“嵌入式”人才培養(yǎng)模式探索與實踐——以人力資源管理專業(yè)為例

孫仁峰

（浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 管理系，浙江 溫州 325003）

“嵌入式”人才培養(yǎng)模式探索與實踐
——以人力資源管理專業(yè)為例

孫仁峰

（浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 管理系，浙江 溫州 325003）

高職人力資源管理專業(yè)有別于本科人力資源管理專業(yè)，因其培養(yǎng)目標(biāo)的不同，高職人力資源管理專業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)計符合高職特點的人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)方案。本文主要結(jié)合工作實際，對高職人力資源管理專業(yè)嵌入式人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了積極的探索和實踐。

人力資源管理；專業(yè)建設(shè)；嵌入式；培養(yǎng)模式

人力資源管理專業(yè)在我國是由“勞動經(jīng)濟學(xué)”和“勞動人事管理”專業(yè)脫胎而來，目前有150多所本科院校開設(shè)了該專業(yè)。由于中小民營企業(yè)的迅速發(fā)展，對基層人力資源管理者的需求急劇增加，既有一定的理論基礎(chǔ)，又具備相應(yīng)動手能力的人才極為短缺。在此情況下，許多高職院校紛紛開設(shè)人力資源管理專業(yè)。但是許多高職院校人力資源管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)方案依然延續(xù)了本科院校的模式和方案，不能解決企業(yè)用人的需要，畢業(yè)生到企業(yè)后有較長的適應(yīng)期和磨合期，增加了企業(yè)的人力培訓(xùn)成本。

人力資源管理專業(yè)作為我院2008年新招生的專業(yè)，從入學(xué)伊始即根據(jù)該專業(yè)的特點積極探索與實踐嵌入式人才培養(yǎng)模式。目前人力資源管理專業(yè)嵌入式人才培養(yǎng)模式正在逐步展開，為進(jìn)一步完善本專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，更好地提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量，對人力資源管理專業(yè)嵌入式人才培養(yǎng)模式的前期實踐進(jìn)行總結(jié)尤為必要。

一、“嵌入式”人才培養(yǎng)模式構(gòu)建基本思想

（一）嵌入式人才培養(yǎng)模式的基本內(nèi)涵

1. 什么是“嵌入”

漢語詞典對“嵌入”這個詞概念的解釋有三種：牢固地或深深地固定或樹立；緊緊地埋入；鑲?cè)?。簡單地說就是“結(jié)合”的問題。

2. 什么是“嵌入式”

“嵌入式”和“嵌入式系統(tǒng)”原本來源于計算機領(lǐng)域?！扒度胧健蓖ㄋ讈碇v就是計算機軟件和硬件的結(jié)合；“嵌入式系統(tǒng)”是指操作系統(tǒng)和功能軟件集成于計算機硬件系統(tǒng)之中，簡單講就是系統(tǒng)的應(yīng)用軟件與系統(tǒng)的硬件一體化。

3.“嵌入式”人才培養(yǎng)模式的基本內(nèi)涵

由于高職學(xué)生人才培養(yǎng)中存在理論和實踐脫節(jié)、知識和能力不等、理論教材和實踐教材分離、校內(nèi)資源和校外資源利用“兩張皮”等問題，引入“嵌入式”概念就是解決上述問題的關(guān)鍵所在。嵌入式人才培養(yǎng)實質(zhì)是對理論和實踐進(jìn)行密切結(jié)合，對知識和能力進(jìn)行有效集成，對理論課程和實踐課程進(jìn)行一體化課程建設(shè)，對校內(nèi)資源和校外資源進(jìn)行有機整合的過程。嵌入式人才培養(yǎng)模式的基本內(nèi)涵就是要求理論學(xué)習(xí)和專業(yè)實踐相互嵌入，理論學(xué)習(xí)中嵌入實踐內(nèi)容，專業(yè)實踐中嵌入理論學(xué)習(xí)，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，進(jìn)而打造出符合人力資源管理專業(yè)需求的具備理論和實踐緊密結(jié)合的、知識和能力集于一身的、具有可持續(xù)發(fā)展能力的“嵌入式人才”。

（二）人力資源管理專業(yè)“嵌入式”人才培養(yǎng)模式的內(nèi)容

“嵌入式”人才的培養(yǎng)從一定意義上來講是打破了理論知識。和實踐工作的界線，學(xué)校和企業(yè)的界線，理論課程和實踐課程的界線，體現(xiàn)出了理論教學(xué)中有實踐內(nèi)容，實踐教學(xué)中蘊含理論知識的相互嵌入。從人才培養(yǎng)的角度看，人力資源嵌入式，人才培養(yǎng)模式主要包括理論學(xué)習(xí)嵌入，校內(nèi)實習(xí)嵌入、工學(xué)結(jié)合嵌入和頂崗實習(xí)嵌入，如圖 1所示。

1. 理論學(xué)習(xí)嵌入

“理論學(xué)習(xí)嵌入”之意即在進(jìn)行理論學(xué)習(xí)的過程中嵌入實踐、實訓(xùn)環(huán)節(jié)。目前以工作任務(wù)驅(qū)動的項目式課程體系改革為人力資源管理專業(yè)實施嵌入式人才培養(yǎng)模式奠定了很好的基礎(chǔ)。通過項目式課程體系改革和課程建設(shè)，開發(fā)出符合高職院校人力資源管理專業(yè)特點的教材或者實訓(xùn)手冊，使理論和實踐、實訓(xùn)環(huán)節(jié)高度融入，避免理論和實踐相互脫節(jié)的現(xiàn)象。

2. 校內(nèi)實習(xí)嵌入

人力資源管理專業(yè)可以充分利用學(xué)院資源，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程直接嵌入到實習(xí)過程。具體辦法是把學(xué)生根據(jù)學(xué)院各部門的實際情況，以行政助理或者行政秘書的身份把學(xué)生安排到各行政、科研部門和兩個技能人才市場進(jìn)行專業(yè)實習(xí)。由于該專業(yè)未來的工作和就業(yè)取向就是人力資源部等行政部門和辦公室工作，所以這些部門非常適合人力資源管理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行實習(xí)。通過校內(nèi)實習(xí)嵌入，一方面可以緩解部門工作人員的工作壓力，另一方面又為學(xué)生搭建了一個很好的專業(yè)實習(xí)的平臺。在這個過程中需要部門領(lǐng)導(dǎo)給予配合，制訂相應(yīng)的實習(xí)計劃，能夠讓學(xué)生學(xué)習(xí)到適應(yīng)本部門應(yīng)具備的能力和知識。要充分體現(xiàn)出學(xué)習(xí)過程嵌入實踐，實習(xí)過程嵌入理論學(xué)習(xí)的理念。通過校內(nèi)實習(xí)嵌入提升學(xué)生的溝通能力、接打轉(zhuǎn)電話技巧、檔案管理能力、人際交往能力等基礎(chǔ)專業(yè)技能。

3. 工學(xué)結(jié)合嵌入

利用大二的5、6、7、8四個月安排學(xué)生工學(xué)結(jié)合，學(xué)習(xí)和企業(yè)的實際工作相互嵌入。這個過程必須注意三個環(huán)節(jié)：一是結(jié)合專業(yè)本身和利用兩個人才市場的資源優(yōu)勢，進(jìn)行工學(xué)結(jié)合前的企業(yè)調(diào)研，由系里出面和企業(yè)簽定合作協(xié)議，確定實習(xí)計劃；二是加強監(jiān)控體系的建立，避免放羊現(xiàn)象的出現(xiàn)；三是一定要開發(fā)實習(xí)手冊，不同的崗位可以發(fā)放不同的實習(xí)手冊。

4. 頂崗實習(xí)嵌入

利用第五學(xué)期的后兩個月和畢業(yè)前半年安排學(xué)生頂崗實習(xí)，這個階段要做好兩個嵌入：一是把學(xué)生嵌入到企業(yè)和企業(yè)的實際工作中；二是把工作嵌入到畢業(yè)論文、畢業(yè)設(shè)計中去。作為指導(dǎo)教師就是要指導(dǎo)學(xué)生緊密結(jié)合企業(yè)的實際情況，為企業(yè)拿出人力資源管理、行政管理等方面切實可行的方案來。學(xué)生和老師把每一個題目作為一個為企業(yè)服務(wù)的課題來做，才能真正地嵌入到企業(yè)中去、學(xué)習(xí)中來。

圖 1 人力資源管理專業(yè)嵌入式人才培養(yǎng)模式的基本框架

三、人力資源管理專業(yè)“嵌入式”人才培養(yǎng)模式的初步實踐與今后構(gòu)想

（一）實踐的探索

1.理論學(xué)習(xí)嵌入的實踐

按照項目課程開發(fā)流程，現(xiàn)在已經(jīng)開發(fā)了《溝通技巧》、《管理能力訓(xùn)練》等專業(yè)基礎(chǔ)課程，開發(fā)了《調(diào)研與分析技術(shù)》、《培訓(xùn)與開發(fā)》等專業(yè)核心課程，正在進(jìn)行開發(fā)的有《人力資源規(guī)劃》、《招聘與配置》、《薪酬管理》、《績效管理》等項目課程，2009年秋季學(xué)期全面投入試用。以《培訓(xùn)與開發(fā)》課程為例，該課程開發(fā)的主導(dǎo)思想就是以工作任務(wù)驅(qū)動，按照工作任務(wù)全面整合工作內(nèi)容，把相同和相似的工作整合到一本教材中，按照工作流程編寫教材內(nèi)容。如，培訓(xùn)工作流程，如圖 2所示：

整個教材的編寫就是按照工作流程來進(jìn)行組織的，在具體的工作項目中也同樣如此。比如，在培訓(xùn)需求分析這個項目中，就安排了相關(guān)工作任務(wù)，見表1：

表 1 培訓(xùn)需要分析相關(guān)工作任務(wù)

2. 校內(nèi)實習(xí)嵌入

2008年秋季學(xué)期開學(xué)不久，通過學(xué)生對校內(nèi)行政部門對實習(xí)生需求情況的調(diào)研，了解到了各部門對實習(xí)學(xué)生的需求狀況，在相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下，目前已經(jīng)在校內(nèi)15個部門安排了24名學(xué)生進(jìn)行了校內(nèi)實習(xí)嵌入。2009級學(xué)生安排了36人次進(jìn)行實習(xí)。實習(xí)進(jìn)行前，指導(dǎo)教師對實習(xí)生進(jìn)行了上崗前的基本培訓(xùn)，要求實習(xí)生培養(yǎng)苦耐勞、勤于做事的精神；轉(zhuǎn)變角色，做好本職工作；加強溝通，搞好人際關(guān)系；遵守學(xué)院規(guī)章制度和章程；少說多做；善于學(xué)習(xí)。同時還進(jìn)行了服飾禮儀及電話禮儀的培訓(xùn)。

3. 校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)嵌入

2009年通過和溫州遠(yuǎn)大人力資源服務(wù)公司合作，在校內(nèi)建立了生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，把企業(yè)真實的工作任務(wù)拿到學(xué)院來。每學(xué)期可安排20名學(xué)生同時進(jìn)行生產(chǎn)性實訓(xùn)。

4. 工學(xué)結(jié)合嵌入

目前是春季學(xué)期，人力資源管理專業(yè)大二學(xué)生面臨5、6、7、8四個月的工學(xué)結(jié)合實習(xí)。經(jīng)過和合作單位溝通，已經(jīng)初步達(dá)成了協(xié)議，將容納我們50%以上的實習(xí)生，從事人力資源管理和行政管理崗位。對大三階段回來兩個月“充電”、“回爐再造”給予了充分的理解和支持，認(rèn)為這是企業(yè)人才儲備的一個非常有效的途徑。其余學(xué)生，我們要求學(xué)生主動積極地去尋找實習(xí)崗位，完成實習(xí)工作任務(wù)。

（二）實踐的成效

1. 通過對項目課程使用情況的調(diào)查了解，學(xué)生的滿意度很高，并且能夠?qū)⒗碚撝R應(yīng)用于實踐過程，取得了良好的效果。

如學(xué)生通過《管理能力訓(xùn)練》課程的學(xué)習(xí)，學(xué)會和掌握了團(tuán)隊合作、時間管理等知識和技能，應(yīng)用在班級管理、個人時間管理等方面取得了一定成效。人力資源管理專業(yè)0802班還成立了“藍(lán)楓禮儀公司”，從中體會了創(chuàng)業(yè)的過程，獲得了團(tuán)隊管理的經(jīng)驗。通過《溝通技巧》課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，掌握了人際溝通的有關(guān)技巧，學(xué)會了語言和非語言溝通技巧、與領(lǐng)導(dǎo)溝通技巧、接打電話的技巧等，并且在校內(nèi)實習(xí)過程中得到了實際應(yīng)用。通過《調(diào)研與分析技術(shù)》課程的學(xué)習(xí)，掌握了調(diào)研和分析技術(shù)，不僅個人單獨完成了老師布置的調(diào)研項目（撰寫調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)查問卷、實施調(diào)查、問卷分析、撰寫調(diào)查報告），而且能夠根據(jù)系里的要求跟蹤人才招聘會進(jìn)行人力資源的調(diào)查，為系里制訂人才培養(yǎng)方案、申報新專業(yè)、了解專業(yè)需求提供了很有效的依據(jù)。

2. 校內(nèi)實習(xí)嵌入和生產(chǎn)性實習(xí)嵌入過程，我們跟蹤了學(xué)院有關(guān)處室和實習(xí)學(xué)生，通過調(diào)查了解，用人單位普遍對實習(xí)學(xué)生給予了高度評價，對他們的工作態(tài)度、敬業(yè)精神和工作能力進(jìn)行了充分的肯定。

在學(xué)生實習(xí)之前，我們對學(xué)生進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，要求學(xué)生敬業(yè)愛崗、積極工作、注意保密，規(guī)定沒有課的時候都要到相關(guān)部門“上班”，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng)。從一段時間的實踐來看，絕大多數(shù)同學(xué)都能夠做到這一點。

學(xué)生也通過實習(xí)使各方面的能力得到了鍛煉和提高，如計算機使用能力、溝通能力、人際關(guān)系能力、檔案管理能力、文書寫作能力等。在總務(wù)處的三個學(xué)生還掌握了招投標(biāo)的知識，并且在總務(wù)處的老師帶領(lǐng)下進(jìn)行了招投標(biāo)的實踐。

（三）需要注意的問題

1. 實習(xí)過程的監(jiān)管有待進(jìn)一步加強。由于師資緊張，在把學(xué)生安排到各部門之后，一般只通過對有關(guān)部門和學(xué)生的詢問來了解和掌握學(xué)生的實習(xí)情況，沒有安排時間進(jìn)行督查和召開有關(guān)的座談會。

2. 校內(nèi)實習(xí)嵌入還需要更多部門的大力支持。目前安排校內(nèi)實習(xí)較好的部門有黨院辦、人力資源部、教務(wù)處、督導(dǎo)室（合作辦）、總務(wù)處、保衛(wèi)處、冶金集團(tuán)辦公室和創(chuàng)業(yè)園辦公室，上述部門對學(xué)生實習(xí)有任務(wù)安排、有工作指導(dǎo)，學(xué)生知道干什么，怎么干。個別部門不知道怎么給學(xué)生安排工作任務(wù)，致使部分學(xué)生到該部門后不知道干什么，覺得無所事事?；谶@種情況，一是希望學(xué)院各部門能夠結(jié)合本部門的實際情況安排相應(yīng)實習(xí)崗位；二是對學(xué)生的實習(xí)有一定的工作安排和工作指導(dǎo)；三是要及時反饋學(xué)生的實習(xí)情況；四是配合系部共同開發(fā)工作流程，降低實習(xí)工作磨合成本。

3. 實習(xí)待遇問題。目前人力資源管理專業(yè)校內(nèi)實習(xí)我們沒有主張實習(xí)待遇問題，實習(xí)之前也明確向?qū)W生提出應(yīng)以學(xué)習(xí)和能力提高為目的，不要講待遇。但假設(shè)能夠結(jié)合學(xué)生的專業(yè)培養(yǎng)和勤工儉學(xué)可能更有利于這種模式的長期穩(wěn)定。

4. 與各部門合作開發(fā)有關(guān)的工作流程手冊，便于學(xué)生實習(xí)。

（四）人力資源管理專業(yè)“嵌入式”人才培養(yǎng)體制機制完善的思考

1.教學(xué)計劃安排

校內(nèi)實習(xí)嵌入以大一學(xué)生為主，貫穿整個學(xué)年；大二學(xué)生秋季學(xué)期依托校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地（準(zhǔn)備與溫州人力資源網(wǎng)合作，共建實訓(xùn)基地）進(jìn)行專業(yè)實踐，春秋學(xué)期進(jìn)行四個月的工學(xué)結(jié)合；大三學(xué)生在課程、畢業(yè)論文結(jié)束后進(jìn)行頂崗實習(xí)。

2. 課程開發(fā)

要按照項目教學(xué)法，開發(fā)以工作任務(wù)驅(qū)動的項目化教材。新教材開發(fā)的重點要體現(xiàn)理論現(xiàn)實踐的結(jié)合，且重在核心技術(shù)和能力的訓(xùn)練。

3. 師資建設(shè)

想培養(yǎng)嵌入式人才，必須擁有嵌入式師資，學(xué)院或者系部應(yīng)為培養(yǎng)具有雙師素質(zhì)教師搭建師資培養(yǎng)的平臺，通過培訓(xùn)、企業(yè)定崗實踐、為企業(yè)提供服務(wù)，培養(yǎng)出符合專業(yè)要求的師資隊伍。目前已經(jīng)成立了人力資源研究所，已初步建立師資培養(yǎng)平臺。

4. 學(xué)生實習(xí)基礎(chǔ)建設(shè)

目前與溫州遠(yuǎn)大人力資源服務(wù)公司共建生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，引入教學(xué)工廠模式。溫州遠(yuǎn)大人力資源服務(wù)公司網(wǎng)站、溫州瀚德培訓(xùn)學(xué)校、溫州遠(yuǎn)大人力資源服務(wù)公司，業(yè)務(wù)多、規(guī)模大，與其合作可帶動的實習(xí)、實踐機會多、崗位多、就業(yè)有保證。同時因其為眾多中小企業(yè)提供人力資源外包服務(wù)，可以保證學(xué)生實習(xí)單位的落實。

[1]南志珍.山西經(jīng)濟管理干部學(xué)院人力資源管理專業(yè)產(chǎn)學(xué)結(jié)合的探索[J].山西經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報,2005,(9).

[2]關(guān)培蘭,申學(xué)武.高校人力資源管理專業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)[J].中國人力資源開發(fā),2004,(1).

[3]劉 雄.人力資源管理專業(yè)社會實踐教學(xué)的組織與實施[J].人口與經(jīng)濟,2002,(10).

[4]南麗軍,向俊杰.加強人力資源管理的實踐教學(xué)[J].黑龍江省政法管理干部學(xué)院學(xué)報,2005,(5).

[5]劉福成.加強人力資源管理專業(yè)實踐教學(xué)的必要性及途徑[J].高教論壇,2006,(3).

The Exploration and Practice of Embedded Talent Cultivation Mode in Human Resource Management

SUN Renfeng

(Zhejiang Industry & Trade Vocational College, Wenzhou Zhejiang 325003)

Human resource management in vocational college is different from that in universities owning to different cultivating objectives so that arrangement of human resource management in vocational college should be in accordance with its own talent cultivation mode and scheme. This paper is to explore and practice the embedded talent cultivation mode in human resource management..

Human resource management; Embedded; Cultivation mode; Exploration and practice

G718.5

A

1672-0105（2010）01-0034-05

2010-3-09

孫仁峰（1969- ），男，吉林柳河人，副教授，主要研究方向：人力資源管理。

[責(zé)任編輯：邱開金]