針對(duì)性是突出專業(yè)特色的要?jiǎng)?wù)——萍鄉(xiāng)電臺(tái)交通文藝廣播的實(shí)踐與思考

□潘小斌 章小毛

廣播產(chǎn)品沒(méi)有針對(duì)性和實(shí)效性就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有聽(tīng)眾，輿論引導(dǎo)力也就無(wú)從談起。伴隨著城市交通的快速發(fā)展和車(chē)輛的迅速增加，萍鄉(xiāng)電臺(tái)交通文藝廣播應(yīng)運(yùn)而生。萍鄉(xiāng)交通文藝廣播在頻率形象塑造上和品牌打造上突出“圍繞交通，關(guān)注出行，服務(wù)聽(tīng)眾”的特點(diǎn)，發(fā)揮自身“宣傳、疏導(dǎo)、服務(wù)、娛樂(lè)”的功能和作用，緊緊圍繞構(gòu)建和諧平安交通、創(chuàng)建文明城市這一中心，推出節(jié)目、欄目和活動(dòng)，傳播交通法律法規(guī)知識(shí)，增強(qiáng)全民交通安全和文明意識(shí)，在交通管理者、參與者、出行者之間架起了溝通的橋梁，在積極疏導(dǎo)交通，緩和道路交通矛盾、保暢通等方面作出了重要貢獻(xiàn)，交通專業(yè)特色的日益顯現(xiàn)無(wú)形中也增強(qiáng)了交通廣播在當(dāng)?shù)氐挠绊?。?shí)踐說(shuō)明，地市交通廣播只要在專業(yè)特色上積極努力，完全可以形成自身的輿論引導(dǎo)優(yōu)勢(shì)和個(gè)性特點(diǎn)。

實(shí)施精品生產(chǎn)，打造交通廣播特色魅力

節(jié)目體現(xiàn)服務(wù)性。針對(duì)駕駛員特別是出租車(chē)司機(jī)，萍鄉(xiāng)電臺(tái)交通文藝廣播和萍鄉(xiāng)市交通、運(yùn)管、公路、交警等職能部門(mén)建立密切合作關(guān)系，聯(lián)手開(kāi)辟了《交通大看臺(tái)》《交通 1＋1》《交廣服務(wù)熱線》等欄目，聚焦熱點(diǎn)、難點(diǎn)，解疑答惑，接受群眾咨詢和投訴；針對(duì)車(chē)友的消費(fèi)和需要，推出了《車(chē)行天下》《汽車(chē)新鮮匯》《二手車(chē)交易》《交廣留聲機(jī)》等節(jié)目；針對(duì)群眾“急、難、顯、特”求助救援的實(shí)際需求，定時(shí)提供車(chē)輛違章查詢和播發(fā)尋物啟事等；考慮到夜晚出租車(chē)司機(jī)在等客時(shí)較為孤寂的情況，開(kāi)辦了心理咨詢、人文關(guān)懷等方面的情感類節(jié)目，“有困難，找交通廣播”已成為很多群眾的第一念頭。上述這些都成為交通文藝廣播服務(wù)聽(tīng)眾的亮點(diǎn)舉措，也是保持交通文藝廣播較高收聽(tīng)率的有效載體。

節(jié)目體現(xiàn)互動(dòng)性。加強(qiáng)與聽(tīng)眾的交流互動(dòng)可以增加廣播節(jié)目的親和力、感染力和吸引力。萍鄉(xiāng)電臺(tái)交通文藝廣播新推出《交廣加油站》等節(jié)目，通過(guò)熱線電話、短信平臺(tái)、直播連線報(bào)道、嘉賓訪談等方式增強(qiáng)與聽(tīng)眾互動(dòng)，并且把直播室搬到室外，組織策劃多樣的參與類節(jié)目，極大地豐富了廣播的互動(dòng)形式，也使其成為廣受好評(píng)的精品欄目。相關(guān)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)表明，萍鄉(xiāng)電臺(tái)交通文藝廣播在當(dāng)?shù)氐能?chē)載收聽(tīng)率和市場(chǎng)占有率明顯高于其他廣播媒體。

發(fā)揮便捷性，提高快速應(yīng)急反應(yīng)能力

廣播的優(yōu)勢(shì)在于迅速快捷。突發(fā)事件、重大事件發(fā)生的時(shí)候，如何形成自身快速反應(yīng)機(jī)制，這對(duì)于發(fā)揮廣播優(yōu)勢(shì)，提高輿論引導(dǎo)能力是極大的考驗(yàn)。萍鄉(xiāng)電臺(tái)交通文藝廣播從貼近當(dāng)?shù)氐氖星槌霭l(fā)，主動(dòng)和全市20多家應(yīng)急部門(mén)、單位建立聯(lián)系，成立了交通廣播應(yīng)急報(bào)道小組，確保了突發(fā)事件信息來(lái)源的廣泛性、權(quán)威性和及時(shí)性。在2008年抗擊冰雪災(zāi)害報(bào)道中，交通文藝廣播行動(dòng)迅速，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間傳遞中央、省、市委和政府的聲音，積極主動(dòng)做好抗凍救災(zāi)報(bào)道工作，配合市應(yīng)急辦的統(tǒng)一調(diào)度，全天候滾動(dòng)發(fā)布交通、氣象、供水、供電、供氣等方面信息和提示，搭建了公開(kāi)、透明、準(zhǔn)確的信息發(fā)布平臺(tái)。與此同時(shí)，交通文藝廣播還聯(lián)合相關(guān)部門(mén)為廣大群眾提供有關(guān)防御知識(shí)和溫馨提示。冰災(zāi)期間，萍鄉(xiāng)市臨床用血告急，交通文藝廣播馬上聯(lián)系市獻(xiàn)血辦、中心血站發(fā)布通告，加大宣傳力度和播出頻率，很多司機(jī)和群眾獲悉后紛紛志愿加入獻(xiàn)血行列，保證了全市臨床用血的需要。“有為才有位”，交通文藝廣播正是通過(guò)發(fā)揮自身獨(dú)特的應(yīng)急服務(wù)功能和實(shí)現(xiàn)有效傳播，扮演了突發(fā)事件中不可替代的角色。

愛(ài)心公益彰顯陽(yáng)光形象

地市交通廣播一方面要在新聞宣傳上引導(dǎo)有力，唱響主旋律，打好主動(dòng)仗；另一方面則要結(jié)合廣播的性質(zhì)和特點(diǎn)，策劃和組織各類輻射效果佳、參與程度高的公益活動(dòng)，倡導(dǎo)愛(ài)心和公益之舉。2008年以來(lái)，萍鄉(xiāng)電臺(tái)交通文藝廣播精心推出了以“愛(ài)在路上”為主題的系列公益活動(dòng)，“愛(ài)心送考”“走進(jìn)福利院看望孤殘兒童”“建設(shè)愛(ài)心公益林”“同在藍(lán)天下環(huán)保專家授課”“交通廣播人和您攜手獻(xiàn)血”“情系汶川，我們?cè)谝黄稹钡榷囗?xiàng)活動(dòng)，社會(huì)反響強(qiáng)烈。其中交通文藝廣播發(fā)動(dòng)出租車(chē)司機(jī)為地震災(zāi)區(qū)捐款四萬(wàn)多元，交通廣播組織的紀(jì)念世界無(wú)償獻(xiàn)血者日志愿者人數(shù)超過(guò)200人，獻(xiàn)血六萬(wàn)多毫升。每年的“愛(ài)心送考”活動(dòng)更是成為城市的一張名片。為帶動(dòng)更多的人加入社會(huì)公益行動(dòng)中，交通廣播還新成立了“快樂(lè)小精靈”綠絲帶志愿者服務(wù)隊(duì)，通過(guò)一系列的公益活動(dòng)，彰顯了交通廣播的社會(huì)責(zé)任和奉獻(xiàn)愛(ài)心的陽(yáng)光形象。

加大隊(duì)伍和品牌文化建設(shè)力度

廣播媒體輿論引導(dǎo)能力的強(qiáng)弱關(guān)鍵在于隊(duì)伍建設(shè)，歸根結(jié)底在于是否有一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)和勇于創(chuàng)新的新聞從業(yè)人員隊(duì)伍。要通過(guò)改革創(chuàng)新體制機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，為廣播媒體的跨越式發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)，提供人才智力保障。樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷理念，加大對(duì)廣播媒體自身的包裝推廣，整合頻率對(duì)外形象，增強(qiáng)廣播的感染力和沖擊力。近兩年來(lái)，為激勵(lì)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，萍鄉(xiāng)電臺(tái)交通文藝廣播率先出臺(tái)了首席播音員、主持人和記者評(píng)選，優(yōu)秀稿件獎(jiǎng)勵(lì)辦法，例會(huì)學(xué)習(xí)等制度，極大地調(diào)動(dòng)了大家的積極性。頻率與湖南、吉林等省內(nèi)外專業(yè)院校建立了對(duì)口聯(lián)系，引進(jìn)優(yōu)秀采、編、播人員，定期派出人員到中國(guó)傳媒大學(xué)等高校進(jìn)修深造，充實(shí)和提高了新聞從人員的業(yè)務(wù)水平。在全頻率確立了“激情、責(zé)任、創(chuàng)新”的文化追求，營(yíng)造了“比學(xué)趕超”的創(chuàng)業(yè)氛圍和工作環(huán)境。在江西省地市廣播媒體中率先創(chuàng)意注冊(cè)了交廣卡通吉祥物形象——“快樂(lè)小精靈”，并在各種活動(dòng)中廣而告之?，F(xiàn)在，萍鄉(xiāng)交通文藝廣播“快樂(lè)小精靈“的可愛(ài)形象已成為頻率的代言符號(hào)。