(chǎn)生的可信任性。這三點，在虛擬網(wǎng)絡(luò)社團中似乎都有了新的形態(tài)，為社會發(fā)展帶來了新的意義。

一、虛擬社團社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建

社會資本是嵌在社會網(wǎng)絡(luò)中的資源，網(wǎng)絡(luò)中的行動者因此在行動時能方便得到并利用這種資源。網(wǎng)絡(luò)普及前，人們的社會網(wǎng)絡(luò)一般來自于三個方面：血緣、地緣與業(yè)緣，包括親戚、朋友、同學、鄰居、同事、業(yè)務(wù)往來伙伴等等。在現(xiàn)代社會，人際交往以及依托于此的信息交換已構(gòu)成人的發(fā)展最重要因素之一，同樣也是人的發(fā)展最重要指標之一。因此，現(xiàn)代社會，無論是對個人還是團體，精心經(jīng)營各自社會網(wǎng)絡(luò)成為一大生活重心，它決定著個人或團體的發(fā)展?jié)摿八俣?，有時甚至決定其生死。然而，這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建并非沒有成本的，它需要行動主體投入大量的時間、精力、感情甚至金錢，并且，層次越高的社會網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大（擁有較多關(guān)系、信息和橋梁）、網(wǎng)頂越高（網(wǎng)絡(luò)內(nèi)擁有權(quán)利大、地位高、財富多、聲名顯赫的關(guān)系人多）、網(wǎng)差越大（網(wǎng)絡(luò)成員從事不同的職業(yè)，處于不同的職位，資源及影響有互補性）、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成越合理（與資源豐富的社會階層有著千絲萬縷的聯(lián)系），[1]其投入要求也越多。

進入21世紀，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，人類邁入信息社會，地球成了“一個村子”，人們視野變得空前開闊，活動領(lǐng)域空前寬廣，遭遇問題也大大超出原有社會網(wǎng)絡(luò)資源范圍——人們對社會網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模要求迅速膨脹。為了充分享受“信息”帶來的“利益”，它需要人們加速擴大自己的社會網(wǎng)絡(luò)。然而，社會分工的進一步細化，讓人與人之間的感情更加冷漠，長期作為一個社會“部件”的生活方式，逐步減弱了現(xiàn)代人構(gòu)建生活中社會網(wǎng)絡(luò)的能力；同時，快節(jié)奏的生活方式，也讓現(xiàn)代人沒有多余的時間和精力擴大、完善自己的社會網(wǎng)絡(luò)，維持已有社會網(wǎng)絡(luò)已顯得筋疲力盡。即使少數(shù)精力充足者，能重新尋找合適的資源，但構(gòu)建相應(yīng)社會網(wǎng)絡(luò)需要大量時間，而信息獲取速度帶來的利益差異是巨大的，當網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建完畢，它所帶來的價值已大打折扣。

由于地域、時間、精力、財力等方面的限制，人們越來越發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實生活中社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建相對于人的需要，總是顯得速度過慢、范圍過窄、信息過少。此外，由于現(xiàn)實社會網(wǎng)絡(luò)資源利用的有限、有償性，對于瑣碎、次重要或目的不明確的事情，人們不愿輕易動用社會網(wǎng)絡(luò)的資源?，F(xiàn)實社會網(wǎng)絡(luò)的不便凸顯出來。這種不便迅速推動人們在21世紀逐步普及的網(wǎng)絡(luò)中找到了替代品——虛擬網(wǎng)絡(luò)社團的社會資源。

同樣是社群的集合，但由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，人們只需要坐在電腦前，鏈接網(wǎng)絡(luò)，打開搜索頁，輸入需要群體關(guān)鍵字符，即可進入相應(yīng)社區(qū)，并獲得所需資源。匿名式的參與，讓人們關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建少了面對面情感的試探、寒暄、必要的應(yīng)酬交際、個人背景的打探以及路途的奔波，只要進入共同的“社區(qū)”，大家就已具有一致性與認同感。少了現(xiàn)實社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的羈絆，自發(fā)的社區(qū)中人們說話更自由，沒有利益的考慮，大家都自發(fā)地愿意提供一定資源與眾分享。社群網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建變得簡潔、迅速，構(gòu)建成本的投入大大精減。

此外，不同于現(xiàn)實社會網(wǎng)絡(luò)資源使用的排他性，網(wǎng)絡(luò)社團組建的隨機性與無界性，讓個體的發(fā)展不再局限于其所屬的狹隘地域性和民族性的背景、資源之中，網(wǎng)絡(luò)以自身所固有的虛擬性、交互性、廣泛性和超時空性，使得網(wǎng)民可以通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)生豐富多樣的社會關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上形成不同種類的網(wǎng)絡(luò)交往群體。個體能從整個人類、整個世界中吸收自我發(fā)展的養(yǎng)料，從而實現(xiàn)人的本質(zhì)、需要、個性的發(fā)展，以及人的發(fā)展階段的提升。

總之，相對于現(xiàn)實社會資本的構(gòu)建，網(wǎng)絡(luò)社團中社會資本構(gòu)建的優(yōu)勢是明顯的：它范圍廣、速度快、投入成本較小，面對瑣碎的問題更是方便快捷。當然，其劣勢也是突出的：由于網(wǎng)絡(luò)社團的虛擬性及網(wǎng)絡(luò)成員的偶然性，導致網(wǎng)絡(luò)社團社會資本的構(gòu)建以低層次社會網(wǎng)絡(luò)為主，若沒有現(xiàn)實社會網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的加入，較難建立高層次社會網(wǎng)絡(luò)。

二、網(wǎng)絡(luò)虛擬社團互惠性的形成

普特南曾把“互惠”分為均衡的互惠和普遍的互惠，前者指人們同時交換價值相等的東西，后者指在特定的時間無報酬或不均衡的付出，即“現(xiàn)在己予人，將來人予己”，是一種短期的利他主義和長期的自我利益的結(jié)合。[2]不過，普特南的這種分類主要是針對現(xiàn)實社會社團而言，即相對身份明示、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的現(xiàn)實社團。網(wǎng)絡(luò)的開放性、流動性與匿名性，決定了網(wǎng)絡(luò)虛擬社團的互惠性在沒有現(xiàn)實交往介入的情況下，只能以“普遍的互惠”為主。一方面，網(wǎng)絡(luò)社團之所以能生存，在于廣大網(wǎng)民自覺自愿不計報酬付出；另一方面，網(wǎng)絡(luò)自身的特點讓網(wǎng)絡(luò)社團的“利他”不可能帶有任何針對性，只能是“普遍的互惠”。但即使都是“普遍的互惠”，虛擬網(wǎng)絡(luò)社團也有其自身的特點。

首先，現(xiàn)實社團的“普遍互惠”是基于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中“互惠預期”的推動下行動者的行為，所謂“現(xiàn)在己予人，將來人予己”，含有回報的期望。網(wǎng)絡(luò)虛擬社團中，除少數(shù)需要資源交換的社區(qū)外，多數(shù)網(wǎng)民的共享資源行為是不求回報的，至少不是在“互惠預期”的本意下發(fā)布信息的，其動力似乎更多來自于一種“自我滿足”——提供的資料如果為人所肯定，會帶來為人師的成就感；如果為他人所否定，會激發(fā)行動者的反抗，帶來一種參與競爭的滿足感；抑或僅僅滿足行動者進入社交的需求。不管緣于何種動機，行動者主觀的“非功利性”帶來的客觀結(jié)果卻是全體社區(qū)網(wǎng)民的“互惠”，并且這種“互惠”的普及更為廣闊。

其次，“互惠”作為人們精心經(jīng)營各自社會網(wǎng)絡(luò)的核心動力，其效益也有層次之分：有關(guān)于社會地位獲得、職業(yè)流動、財力資助等較高層次的社會資源；也有僅限于一般性的資源共享?；セ菪б嬖礁?，需要行動者的投入也相應(yīng)要求越高，網(wǎng)絡(luò)成員對資源的控制也越加嚴格，不會輕易轉(zhuǎn)讓。因此，能在網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)中輕易獲得的共享資源，大多屬于低層次社會資源，主要表現(xiàn)信息資源的共享。它一般不能帶來直接的實惠，僅能為行動者提供追求實際實惠的信息支持，這種信息支持的維度和廣度遠遠大于現(xiàn)實社團。

三、網(wǎng)絡(luò)虛擬社團信任的產(chǎn)生

信任是社會資本的重要要素，也是互惠交易的關(guān)鍵組成部分。正如弗朗西斯·福山所說，“所謂信任，是在一個社團之中，成員對彼此常態(tài)、誠實、合作行為的期待，基礎(chǔ)是社團成員共同擁有的規(guī)范，以及個體隸屬于那個社團的角色”。[3]網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中不同成員之間的信任有強弱之分，一般對與自己有血緣關(guān)系的親屬以及密切交往的朋友圈信任度最強；對與自己有合作關(guān)系的公司領(lǐng)導、同事和鄰居等的信任度居中；而對包括生產(chǎn)商、銷售商以及社會上大多數(shù)人的信任度最弱。網(wǎng)絡(luò)虛擬社團中成員的信任屬于信任度最弱的一種，但它特殊的形成方式對社會發(fā)展有著重要意義。

傳統(tǒng)社會中，現(xiàn)實社團關(guān)系網(wǎng)帶有相當?shù)姆忾]性和排他性，信任僅限于關(guān)系網(wǎng)內(nèi)部，“陌生人”之間難以給予信任，因而也難以發(fā)生頻繁交易或交往。而已步入市場經(jīng)濟的現(xiàn)代社會需要交往的多元化，即交易主體的多元化。無數(shù)交易者以陌生人的身份進入市場，但依賴傳統(tǒng)關(guān)系網(wǎng)的信任無法覆蓋“陌生人”，市場化需求難以得到滿足，于是，為了彌補由傳統(tǒng)關(guān)系網(wǎng)對陌生人排斥帶來的經(jīng)濟發(fā)展障礙，“契約”應(yīng)運而生。通過契約的外在強制力——法，“信任”產(chǎn)生，陌生人第一次強行進入傳統(tǒng)關(guān)系網(wǎng)，進而逐步成為關(guān)系網(wǎng)的一員，新的關(guān)系網(wǎng)得以形成。契約雖能在一定程度上彌補傳統(tǒng)關(guān)系網(wǎng)的不足，但它主要限于經(jīng)濟交往領(lǐng)域，并且多用于大型、重要的經(jīng)濟項目，對于小型、微型經(jīng)濟項目或非經(jīng)濟領(lǐng)域，契約在社會交往中顯得繁瑣、累贅，并消耗大量社會資源，造成資源浪費。

虛擬網(wǎng)絡(luò)社團中交往雖同樣以陌生人為主，但其信任產(chǎn)生的特殊方式避免了這種資源消耗。網(wǎng)絡(luò)匿名性帶來的安全感讓人放松了現(xiàn)實交往中的警惕，虛擬網(wǎng)絡(luò)社團中傳遞信息的無指向性以及社團中交往主體無利益沖突性，讓網(wǎng)絡(luò)成員排除了現(xiàn)實社團中大量由利益權(quán)衡帶來的不信任，懷疑多限于信息的客觀真實性，不再以對信源主體的懷疑為主（而這在現(xiàn)實社團中是不信任的主要原因），基本信任已然產(chǎn)生。此外，虛擬網(wǎng)絡(luò)社團不同于現(xiàn)實社團的是相同信息具有高度選擇性，即同一疑問會有多個成員回應(yīng)并提供信息，求助者可以在多個信息中比較分析，最終確定認可的信息。這在一定程度上又減輕了人們對信息客觀真實性的懷疑。與此同時，現(xiàn)實交往中暴露過多可能會帶給自身一定的危險，但虛擬交往中不存在現(xiàn)實的危險，保留過多反而會妨礙交流，因此網(wǎng)絡(luò)社團中“自我暴露”會更多，共享信息相應(yīng)更加豐厚。不過，虛擬網(wǎng)絡(luò)社團中的信任多限于網(wǎng)絡(luò)之中，如果脫離網(wǎng)絡(luò)進入現(xiàn)實交往中則需要重新適應(yīng)現(xiàn)實社團運轉(zhuǎn)邏輯規(guī)則，信任需要重新構(gòu)建。但無論如何，在信息資源共享層面，虛擬網(wǎng)絡(luò)社團信任產(chǎn)生的特殊方式，節(jié)約了大量成本，創(chuàng)造了豐富的社會資本財富。

總之，社團進入虛擬網(wǎng)絡(luò)，其社會資本的構(gòu)建無論在網(wǎng)絡(luò)的形成還是互惠性、信任的產(chǎn)生中都有明顯的特點，這些特點讓虛擬網(wǎng)絡(luò)社團在普遍性的信息資源共享上擁有現(xiàn)實社團無可比擬的優(yōu)勢，也必將為社會的發(fā)展注入新的力量。

注釋：

[1]邊燕杰：《城市居民社會資本的來源及作用：網(wǎng)絡(luò)觀點與調(diào)查發(fā)現(xiàn)》，《中國社會科學》2004年第4期

[2]胡榮：《社會資本與中國農(nóng)村居民的地域性自主參與》，《社會學研究》2006年第2期

[3]弗蘭西斯·福山：《信任》，湖南出版社，2001

[1]（美）羅伯特·普特南著，王列、海榕譯：《使民主運轉(zhuǎn)起來——現(xiàn)代意大利的公民傳統(tǒng)》，江西人民出版社，2001

[2]帕薩·達斯古普特、伊斯梅爾·撒拉格爾?。骸渡鐣Y本——一個多角度的觀點》，中國人民大學出版社，2005

[3]張其仔：《社會資本論——社會資本與經(jīng)濟增長》，社會科學文獻出版社，1997

[4]顧新等：《社會資本及其在知識鏈中的作用》，《科研管理》2003年第2期

[5]（美）弗朗西斯·福山著，曹義烜譯：《社會資本、公民社會與發(fā)展》，《馬克思主義與現(xiàn)實》2003年第2期

[6]秦琴：《社會資本研究中的二元困境及其出路》，《長江論壇 》2006年第5期

[7]（美）林南著，張磊譯，《社會資本——關(guān)于社會結(jié)構(gòu)與行動的理論》，上海人民出版社，2005

[8]寇東亮：《社會資本的倫理意義》，西北大學學報，2004

[9]郭毅、朱揚帆、朱熹：《人際關(guān)系互動與社會結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化——社會資本理論的建構(gòu)基礎(chǔ)》，《社會科學》2005年第4期

[10]李維安：《網(wǎng)絡(luò)組織：組織發(fā)展新趨勢》，經(jīng)濟科學出版社，2003年版

[11]Bourdieu P,The Forms of Capital,Handbook ofTheory and Research for the Sociology of Education,Westport,CT:Greenwood Press,1986

[12]Bourdieu&L.Wacquant,An Invitation to Reflexive Sociology,Chicago, IL:University of Chicago Press,1992