高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)方法探析*

吳華梅

（上海城市管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院上海200438）

高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)方法探析*

吳華梅

（上海城市管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院上海200438）

高等職業(yè)教育需要打造專(zhuān)業(yè)技能過(guò)硬、實(shí)際動(dòng)手能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、“零距離”上崗的優(yōu)秀職業(yè)人才?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，通過(guò)對(duì)高職高專(zhuān)院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)方法的研究，本文總結(jié)出六種可行的教學(xué)方法，同時(shí)還提出兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)和一個(gè)需要避免的誤區(qū)。

高職院校；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程；教學(xué)方法

各級(jí)各類(lèi)高職院校為了實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)高等應(yīng)用型人才的目標(biāo)，十分重視教學(xué)手段和教學(xué)方法的改革，著力培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技能過(guò)硬、實(shí)際動(dòng)手能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、可“零距離”上崗的應(yīng)用型人才。

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，從世界范圍的企業(yè)管理實(shí)踐看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在不同時(shí)期內(nèi)引起了不同行業(yè)的重視。一些國(guó)際著名公司，如通用電器公司、通用汽車(chē)公司、西爾斯公司、寶潔公司等就較早地認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。在美國(guó)，最先認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重要性的是包裝消費(fèi)品公司，其次是耐用消費(fèi)品公司，之后是工業(yè)設(shè)計(jì)公司。20世紀(jì)80年代以來(lái)，服務(wù)行業(yè)尤其是航空業(yè)、銀行業(yè)等逐漸接受了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已滲透到世界各國(guó)的非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，如學(xué)校、醫(yī)院、警察部門(mén)、博物館、交響樂(lè)團(tuán)等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涉及的領(lǐng)域如此廣泛，就更加要求教師要上好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程，培養(yǎng)適合社會(huì)需要的人才。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的特點(diǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一種計(jì)劃及執(zhí)行活動(dòng)，其過(guò)程包括對(duì)一個(gè)產(chǎn)品、一項(xiàng)服務(wù)或一種思想的開(kāi)發(fā)制作、定價(jià)、促銷(xiāo)及流通等活動(dòng)，其目的是經(jīng)由交換和交易的過(guò)程，達(dá)到滿(mǎn)足組織或個(gè)人的需求目標(biāo)。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)必須十分重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，誰(shuí)能把營(yíng)銷(xiāo)做得更好，誰(shuí)就掌握了戰(zhàn)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，就能旗開(kāi)得勝。當(dāng)今，我們正經(jīng)歷著營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，我們無(wú)時(shí)不在進(jìn)行著營(yíng)銷(xiāo)，有人營(yíng)銷(xiāo)的是商品，有人營(yíng)銷(xiāo)的是服務(wù)，有人營(yíng)銷(xiāo)的是思想，有人營(yíng)銷(xiāo)的是戰(zhàn)略。如果我們不是營(yíng)銷(xiāo)的施動(dòng)方，那我們就一定是營(yíng)銷(xiāo)的從動(dòng)方。無(wú)論是從動(dòng)，還是施動(dòng)，至少你要了解這個(gè)行業(yè)，知道營(yíng)銷(xiāo)的手段才能掌握更大的主動(dòng)性，才能提高獲勝的幾率。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性和普遍性需要廣大教師上好《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》這門(mén)課。

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)及現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的研究對(duì)象是以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律性，即在特定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，企業(yè)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究為基礎(chǔ)，為滿(mǎn)足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在的需要所實(shí)施的以產(chǎn)品、定價(jià)、地點(diǎn)、促銷(xiāo)為主要內(nèi)容的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程及其客觀(guān)規(guī)律性。其內(nèi)容具有綜合性、實(shí)踐性、應(yīng)用性的特點(diǎn)?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的特點(diǎn)決定了這門(mén)課的教學(xué)方法不同于一般的理論課教學(xué)，要使學(xué)生通過(guò)這門(mén)課的學(xué)習(xí)切實(shí)掌握營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律及營(yíng)銷(xiāo)技能，必須重視教學(xué)方法的研究。

六種可行的教學(xué)方法

筆者通過(guò)查閱文獻(xiàn)資料、課堂實(shí)踐、學(xué)生反饋，總結(jié)出六種比較可行的教學(xué)方法。

案例教學(xué)法案例教學(xué)是一種集理論與實(shí)踐于一體的教學(xué)方法，這種方法可以使理論知識(shí)形象化、生動(dòng)化，使學(xué)生更容易深刻理解、掌握理論要點(diǎn)。運(yùn)用案例教學(xué)，能夠讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)靈活地運(yùn)用到實(shí)際案例中，分析案例的同時(shí)也能從案例中得到啟發(fā)，深化對(duì)理論的學(xué)習(xí)，積累間接經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。要達(dá)到比較理想的教學(xué)效果，在實(shí)施案例教學(xué)的過(guò)程中需要注意做好經(jīng)典案例的搜集工作，精心設(shè)計(jì)案例。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，針對(duì)不同的課程目標(biāo)，選擇典型的、針對(duì)性強(qiáng)的、有現(xiàn)實(shí)意義的案例；通過(guò)案例剖析，引出某一理論知識(shí)點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的歸納總結(jié)能力；可采用討論的方式進(jìn)行案例教學(xué)，教師在其中只起啟發(fā)、誘導(dǎo)和指引的作用，在討論結(jié)束時(shí)作點(diǎn)評(píng)；可根據(jù)實(shí)際情況，布置課外案例分析作業(yè)，要求學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)對(duì)案例做出書(shū)面分析，并納入學(xué)期考核成績(jī)中。例如講到“4P策略——產(chǎn)品和品牌策略”時(shí)，為了讓學(xué)生更好地理解什么是品牌，筆者就列舉了麥當(dāng)勞的例子，說(shuō)起麥當(dāng)勞，學(xué)生立刻聯(lián)想到：特殊的消費(fèi)群——孩子；一種特別的感覺(jué)——充滿(mǎn)樂(lè)趣；一個(gè)特殊的符號(hào)——金色拱門(mén)；一種有趣的活動(dòng)——麥當(dāng)勞兒童樂(lè)園。這樣，品牌的概念就在麥當(dāng)勞的案例教學(xué)中明確了：品牌就是一種名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)志、符號(hào)或者設(shè)計(jì)，或是它們的組合運(yùn)用，其目的是藉以辨認(rèn)某群或某個(gè)銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。

情境模擬教學(xué)法情境模擬教學(xué)就是將學(xué)生“從書(shū)本引到實(shí)踐中”，其做法是針對(duì)某一個(gè)階段的教學(xué)或者在整個(gè)理論教學(xué)結(jié)束后，先帶領(lǐng)學(xué)生實(shí)地參觀(guān)或者觀(guān)看營(yíng)銷(xiāo)錄像，然后分配模擬角色，準(zhǔn)確布置任務(wù)，盡快使學(xué)生融入情境、自覺(jué)進(jìn)入角色。學(xué)生在模擬的營(yíng)銷(xiāo)情境下，會(huì)遇到很多疑問(wèn)，從而激發(fā)學(xué)生的求知欲；學(xué)生想辦法克服困難、齊心協(xié)力解決問(wèn)題，這中間會(huì)有很多意想不到的體驗(yàn)和收獲。學(xué)生不僅對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)理論有了更深刻的了解，學(xué)到了分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法，也體驗(yàn)到角色的苦與樂(lè)，甚至對(duì)以后的工作或者人生都會(huì)有一定的影響。前面講到，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已逐漸滲透到各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)行業(yè)，筆者所帶的班級(jí)是非營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，為了切實(shí)鍛煉學(xué)生膽量、提高學(xué)生的實(shí)踐能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，使此門(mén)課的學(xué)習(xí)為學(xué)生以后就業(yè)增加一點(diǎn)砝碼，在講授“人員推銷(xiāo)策略”的知識(shí)之前，筆者給學(xué)生一個(gè)特殊的情境模擬課堂。在模擬課堂上，學(xué)生將營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)用于自己身上，充分展現(xiàn)自己的才華。筆者將每個(gè)學(xué)生想要面試的崗位都記錄下來(lái)，也成了一份寶貴的學(xué)生就業(yè)推薦資料。

換位教學(xué)法換位教學(xué)是一種新的教學(xué)模式，即師生角色互換，打破以教師為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式，把課堂還給學(xué)生，實(shí)行換位講授、換位質(zhì)疑、換位小結(jié)、換位評(píng)價(jià)。學(xué)生首先以“教師”的角色講授該節(jié)課程的部分內(nèi)容，然后其余學(xué)生以“教師”的角色提問(wèn)、質(zhì)疑，并作小結(jié)，最后教師以“學(xué)生”的角色對(duì)“教師”的授課效果加以評(píng)價(jià)。這樣，不僅鍛煉了學(xué)生各方面的能力，同時(shí)也提供了師生相互溝通和交流的機(jī)會(huì)?！敖淌亲詈玫膶W(xué)”，換位教學(xué)可使學(xué)生通過(guò)“教”來(lái)“學(xué)”，充分發(fā)揮學(xué)生的主體性，加深對(duì)知識(shí)內(nèi)容的掌握和理解。筆者在講競(jìng)爭(zhēng)策略的內(nèi)容之前，布置了任務(wù)，將全班分成4個(gè)小組，每個(gè)小組派出一名主講人，主講人講完規(guī)定的授課內(nèi)容，后面的組員上臺(tái)提問(wèn)，由下面的學(xué)生回答，再由其他的組員上臺(tái)總結(jié)上課內(nèi)容。除了主講人，其他上臺(tái)的學(xué)生我們統(tǒng)稱(chēng)“配合人”。此次講授有5名裁判——授課教師加上4名學(xué)生。評(píng)分以小組為單位，具體評(píng)分細(xì)則如下：（1）整體得分，即組員得分，按照主講人講授和組員配合的情況打分，最高分4分，最低分1分；（2）主講人得分，是在該組組員得分基礎(chǔ)上加上3分，最高7分，最低4分；（3）配合人得分，是在該組組員得分基礎(chǔ)上加上1分，最高5分，最低2分；（4）裁判由學(xué)生民主選出，不代表任何一組，得分均為5分；（5）此次“換位課堂”所得分?jǐn)?shù)按照相應(yīng)的比例如實(shí)計(jì)入平時(shí)成績(jī)（參見(jiàn)表1）。對(duì)于此次“換位課堂”，學(xué)生表現(xiàn)出了極大的熱情，課前廣泛收集資料，查閱教學(xué)參考書(shū)，精心備課；講臺(tái)上學(xué)生講授不拘形式，跳出教材束縛，擴(kuò)充知識(shí)點(diǎn)和發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)。通過(guò)自主性學(xué)習(xí)，真正起到了調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)、拓寬學(xué)生知識(shí)視野、啟發(fā)學(xué)生廣泛思考、激發(fā)創(chuàng)新思維的作用。

表1 “換位課堂”評(píng)分細(xì)則表

熱點(diǎn)討論法熱點(diǎn)討論法，就是教師針對(duì)書(shū)本的某個(gè)章節(jié)或者某個(gè)知識(shí)點(diǎn)，提出相關(guān)的“熱點(diǎn)”，交給學(xué)生討論。教師是討論的組織者和引導(dǎo)者，在討論結(jié)束時(shí)給予相應(yīng)的點(diǎn)評(píng)。它能培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力、思辨能力，同時(shí)讓學(xué)生在討論中學(xué)習(xí)知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)課程要求。2006年，為了爭(zhēng)取100萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)基金的“創(chuàng)智贏(yíng)家”的活動(dòng)很火爆，筆者找到相關(guān)的視頻資料，下載并放映給學(xué)生觀(guān)看，就“非凡隊(duì)”和“瑞馳隊(duì)”在某個(gè)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程以及結(jié)果，讓學(xué)生應(yīng)用所學(xué)習(xí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí)進(jìn)行討論，如產(chǎn)品定價(jià)、包裝、促銷(xiāo)等。學(xué)生把理論知識(shí)與項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，開(kāi)拓了思維，加深了對(duì)理論知識(shí)的理解和掌握，取得了良好的教學(xué)效果。

任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法就是教師根據(jù)教學(xué)要求布置相關(guān)任務(wù)，學(xué)生在任務(wù)的驅(qū)使下，進(jìn)一步學(xué)習(xí)知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)、掌握知識(shí)，最終完成任務(wù)。“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的主要結(jié)構(gòu)是：呈現(xiàn)任務(wù)——明確任務(wù)——完成任務(wù)——任務(wù)評(píng)價(jià)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法能讓學(xué)生“動(dòng)”起來(lái)，進(jìn)而樂(lè)于學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)。筆者在講完了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)之后，就給學(xué)生布置了一份任務(wù)，以“在上海開(kāi)花店”這樣一個(gè)主題設(shè)計(jì)一份調(diào)查問(wèn)卷。要求問(wèn)卷格式正確、結(jié)構(gòu)完整，問(wèn)題的表達(dá)恰當(dāng)，具有實(shí)用性。又如筆者在講完“波士頓咨詢(xún)集團(tuán)法（BCG法）”后，給學(xué)生布置了一個(gè)任務(wù)，通過(guò)多渠道搜集資料，對(duì)南方日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)系列報(bào)刊進(jìn)行分析，畫(huà)出其“波士頓矩陣分析圖”。學(xué)生為了取得好的成績(jī)，就會(huì)更多地應(yīng)用所學(xué)知識(shí)去完成任務(wù)，這樣也就取得了相應(yīng)的教學(xué)效果。

校企合作教學(xué)，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)任何理論的學(xué)習(xí)如果沒(méi)有用到具體的實(shí)踐中，便無(wú)法起到應(yīng)有的作用，實(shí)踐性是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的一大特點(diǎn)，學(xué)?？梢栽趯?shí)際情況允許的情況下，與企業(yè)合作，采用實(shí)習(xí)和見(jiàn)習(xí)的方式，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。學(xué)生到企業(yè)參與到具體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)中，能使他們較早地體驗(yàn)、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作方式和方法，提高他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)與他人交往的能力，提高合作意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，真正成為“社會(huì)人”。在此過(guò)程中，教師可與學(xué)生一起參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐活動(dòng)中，建立職業(yè)能力培養(yǎng)的教學(xué)體系。在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，教師從知識(shí)的傳授者變成了學(xué)生學(xué)習(xí)的管理者，教師參與到具體的實(shí)踐中，真正地做到身體力行，成為操作示范者、建議者、指導(dǎo)者、考評(píng)員。這樣才能更好地幫助學(xué)生確立職業(yè)目標(biāo)，對(duì)學(xué)生的實(shí)踐提供實(shí)際的指導(dǎo)，不斷地促使學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)，例如，學(xué)生和教師一起參與教育超市的經(jīng)營(yíng)等。

注意兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)和避免一個(gè)誤區(qū)

兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)教學(xué)方法的實(shí)施要想有好的成效，還必須做到以下兩點(diǎn)：一是教師課前認(rèn)真?zhèn)湔n，以上所講的六種可行的教學(xué)方法，不管是哪一種，要想取得好的教學(xué)效果，教師都必須在課前做大量的準(zhǔn)備工作；二是教學(xué)過(guò)程中，教師要言傳身教、以德服人、以才服人，同時(shí)要隨時(shí)注意師生互動(dòng)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。我們說(shuō)教學(xué)的主體已經(jīng)由教師轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生，事實(shí)上，要成功實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，教師扮演著非常重要的角色。擁有高尚品質(zhì)、廣博學(xué)識(shí)、一流實(shí)踐操作能力的教師能夠使學(xué)生折服，學(xué)生會(huì)由喜歡教師進(jìn)而喜歡教師所授的課程。針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容和能力培養(yǎng)的要求，應(yīng)采用不同的教學(xué)方法，隨時(shí)注意師生互動(dòng)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

一個(gè)誤區(qū)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課堂教學(xué)改革還要避免一個(gè)誤區(qū)：一味只注重實(shí)踐，從而忽視了理論知識(shí)的講解和重要性。理論來(lái)源于實(shí)踐，同時(shí)又指導(dǎo)實(shí)踐?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是在商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的條件下誕生的一門(mén)應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科，它的許多理論和原理都是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)；而運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論知識(shí)又能更好地指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)。所以，講解理論知識(shí)是必不可少的，它是實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)。由于理論講授比較枯燥，為把理論講好，應(yīng)把理論講授與其他教學(xué)方法結(jié)合起來(lái)。這就要求教師在講授理論時(shí)，不僅要吃透教材，而且還應(yīng)對(duì)相關(guān)學(xué)科知識(shí)有所了解。在有限的課時(shí)內(nèi)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論基礎(chǔ)、概念、重點(diǎn)、難點(diǎn)講深講透，在學(xué)生頭腦中留下清晰的理論框架，這樣就為其他教學(xué)方法的實(shí)施提供了基礎(chǔ)，可以更好地指導(dǎo)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)。

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[4]楊彥君.《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)改革的思考與探索[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2008，（5）：231.

[5]焦立新，張國(guó)寶.在教學(xué)中充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的教學(xué)改革實(shí)踐[J].安徽技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2004，18（4）：57-59.

[6]岳賢平.高職《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)新法探索[J].浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，6（2）：67-68.

[7]譚俊華，陳凱.關(guān)于《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程教學(xué)改革的探討[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2008，（7）：42-43.

□有話(huà)職說(shuō)

合理安排時(shí)間，就等于節(jié)約時(shí)間。

——培根

G712

A

1672-5727（2010）07-0093-02

*本文系上海高校選拔培養(yǎng)優(yōu)秀青年教師科研專(zhuān)項(xiàng)基金《高職高專(zhuān)院?！词袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)〉課堂教學(xué)與改革的研究》（編號(hào)：cgz08010）的階段性研究成果

吳華梅（1981—），女，湖北荊州人，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)2007級(jí)商務(wù)英語(yǔ)在職研究生，上海城市管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教，主要從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與管理學(xué)的教學(xué)研究。