基于知識(shí)協(xié)同的供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)存量增長(zhǎng)機(jī)理研究

曾德明，文小科，陳 強(qiáng)

（湖南大學(xué)工商管理學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410082）

基于知識(shí)協(xié)同的供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)存量增長(zhǎng)機(jī)理研究

曾德明，文小科，陳 強(qiáng)

（湖南大學(xué)工商管理學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410082）

隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越多地表現(xiàn)為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)。在這一新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，知識(shí)協(xié)同成為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)存量增長(zhǎng)的重要機(jī)理。本文在探討供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)協(xié)同動(dòng)因的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了基于知識(shí)協(xié)同的供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)存量增長(zhǎng)機(jī)理模型，并從模型的核心內(nèi)容-知識(shí)協(xié)同機(jī)制來(lái)剖析供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)存量增長(zhǎng)的內(nèi)在運(yùn)行機(jī)理。研究表明，知識(shí)協(xié)同能夠增加供應(yīng)鏈企業(yè)的知識(shí)存量，知識(shí)存量的增長(zhǎng)能夠提升整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

供應(yīng)鏈；知識(shí)協(xié)同；知識(shí)存量；內(nèi)在機(jī)理

1 引言

協(xié)同一詞在生態(tài)系統(tǒng)中是指兩個(gè)相互作用的物種在進(jìn)化過(guò)程中發(fā)展的相互適應(yīng)共同進(jìn)化。哈肯在研究激光理論時(shí)認(rèn)為，協(xié)同是復(fù)雜系統(tǒng)中各組成要素之間在操作運(yùn)行過(guò)程中的合作與協(xié)調(diào)［1］。Anklam將知識(shí)管理的發(fā)展劃分為以數(shù)據(jù)傳遞、隱性知識(shí)共享和知識(shí)協(xié)同為主要標(biāo)志的三個(gè)階段，指出用系統(tǒng)論的方法管理利益相關(guān)群體的分散知識(shí)對(duì)提高協(xié)同效率至關(guān)重要，因此通過(guò)有效的知識(shí)管理可以完善協(xié)同效果［2］。供應(yīng)鏈作為一種智能組織，跨越了企業(yè)的邊界，覆蓋了從上游企業(yè)到下游企業(yè)的采購(gòu)、庫(kù)存管理、運(yùn)輸、客戶服務(wù)等過(guò)程，通過(guò)企業(yè)間的協(xié)作產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，有利于提高其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。沈潔、羅建利根據(jù)組織分散式管理的特點(diǎn)，論述了基于多Agent系統(tǒng)的分布式協(xié)同管理模型在提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力過(guò)程中的作用［3］。隨著科技的進(jìn)步，研究者傾向于通過(guò)知識(shí)聯(lián)盟來(lái)增加企業(yè)知識(shí)存量，并從知識(shí)存量依附的載體對(duì)知識(shí)存量的測(cè)度進(jìn)行研究。蔡虹、許曉雯將知識(shí)分為以人、物、組織結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)為載體的知識(shí)存量，并從這幾個(gè)維度論證了知識(shí)存量對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力提升的微觀機(jī)理［4］。

目前關(guān)于知識(shí)存量的研究主要集中在測(cè)度方面，缺乏從知識(shí)協(xié)同的角度對(duì)企業(yè)知識(shí)存量增長(zhǎng)機(jī)理進(jìn)行研究。杜靜、魏江在研究知識(shí)存量增長(zhǎng)機(jī)理中，從知識(shí)的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)積累探討了知識(shí)存量增長(zhǎng)的內(nèi)在機(jī)理，但就知識(shí)協(xié)同機(jī)制如何提升供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)存量水平?jīng)]有進(jìn)行分析［5］。本文在探討供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)協(xié)同動(dòng)因的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了基于知識(shí)協(xié)同的供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)存量增長(zhǎng)機(jī)理模型，并從模型的核心內(nèi)容—知識(shí)協(xié)同機(jī)制來(lái)剖析供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)存量增長(zhǎng)的內(nèi)在機(jī)理，為供應(yīng)鏈企業(yè)增加知識(shí)存量水平提供了理論基礎(chǔ)。

2 供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)協(xié)同的動(dòng)因及機(jī)理模型

2.1 供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)協(xié)同的動(dòng)因分析

隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化以及供應(yīng)鏈企業(yè)自身發(fā)展的需要，企業(yè)獲得的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于知識(shí)協(xié)同效應(yīng)［6］。在供應(yīng)鏈中，知識(shí)流同信息流一樣，成為繼物流、資金流之后的重要生產(chǎn)要素，為企業(yè)識(shí)別協(xié)同機(jī)會(huì)奠定了基礎(chǔ)。結(jié)合供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的特性，認(rèn)為供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)協(xié)同的動(dòng)因有以下三個(gè)方面的內(nèi)容：

（1）謀求中間組織效應(yīng)，優(yōu)化知識(shí)資源配置。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，除了供應(yīng)鏈的分布式管理和集中控制之外，還存在一種中間組織的知識(shí)資源配置方式。Cheeyw、Johansen等在綜述供應(yīng)鏈協(xié)同管理過(guò)程中，指出知識(shí)協(xié)同的動(dòng)因是借助中間組織效應(yīng)來(lái)進(jìn)行知識(shí)的交流和分享［7］。在形式上，中間組織保留著許多市場(chǎng)交易關(guān)系的特征，并融入了供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的特征，通過(guò)形成的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系來(lái)減少知識(shí)獲取或合作的交易成本，間接地實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造；在內(nèi)容上，中間組織實(shí)質(zhì)上是供應(yīng)鏈協(xié)同式管理，通過(guò)建立技術(shù)和人才方面的協(xié)同機(jī)制來(lái)優(yōu)化知識(shí)資源配置。

（2）形成知識(shí)協(xié)同規(guī)模，降低管理費(fèi)用。Enno Siemsen建立了協(xié)同制約因素模型，認(rèn)為知識(shí)協(xié)同是供應(yīng)鏈中的一個(gè)非常重要的序參量，分別從知識(shí)協(xié)同的速度、協(xié)同規(guī)模分析了供應(yīng)鏈的敏捷性和知識(shí)資源創(chuàng)造效益的能力［8］。在供應(yīng)鏈中，企業(yè)通過(guò)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)獲取異質(zhì)知識(shí)，借助知識(shí)庫(kù)平臺(tái)促使知識(shí)資本的數(shù)量和質(zhì)量發(fā)生變化，產(chǎn)生知識(shí)協(xié)同資本，有利于企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造。從知識(shí)協(xié)同效應(yīng)分析，供應(yīng)鏈企業(yè)通過(guò)動(dòng)機(jī)與能力間相互作用，驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈成員實(shí)施知識(shí)共享行為，節(jié)省了企業(yè)獲取外部知識(shí)的時(shí)間和精力成本，避免了因內(nèi)部研發(fā)的不確定性所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，在知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中降低了供應(yīng)鏈的管理費(fèi)用。

（3）追求價(jià)值系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，增加供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)存量。根據(jù)協(xié)同理論，假定供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的協(xié)同要素為X（X1，X2，…，Xn），系統(tǒng)的初始功能為 F（X），則協(xié)同效應(yīng)的結(jié)果可以表示為F（X）＞X1+X2+…+Xn。供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同存在的價(jià)值就是通過(guò)企業(yè)共享知識(shí)來(lái)增加知識(shí)存量，贏得價(jià)值系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。根據(jù)Porter的價(jià)值鏈理論，供應(yīng)鏈中創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程由一系列互不相同又相互聯(lián)系的活動(dòng)組成，包括研究開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種活動(dòng)［9］。在知識(shí)協(xié)同過(guò)程中，核心企業(yè)由于自身能力有限，不能單獨(dú)從事其產(chǎn)品所涉及的所有活動(dòng)，需要將自身的知識(shí)資源與其他企業(yè)進(jìn)行共享，使得隱性知識(shí)更易于轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，在支持核心業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)上增加供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)存量。

2.2 基于知識(shí)協(xié)同的供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)存量增長(zhǎng)機(jī)理模型

如前所述，基于供需關(guān)系的供應(yīng)鏈通過(guò)知識(shí)的無(wú)縫鏈接來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)存量的增長(zhǎng)，這種內(nèi)在增長(zhǎng)機(jī)理是本文研究的重點(diǎn)。陳志祥，陳榮秋等將供應(yīng)鏈管理描述為由制造商、供應(yīng)商、顧客、大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)等結(jié)成的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，實(shí)質(zhì)是相互關(guān)聯(lián)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上的知識(shí)聯(lián)系，進(jìn)而形成新的知識(shí)體系［10］。Boddy D、Macbeth D、Wagner B將協(xié)同分為機(jī)會(huì)識(shí)別協(xié)同和過(guò)程協(xié)同兩個(gè)階段，指出知識(shí)共享和創(chuàng)造的良性循環(huán)促進(jìn)了供應(yīng)鏈協(xié)同效應(yīng)的提高［11］。鑒于此，本文構(gòu)建了基于知識(shí)協(xié)同的供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)存量增長(zhǎng)機(jī)理模型（見(jiàn)圖1）。

供應(yīng)鏈企業(yè)通過(guò)知識(shí)協(xié)同實(shí)現(xiàn)知識(shí)存量增長(zhǎng)是一個(gè)閉環(huán)的知識(shí)循環(huán)系統(tǒng)，該模型包含知識(shí)資源輸入、知識(shí)協(xié)同運(yùn)行的內(nèi)在機(jī)理和知識(shí)資源輸出三個(gè)層面，其自身屬性特點(diǎn)如下：

（1）模型構(gòu)建是通過(guò)知識(shí)協(xié)同機(jī)制來(lái)增加供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)存量。知識(shí)協(xié)同運(yùn)行的內(nèi)在機(jī)理是整個(gè)模型的核心，通過(guò)知識(shí)協(xié)同機(jī)會(huì)識(shí)別機(jī)制和知識(shí)協(xié)同過(guò)程機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)新知識(shí)的生成和內(nèi)化創(chuàng)新，從而增加供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)存量。

（2）模型體現(xiàn)了知識(shí)資源在供應(yīng)鏈企業(yè)間傳播和流動(dòng)的循環(huán)過(guò)程。節(jié)點(diǎn)企業(yè)的知識(shí)需求是供應(yīng)鏈中知識(shí)流擴(kuò)散和轉(zhuǎn)移的動(dòng)力源泉，在知識(shí)協(xié)同過(guò)程中，借助供應(yīng)鏈企業(yè)的知識(shí)識(shí)別、知識(shí)獲取、知識(shí)轉(zhuǎn)移和知識(shí)創(chuàng)造協(xié)同等機(jī)制的內(nèi)外循環(huán)來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)存量的增長(zhǎng)。

（3）在這個(gè)模型中，知識(shí)資源輸入階段和輸出階段也屬于供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)協(xié)同的范疇。因?yàn)橹R(shí)協(xié)同是一個(gè)長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)的過(guò)程，供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部只有擁有一定的知識(shí)存量才能使獲取的新知識(shí)在供應(yīng)鏈知識(shí)庫(kù)中通過(guò)協(xié)同機(jī)制進(jìn)行轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新。

3 知識(shí)協(xié)同在供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)存量增長(zhǎng)中的運(yùn)行機(jī)理

針對(duì)供應(yīng)鏈自身及參與知識(shí)協(xié)同運(yùn)作的協(xié)同個(gè)體而言，開(kāi)展企業(yè)間知識(shí)協(xié)同最重要的動(dòng)因就在于獲得知識(shí)協(xié)同優(yōu)勢(shì)，通過(guò)市場(chǎng)交易轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)收益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的價(jià)值［7］。借助Boddy D等關(guān)于知識(shí)協(xié)同的觀點(diǎn)［11］，將基于知識(shí)協(xié)同的供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)存量增長(zhǎng)運(yùn)行機(jī)理描述為供應(yīng)鏈企業(yè)通過(guò)知識(shí)協(xié)同機(jī)會(huì)識(shí)別機(jī)制和知識(shí)協(xié)同過(guò)程機(jī)制來(lái)促進(jìn)知識(shí)存量增長(zhǎng)與創(chuàng)新循環(huán)，從而增加整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.1 知識(shí)協(xié)同機(jī)會(huì)識(shí)別機(jī)制

知識(shí)協(xié)同機(jī)會(huì)識(shí)別是供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)存量增長(zhǎng)的前期階段，描述的是企業(yè)在確定了自身的發(fā)展方向后，與外部市場(chǎng)需求進(jìn)行比較找出差距，并通過(guò)尋求合作伙伴進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，增強(qiáng)供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)存量［12］。如圖1所示，核心企業(yè)通過(guò)從外部獲取知識(shí)資源，分析知識(shí)共享動(dòng)機(jī)和協(xié)同點(diǎn)來(lái)尋找可能產(chǎn)生協(xié)同的地方，并在評(píng)估可能產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)的前提下，借助影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值鏈來(lái)減少知識(shí)協(xié)同的交易成本。

Howells J和James A等研究了核心企業(yè)作為系統(tǒng)知識(shí)存量增長(zhǎng)中的守門人問(wèn)題，指出了知識(shí)協(xié)同機(jī)會(huì)識(shí)別在實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)存量增長(zhǎng)的重要性［13］。即選擇一個(gè)合適的合作伙伴，對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別協(xié)同的有效性至關(guān)重要。在合作初期，由于供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)建立需要大量的成本，核心企業(yè)在尋找創(chuàng)新資源來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新時(shí)，更關(guān)注于那些具有較強(qiáng)知識(shí)基礎(chǔ)的企業(yè)，期望與之建立較強(qiáng)的關(guān)系來(lái)獲得專有知識(shí)。即為了能提取有價(jià)值的信息，供應(yīng)鏈企業(yè)需要采取知識(shí)地圖、信息技術(shù)等手段來(lái)獲取溢出的知識(shí)，在知識(shí)吸收與轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)造。許強(qiáng)、劉翌等論述了情景知識(shí)轉(zhuǎn)移中，知識(shí)的互補(bǔ)性對(duì)企業(yè)潛在學(xué)習(xí)的重要性［14］。但從知識(shí)背景層面分析，供應(yīng)鏈合作伙伴的知識(shí)差距不宜太大，因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)知識(shí)的獲取和吸收要求合作雙方有一定的相似性，否則知識(shí)（特別是隱性知識(shí)）在企業(yè)間由于缺乏共同的文化、愿景等難以有效共享和轉(zhuǎn)移。因此，知識(shí)協(xié)同識(shí)別機(jī)制為企業(yè)識(shí)別知識(shí)節(jié)約了成本，有利于企業(yè)提高知識(shí)的吸收能力，為進(jìn)一步分析知識(shí)協(xié)同過(guò)程機(jī)制在供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)存量增長(zhǎng)中的運(yùn)行機(jī)理奠定了理論基礎(chǔ)。

3.2 知識(shí)協(xié)同過(guò)程機(jī)制

知識(shí)過(guò)程協(xié)同主要源于供應(yīng)鏈中知識(shí)主體間的差異性，這種差異性使得不同成員企業(yè)在相同的環(huán)境下運(yùn)營(yíng)效果迥異［12］。根據(jù)建立的模型，為了形成完善、統(tǒng)一的知識(shí)體系，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同效率，將供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同過(guò)程機(jī)制描述成通過(guò)知識(shí)獲取、知識(shí)轉(zhuǎn)移和知識(shí)創(chuàng)造三種協(xié)同機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)新知識(shí)的生成和內(nèi)化創(chuàng)新，增加供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)存量的過(guò)程。

（1）知識(shí)獲取協(xié)同機(jī)制。協(xié)同過(guò)程的知識(shí)獲取機(jī)制指企業(yè)將從外部獲取的信息進(jìn)行積累，整合后產(chǎn)生新的知識(shí)，為供應(yīng)鏈企業(yè)進(jìn)行有效的知識(shí)轉(zhuǎn)移提供決策的組織機(jī)構(gòu)［15］。供應(yīng)鏈企業(yè)通過(guò)分析自身知識(shí)的現(xiàn)狀來(lái)展示可用的知識(shí)資源，并找出需要填補(bǔ)的知識(shí)空白，有利于企業(yè)知識(shí)的獲取。從企業(yè)與顧客需求層面分析，作為智能組織的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，將自身所能把握的知識(shí)集合與外部環(huán)境獲取的知識(shí)相聯(lián)系，并應(yīng)用于解決顧客的問(wèn)題。如果現(xiàn)存知識(shí)難以滿足解決問(wèn)題的需要，則進(jìn)入知識(shí)存儲(chǔ)狀態(tài)。即將企業(yè)獲取的外部知識(shí)進(jìn)行整合，通過(guò)知識(shí)辨識(shí)、知識(shí)編碼等環(huán)節(jié)將產(chǎn)生的新知識(shí)不斷調(diào)整，并運(yùn)用于顧客需求。在產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟中，青島海信集團(tuán)利用知識(shí)地圖的導(dǎo)航功能來(lái)識(shí)別西安交通大學(xué)的知識(shí)（特別是隱性知識(shí)），并將自身需要的各種知識(shí)制作成地圖，以便西安交通大學(xué)能夠配合進(jìn)行知識(shí)協(xié)同。這種“利益捆綁、分工協(xié)作”的合作方式，不僅產(chǎn)生了一批高新技術(shù)成果，而且有利于實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)存量的持續(xù)增長(zhǎng)［16］。此外，供應(yīng)鏈企業(yè)將那些成功運(yùn)用的知識(shí)通過(guò)總結(jié)進(jìn)行知識(shí)系統(tǒng)更新，并貯存到供應(yīng)鏈知識(shí)庫(kù)中，利用企業(yè)間建立的共享平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效協(xié)同，進(jìn)而增加供應(yīng)鏈企業(yè)的知識(shí)存量水平。

（2）知識(shí)轉(zhuǎn)移協(xié)同機(jī)制。企業(yè)進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移包括兩個(gè)基本過(guò)程：第一個(gè)過(guò)程是核心企業(yè)傳達(dá)知識(shí)給其他非核心成員企業(yè)，第二個(gè)過(guò)程是由接受的企業(yè)將知識(shí)加以吸收和利用。黨興華、李莉（2005）指出，知識(shí)轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)的原因是由于企業(yè)間存在知識(shí)位勢(shì)的差異，知識(shí)位勢(shì)類似于物理學(xué)意義上“位勢(shì)”的概念，由知識(shí)主體所擁有的知識(shí)廣度和深度決定［17］。如前所述，企業(yè)間的知識(shí)溢出是經(jīng)濟(jì)外部性的一種表現(xiàn)，隨著專業(yè)化知識(shí)資源在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中持續(xù)創(chuàng)新，必然伴隨著相關(guān)知識(shí)面的拓展。供應(yīng)鏈中，核心企業(yè)掌握著前沿的，高端的、廣泛的知識(shí)資源的核心企業(yè)，擁有的知識(shí)勢(shì)能較供應(yīng)鏈中其他成員高，對(duì)供應(yīng)鏈中合作伙伴有選擇的權(quán)力。在企業(yè)合作的初期，知識(shí)轉(zhuǎn)移的路徑是由核心企業(yè)流向供應(yīng)鏈其他成員企業(yè)的，非核心企業(yè)成員通過(guò)消化吸收，不斷積累自身的知識(shí)存量。隨著合作的深入，這種外來(lái)知識(shí)與積累知識(shí)的結(jié)合，引發(fā)低位勢(shì)的企業(yè)成員自身分化為部分知識(shí)體系，激活其內(nèi)部積累所儲(chǔ)備的某些知識(shí)，通過(guò)整合產(chǎn)生不同于高位勢(shì)核心企業(yè)所轉(zhuǎn)移來(lái)的全新知識(shí)，這些全新知識(shí)的產(chǎn)生會(huì)使低位勢(shì)企業(yè)位勢(shì)逐漸升高，沿著區(qū)別于高位勢(shì)的方向而螺旋上升。因此，在知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中，供應(yīng)鏈企業(yè)將自身積累的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行協(xié)同，彌補(bǔ)了企業(yè)間的知識(shí)缺口，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)積累。

（3）知識(shí)創(chuàng)造協(xié)同機(jī)制。日本學(xué)者Ikujiro Nonaka所研究的SECI模型是最具影響力的知識(shí)創(chuàng)造模型，該模型認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部知識(shí)起源于個(gè)人的隱形知識(shí)，通過(guò)社會(huì)化、外在化、知識(shí)整合和內(nèi)部化四個(gè)過(guò)程，逐步從個(gè)體知識(shí)上升到團(tuán)隊(duì)知識(shí)，再上升為組織知識(shí)，構(gòu)成了知識(shí)創(chuàng)造的螺旋式上升。在供應(yīng)鏈中，SECI模型對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造協(xié)同具有同樣的借鑒意義［12］。因?yàn)楣?yīng)鏈企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造是在已有知識(shí)資源基礎(chǔ)上進(jìn)行開(kāi)發(fā)，并將創(chuàng)造出的新知識(shí)進(jìn)行應(yīng)用，從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如圖1所示，在社會(huì)化階段，供應(yīng)鏈核心企業(yè)通過(guò)共享經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)訣竅來(lái)完成隱性知識(shí)間的傳遞，增加了企業(yè)掌握隱性知識(shí)的人數(shù)，但鏈內(nèi)知識(shí)總量并沒(méi)有發(fā)生變化；在外在化階段，供應(yīng)鏈核心企業(yè)通過(guò)隱喻和模型等方式將自身?yè)碛械碾[性知識(shí)表達(dá)出來(lái)，此時(shí)系統(tǒng)還處于一個(gè)無(wú)序的狀態(tài)，但鏈內(nèi)顯性知識(shí)的存量增加。在整合階段，鏈內(nèi)的核心企業(yè)為了便于與鏈內(nèi)其他成員交流，對(duì)顯性知識(shí)進(jìn)行協(xié)同，使知識(shí)從無(wú)序走向了有序。在內(nèi)在化階段，供應(yīng)鏈通過(guò)整合所產(chǎn)生的新的顯性知識(shí)被其他內(nèi)部成員吸收，使自己原有的隱性知識(shí)系統(tǒng)得到拓展，完成知識(shí)在企業(yè)間的協(xié)同。此外，供應(yīng)鏈核心企業(yè)與供應(yīng)商、客戶、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)等在相互信任基礎(chǔ)上結(jié)成穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作關(guān)系，也有利于企業(yè)知識(shí)存量的增長(zhǎng)。

綜上可知，供應(yīng)鏈企業(yè)的知識(shí)資源相互匯合形成一個(gè)“供應(yīng)鏈知識(shí)庫(kù)”，通過(guò)協(xié)同機(jī)會(huì)識(shí)別機(jī)制和知識(shí)協(xié)同過(guò)程機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)新知識(shí)的生成和內(nèi)化創(chuàng)新，增加供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)存量。Akkermansh和Bogerdp認(rèn)為，供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)該更加關(guān)注聯(lián)盟企業(yè)知識(shí)存量持續(xù)增長(zhǎng)，通過(guò)構(gòu)建知識(shí)共享平臺(tái)，可以進(jìn)一步促進(jìn)新知識(shí)在供應(yīng)鏈中溢出與分享［18］?？紤]到聯(lián)盟企業(yè)的異構(gòu)現(xiàn)象，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)間新知識(shí)無(wú)縫的共享和供應(yīng)，必須要進(jìn)行匹配，這些匹配知識(shí)就存儲(chǔ)在供應(yīng)鏈聯(lián)盟環(huán)境下的知識(shí)庫(kù)中。如前所述，系統(tǒng)最終輸出的是經(jīng)過(guò)知識(shí)協(xié)同后的供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)存量，整個(gè)過(guò)程是個(gè)連續(xù)的知識(shí)創(chuàng)新循環(huán)。隨著時(shí)間的推移和外界環(huán)境的不斷變化，每一次的循環(huán)都會(huì)使得經(jīng)過(guò)協(xié)同的企業(yè)知識(shí)存量隨之積累而不斷增加，供應(yīng)鏈下一個(gè)循環(huán)將產(chǎn)生更高效、更經(jīng)濟(jì)的供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)資源。

4 結(jié)論

供應(yīng)鏈管理是具有核心知識(shí)的企業(yè)組成的動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略聯(lián)盟，其實(shí)質(zhì)是知識(shí)協(xié)同機(jī)制管理。目前，關(guān)于供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同的研究文獻(xiàn)大多將知識(shí)共享看作是協(xié)同取得成功的前提條件，但在實(shí)際工作中，知識(shí)（特別是隱性知識(shí)）在供應(yīng)鏈企業(yè)間交流和共享并不容易，阻礙了有效的知識(shí)協(xié)同。知識(shí)協(xié)同的內(nèi)在運(yùn)行機(jī)理包括知識(shí)協(xié)同機(jī)會(huì)識(shí)別機(jī)制和知識(shí)協(xié)同過(guò)程機(jī)制兩部分內(nèi)容，它們?cè)谥R(shí)存量過(guò)程中承擔(dān)著不同的職責(zé)和作用，彼此之間存在著密切的聯(lián)系。

基于知識(shí)協(xié)同的供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)存量增長(zhǎng)機(jī)理模型研究表明，企業(yè)將自身的知識(shí)水平與外部市場(chǎng)需求進(jìn)行衡量，找出存在的知識(shí)差距，通過(guò)建立知識(shí)識(shí)別、知識(shí)獲取、知識(shí)轉(zhuǎn)移和知識(shí)創(chuàng)造等協(xié)同動(dòng)力機(jī)制來(lái)促進(jìn)知識(shí)的生成與內(nèi)化創(chuàng)新，最終形成統(tǒng)一的知識(shí)體系，有利于增加供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)存量和提升整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，供應(yīng)鏈企業(yè)在選擇合作伙伴過(guò)程中，需要跨越各自的組織邊界，關(guān)注自身知識(shí)領(lǐng)域與其他供應(yīng)鏈成員知識(shí)領(lǐng)域間的匹配，通過(guò)知識(shí)協(xié)同機(jī)制來(lái)增加供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)存量，從而提升整個(gè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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（責(zé)任編輯 譚果林）

Research on the Growth Mechanism of Knowledge Stock in the Enterprise Supply Chain Based on Knowledge Cooperation

Zeng Deming，Wen Xiaoke，Chen Qiang
（School of Industrial and Commercial,Hunan University,Changsha 410082，China）

With global economic integration,more and more competition is reflected in the supply chain.With this new economic situation,knowledge cooperation has become an important growth mechanism in the supply chain.The article analyzes the motivation of knowledge cooperation in the supply chain,and builds a knowledge cooperation-based model of the growth mechanism of knowledge stock in the supply chain.From the core content-knowledge cooperation,this paper expounds the knowledge stock growth mechanism in the supply chain,and finds that can increase the knowledge stock.The growth of knowledge stock can enhance the competitive advantage of the supply chain.

supply chain;knowledge cooperation;knowledge stock;inherent mechanism

F207

A

R&D國(guó)際化背景下國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)中知識(shí)流動(dòng)測(cè)度與應(yīng)用研究（項(xiàng)目編號(hào)：70873038）。

2009-07-21

曾德明（1958-），男，湖南長(zhǎng)沙人，湖南大學(xué)工商管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師、副院長(zhǎng)；研究方向：知識(shí)與技術(shù)創(chuàng)新管理。