加強(qiáng)精細(xì)化管理，努力構(gòu)建具有高速公路路政特色的人力資源管理體系

湖南省長常高速公路路政大隊 周勇

一.前言

知識經(jīng)濟(jì)時代強(qiáng)調(diào)人力資源的自主性、個性化以及創(chuàng)新精神，強(qiáng)調(diào)人力資源是企業(yè)發(fā)展和保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要資源，因此，人力資源管理就成為現(xiàn)代企業(yè)一項戰(zhàn)略性管理職能。

現(xiàn)代人力資源管理的根本特性是“戰(zhàn)略性激勵”，是基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、把人的全面發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合的一項專業(yè)性管理活動，其目的在于充分利用人力資源為企業(yè)創(chuàng)造最大化價值，在調(diào)動企業(yè)員工積極性和創(chuàng)造性的過程中對員工實(shí)行科學(xué)管理，在增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭能力的同時使人獲得全面發(fā)展。特別是在高速公路路政部門中，加強(qiáng)精細(xì)化管理，努力構(gòu)建具有高速公路路政特色的人力資源管理體系就顯得尤為重要。

二.現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)涵及意義

現(xiàn)代人力資源管理的核心思想是支持企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，一個著眼長遠(yuǎn)的企業(yè)必須從全新的角度，以系統(tǒng)、全局的眼光來理解人力資源管理，不把人力資源局限于相關(guān)的部門，封閉于狹小的行政管理領(lǐng)域，而是把人力資源管理作為支持企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性力量，在企業(yè)遠(yuǎn)景、企業(yè)使命、經(jīng)營戰(zhàn)略、核心價值觀的指導(dǎo)下，使它與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化緊密結(jié)合，以達(dá)到短期內(nèi)促進(jìn)企業(yè)業(yè)績提升，長期內(nèi)推動企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

資源的科學(xué)管理是對人力資源的取得、開發(fā)、保持和利用等方面所進(jìn)行的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)的活動。它是研究并解決組織中人與人關(guān)系的調(diào)整，人與事的融合，以充分開發(fā)人力資源，挖掘人的潛力，調(diào)動人的生產(chǎn)勞動的積極性，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的理論、方法、工具和技術(shù)的總稱。由于它的管理對象是工作或勞動過程中的人與事，因此也稱其為勞動人事管理。在新的形勢下，管理的角度和方法發(fā)生了變化，將它更名為人力資源管理。在事業(yè)單位或科研單位的領(lǐng)導(dǎo)者，實(shí)際上是通過科技人員和專業(yè)人員的勞動來實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)的，這就使人力資源管理同其它類別的管理相比顯得更為重要。現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常有一些科研單位在規(guī)劃、組織和控制等方面做得都很好，但由于用人失當(dāng)或無法激勵職工和科研人員，最終沒有獲得理想的成績和相應(yīng)的科研成果；相反，雖然有些單位的領(lǐng)導(dǎo)人在規(guī)劃、組織和控制等方面做的一般，但因?yàn)橛萌说卯?dāng)，并且經(jīng)常激勵、評估和培養(yǎng)這些人才，最終獲得工作的成功。這說明一切物的因素只有通過人的因素才能加以開發(fā)利用。因此，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代化管理的科學(xué)性，就是“以人為本”的管理。從這個意義上來說，實(shí)現(xiàn)人力資源的科學(xué)管理意義，即通過不斷地獲取人力資源整合到單位組織中，融為一體，保持和激勵他們對本組織的忠誠與科研生產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)，多種產(chǎn)業(yè)并重的積極性，控制他們的工作績效并進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，盡量開發(fā)他們的創(chuàng)造潛能和創(chuàng)新意識，以保證本單位組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和協(xié)調(diào)發(fā)展。

三.構(gòu)建具有高速公路路政特色的人力資源管理體系的必要性

人力資源的科學(xué)管理是現(xiàn)代社會的迫切需要。當(dāng)今高速公路路政職工的文化水平越來越高，高速公路路政里，大學(xué)畢業(yè)生比例相當(dāng)高。所以越來越多的職工感到自己被大材小用。在這種情況下，如何激勵這些自感屈才的職工就變得特別重要。由于人的價值觀念取向已發(fā)生了明顯變化，傳統(tǒng)的“職業(yè)道德”教育的作用已經(jīng)微乎其微。隨著財富的增加和生活水平的提高，越來越多的人們要求把職業(yè)質(zhì)量和生活質(zhì)量進(jìn)一步統(tǒng)一起來。職工需要的不僅是工作本身以及工作帶來的收入，還有各種心理滿足。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這種非貨幣的需求會越來越強(qiáng)烈。因此，單位必須借助于人力資源管理的觀念和技術(shù)尋求激勵職工的新途徑。這也從另一個方面對單位領(lǐng)導(dǎo)的決策約束越來越嚴(yán)格，這就需要高速公路路政單位和組織的管理者重視人力資源的科學(xué)管理。

四.如何加強(qiáng)精細(xì)化管理，努力構(gòu)建具有高速公路路政特色的人力資源管理體系

（1）理解員工，凸顯人性化親情化管理

高速公路路政單位應(yīng)把以人為本的管理理念貫穿于日常管理的始終，實(shí)施嚴(yán)細(xì)管理的同時，不忘人文關(guān)懷，把親情化管理作為凝聚人心、鼓舞士氣的方法。例如遇到中高考，高速公路路政單位負(fù)責(zé)人應(yīng)該特別關(guān)注子女參加升學(xué)考試的員工，盡早了解員工子女迎考情況，了解他們的實(shí)際困難，及時安排考生家長在升學(xué)考試期間帶薪休假陪同子女迎接人生的挑戰(zhàn)，讓考生家長和廣大職工感受高速公路路政單位的人文關(guān)懷。由于高速公路路政單位所轄路段較長，存在著一些職工離家遠(yuǎn)等困難，高速公路路政單位應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，在不影響日常工作正常開展的情況下，按照就近原則解決了部分員工離家遠(yuǎn)等困難，真正做到了貼近員工、惠及員工，得到了員工的認(rèn)可。

（2）完善監(jiān)督機(jī)制，狠抓過程控制，體現(xiàn)精細(xì)化人力資源管理內(nèi)涵

把安全生產(chǎn)監(jiān)控、重點(diǎn)工作督查、企業(yè)管理行為監(jiān)督、宣傳輿論監(jiān)督、民主管理監(jiān)督五大監(jiān)督體系納入安全生產(chǎn)全過程、全方位、全人員和全要素中，不斷糾正管理偏差。高速公路路政單位法制安全部門全天候、全方位覆蓋現(xiàn)場，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)作業(yè)、特殊天氣和夜間作業(yè)進(jìn)行檢查；紀(jì)檢部門圍繞安全管理中的薄弱點(diǎn)、干部履行職責(zé)中的關(guān)鍵點(diǎn)、工作落實(shí)中的滯后點(diǎn)實(shí)施效能監(jiān)察，強(qiáng)化監(jiān)察效果，抓好風(fēng)險防控；運(yùn)用社會輿論和媒體對各單位安全工作進(jìn)行監(jiān)督；工會各級組織對各類安全大檢查、安全專項整治活動組織職工代表上崗視察，對發(fā)現(xiàn)的安全問題立即使用“紅色”通知書促使路段整改。世界上，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少，我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者，決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是對規(guī)章制度條款不折不扣地執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止、眼高手低的毛病，提倡注重精細(xì)化、把小事做細(xì)。

（3）溫暖員工，體現(xiàn)高速大家庭溫暖

高速公路路政單位始終應(yīng)將群眾的冷暖掛在心上，高度重視和關(guān)心困難職工，通過開展諸如“為生活困難職工送組織關(guān)懷；為患大病重癥困難職工送醫(yī)療救助；為困難職工家庭在學(xué)子女送助學(xué)幫扶”等活動，為職工辦好事、辦實(shí)事，營造關(guān)愛困難職工的社會氛圍。把溫暖送到困難職工心坎上，切實(shí)關(guān)注他們家庭生活，解決實(shí)際困難，員工家中遇到難事，組織上搭一把手；紅白喜事，單位出面料理；員工住院，組織上派人護(hù)理，領(lǐng)導(dǎo)親自探望。這一系列措施的推出進(jìn)一步凝聚了人心，振奮了隊伍，讓員工處處感受到高速公路路政這個大家庭的溫暖。同時，高速公路路政單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該通過改善員工工作生活條件、營院環(huán)境、用餐條件，提高員工的生活質(zhì)量，加強(qiáng)基層的文體設(shè)施建設(shè)，為一線員工開展豐富多彩的業(yè)余文化活動提供各種條件，提高員工滿意度，體現(xiàn)對員工的人文關(guān)懷。如加強(qiáng)營院整治，加大綠化覆蓋率，強(qiáng)化景觀水系治理，形成“生活工作在景色里，景色在工作生活里”的美化格局；為基層單位進(jìn)行防漏工程建設(shè)、安裝空調(diào)、建立“職工書屋”、改造活動室、添置活動器材，營造良好的工作生活環(huán)境。

五.結(jié)語

總之，應(yīng)該加強(qiáng)精細(xì)化管理，努力構(gòu)建具有高速公路路政特色的人力資源管理體系。以實(shí)際行動關(guān)愛著每一位員工。正是有了這份關(guān)愛，才能最大限度地調(diào)動員工的潛能，進(jìn)一步增強(qiáng)高速公路路政發(fā)展活力，真正做到謀求企業(yè)發(fā)展與實(shí)現(xiàn)員工利益二者相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)高速公路路政的持續(xù)發(fā)展和員工價值追求的互利雙贏，營造出高速公路路政和諧發(fā)展的氛圍。

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