基于PDCA循環(huán)的校企一體教學(xué)管理流程*――以浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

賈永樞

（浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 教務(wù)處，浙江 溫州 325003）

基于PDCA循環(huán)的校企一體教學(xué)管理流程*――以浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

賈永樞

（浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 教務(wù)處，浙江 溫州 325003）

工學(xué)結(jié)合已經(jīng)成為當(dāng)今高職教育改革與發(fā)展的必然趨勢(shì)。為適應(yīng)校企一體、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的要求，針對(duì)目前高職教學(xué)管理的現(xiàn)狀，提出在高職教學(xué)管理中應(yīng)用PDCA循環(huán)管理學(xué)理論，構(gòu)建基于PDCA循環(huán)的校企一體教學(xué)管理流程，并以浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)管理為實(shí)例，將PDCA循環(huán)的各階段與校企一體教學(xué)管理有機(jī)地結(jié)合。

PDCA循環(huán)；校企一體；教學(xué)管理流程；工學(xué)結(jié)合

工學(xué)結(jié)合是高職教育領(lǐng)域的核心理念，也是高職教育改革和發(fā)展的必然趨勢(shì)。浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“學(xué)院”）借助創(chuàng)新溫州模式的契機(jī)，發(fā)揮校企聯(lián)合改制的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持校企一體的辦學(xué)模式，走內(nèi)涵式特色發(fā)展之路，辦學(xué)成效顯著。學(xué)院涉及技術(shù)應(yīng)用、人才服務(wù)、房產(chǎn)開發(fā)、體育、文化創(chuàng)意等多種產(chǎn)業(yè)，2009年建設(shè)溫州電子信息科技園、浙江文化創(chuàng)意園、溫州知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)園等三大園區(qū)，實(shí)現(xiàn)了教育資源與非教育資源的合理利用、優(yōu)化配置，形成了校企一體、產(chǎn)學(xué)一體、學(xué)做一體的獨(dú)具特色的“三三制”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，即通過推行校企一體的辦學(xué)模式改革、產(chǎn)學(xué)一體的教學(xué)模式改革、學(xué)做一體的學(xué)習(xí)模式改革，建立工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力、崗位遷移能力和可持續(xù)發(fā)展能力，并將其落實(shí)到項(xiàng)目課程和生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)中，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)證書、職業(yè)資格證書、頂崗實(shí)習(xí)證書三證貫通。

學(xué)院通過舉辦方杭州鋼鐵集團(tuán)、13家院辦企業(yè)、12家引企入校的企業(yè)、三大園區(qū)規(guī)劃的200家企業(yè)（已入住40家）以及校外實(shí)訓(xùn)基地，共同實(shí)施校企一體的辦學(xué)模式。通過校企一體實(shí)施工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)新模式，積極探索校企一體的教學(xué)管理流程，在校企一體的教學(xué)管理中應(yīng)用PDCA循環(huán)管理學(xué)理論，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一、傳統(tǒng)高職教學(xué)管理過程中存在的主要問題

傳統(tǒng)高職教學(xué)管理是根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，充分利用和發(fā)揮校內(nèi)外的資源制定培養(yǎng)方案、組織實(shí)施、監(jiān)督檢查、反饋促進(jìn)，以建立良好的教學(xué)秩序，保證教學(xué)質(zhì)量，提高教學(xué)效果，推進(jìn)教學(xué)改革。傳統(tǒng)高職教學(xué)管理內(nèi)容一般分為教研管理、學(xué)籍管理、考試管理、教室（多媒體）管理、教務(wù)管理、教材管理等，管理模式依舊沿襲了普通高校的管理模式。隨著校企一體、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的大力實(shí)施，傳統(tǒng)高職教學(xué)管理的一些弊端逐漸顯露出來，已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了高職教學(xué)改革與發(fā)展。

1、理論與實(shí)踐 “兩張皮”

高職教學(xué)中普遍存在理論與實(shí)踐教學(xué)“兩張皮”，即理論與實(shí)踐教學(xué)的脫節(jié)現(xiàn)象。目前，高職院校的部分教師具備較豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)理論方面造詣也較深，但缺乏足夠的實(shí)踐動(dòng)手能力，教學(xué)過程中僅限于從理論到理論，與實(shí)踐脫節(jié)。年輕教師大多“從學(xué)校到學(xué)?！?，幾乎沒有實(shí)踐經(jīng)歷，教學(xué)局限于從書本到黑板，實(shí)際操作性差，教學(xué)效果參差不齊。而教材內(nèi)容的相對(duì)滯后也決定了理論與實(shí)踐很難同步發(fā)展，教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)、行業(yè)實(shí)際應(yīng)用脫節(jié)。

2、教學(xué)理念與教學(xué)方法滯后

高職教學(xué)停留在傳統(tǒng)、單一的講授模式，缺乏有針對(duì)性的教學(xué)設(shè)計(jì)，教學(xué)方法和手段，理論教學(xué)過重、理論與實(shí)踐結(jié)合不足，課堂“滿堂灌”等問題，這些問題在一定程度上制約了人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。

3、工學(xué)結(jié)合組織管理不合理

頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)無(wú)法提供足夠的崗位供學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，部分崗位安排人員過多，影響了實(shí)習(xí)效果；頂崗實(shí)習(xí)缺乏有效的管理，個(gè)別學(xué)生基本處于“放羊”狀態(tài)，家長(zhǎng)和學(xué)生怨言多；頂崗實(shí)習(xí)安排的學(xué)期、時(shí)間長(zhǎng)短不科學(xué)，沒有與校內(nèi)課程很好地銜接。

4、工學(xué)結(jié)合缺乏過程監(jiān)控

由于學(xué)生校外頂崗實(shí)習(xí)分散在不同地域的企業(yè)，學(xué)校難以采取有效措施對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的實(shí)時(shí)質(zhì)量監(jiān)控，對(duì)工學(xué)結(jié)合的成績(jī)考核也只能是終期考核，嚴(yán)重影響了工學(xué)結(jié)合效果。

二、PDCA循環(huán)的管理學(xué)理論

PDCA循環(huán)又叫戴明循環(huán)，是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年構(gòu)想，后來被美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運(yùn)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程中。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程，這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。

PDCA循環(huán)將質(zhì)量管理過程定義為4個(gè)階段，即P(plan)計(jì)劃，D(do)執(zhí)行，C(check)檢查，A(action)處理。計(jì)劃包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定；執(zhí)行就是具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；檢查就是總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，明確效果，解決問題；處理就是對(duì)總結(jié)的檢查結(jié)果進(jìn)行處理。對(duì)于沒有解決的問題，應(yīng)提交下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決。PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序，適用于各類組織或個(gè)人的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)的管理。

根據(jù)PDCA循環(huán)的結(jié)構(gòu)與工作運(yùn)行機(jī)理，PDCA循環(huán)具有以下主要特點(diǎn):

1、大環(huán)套小環(huán)，互相促進(jìn)。PDCA循環(huán)是由許多大大小小的循環(huán)組成，一環(huán)扣一環(huán)。如:一個(gè)高職學(xué)院的教學(xué)管理工作就是一個(gè)大的PDCA循環(huán)過程，教學(xué)研究建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、教材建設(shè)、管理制度建設(shè)等就是小的PDCA循環(huán)過程。其中，大循環(huán)是小循環(huán)的依據(jù)，小循環(huán)是大循環(huán)的貫徹落實(shí)和具體化，各循環(huán)之間相互協(xié)調(diào)，相互促進(jìn)，朝著總目標(biāo)同一方向努力。

2、周而復(fù)始，不斷循環(huán)。PDCA循環(huán)的4個(gè)過程不是運(yùn)行一次就結(jié)束。一個(gè)循環(huán)完成了，解決了一部分問題，但可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進(jìn)行下一個(gè)PDCA循環(huán)。

3、階梯式上升。PDCA循環(huán)不是在同一水平上循環(huán)，每循環(huán)一次，就解決一部分問題，取得一定成果，工作就往前推進(jìn)一步；到了新的一次循環(huán)，又有了新的目標(biāo)和內(nèi)容，不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程。

三、基于PDCA的校企一體教學(xué)管理流程的構(gòu)建與實(shí)踐

針對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)管理過程中存在的問題，浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院結(jié)合校企一體實(shí)施工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式對(duì)教學(xué)管理內(nèi)涵的實(shí)際需要，引入PDCA循環(huán)管理學(xué)理論，構(gòu)建實(shí)施了如圖 1所示的基于PDCA的校企一體教學(xué)管理流程體系。

圖 1 基于PDCA的校企一體教學(xué)管理流程

（一）P(plan)計(jì)劃——人才培養(yǎng)方案制定階段

P(plan)計(jì)劃階段對(duì)應(yīng)的教學(xué)管理流程為人才培養(yǎng)方案制定階段?？茖W(xué)、合理地制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案，是保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要條件之一。校企一體的人才培養(yǎng)方案主要通過雙專業(yè)帶頭人和專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)實(shí)施。

1、實(shí)施雙專業(yè)帶頭人制

學(xué)院各專業(yè)實(shí)施雙專業(yè)帶頭人制，即學(xué)院帶頭人和企業(yè)帶頭人，學(xué)院帶頭人要求副教授以上，具有較強(qiáng)的教科研能力；企業(yè)帶頭人要求是企業(yè)能工巧匠。雙專業(yè)帶頭人通過組織教師骨干和企業(yè)技術(shù)師傅，在深入了解和把握技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和人才需求的基礎(chǔ)上，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要制定具有實(shí)用技能知識(shí)的人才培養(yǎng)方案。校企雙帶頭人致力于高職教育研究與實(shí)踐，有利于融合和利用社會(huì)資源，合力共建專業(yè)。

2、成立專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)

每個(gè)專業(yè)成立相應(yīng)的專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，委員會(huì)由來自校企一體的企業(yè)能工巧匠和學(xué)院專業(yè)帶頭人組成。專業(yè)指導(dǎo)委會(huì)每年至少召開一次，對(duì)專業(yè)建設(shè)給予全面深入指導(dǎo)，對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行修改審核。

（二）D(do)執(zhí)行——教學(xué)做一體實(shí)施階段

D(do)執(zhí)行階段對(duì)應(yīng)的教學(xué)管理流程為教學(xué)做一體實(shí)施階段。教師按照已制定的培養(yǎng)方案為目標(biāo)，在合作的企業(yè)完成教學(xué)做一體的教學(xué)。通過實(shí)施校企一體的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了理論知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)踐技能培養(yǎng)一體、課堂教學(xué)與頂崗實(shí)訓(xùn)一體、學(xué)院與企業(yè)一體，實(shí)現(xiàn)高職教育與企業(yè)發(fā)展同步，真正做到“做中學(xué)、學(xué)中做”。教學(xué)做一體的教學(xué)主要通過建設(shè)雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)和校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地實(shí)現(xiàn)。

1、建設(shè)雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)

校企一體為切實(shí)提高學(xué)院教師教學(xué)能力，造就一支“雙師型”專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)提供良好的平臺(tái)。學(xué)院三大園區(qū)重點(diǎn)引進(jìn)的海內(nèi)外高端研發(fā)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)和公司、先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，為學(xué)院開展產(chǎn)學(xué)研合作教育特別是電子信息、經(jīng)貿(mào)管理和設(shè)計(jì)類專業(yè)建設(shè)與改革帶來巨大的推動(dòng)作用，如骨干教師參與園區(qū)決策和技術(shù)研發(fā)等實(shí)質(zhì)工作；園區(qū)技術(shù)人員與教師合作解決行業(yè)企業(yè)技術(shù)難題等。浙江創(chuàng)意園將為學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)、動(dòng)漫設(shè)計(jì)等六個(gè)設(shè)計(jì)類專業(yè)搭建成果展示、品牌塑造、課程實(shí)踐、專業(yè)實(shí)踐、社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的大平臺(tái)，有力的推動(dòng)雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。為提高教師實(shí)踐技能，培養(yǎng)雙師素質(zhì)教師隊(duì)伍，學(xué)院出臺(tái)了教師實(shí)踐考核條例、教師深入企業(yè)（社會(huì)）實(shí)踐考核暫行辦法等，鼓勵(lì)教師到企業(yè)、行業(yè)掛職鍛煉，并規(guī)定教師每年必須有至少一個(gè)月時(shí)間下企業(yè)實(shí)踐，實(shí)踐成效與職稱評(píng)審和年度考核掛鉤，并對(duì)教師下企業(yè)實(shí)踐給予補(bǔ)助。

雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)通過與企業(yè)共同開發(fā)基于工作過程的項(xiàng)目教材，實(shí)施注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐技能的教、學(xué)、做一體的教學(xué)模式，突出對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

2、加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

為更好地發(fā)揮校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的作用，進(jìn)一步拓展實(shí)訓(xùn)基地功能，提高學(xué)生專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)效，降低實(shí)訓(xùn)成本，學(xué)院通過校企一體企業(yè)，每月可接受頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生規(guī)模為380余人。為滿足學(xué)生工學(xué)結(jié)合和頂崗實(shí)習(xí)的需要，每個(gè)專業(yè)在校外建立了一批穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地，可滿足學(xué)生校外頂崗實(shí)習(xí)的需要。

通過實(shí)現(xiàn)課堂與車間、師傅與教師、生產(chǎn)與教學(xué)的校企一體化教學(xué)，不僅培養(yǎng)了學(xué)生實(shí)踐技能，而且使學(xué)生了解了企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，感受了職場(chǎng)氛圍，提高了職業(yè)素養(yǎng)等。根據(jù)雙向選擇的原則，相當(dāng)一部分學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)后留在實(shí)習(xí)企業(yè)就業(yè)，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)和就業(yè)的有機(jī)結(jié)合，提高了就業(yè)質(zhì)量。

（三）C(check)檢查——工學(xué)結(jié)合過程管理

C(check)檢查階段核心工作是對(duì)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)與頂崗實(shí)習(xí)等工學(xué)結(jié)合的過程管理，根據(jù)對(duì)學(xué)生知識(shí)能力素質(zhì)要求，監(jiān)控工學(xué)結(jié)合的執(zhí)行效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。主要通過學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系和企業(yè)生產(chǎn)管理制度來實(shí)現(xiàn)。

1、建立教學(xué)質(zhì)量全面監(jiān)控體系

為有效地對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，學(xué)院成立教學(xué)督導(dǎo)組并設(shè)置專職教學(xué)督導(dǎo)，建立了院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)和系級(jí)教學(xué)督導(dǎo)兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)管理體制。并投入大量人財(cái)物，自行開發(fā)了具有鮮明高職特色的工學(xué)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的考勤、學(xué)生實(shí)習(xí)日志、教師指導(dǎo)情況等進(jìn)行全方位的過程管理，及時(shí)掌握學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的各種狀態(tài)，形成了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)巡查、院系二級(jí)教學(xué)督導(dǎo)、系部領(lǐng)導(dǎo)檢查、學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教等多途徑、多形式、全方位的5級(jí)監(jiān)控體系。針對(duì)高職校企一體教學(xué)特點(diǎn)，2009年學(xué)院全面實(shí)施網(wǎng)上生評(píng)教，提高了生評(píng)教數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性和學(xué)生的參評(píng)率，對(duì)全院所有的課程進(jìn)行全面監(jiān)控，客觀地、公正地評(píng)價(jià)教學(xué)效果，及時(shí)反饋教學(xué)實(shí)施中的問題，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。

2、按照生產(chǎn)管理制度評(píng)價(jià)學(xué)生

學(xué)生在生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)期間擁有“雙身份”。學(xué)生既是校企一體企業(yè)的（準(zhǔn)）員工，也是學(xué)生。學(xué)生實(shí)習(xí)過程的檢查和考核主要由學(xué)院和企業(yè)的指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)。學(xué)院指導(dǎo)教師側(cè)重協(xié)調(diào)學(xué)生與企業(yè)員工、學(xué)校與企業(yè)的關(guān)系，企業(yè)指導(dǎo)教師側(cè)重考核學(xué)生的員工身份，主要按照生產(chǎn)管理制度考核專業(yè)技能，以及學(xué)生職業(yè)素質(zhì)等。考核總成績(jī)及格者，給予學(xué)分，并頒發(fā)《學(xué)生頂崗工作經(jīng)歷證書》。

（四）A(action)處理——就業(yè)質(zhì)量總結(jié)評(píng)價(jià)階段

A(action)處理階段作為PDCA循環(huán)的總結(jié)階段，主要是對(duì)就業(yè)質(zhì)量總結(jié)評(píng)價(jià)。主要通過用人單位和學(xué)生自我評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)。學(xué)院通過定期收集畢業(yè)學(xué)生工作后的評(píng)價(jià)和企業(yè)對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)，匯總信息，分析畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足。教學(xué)管理部門根據(jù)各反饋意見，提出專業(yè)培養(yǎng)方案、教學(xué)方法和教學(xué)管理等方面的改進(jìn)措施，不斷調(diào)整教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)、教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)手段與方法。

總之，根據(jù)PDCA循環(huán)管理學(xué)特點(diǎn)，構(gòu)建基于PDCA校企一體的教學(xué)管理流程體系，具有四個(gè)環(huán)節(jié)的封閉環(huán)型、全過程、持續(xù)改進(jìn)的特點(diǎn)。在校企一體、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式的教學(xué)管理中應(yīng)用PDCA循環(huán)理念，將PDCA循環(huán)各階段與校企一體教學(xué)管理各階段有機(jī)地結(jié)合，使工學(xué)結(jié)合的各項(xiàng)活動(dòng)得以不斷改進(jìn)和提高，促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。

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Teaching Management Processes of School-Enterprise Integration Based on PDCA Circulation--taking

Jia Yongshu
(Zhejiang Industry & Trade Polytechnic, Wenzhou Zhejiang, 325003)

Work-study combination has become the inevitable trend of reform and development of China’s vocational education. To meet the requirements of school-enterprise integration and personnel training mode of work-study combination, in light of the existing problems on teaching management, we bring forward to apply circulating Principles of Management of PDCA to higher teaching management and effect teaching management processes of school-enterprise integration based on PDCA circulation.This paper will combine all stages of PDCA circulation with teaching management of school-enterprise integration by taking teaching management of Zhejiang Industry and Trade Vocational College as an example.

PDCA circulation; School-enterprise integration; Teaching management processes; Work-study combination

G124

A

1672-0105（2010）01-0026-04

2010-2-28

*本文系浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院重點(diǎn)課題《高職校企一體教育流程研究》（X100105）研究成果之一。

賈永樞（1977- ），男，浙江溫州人，講師，主要研究方向：高職教育管理。

[責(zé)任編輯：賀星岳]