突發(fā)事件報道中應(yīng)把握的“度”

□趙喆

媒體的品格、公信力、新聞立場、價值取向和社會責(zé)任通常在社會發(fā)生重大事件的時候展現(xiàn)出來。因此，對于突發(fā)事件，媒體是否公正客觀地報道，對于引導(dǎo)公眾的價值判斷，將會起到非常重要的作用。從最近幾年的重大突發(fā)事件報道來看，我國的大多數(shù)媒體逐漸沖破了以往的“單向的”突發(fā)事件報道模式，表現(xiàn)出應(yīng)有的全方位、多渠道、透明化和公開化的特點，這些特點可以被概括為幾個“度”。

速度

回顧汶川地震的媒體報道，不難發(fā)現(xiàn)其中表現(xiàn)出的新聞從業(yè)人員的職業(yè)敏感和反應(yīng)能力。

在汶川地震發(fā)生后的短短幾分鐘，新華社就發(fā)布了汶川縣發(fā)生地震的消息；新華社的消息發(fā)出不久，國內(nèi)廣播媒體就開始組織實施相關(guān)的報道；汶川地震發(fā)生32分鐘后中央電視臺新聞頻道首發(fā)新聞，52分鐘后即推出直播特別節(jié)目《關(guān)注汶川地震》。從2008年5月12日 15:20到 5月 13日 20:00，節(jié)目跨度超過了26小時。地震發(fā)生后兩個半小時，中央電視臺第一批記者開赴災(zāi)區(qū)；新華社采訪小分隊徒步趕到汶川縣境；全國各個地方媒體也派出多路記者進入災(zāi)區(qū)，采訪、編播和制作大量的一線報道。

幾乎與中央電視臺的報道同步，全國的電視媒體、報紙、網(wǎng)絡(luò)甚至很多雜志都在第一時間內(nèi)作出響應(yīng)。北京電視臺、四川衛(wèi)視、東方衛(wèi)視等都及時推出24小時滾動播報，讓公眾及時了解地震災(zāi)情和救援進展；平面媒體則在篇幅、版式和內(nèi)容上做出了極大調(diào)整，一些雜志還推出了?？?，對這一突發(fā)事件進行全面解讀。

廣度

汶川地震發(fā)生后，幾乎所有類型的媒體，幾百家中外電視臺、通訊社、報紙和網(wǎng)絡(luò)媒體都以各自的視角、手段和形式同時進行報道，使公眾能夠全方位地看到抗震救災(zāi)的全貌。

地震發(fā)生以后，黨和政府迅速組織中央和地方媒體進入賑災(zāi)前方進行報道，甚至對境外和西方媒體進入災(zāi)害現(xiàn)場采訪報道，也持歡迎態(tài)度，不設(shè)限制。據(jù)不完全統(tǒng)計，汶川發(fā)生8.0級地震以后，有超過2000名記者進入災(zāi)區(qū)工作。他們深入災(zāi)區(qū)的活動面之廣泛，報道之詳細、內(nèi)容之深入和覆蓋面之大都是此前少有的。

深度

在突發(fā)事件報道中，細節(jié)是至關(guān)重要的，也是人們最為關(guān)心的。無論是對于事件發(fā)生過程而言，還是對于事后的善后工作而言，都是如此。

汶川地震報道在速度與廣度方面取得的諸多突破，直接帶動了報道質(zhì)量的提高。在這當中，細節(jié)成為很重要的考量指標。大眾傳播渠道的自由通暢，特別是電視媒體首次全程直播救援行動，把災(zāi)區(qū)現(xiàn)場的情景和救援隊伍活動的情況直接傳遞給國內(nèi)群眾和全世界人民，最大限度滿足了公眾的知情權(quán)，使人們能夠在第一時間獲知客觀的資訊。

2008 5 12 7 49北川中學(xué)唐高平老師上傳了地震前一天高三學(xué)生們?yōu)榱擞痈呖级e行的一次課外活動。照片上一張張笑臉讓不少讀者唏噓不已，淚水漣漣。5月18日17時40分，唐老師博客再次更新，告訴廣大網(wǎng)民博客照片上的幾十張笑臉全部生還。網(wǎng)友們都松了一口氣，有網(wǎng)友留言說：“太好了！你們都沒事。真是謝天謝地！”幾天時間，唐老師博客的點擊量高達146萬余次。

尺度

輿論監(jiān)督是媒體的重要職能。在突發(fā)事件來臨之際，媒體應(yīng)該通過對事件的及時、全面、準確、負責(zé)的報道，正確引導(dǎo)輿論，樹立政府的公信力，維護政府在受眾心目中的地位，塑造國家的良好的形象。

在汶川地震報道中，許多催人淚下的真實故事，許多可歌可泣的救援事跡，都是通過記者的筆、話筒、鏡頭傳遞出來的，而這些英雄當中沒有一個是媒體人。由于長時間的連續(xù)奮戰(zhàn)，許多記者衣服上混合著泥土和汗水，從外表上幾乎很難辨別他（她）的身份?？梢栽O(shè)想，如果沒有那么多真實、感人的新聞報道，13億國人怎么能夠?qū)Φ卣鸶型硎堋?當然，我們也有不夠完善的地方，比如某電視臺的主播在“陳堅”逝去之后，萬分后悔不該打斷他的電話，這表現(xiàn)出在突發(fā)性事件的直播報道中，一些記者主播在細節(jié)處理上經(jīng)驗不足，人文關(guān)懷還有待加強。

隨著傳播技術(shù)的日益發(fā)達，發(fā)生在世界每一個角落的每一個重大突發(fā)事件，都可能成為各類媒體追逐的焦點。媒體擔負著關(guān)注突發(fā)性事件、及時和客觀地公開突發(fā)性事件的重要職責(zé)，擔負著在政府和群眾之間架起溝通橋梁的作用，所以媒體報道突發(fā)事件需要特別注意正確的輿論導(dǎo)向，把握好報道的幾個“度”。只有這樣，才能有助于有效地處理突發(fā)事件。