溫 韜
(大連大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,遼寧大連 116622)
改革開放三十多年讓遼寧省服裝企業(yè)有了長足的發(fā)展,但是我們不能不注意到,隨著國內(nèi)居民消費(fèi)水平的不斷提高以及國際經(jīng)濟(jì)形勢的不斷變化,遼寧省服裝企業(yè)在發(fā)展中存在的問題已日益突顯,并嚴(yán)重阻礙了服裝企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。2008年是遼寧乃至中國服裝業(yè)發(fā)展史上極不尋常的一年,這一年爆發(fā)了全球性的國際金融危機(jī)。迄今,國際金融危機(jī)仍然沒有結(jié)束。國際金融危機(jī)導(dǎo)致國際市場持續(xù)低迷,國內(nèi)市場消費(fèi)放緩。在國際金融危機(jī)的特殊背景下,如何有效地解決自身存在的問題,促進(jìn)服裝企業(yè)不斷發(fā)展壯大,已成為遼寧省服裝企業(yè)的重要課題。本文試從分析遼寧省服裝企業(yè)存在的主要問題以及國際金融危機(jī)對遼寧省服裝企業(yè)的影響入手,探究服裝企業(yè)今后的發(fā)展道路,并基于此提出相應(yīng)的對策建議。
遼寧省服裝企業(yè)經(jīng)過三十多年的發(fā)展,已經(jīng)擁有了一定的實(shí)力,打造了一些品牌,并且部分品牌已經(jīng)得到眾多消費(fèi)者的青睞,譬如,“創(chuàng)世”男裝、“桑扶蘭”內(nèi)衣、“思凡”女裝和“皇仕”、“A&V”、“蝶姿”、“唐人·查依娜”、“叢迪”、“金雪兒”、“豐雷”和“凱森蒙”等品牌。但從遼寧省服裝企業(yè)的整體現(xiàn)狀來看,目前依然存在一些問題。
遼寧省服裝企業(yè)規(guī)模小,產(chǎn)業(yè)集中度低,整體發(fā)展明顯落后于廣東、浙江、江蘇、山東、福建等其他省份。2008年,遼寧省規(guī)模以上的服裝企業(yè)*① 規(guī)模以上的服裝企業(yè)是指年產(chǎn)品銷售收入在500萬元以上的服裝企業(yè)。有597家,實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入292.56億元,累計(jì)完成服裝產(chǎn)量3.4087億件, 占全國的比重僅為1.65%。而我國其他八省一市完成的服裝產(chǎn)量分別是:廣東省48.957億件、浙江省41.0127億件、江蘇省36.3847億件、山東省26.0402億件、福建省14.3002億件、江西省8.3051億件、上海市6.102億件、河北省4.4279億件、河南省3.4711億件(見表1)[1]4。從表1可以看出,遼寧省的服裝產(chǎn)量位于全國第十位,服裝業(yè)的總體規(guī)模明顯落后于前面的八省一市。另外,在2008年服裝行業(yè)“產(chǎn)品銷售收入”百強(qiáng)企業(yè)中,遼寧省只有大連大楊集團(tuán)和遼寧雅威集團(tuán),而浙江省寧波市卻有10家服裝企業(yè)入圍。我們放眼全國不難發(fā)現(xiàn):企業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)業(yè)集中度低正是造成遼寧省服裝產(chǎn)量上不去、在全國所占比重偏低的直接原因。
表1 2008年全國服裝產(chǎn)量前15名省(市)情況
目前,遼寧省服裝企業(yè)達(dá)2500多家。在這些服裝企業(yè)中,大部分企業(yè)擁有的多是附加值低的低端品牌,而非附加值高的高端品牌。迄今,能真正稱得上是高端品牌的只有“創(chuàng)世”、“桑扶蘭”、“思凡”等少數(shù)幾個(gè)。眾多低端品牌由于產(chǎn)品附加值低,品牌競爭力弱,很難在國內(nèi)外形成較大的影響力。值得注意的是,眾多附加值低的低端品牌相互競爭的結(jié)果,不僅造成了企業(yè)生產(chǎn)的服裝大量積壓、經(jīng)濟(jì)效益下降,而且也造成了企業(yè)沒有后續(xù)資金開發(fā)新的產(chǎn)品,使得顧客無法買到稱心如意的服裝。
如今,國際金融危機(jī)讓遼寧省服裝企業(yè)的生存面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在國際貿(mào)易中,由于沒有高端品牌,缺乏話語權(quán)的遼寧省服裝企業(yè)只能為國外的服裝企業(yè)做貼牌加工(OEM)。以帽子為例,遼寧省服裝企業(yè)將做好的成品出口給美國一級代理商,價(jià)格僅一兩美元,最后貼牌進(jìn)入配送、流通渠道,到美國消費(fèi)者手中時(shí)卻可以賣到20至30美元;再以毛衫為例,2004年遼寧省優(yōu)質(zhì)毛衫出口的平均價(jià)格為7美元,2005年下降到3美元,現(xiàn)在最低的已賣到0.8美元,很多企業(yè)連本錢都拿不回來[2]。
在“創(chuàng)世”、“桑扶蘭”、“思凡”等這些省內(nèi)的高端服裝品牌中,目前擁有“中國名牌”的服裝品牌只有大楊集團(tuán)的“創(chuàng)世”一個(gè)。然而,在浙江省內(nèi),溫州一個(gè)城市就擁有8個(gè)“中國名牌”,寧波市也擁有6個(gè)“中國名牌”。“雅戈?duì)枴?、“紅豆”、“波司登”等最知名的“中國名牌”均出自南方。上述情況充分說明遼寧省高端品牌的知名度仍然較小。另外,與南方發(fā)達(dá)地區(qū)知名品牌的所屬企業(yè)的銷售收入相比,“創(chuàng)世”、“桑扶蘭”、“思凡”等所屬企業(yè)的銷售收入差距也十分明顯。譬如,“雅戈?duì)枴?、“紅豆”、“波司登”等所屬企業(yè)年銷售收入都在100億元~200億元,而遼寧省最知名的“創(chuàng)世”品牌所屬企業(yè)大楊集團(tuán)的2006年銷售收入只有25億元。高端品牌知名度小、所屬企業(yè)銷售收入低無疑是遼寧省服裝企業(yè)發(fā)展水平的真實(shí)寫照。
據(jù)統(tǒng)計(jì),遼寧省服裝出口交貨值占服裝銷售收入的73%,遠(yuǎn)高于全國平均水平的48.9%[3]。值得一提的是,眾多服裝企業(yè)是以貼牌加工的方式出口,而不是通過自主品牌出口。在勞動力成本、人民幣匯率水平逐年上升,特別是在國際金融危機(jī)引發(fā)的國際市場低迷的情況下,出口依存度高的遼寧省服裝企業(yè)采取單一的貼牌加工的方式,等待它的肯定是前所未有的沖擊和虧損。
郎咸平教授有一個(gè)關(guān)于產(chǎn)業(yè)鏈的“6+1”理論,“6”指的是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購、倉儲運(yùn)輸、訂單處理、批發(fā)經(jīng)營、終端零售等六大環(huán)節(jié),“1”指的是純粹的產(chǎn)品制造一個(gè)環(huán)節(jié)(見圖1)。在產(chǎn)業(yè)鏈中,發(fā)達(dá)國家做的是利潤豐厚的“6”,而中國企業(yè)做的是利潤最薄的“1”。他認(rèn)為:在國際金融危機(jī)中,純制造、純出口已經(jīng)很困難了,現(xiàn)在要做的事情就是從純制造轉(zhuǎn)向上述六大環(huán)節(jié),這才是中國制造業(yè)未來的發(fā)展方向。
圖1產(chǎn)業(yè)鏈的“6+1”環(huán)節(jié)
從全省的范圍來看,遼寧省服裝上下游產(chǎn)業(yè)鏈的整合程度還很低。目前,眾多服裝企業(yè)仍然集中在服裝的純制造環(huán)節(jié),在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購、倉儲運(yùn)輸、訂單處理、批發(fā)經(jīng)營、終端零售等六大環(huán)節(jié)著力不夠。具體而言,遼寧省除了在制造環(huán)節(jié)有一些實(shí)力較強(qiáng)的服裝企業(yè)外,其他六個(gè)環(huán)節(jié)仍缺少實(shí)力較強(qiáng)的龍頭企業(yè)。長期以來,在遼寧省服裝產(chǎn)業(yè)鏈中的上游產(chǎn)品----面料、輔料等,幾乎都由國外和省外的企業(yè)供應(yīng)。譬如,遼寧省大連市的服裝企業(yè)就經(jīng)受著省內(nèi)缺少面料、輔料的困擾,目前產(chǎn)業(yè)鏈條斷檔已經(jīng)嚴(yán)重制約了大連市服裝企業(yè)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),大連市約85%的服裝企業(yè)是“兩頭在外”的來料加工企業(yè),面料、輔料很大部分是從國外采購的,來料加工的貿(mào)易方式相當(dāng)普遍。由于上游產(chǎn)品都由對方提供,造成本地產(chǎn)業(yè)脫節(jié),無法在本地形成真正意義上的產(chǎn)業(yè)鏈和整體競爭力[4-5]。
服裝產(chǎn)業(yè)鏈的整合程度低,不僅會直接影響遼寧省服裝企業(yè)的經(jīng)營成本,還會直接影響遼寧省服裝企業(yè)的市場反應(yīng)速度。比如,遼寧省服裝企業(yè)的一件服裝產(chǎn)品走完“6+1”的產(chǎn)業(yè)流程平均需要180天,而西班牙ZARA的一件服裝產(chǎn)品走完“6+1”的產(chǎn)業(yè)流程只需要12天。與西班牙的ZARA相比,一方面,遼寧省服裝企業(yè)的經(jīng)營成本差距很大,因?yàn)楣鈧}儲成本就要多花費(fèi)95%;另一方面,180天比12天多出168天,遼寧省服裝企業(yè)的市場反應(yīng)速度確實(shí)太慢。服裝業(yè)有一個(gè)規(guī)律:服裝產(chǎn)品每天的貶值率達(dá)0.7%[6]。一般而言,12天基本還能及時(shí)地把握市場的脈搏。然而,180天之后,市場的需求可能早就變化了。
經(jīng)過三十多年的發(fā)展,遼寧省服裝企業(yè)在生產(chǎn)技術(shù)上已經(jīng)很有優(yōu)勢,劣勢就是服裝企業(yè)的自主創(chuàng)新能力低,特別是設(shè)計(jì)水準(zhǔn)和國際化的營銷能力低。而自主創(chuàng)新能力低,關(guān)鍵在于人才尤其是高端人才的匱乏。從設(shè)計(jì)師方面來看,國內(nèi)的一線設(shè)計(jì)師大多集中在北京、上海、廣東和浙江等服裝業(yè)十分發(fā)達(dá)的城市和地區(qū),遼寧省服裝企業(yè)缺少吸引一線設(shè)計(jì)師的軟硬件條件,本地區(qū)培養(yǎng)的很多優(yōu)秀設(shè)計(jì)師也因?yàn)榇鰲l件、缺乏展示才華的舞臺而流向其他發(fā)達(dá)的城市和地區(qū)。從人才資源來看,遼寧省服裝企業(yè)十分缺乏擁有國際視野、具有營銷理論基礎(chǔ)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的高級人才。毋庸置疑,這些高端人才的匱乏,已經(jīng)嚴(yán)重制約了遼寧省服裝企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
概括地講,國際金融危機(jī)對遼寧省服裝企業(yè)的影響主要表現(xiàn)以下五個(gè)方面。
日本、歐盟、美國是遼寧省服裝出口的前三大市場。自2008年下半年起,遼寧省服裝出口受到了國際金融危機(jī)的強(qiáng)烈沖擊。原因在于,國際金融危機(jī)已經(jīng)波及到各國的實(shí)體經(jīng)濟(jì),日歐美經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了不同程度的下滑,消費(fèi)需求下降,服裝訂單減少,致使遼寧省服裝企業(yè)對外出口嚴(yán)重受阻。迄今,全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇仍然乏力,未來日歐美的消費(fèi)需求還可能會繼續(xù)下降,對遼寧省服裝企業(yè)來說遭遇對外出口受阻的現(xiàn)象還會不斷發(fā)生。
在國際金融危機(jī)和國內(nèi)勞動力成本、人民幣匯率水平上升的影響下,對外依存度高的遼寧省中小型服裝企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營會越發(fā)困難。在外銷訂單不斷減少的情況下,以承接二、三手加工訂單為生存手段的中小型企業(yè)不僅接不到訂單,即便接到了訂單也幾乎無利可圖,最終必將導(dǎo)致大量中小型服裝企業(yè)停產(chǎn)或倒閉。據(jù)遼寧省服裝協(xié)會的調(diào)查顯示,在國際金融危機(jī)的大環(huán)境下,遼寧省中小型服裝企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀不容樂觀,目前規(guī)模以下的服裝企業(yè)已有50%亮起了紅燈[7]。
2008年,在國際金融危機(jī)的影響下,美國、歐盟和日本等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體消費(fèi)需求一路下滑。預(yù)計(jì)未來幾年,美國、歐盟和日本居民服裝類消費(fèi)需求將持續(xù)下滑。其中,美國、歐盟今后消費(fèi)將分別同比下降1%~2%、1%,日本服裝類需求萎縮程度將略好于美國和歐盟[1]25-26。
較之美國、歐盟和日本,遼寧乃至全國的服裝類消費(fèi)基本保持穩(wěn)定,特別是中小城市乃至縣級城市城鎮(zhèn)消費(fèi)可能逆勢而上,有可能帶動遼寧乃至全國服裝消費(fèi)需求的增長。就遼寧省服裝企業(yè)而言,服裝的內(nèi)需市場將變得越來越重要。
經(jīng)濟(jì)形勢不好的時(shí)期,往往是企業(yè)破產(chǎn)和兼并重組的多發(fā)期。國際金融危機(jī)引發(fā)的國內(nèi)外需求的降低加快了遼寧省服裝企業(yè)破產(chǎn)和兼并重組的步伐。未來一段時(shí)期,一些管理水平低、沒有核心競爭力的中小型服裝企業(yè)將相繼破產(chǎn)倒閉;一些管理水平高、擁有核心競爭力的強(qiáng)勢服裝企業(yè),可能通過兼并重組的方式整合社會資源,有效地降低產(chǎn)品成本和市場風(fēng)險(xiǎn)。目前,葫蘆島德容集團(tuán)正在積極參與海外并購項(xiàng)目;丹東新龍制衣與香港聯(lián)泰集團(tuán)、廣東廣新集團(tuán)合資組建新龍?zhí)┕?總投資12億元,一期工程新建了一條水洗生產(chǎn)線和80條阿迪達(dá)斯服裝生產(chǎn)線,現(xiàn)已完工投產(chǎn),形成年產(chǎn)450萬套生產(chǎn)能力,預(yù)計(jì)未來幾年主營業(yè)務(wù)收入可達(dá)20億元[7]。
危機(jī)總是與機(jī)遇并存。反過來,國際金融危機(jī)也為高端品牌的打造和服裝產(chǎn)業(yè)的升級提供了難得機(jī)遇。目前,國內(nèi)外服裝業(yè)處于洗牌期,遼寧省的強(qiáng)勢企業(yè)正抓緊時(shí)機(jī),力圖在打造高端服裝品牌、搶占國內(nèi)外市場、提升服裝企業(yè)競爭力等方面有所作為。據(jù)遼寧省服裝協(xié)會的調(diào)查顯示,大連思凡服裝服飾有限公司又推出了高檔女裝品牌“思凡假日”,開拓新的市場領(lǐng)域;大連桑扶蘭實(shí)業(yè)有限公司已經(jīng)開始運(yùn)作新的專賣店渠道品牌“Happbra”,專賣店渠道品牌處于國內(nèi)空白時(shí)期,具有廣闊的發(fā)展空間。另外,桑扶蘭正在籌劃與日本伊藤忠商事株式會社的合作,準(zhǔn)備將自主品牌打入國外市場[7]。當(dāng)然,這些高端品牌的打造對提升遼寧省服裝產(chǎn)業(yè)的層次無疑是十分有利的。
從國際的形勢來看,當(dāng)下受國際金融危機(jī)沖擊最大的是那些貼牌加工的企業(yè),而擁有高端服裝品牌的企業(yè)受到的沖擊則很小??梢?對于遼寧省服裝企業(yè)來說,打造高端服裝品牌應(yīng)是今后企業(yè)不斷努力和發(fā)展的方向。在打造高端服裝品牌方面,遼寧省服裝企業(yè)應(yīng)努力做好以下七個(gè)方面的工作。
沒有品牌戰(zhàn)略引領(lǐng)的服裝企業(yè),最終只能陷入被動與盲從。對于遼寧省服裝企業(yè)來說,制定高端品牌戰(zhàn)略有利于企業(yè)用戰(zhàn)略的眼光,放眼全球、合理布局,有效地開拓國內(nèi)、國外兩大市場。在這次國際金融危機(jī)中,遼寧省多數(shù)服裝企業(yè)受到的沖擊較大,除了出口服裝的附加值低外,跟它們沒有制定高端服裝品牌戰(zhàn)略、沒有開拓中國內(nèi)銷市場有很大的關(guān)系。
大楊集團(tuán)是受國際金融危機(jī)沖擊較小的遼寧少數(shù)幾家服裝企業(yè)之一。它的戰(zhàn)略眼光和市場開拓意識無疑值得遼寧其他服裝企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。早在6年前,中國還沒有取消紡織品服裝出口配額時(shí),大楊集團(tuán)就制定了打造高端男裝的品牌戰(zhàn)略。為了打造高端男裝品牌,大楊集團(tuán)還聘請了國際化的團(tuán)隊(duì)----企劃人員來自韓國,市場推廣人員來自美國,服裝工藝師和設(shè)計(jì)師則來自意大利和英國。意大利的設(shè)計(jì)大師凱特林·伊萬諾已是“創(chuàng)世”男裝頂級產(chǎn)品線的首席設(shè)計(jì)師。目前,大楊“創(chuàng)世”已成功地從單一的“出口貿(mào)易商”轉(zhuǎn)型為專業(yè)化的“高端男裝品牌”。同時(shí),大楊“創(chuàng)世”還積極開拓國內(nèi)市場,如今已經(jīng)在國內(nèi)擁有40多家旗艦店,未來三到五年,每年還將新建10家這樣級別的旗艦店。作為高端品牌戰(zhàn)略的延伸,大楊“創(chuàng)世”還在國內(nèi)、國外兩大市場推出了單量單裁的高級定制業(yè)務(wù),現(xiàn)在來自日本、英國和美國等國家的單量單裁訂單不斷增加,業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
現(xiàn)在,遼寧省服裝企業(yè)已經(jīng)可以生產(chǎn)出高質(zhì)量的服裝。令人遺憾的是,我們服裝品牌的品牌價(jià)值依然很低。這與省內(nèi)的服裝企業(yè)長期為國外做貼牌加工、忽視自主品牌的打造不無關(guān)系。那么,如何才能快速地提高遼寧省服裝品牌的品牌價(jià)值呢?整合社會資源無疑是一條十分有效的途徑。整合社會資源即整合國內(nèi)、國外兩種資源。就遼寧省服裝企業(yè)而言,整合國內(nèi)、國外資源不僅可以獲得市場認(rèn)同和營銷網(wǎng)絡(luò),而且還可以提高設(shè)計(jì)能力和品牌形象。毋庸置疑,在國際金融危機(jī)的背景下,遼寧省服裝企業(yè)要提高品牌價(jià)值,單靠一家企業(yè)的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而應(yīng)該站在全球化的高度,有效地整合國內(nèi)、國外兩種資源。
在整合社會資源(特別是利用國外資源)上,中國最大的服裝企業(yè)“雅戈?duì)枴睙o疑走在了前頭。2008年伊始,“雅戈?duì)枴蓖瓿闪酥袊b業(yè)最大的一次海外收購,其以1.2億美元的價(jià)格收購了美國服裝巨頭KELLWOOD公司的男裝業(yè)務(wù)?!把鸥?duì)枴边@次海外收購,不僅讓“雅戈?duì)枴背晒Φ剡M(jìn)入了美國市場,而且在國內(nèi)市場上強(qiáng)化了其高級男裝的品牌形象。尤為重要的是,KELLWOOD公司男裝業(yè)務(wù)的加盟,使“雅戈?duì)枴笨s短了打造國際品牌所需要積累人才的時(shí)間,加入的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)也有助于提升“雅戈?duì)枴钡钠放苾?nèi)涵。概括地講,“雅戈?duì)枴边@次海外收購意義深遠(yuǎn),它為遼寧乃至中國的服裝企業(yè)整合社會資源、提高品牌價(jià)值提供了一個(gè)成功的樣板。
遼寧省服裝企業(yè)在打造高端服裝品牌的時(shí)侯,面臨的最大問題就是如何處理品牌個(gè)性和時(shí)尚流行的關(guān)系。在具體運(yùn)作中,不少企業(yè)要么片面地強(qiáng)調(diào)品牌個(gè)性,置時(shí)尚流行于不顧;要么片面追求時(shí)尚流行,忽視了品牌個(gè)性的維護(hù)。其實(shí),品牌個(gè)性與時(shí)尚流行之間是既對立又統(tǒng)一的關(guān)系。在某種意義上講,品牌個(gè)性代表了傳統(tǒng),意味著距離;時(shí)尚流行代表了現(xiàn)代,意味著親近。實(shí)踐證明:在打造高端服裝品牌上,服裝企業(yè)既要突出品牌個(gè)性,又要把握時(shí)尚流行。有國際影響的高端服裝品牌“上海灘”就是這樣做的。
高端服裝品牌“上海灘”,1994年由香港慈善家鄧肇堅(jiān)之孫鄧永鏘創(chuàng)辦,2000年由瑞士歷峰集團(tuán)成功收購。“上海灘”被收購后,歷峰集團(tuán)并未放棄其中國文化的特色和個(gè)性,而是在其特色和個(gè)性的基礎(chǔ)上,加入了許多國際服裝的最新元素,由原先的純粹中式風(fēng)格轉(zhuǎn)變?yōu)橹形骱翔?既突出品牌個(gè)性又把握時(shí)尚流行。“上海灘”品牌執(zhí)行主席雷富逸解釋:“我們整個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)都把自己看成中國人,我們傳播的是中國文化,靈感也源自中國文化,這是我們的特色,也是我們的優(yōu)勢”,“和以往不同的是,我們現(xiàn)在非常強(qiáng)調(diào)品牌的時(shí)尚性和可穿著性,‘上海灘’不是只能在某些特定的派對上才能出現(xiàn)的著裝,而是可以和其他品牌搭配能出現(xiàn)在平常辦公室的時(shí)裝”[8]。
所謂嫁接營銷是指通過將自己企業(yè)的營銷活動嫁接在其他企業(yè)的營銷資源上從而產(chǎn)生出獨(dú)特的、差異化的、排他的新營銷技術(shù),進(jìn)而獲得營銷成果的營銷戰(zhàn)略[9]20。對于遼寧省服裝企業(yè)來說,避免舊品牌老化、幫助新品牌迅速崛起的一個(gè)有效途徑便是實(shí)施嫁接營銷。嫁接營銷包括五種模式。這里重點(diǎn)介紹促銷活動嫁接模式的例子。
2007年6月16日,國內(nèi)高端女裝品牌“白領(lǐng)”牽手國際化妝品品牌“雅詩蘭黛”,在北京的莊勝崇光百貨新館三層的白領(lǐng)生活情景方式店,舉辦了一場獨(dú)特的9周年慶?;顒?。促成這次嫁接營銷活動的主要原因是,基于多年的店鋪營銷經(jīng)驗(yàn),白領(lǐng)公司發(fā)現(xiàn),其VIP顧客與雅詩蘭黛的消費(fèi)群體有很多相似之處,都是針對高端顧客層,并以中年知識女性為主[9]79。白領(lǐng)公司通過與雅詩蘭黛的合作,既提高了品牌的美譽(yù)度,又增加了品牌的新鮮感。
美國學(xué)者羅杰·內(nèi)格爾提出了一種企業(yè)策略,主張以“虛”的業(yè)務(wù)活動為營運(yùn)中心,外包“實(shí)”的業(yè)務(wù)活動,借此最大效率地發(fā)揮企業(yè)有限的資源,他稱該策略為“虛擬經(jīng)營”[10]。
實(shí)行虛擬經(jīng)營首先要分辨不同業(yè)務(wù)活動的虛實(shí),而分辨虛實(shí)的一個(gè)有效途徑就是其能否緊扣行業(yè)的本質(zhì)。就高端服裝品牌而言,在提升行業(yè)本質(zhì)----時(shí)尚體驗(yàn)中,款式設(shè)計(jì)、時(shí)尚營銷尤為重要,而面料做工相對次要。不難發(fā)現(xiàn),款式設(shè)計(jì)、時(shí)尚營銷應(yīng)該歸為“虛”的業(yè)務(wù)活動,而面料做工則屬于“實(shí)”的業(yè)務(wù)活動。譬如,皮爾卡丹、耐克、阿迪達(dá)斯等國際知名品牌就是實(shí)行虛擬經(jīng)營的高手。事實(shí)告訴我們:只有緊扣行業(yè)本質(zhì)、實(shí)行虛擬經(jīng)營,遼寧省服裝企業(yè)才能及時(shí)地把握市場的脈搏,并打造出顧客垂青的高端服裝品牌。
打造高端服裝品牌,不僅依靠廣告的傳播,更有賴于終端的精耕細(xì)作。終端是顧客與品牌相互接觸和交流情感的場所,是產(chǎn)品變?yōu)樯唐纷铌P(guān)鍵的一道龍門。毫不夸張地講,終端運(yùn)作的好壞事關(guān)一個(gè)品牌的成敗。就遼寧省服裝企業(yè)而言,關(guān)注終端的每個(gè)細(xì)節(jié)、營造人性化的時(shí)尚氛圍,對提升顧客的時(shí)尚體驗(yàn)、發(fā)揮口碑傳播的威力至關(guān)重要。
在終端精細(xì)化運(yùn)作上,中國著名休閑服裝品牌“美特斯·邦威”堪稱一流?!懊捞厮埂ぐ钔痹诹闶劢K端上十分關(guān)注顧客體驗(yàn)的每個(gè)細(xì)節(jié),其通過別具匠心的燈光、陳列、裝飾、服務(wù)等設(shè)計(jì),營造出青春、動感的時(shí)尚氛圍,令眾多追求時(shí)尚的年輕人流連忘返,并形成強(qiáng)大的口碑傳播效應(yīng)。當(dāng)然,“美特斯·邦威”也憑借著這一點(diǎn)在激烈的市場競爭中突圍而出,成為休閑服裝領(lǐng)域的領(lǐng)軍者。
打造高端服裝品牌,最需要的是高端人才,特別是一線的設(shè)計(jì)師和國際化的高級營銷人才。打造一支專業(yè)化、國際化的人才隊(duì)伍,遼寧省服裝企業(yè)應(yīng)走“外部引智”與“內(nèi)部培養(yǎng)”相結(jié)合的路子?!巴獠恳恰本褪且饤壜浜蟮募易骞芾砟J?真正從企業(yè)的實(shí)際需要出發(fā),面向全球整合人才資源;同時(shí),還要建立長效的激勵(lì)機(jī)制,讓有能力的外部人才真正地留下來并最大限度地發(fā)揮作用。“內(nèi)部培養(yǎng)”就是為企業(yè)員工提供內(nèi)部培訓(xùn)和進(jìn)修合作的機(jī)會,以便使優(yōu)秀人才迅速成長。具體而言,內(nèi)部培訓(xùn)就是提高員工的綜合素質(zhì),并做到學(xué)以致用;進(jìn)修合作就是提高優(yōu)秀人才的創(chuàng)新能力,讓優(yōu)秀人才學(xué)會運(yùn)用國內(nèi)外兩種資源,以國際化的視野進(jìn)行合作和開展工作。
總之,就遼寧省服裝企業(yè)而言,打造高端服裝品牌,既是國內(nèi)消費(fèi)升級的需要,又是參與國際競爭的需要。在國際金融危機(jī)引發(fā)全球經(jīng)濟(jì)放緩的背景下,遼寧省服裝企業(yè)要有危機(jī)意識、憂患意識、國際視野,堅(jiān)持正確的發(fā)展道路,只有這樣才會在未來與中外服裝企業(yè)的較量中拔得頭籌。
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