煤炭企業(yè)信息化建設(shè)探討

□文/胡楊 吳龍飛

煤炭企業(yè)信息化建設(shè)探討

□文/胡楊 吳龍飛

本文針對目前煤炭企業(yè)信息化建設(shè)中出現(xiàn)的問題，提出相應(yīng)的策略，以達(dá)到提高煤炭企業(yè)競爭能力的目的。

信息化建設(shè)；煤炭企業(yè)；實(shí)施

根據(jù)溫家寶《關(guān)于制定“十一”規(guī)劃建議的說明》和國家有關(guān)編制“十一五”發(fā)展規(guī)劃的方針和政策，煤炭工業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)煤炭行業(yè)特點(diǎn)，大力推動(dòng)煤炭企業(yè)開展信息化建設(shè)，以信息化帶動(dòng)和促進(jìn)煤炭工業(yè)的改革與發(fā)展。

一、煤炭企業(yè)信息化建設(shè)

企業(yè)信息化，就是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及通信等信息技術(shù)（IT）改造和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營管理模式，對信息資源集成和廣泛利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享，為企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層和決策層提供準(zhǔn)確有效的信息，以制定出有利于企業(yè)資源合理配置的決策，從而增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)核心競爭力的過程。煤炭行業(yè)信息化建設(shè)，主要是將煤礦的井下生產(chǎn)、安全監(jiān)察、事務(wù)處理、銷售管理、資金流動(dòng)等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化。通過各種信息傳遞方式加工成可以方便了解和使用的信息資源，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的優(yōu)化組合及煤炭資源的合理配置。在當(dāng)今激烈的市場競爭下，煤炭企業(yè)若想達(dá)到預(yù)期的市場占有率和經(jīng)濟(jì)效益，提高煤炭企業(yè)的應(yīng)變和競爭能力，就必須在煤炭產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、交貨期及價(jià)格等多方面具有優(yōu)勢。在市場的大環(huán)境下，提高競爭力的主要方法之一就是加強(qiáng)管理，因此要在管理方法、模式、手段和工具等方面進(jìn)行切實(shí)可行的改革。為了在市場中贏得更大的競爭力和爭取企業(yè)自身的可持續(xù)性發(fā)展，越來越多的企業(yè)都在進(jìn)行科學(xué)而有效的信息化建設(shè)。

二、煤炭企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題

“十五”期間，煤炭工業(yè)信息化建設(shè)雖然取得了長足發(fā)展，但是就整個(gè)煤炭行業(yè)而言，與其他行業(yè)相比還處于相對落后的水平，仍然存在著不少問題和困難，仍然很難完全適應(yīng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

1、領(lǐng)導(dǎo)對信息化理念認(rèn)識(shí)不夠。有些領(lǐng)導(dǎo)對于信息化理念認(rèn)識(shí)不足，從信息化建設(shè)方面投入資金就能看出來。眾所周知，在國內(nèi)的煤炭企業(yè)中，信息化建設(shè)是一把手工程，煤炭企業(yè)的經(jīng)營、生產(chǎn)、市場、銷售、采購及財(cái)務(wù)等各項(xiàng)事務(wù)都等著他做決策，很多事情都比信息化重要。

2、信息化與煤炭企業(yè)文化相脫節(jié)。信息化發(fā)展與煤炭企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略和企業(yè)文化不符，與企業(yè)管理改革、技術(shù)創(chuàng)新和市場競爭脫節(jié)，沒有實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)文化建設(shè)流程、板塊的固化，通過跟蹤、分析、反饋、調(diào)整等環(huán)節(jié)，適時(shí)把握煤炭企業(yè)文化建設(shè)動(dòng)態(tài)。實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)文化流程標(biāo)準(zhǔn)化、溝通交流的網(wǎng)絡(luò)化、文化建設(shè)可視化，強(qiáng)化員工的互動(dòng)性、文化建設(shè)隨時(shí)性，就必須提高煤炭企業(yè)文化建設(shè)效率，規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)過程，使企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)的持續(xù)行為，促進(jìn)企業(yè)文化真正“落地”。

3、信息缺乏橫向貫通，縱向穿透。信息化管理規(guī)范力度不夠，系統(tǒng)之間重復(fù)建設(shè)，各部門之間缺乏溝通。封閉建設(shè)，缺乏統(tǒng)籌和信息共享，各自為政，形成兼容性不足的信息“孤島”，造成資源浪費(fèi)，如煤礦機(jī)電一體化產(chǎn)品雖然實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的自動(dòng)化，但由于缺乏必要的通信功能而處于“自動(dòng)化孤島”狀態(tài)；煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)沒有統(tǒng)一的通信協(xié)議，各系統(tǒng)處于完全封閉狀態(tài)，系統(tǒng)之間信息不能共享，不僅制約了整體效益的發(fā)揮，也提高了系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)運(yùn)營成本。

4、信息系統(tǒng)應(yīng)用性水平不高，造成系統(tǒng)與業(yè)務(wù)脫節(jié)。雖然如單一功能的監(jiān)控系統(tǒng)（如瓦斯監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)、膠帶機(jī)集中控制系統(tǒng)、束管系統(tǒng)等等）也得到較廣泛的應(yīng)用，黑龍江省煤礦安全生產(chǎn)數(shù)字化監(jiān)控技術(shù)已經(jīng)得到推廣，但礦井自動(dòng)化中的副井提升電控系統(tǒng)、大屏幕系統(tǒng)、工業(yè)電視系統(tǒng)、壓風(fēng)機(jī)自動(dòng)控制子系統(tǒng)、通風(fēng)機(jī)監(jiān)測子系統(tǒng)、礦山救援信息系統(tǒng)等應(yīng)用水平都不是很高，而實(shí)際業(yè)務(wù)在操作中經(jīng)常遇到很大的困難。

5、信息標(biāo)準(zhǔn)化和管理規(guī)范化仍然落后于信息系統(tǒng)建設(shè)速度。部分煤炭企業(yè)盲目相信大的軟件公司，而現(xiàn)實(shí)中有些大型軟件開發(fā)公司的開發(fā)人員并不了解煤炭生產(chǎn)管理以及業(yè)務(wù)操作流程的特點(diǎn)，很難開發(fā)出適用于現(xiàn)代煤炭企業(yè)的信息系統(tǒng)，并且往往開發(fā)成本都非常高。也有一些煤炭企業(yè)盲目提出建設(shè)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP），認(rèn)為這個(gè)ERP是萬能的，而沒有注意到市場上很大部分的ERP系統(tǒng)是為制造業(yè)開發(fā)的，并不適用于采礦業(yè)。

6、兼具信息技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)的復(fù)合人才不足。由于煤炭行業(yè)的艱苦、員工的平均素質(zhì)不高等原因?qū)е潞茈y有高技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)的復(fù)合型人才投身進(jìn)來，煤炭行業(yè)專用軟硬件研發(fā)和服務(wù)相對滯后，研發(fā)力量薄弱，這種復(fù)合型人才的不足直接導(dǎo)致了適合煤礦行業(yè)特點(diǎn)和需求的IT專用軟硬件產(chǎn)品和電子專用設(shè)備、儀器目前比較缺乏，難以滿足煤礦企業(yè)生產(chǎn)和安全工作的需要，也不適應(yīng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造和企業(yè)技術(shù)升級(jí)的需要。

三、煤炭企業(yè)信息化實(shí)施策略

煤礦企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)從單項(xiàng)應(yīng)用走向系統(tǒng)集成，成為煤礦信息化建設(shè)新趨勢。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的信息化意識(shí)。信息化建設(shè)是一把手工程，需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，首先必須讓領(lǐng)導(dǎo)了解信息化的優(yōu)勢，信息化建設(shè)是一個(gè)需要投資的，短期內(nèi)很難見到收益，不像其他部門有投資就有回報(bào)，必須讓領(lǐng)導(dǎo)改變這顧慮，這就要從煤炭企業(yè)的外圍環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境都要轉(zhuǎn)變，需要加強(qiáng)政府和煤炭管理部門對煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的大力支持，同時(shí)也需要煤炭企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)對信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，特別是企業(yè)IT部門的信息主管部門，作為公司的“橋梁”，必須和各部門溝通好。

2、整體規(guī)劃，分步實(shí)施，確保信息化建設(shè)質(zhì)量。煤炭企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)要按照“整體規(guī)劃，分步實(shí)施”的原則，不能各個(gè)部門各自為政，各自封閉地實(shí)施自己所需要的系統(tǒng)。在規(guī)劃時(shí)一定要注意主次分明、適當(dāng)取舍、循序漸進(jìn)、相互協(xié)作；同時(shí)，還要分從易到難分階段地逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的目標(biāo)。如首先開發(fā)瓦斯監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)、膠帶機(jī)集中控制系統(tǒng)、束管系統(tǒng)、物資供應(yīng)系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、生產(chǎn)調(diào)度管理系統(tǒng)等主要生產(chǎn)管理系統(tǒng)，然后再開發(fā)其他輔助系統(tǒng)，如人事管理系統(tǒng)、生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)、礦山救援信息系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)等。

3、合理確立系統(tǒng)的目標(biāo)和內(nèi)容。管理信息系統(tǒng)建設(shè)過程中應(yīng)從實(shí)際需要和未來出發(fā)，確立適度的開發(fā)目標(biāo)和內(nèi)容，使企業(yè)的管理者、決策者、系統(tǒng)的開發(fā)者對系統(tǒng)建設(shè)心中有數(shù)，以便有效地安排和部署開發(fā)工作，并且在開發(fā)過程中逐步確立新的工作方式。由于煤礦信息系統(tǒng)的目標(biāo)和內(nèi)容涉及的面很廣，開發(fā)過程中要考慮相應(yīng)的策略和方法。在制定總體規(guī)劃時(shí)，不要搞成計(jì)算機(jī)選型規(guī)劃，不要搞成局域網(wǎng)配置與設(shè)備的選型規(guī)劃，不能只依靠網(wǎng)頁頁面和電子郵件，要真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外信息流動(dòng)、共享和應(yīng)用。制定規(guī)劃時(shí)，必須把總體資料規(guī)劃作為主要內(nèi)容，才能建立起結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、信息豐富、更新及時(shí)的共享數(shù)據(jù)庫?？傮w資料規(guī)劃的實(shí)質(zhì)，就是運(yùn)用信息組織技術(shù)，將企業(yè)多年來所積累的結(jié)構(gòu)不合理、資料冗余混亂的“數(shù)據(jù)庫”進(jìn)行規(guī)范化的重組，從而極大地減少資料接口，實(shí)現(xiàn)高文件資料環(huán)境的系統(tǒng)集成；要做好信息資源的規(guī)劃，就是將“需求分析”與信息系統(tǒng)緊密結(jié)合起來，減少信息資源浪費(fèi)。系統(tǒng)的功能設(shè)置科學(xué)完備、數(shù)據(jù)處理正確、操作簡便易學(xué)，把系統(tǒng)進(jìn)行分解，系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)模一般較大，可以將其分解為多個(gè)子系統(tǒng)，以降低系統(tǒng)的復(fù)雜性。系統(tǒng)分解時(shí)關(guān)鍵要制定數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)性，以確保各個(gè)子系統(tǒng)間未來的對接；再就是對開發(fā)出來的系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，包括應(yīng)用水平評(píng)估和效益評(píng)估。

4、加強(qiáng)信息化人才培養(yǎng)。充分利用信息技術(shù)提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，為保持煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，需要?jiǎng)?chuàng)新能力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以人為本的經(jīng)濟(jì)，科技創(chuàng)新也是以人為本的創(chuàng)新。要采取有力措施在穩(wěn)定原有技術(shù)隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，采取集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)相結(jié)合，面授和網(wǎng)上答疑相結(jié)合的方法，特別是在職、轉(zhuǎn)崗的知識(shí)更新培訓(xùn)，培養(yǎng)各種實(shí)用型、復(fù)合型人才，發(fā)揮其在信息技術(shù)推廣應(yīng)用工作中的積極性和創(chuàng)造力。同時(shí)，可以進(jìn)一步加強(qiáng)與科研單位、設(shè)計(jì)院和相關(guān)院校之間的合作，逐步形成一批以企業(yè)為主的信息技術(shù)自主研發(fā)中心，根據(jù)優(yōu)勢互補(bǔ)、利益共享的原則，建立雙邊或多邊技術(shù)協(xié)作機(jī)制，通過相互兼職和培訓(xùn)的形式，加強(qiáng)不同單位科技人員之間的交流，培養(yǎng)既懂得信息技術(shù)又熟悉掌握煤礦業(yè)務(wù)知識(shí)的復(fù)合型人才。

四、結(jié)語

加強(qiáng)煤炭企業(yè)的信息化建設(shè)，提高精細(xì)化管理水平，不但可以加快煤炭傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造，而且可以降低企業(yè)的生產(chǎn)和管理成本，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力。以信息化為手段改造我國傳統(tǒng)的煤炭企業(yè)，實(shí)現(xiàn)管理信息化，促使業(yè)務(wù)流程再造和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，從傳統(tǒng)的管理模式中解脫出來，通過信息化建設(shè)帶動(dòng)煤炭企業(yè)向工業(yè)化進(jìn)軍，提高煤炭企業(yè)的信息化水平和競爭優(yōu)勢。

（作者單位：安徽省淮南市鳳臺(tái)縣顧北礦）

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