信息技術(shù)課堂教學(xué)中利用網(wǎng)聊工具進(jìn)行合作學(xué)習(xí)的實(shí)踐與探索

方 顧，沈永翔

（1.杭州市上城區(qū)教育學(xué)院，浙江杭州310006；2.杭州市上城區(qū)教育后勤管理中心，浙江杭州 310006）

信息技術(shù)課堂教學(xué)中利用網(wǎng)聊工具進(jìn)行合作學(xué)習(xí)的實(shí)踐與探索

方 顧1，沈永翔2

（1.杭州市上城區(qū)教育學(xué)院，浙江杭州310006；2.杭州市上城區(qū)教育后勤管理中心，浙江杭州 310006）

合作學(xué)習(xí)是當(dāng)前教育改革與發(fā)展中形成的一種比較有效的學(xué)習(xí)方式。目前，國(guó)內(nèi)外對(duì)合作學(xué)習(xí)的研究很多，但對(duì)基于網(wǎng)絡(luò)的合作學(xué)習(xí)方式的研究還處于起步階段。本文在大量的課堂實(shí)踐基礎(chǔ)上，提出了一種在網(wǎng)絡(luò)上使用網(wǎng)聊軟件來(lái)進(jìn)行分組合作學(xué)習(xí)的方法。該方法充分利用了網(wǎng)聊軟件的各種特性，實(shí)現(xiàn)了在學(xué)習(xí)小組分組方面最具靈活性以及組員交流方面最具廣泛性，因而具有極大的推廣價(jià)值。同時(shí)，在引導(dǎo)學(xué)習(xí)者正確使用互聯(lián)網(wǎng)軟件方面，本文做出了有益的探索。

信息技術(shù)；課堂教學(xué)；合作學(xué)習(xí)；網(wǎng)聊軟件

引言

小組合作教學(xué)模式是當(dāng)前信息技術(shù)課堂教學(xué)中一種常用的教學(xué)形式，小組合作就是利用成員之間的能力不對(duì)稱(chēng)性，變學(xué)生的個(gè)體差異為優(yōu)勢(shì)資源，讓學(xué)生在合作交流中互相學(xué)習(xí)并充分發(fā)揮各自的長(zhǎng)處，協(xié)作完成學(xué)習(xí)任務(wù)。［1］對(duì)于小組合作教學(xué)模式而言，學(xué)生之間的交流活動(dòng)的廣度與深度將直接關(guān)系到最終課堂教學(xué)效果。［2］

而傳統(tǒng)的小組合作把學(xué)生分割成了不同的交流群（學(xué)習(xí)小組），這些學(xué)習(xí)小組中的學(xué)生相對(duì)于整個(gè)課堂則處于一個(gè)封閉的范圍，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，雖然組內(nèi)成員可以充分交流，但各學(xué)習(xí)小組之間的交流則相對(duì)困難，從而使小組合作的教學(xué)效果大打折扣；同時(shí)，采用固定分組方法來(lái)劃分學(xué)習(xí)小組，組員整體水平好的小組在完成任務(wù)之后，無(wú)法與其他小組中的成員進(jìn)行交流，而組員整體學(xué)習(xí)能力和知識(shí)水平較低的學(xué)習(xí)小組也無(wú)法在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，這樣一來(lái)極易導(dǎo)致學(xué)習(xí)者的兩極分化現(xiàn)象。

一、運(yùn)用網(wǎng)聊軟件進(jìn)行合作學(xué)習(xí)的意義

首先，利用網(wǎng)聊軟件組成的學(xué)習(xí)小組，其組員分布不受機(jī)房座位限制，從而大大擴(kuò)展了學(xué)習(xí)者交流活動(dòng)的廣度，提高了小組合作的學(xué)習(xí)效果。

其次，利用網(wǎng)聊軟件組成的學(xué)習(xí)小組，同一個(gè)學(xué)習(xí)者可以同時(shí)參與到多個(gè)小組的交流活動(dòng)中，這種學(xué)習(xí)者之間交流合作活動(dòng)的復(fù)雜性，將更加有利于實(shí)現(xiàn)小組合作學(xué)習(xí)在培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)交往能力方面的目標(biāo)。

最后，對(duì)于某些存在交流障礙的學(xué)習(xí)者而言，在與其他學(xué)習(xí)者面對(duì)面交流存在困難的情形下，使用網(wǎng)聊軟件與他人交流則不失為一個(gè)緩沖手段。他們可以先嘗試?yán)迷撌侄蝸?lái)與其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行交流，進(jìn)而慢慢克服自己與他人交流溝通方面的問(wèn)題。

二、運(yùn)用網(wǎng)聊軟件進(jìn)行合作學(xué)習(xí)的實(shí)施過(guò)程

信息技術(shù)課堂教學(xué)中運(yùn)用網(wǎng)聊軟件進(jìn)行合作學(xué)習(xí)的過(guò)程大致可以分成以下幾個(gè)階段：

1.準(zhǔn)備階段

在準(zhǔn)備階段，學(xué)習(xí)者通過(guò)網(wǎng)聊軟件發(fā)布自己的合作學(xué)習(xí)請(qǐng)求，其他學(xué)習(xí)者看到了這些請(qǐng)求信息后，根據(jù)需要來(lái)決定是否與其中的某些學(xué)習(xí)者組成合作學(xué)習(xí)小組。

2.分組階段

在分組階段，學(xué)習(xí)者將根據(jù)自己的合作需要與其他學(xué)習(xí)者組成合作學(xué)習(xí)小組。在課堂內(nèi)，每個(gè)學(xué)習(xí)小組的形成都需要相關(guān)學(xué)習(xí)者經(jīng)歷一個(gè)協(xié)商過(guò)程，協(xié)商的內(nèi)容主要是某幾個(gè)學(xué)習(xí)者關(guān)于形成合作小組的意向討論。根據(jù)大量的課堂觀察，這個(gè)協(xié)商過(guò)程通常出現(xiàn)在教師布置完學(xué)習(xí)任務(wù)后。

下圖展示了學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)聊軟件形成合作小組的過(guò)程：最初的課堂中一共只有A、B、C這3個(gè)固定分組的學(xué)習(xí)小組，后來(lái)A組中的學(xué)習(xí)者4與B組中的學(xué)習(xí)者8、C組中的學(xué)習(xí)者12組成了學(xué)習(xí)小組；隨后，B組中的學(xué)習(xí)者8又與C組中的學(xué)習(xí)者9組成了新的學(xué)習(xí)小組；最后，A組中的學(xué)習(xí)者1加入到了學(xué)習(xí)者8與學(xué)習(xí)者9所在的學(xué)習(xí)小組。顯然，在運(yùn)用網(wǎng)聊軟件的學(xué)習(xí)小組中，同一位學(xué)習(xí)者可以在同一時(shí)刻隸屬于不同學(xué)習(xí)小組，如學(xué)習(xí)者8，這種靈活性是傳統(tǒng)的分組方法很難做到的。分組完成后，各學(xué)習(xí)小組內(nèi)的學(xué)習(xí)者就可以分別進(jìn)行合作學(xué)習(xí)了。在具體交流時(shí)，學(xué)習(xí)者既可以選擇使用廣播方式與全體組員交流，也可以選擇點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式與組內(nèi)的某個(gè)成員進(jìn)行交流。隸屬于不同學(xué)習(xí)小組中的學(xué)習(xí)者是看不到其他組內(nèi)的廣播消息的。

盡管在合作小組的形成過(guò)程中基本上是靠學(xué)習(xí)者自己完成的，但應(yīng)當(dāng)指出，教師在這個(gè)過(guò)程中也不是消極被動(dòng)的。首先，教師必須時(shí)刻關(guān)注課堂中是否存在有加入（形成）學(xué)習(xí)小組的需要，但由于缺乏一定的溝通能力而無(wú)法實(shí)現(xiàn)的學(xué)習(xí)者。如果發(fā)現(xiàn)這樣的學(xué)習(xí)者，教師就需要及時(shí)通過(guò)引導(dǎo)來(lái)幫助他們順利地加入（形成）學(xué)習(xí)小組。例如，“XX同學(xué)已經(jīng)完成了這一功能，你是不是可以向他尋求幫助？”或是 “XX同學(xué)的小組那邊正缺少一個(gè)助手，你愿意協(xié)助他們么？”也就是說(shuō)，教師對(duì)學(xué)習(xí)小組的形成具有促進(jìn)作用。

其次，教師還應(yīng)對(duì)各學(xué)習(xí)小組中不利于學(xué)習(xí)者之間合作的各種因素進(jìn)行抑制。例如，當(dāng)教師發(fā)現(xiàn)個(gè)別同學(xué)之間在交談與任務(wù)達(dá)成無(wú)關(guān)的內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)該及時(shí)制止。換句話說(shuō)，教師還應(yīng)該確保課堂中每一個(gè)學(xué)習(xí)小組都是有效的，是有利于學(xué)生能力培養(yǎng)的。

最后，由于在小組合作教學(xué)模式中，明確組內(nèi)成員的分工可以有效提高小組合作的教學(xué)效果，此觀點(diǎn)同樣適用于基于網(wǎng)聊軟件的合作學(xué)習(xí)，因此，教師還要引導(dǎo)各學(xué)習(xí)小組的成員，在正式合作之前，先明確各自的分工。[3][4][5]

3.合作學(xué)習(xí)

在運(yùn)用網(wǎng)聊軟件組成的學(xué)習(xí)小組中，學(xué)習(xí)者之間的合作方式主要有：小組討論交流、個(gè)別討論、各種素材（圖片、聲音文件、文字內(nèi)容等）交流以及遠(yuǎn)程協(xié)助指導(dǎo)。

小組討論交流是指學(xué)習(xí)者以廣播的方式在學(xué)習(xí)小組中發(fā)言。在這種情況下，學(xué)習(xí)小組中的每一位成員都能夠收到相關(guān)的消息，收到消息的學(xué)習(xí)者也同樣以廣播的方式進(jìn)行回復(fù)，從而形成小組討論交流的氛圍。小組討論交流適用于全體成員共同對(duì)同一主題交流的情況，例如組員之間的分工討論等。

個(gè)別討論是指學(xué)習(xí)者以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交流的方式與學(xué)習(xí)小組中的特定成員進(jìn)行交流，也就是“說(shuō)悄悄話”。個(gè)別討論只在參與交流的雙方之間進(jìn)行，由于小組中的其他學(xué)習(xí)者看不到他們之間的交流信息，因此，討論者之間的交流不會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生任何干擾。此時(shí)，由于網(wǎng)聊軟件的交流窗口中保存的也只是參與討論活動(dòng)的學(xué)習(xí)者之間的交談消息，因此，也避免了其他無(wú)關(guān)聊天消息對(duì)個(gè)別討論者之間產(chǎn)生的干擾。

素材交流是指學(xué)習(xí)者為完成學(xué)習(xí)任務(wù)而通過(guò)網(wǎng)聊軟件進(jìn)行有關(guān)素材的交流合作，包括素材交換與素材索取兩種形式。素材交換是指，學(xué)習(xí)者用已有的素材去向其他學(xué)習(xí)者交換完成任務(wù)所需要的其他素材，素材交換的結(jié)果是參與素材交換的雙方都能夠獲取自己所需要的素材；素材索取是指，由素材交流的一方向另一方索取自己所需要的素材，素材索取的結(jié)果是僅參與活動(dòng)的一方能夠得到自己所需要的素材。

遠(yuǎn)程協(xié)助指導(dǎo)是指學(xué)習(xí)者為其他組員提供遠(yuǎn)程協(xié)助的合作方式。在此需要指出的是，教師在學(xué)習(xí)者進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助時(shí)需要關(guān)注學(xué)習(xí)者之間是否存在“包辦”的現(xiàn)象，也就是要提醒學(xué)習(xí)者之間指導(dǎo)的分寸，一般來(lái)說(shuō)，指導(dǎo)的范圍僅限于前后沒(méi)有關(guān)聯(lián)的操作舉動(dòng)。此外，大量的研究表明，在合作小組中給予他人大量解釋的學(xué)生比給予或接受簡(jiǎn)短答案甚至沒(méi)有答案的學(xué)生能學(xué)到更多的內(nèi)容。［6］因此，教師還應(yīng)當(dāng)要求學(xué)習(xí)者在協(xié)助他人的過(guò)程中給予被協(xié)助者必要的解釋。

與傳統(tǒng)的合作學(xué)習(xí)小組不同，在運(yùn)用網(wǎng)聊軟件組成的學(xué)習(xí)小組中，學(xué)習(xí)者可以自由地“出入”某個(gè)學(xué)習(xí)小組。因此，為了方便其后的評(píng)價(jià)工作，教師應(yīng)該提示學(xué)習(xí)者做好相關(guān)交流活動(dòng)的記錄工作。同時(shí)，教師還應(yīng)提醒學(xué)習(xí)者，不應(yīng)隨意地退出某個(gè)學(xué)習(xí)小組，在退出學(xué)習(xí)小組之前，別忘記和組內(nèi)的其他學(xué)習(xí)者打個(gè)招呼，這也是學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)禮儀與網(wǎng)絡(luò)責(zé)任培養(yǎng)的相關(guān)要求。

三、運(yùn)用網(wǎng)聊軟件進(jìn)行合作學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)

正如合作學(xué)習(xí)的主要倡導(dǎo)者約翰遜兄弟所說(shuō)的：那些經(jīng)常感到無(wú)助和缺乏信心的學(xué)生，如果參與合作學(xué)習(xí)，便會(huì)獲得伙伴們的幫助，有了進(jìn)步的希望和機(jī)會(huì)。合作學(xué)習(xí)小組給人以力量，使他們感到強(qiáng)大、有能力和負(fù)有責(zé)任；再加上社會(huì)支持和信任的良性刺激，使學(xué)生受到激勵(lì)從而達(dá)到學(xué)業(yè)成功。［7］因此，運(yùn)用網(wǎng)聊軟件進(jìn)行合作學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

一是幫助他人克服困難的情懷以及通過(guò)交流解決困難的能力。指學(xué)習(xí)者幫助他人克服任務(wù)完成過(guò)程中遇到的各種困難，以及在遇到困難時(shí)，能夠主動(dòng)通過(guò)網(wǎng)聊軟件尋求幫助。例如，當(dāng)某位學(xué)習(xí)者在完成任務(wù)的過(guò)程中遇到了困難時(shí)，他與另一位學(xué)習(xí)者組成了學(xué)習(xí)小組，經(jīng)過(guò)一定的交流，該學(xué)習(xí)者解決了問(wèn)題，此時(shí)，既要給該學(xué)習(xí)者的這種求助行為加分，也要給指導(dǎo)者的指導(dǎo)行為加分。

二是通過(guò)合作與他人共同克服困難的意識(shí)與能力。指學(xué)習(xí)者能夠積極、愉快而又有興趣地參與合作學(xué)習(xí)，同時(shí)尊重同伴、獨(dú)立思考等。例如，學(xué)習(xí)者發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成文字輸入任務(wù)時(shí)，主動(dòng)與其他學(xué)習(xí)者合作來(lái)完成文字輸入任務(wù)。

三是利用網(wǎng)聊軟件獲得以及提供信息、資源的意識(shí)與能力。指學(xué)習(xí)者通過(guò)網(wǎng)聊軟件從他人那里獲取或向他人提供有關(guān)任務(wù)解決的意見(jiàn)和建議以及相關(guān)素材。例如，學(xué)習(xí)者在發(fā)現(xiàn)了一張優(yōu)美的背景圖片時(shí)，主動(dòng)將它分享給了其他學(xué)習(xí)者。

四是網(wǎng)絡(luò)責(zé)任感與網(wǎng)絡(luò)禮儀。指學(xué)習(xí)者負(fù)責(zé)任地使用網(wǎng)聊軟件，不在小組討論中誹謗、謾罵其他學(xué)習(xí)者；發(fā)現(xiàn)利用網(wǎng)聊軟件傳遞不良信息時(shí)主動(dòng)制止；在得到他人幫助時(shí)，主動(dòng)表示感謝；退出學(xué)習(xí)小組前與其他組員打招呼等等。

四、問(wèn)題與思考

運(yùn)用網(wǎng)聊軟件的合作學(xué)習(xí)，在繼承了傳統(tǒng)小組合作學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大了學(xué)習(xí)者之間的交流范圍，有效解決了固定分組組間交流的難題。憑借網(wǎng)聊軟件的功能，基于網(wǎng)聊軟件的分組合作無(wú)論是在學(xué)習(xí)者分組形式上還是在素材交流的實(shí)現(xiàn)上，以及在對(duì)抑制學(xué)習(xí)者兩極分化現(xiàn)象方面，都有著巨大的優(yōu)勢(shì)。

盡管運(yùn)用網(wǎng)聊軟件進(jìn)行合作學(xué)習(xí)有著諸多優(yōu)點(diǎn)，但在操作實(shí)施上也存在著一些難題。例如，學(xué)習(xí)者在分組討論交流的過(guò)程中，隨著交流內(nèi)容的增加，先前學(xué)習(xí)者之間的交流記錄會(huì)被覆蓋掉，因而對(duì)于相關(guān)交流內(nèi)容的檢索就變得非常困難。此外，運(yùn)用網(wǎng)聊軟件進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)者的漢字輸入能力有一定的要求，因此，對(duì)于該方法如何在漢字輸入能力普遍較低的小學(xué)低年級(jí)學(xué)習(xí)者中推廣尚待更進(jìn)一步的研究與探索。

[1]雷體南，葉明良.信息技術(shù)教學(xué)論[M].北京：北京大學(xué)出版社，2009.3.

[2]裴娣娜.發(fā)展性教學(xué)論[M].沈陽(yáng)：遼寧人民出版社，1998.9.

[3]劉娜萍.對(duì)提高合作學(xué)習(xí)效率的一點(diǎn)思考[J].中國(guó)科學(xué)教育，2005，（4）.

[4]王永忠.開(kāi)展“合作學(xué)習(xí)”的策略、優(yōu)勢(shì)及注意事項(xiàng)[J].中國(guó)教育導(dǎo)刊，2005，（1）.

[5]鄭保和“.小組合作學(xué)習(xí)”中的低效現(xiàn)象及解決策略[J].教育評(píng)論，2005，（3）.

[6]（美）Robert E.S lavin.教育心理學(xué)[M].北京：人民郵電出版社，2004.7.

[7]王坦.合作學(xué)習(xí)的理念與實(shí)施[M].北京：中國(guó)人事出版社，2002.7.

（編輯：王天鵬）

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1673-8454（2010）20-0037-03