如何做好副職領(lǐng)導(dǎo)

□文/趙徐嫣

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，存在于這一經(jīng)濟(jì)體中的企業(yè)、政府部門或者事業(yè)單位之間的交易往來日漸增多，日常事務(wù)愈加繁瑣，受限于個人有限的精力和能力，其領(lǐng)導(dǎo)角色很難再由某一個人擔(dān)當(dāng)，需要越來越多的副職領(lǐng)導(dǎo)參與工作，進(jìn)行任務(wù)的細(xì)致分工，共同為集體的發(fā)展進(jìn)步出謀劃策。在某一單位中，副職領(lǐng)導(dǎo)的位置特殊，具有承上啟下的作用，既要在一定范圍內(nèi)唱主角，又要當(dāng)配角，既服從正職領(lǐng)導(dǎo)，又領(lǐng)導(dǎo)著諸多人員，既參與決策的制定，又執(zhí)行決策。因此，副職領(lǐng)導(dǎo)在這一特殊位置上如何充分發(fā)揮作用，推動整個團(tuán)隊(duì)的不斷進(jìn)步是值得深入研究的問題。

一、文獻(xiàn)回顧

1、概念界定。副職領(lǐng)導(dǎo)，是指在一個單位系統(tǒng)中輔助主要領(lǐng)導(dǎo)者開展工作的人，是構(gòu)成一個單位團(tuán)體的組織和領(lǐng)導(dǎo)班子的重要人員。其任務(wù)是按照既定的分工，協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，出謀劃策，做好上級和下級的“橋梁”作用，調(diào)節(jié)和緩沖組織的內(nèi)部矛盾，使得主要領(lǐng)導(dǎo)者從日?，嵤轮薪饷摮鰜?，進(jìn)而有利于整體的戰(zhàn)略規(guī)劃。

執(zhí)行力這一名詞源于對商業(yè)領(lǐng)域“執(zhí)行”概念的解釋，在20世紀(jì)九十年代被廣泛應(yīng)用于工商企業(yè)管理領(lǐng)域。IBM前任董事長郭士納認(rèn)為，執(zhí)行就是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動計劃，并對其結(jié)果進(jìn)行測量。這里的執(zhí)行主要是指執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略計劃和管理日常事務(wù)。李小三（2007）認(rèn)為，執(zhí)行力是指把思路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃與部署付諸實(shí)施的能力。執(zhí)行力是一種綜合能力，包括調(diào)查研究能力、決策能力、規(guī)劃能力、目標(biāo)設(shè)定能力、組織協(xié)調(diào)能力、過程控制能力、結(jié)果評估能力等。就領(lǐng)導(dǎo)干部而言，執(zhí)行力就是領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實(shí)組織的決策以及有效解決問題的能力。本文采用上述的定義。詹峰等（2007）認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的因素有很多，主要有三個方面：一是領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行素質(zhì)（特質(zhì)）；二是領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行角色定位；三是領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行行為。本文將依據(jù)上述研究成果，將執(zhí)行力細(xì)分為三個維度，即從執(zhí)行素質(zhì)、執(zhí)行角色定位和執(zhí)行行為等三個方面來探討如何做好副職領(lǐng)導(dǎo)。

2、文獻(xiàn)綜述。當(dāng)前對于副職領(lǐng)導(dǎo)這一問題的研究主要集中在如下幾個方面：

第一，就不同單位的副職領(lǐng)導(dǎo)問題進(jìn)行研究。如吳泉秀（2004）、胡錦章（2004）、劉天能（2009）等著重就如何做好學(xué)校中的副職領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了探討；陳黔（2006）介紹了醫(yī)院科室中副職領(lǐng)導(dǎo)的角色定位問題；劉福剛（2009）分析了在鐵路站段副職領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)處理好的幾個關(guān)系；丁信（2004）討論了基層公安部門正、副職領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系處理問題。

第二，就副職領(lǐng)導(dǎo)的意識方面進(jìn)行闡述。如蘭平（2005）提出當(dāng)好副職領(lǐng)導(dǎo)干部必須強(qiáng)化服從意識、參謀意識、形象意識、奉獻(xiàn)意識和進(jìn)取意識；此外，黃興原等（2006）、山松（2003）和劉天能（2009）等的研究也都有所涉及。

第三，從領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)角度討論副職領(lǐng)導(dǎo)問題。如顏建國（2007）從副職與正職的關(guān)系、與群眾的關(guān)系兩方面論述了副職所應(yīng)具有的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；此外，劉勇（2007）、衛(wèi)立浩（2003）、宋紀(jì)偉（2008）和楊居亮（2004）等也對此問題進(jìn)行了深入分析。

第四，從副職與正職關(guān)系角度研究副職領(lǐng)導(dǎo)問題。丁立新（2007）認(rèn)為，在企業(yè)管理中正職和副職同樣重要，兩者有效的配合是企業(yè)發(fā)展、成功的關(guān)鍵；此外，馬云光（2008）和丁信（2004）等也涉及了該主題的研究。

二、副職領(lǐng)導(dǎo)提高領(lǐng)導(dǎo)能力的路徑

1、提高副職領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行素質(zhì)。強(qiáng)化責(zé)任意識，愛崗敬業(yè)，切實(shí)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能。由于業(yè)務(wù)往來的日漸增多，很多單位設(shè)置了一個或者多個副職領(lǐng)導(dǎo)，這也導(dǎo)致了部分副職領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識淡薄，本位思想嚴(yán)重，不能兼顧團(tuán)體的利益。部分副職領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為自己只是副手，工作上取得了成績歸功于正職領(lǐng)導(dǎo)，工作上出了問題也由正職領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，自己只要做好分內(nèi)的事務(wù)，對分管范圍以外的事情漠不關(guān)心，得過且過。在領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論時也很少發(fā)表自己的意見，消極地參與決策，不利于自身能力的提高，也容易導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)層決策失誤，不利于工作的順利進(jìn)行。因此，要積極加強(qiáng)副職領(lǐng)導(dǎo)的思想教育，增強(qiáng)其責(zé)任意識。作為副職領(lǐng)導(dǎo)，要積極反思、努力提高思想認(rèn)知水平、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)新精神，在協(xié)助好正職領(lǐng)導(dǎo)的同時勇挑重?fù)?dān)，最大限度地奉獻(xiàn)自己的力量。

強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)理念，提高大局觀意識。個人的力量是有限的、渺小的，只有充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量才能取得成功。當(dāng)前，部分副職領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中暗自較勁，為了凸顯個人的功績搶風(fēng)頭，極大損害了團(tuán)隊(duì)的利益。因此，副職領(lǐng)導(dǎo)要時刻站在大局的高度思考問題、處理問題，將自己的任務(wù)分工融入全局進(jìn)行統(tǒng)籌安排，在做好本職工作的同時，全力協(xié)助其他副職領(lǐng)導(dǎo)的工作，積極支援正職領(lǐng)導(dǎo)開展工作，個人利益服從集體利益，通過強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感調(diào)動自己的工作積極性。在實(shí)際工作中，堅決擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)集體的決定，切實(shí)執(zhí)行集體的決議，充分發(fā)揮模范帶頭作用，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而努力。

強(qiáng)化學(xué)習(xí)能力，不斷提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)。當(dāng)前，我們處在一個飛速發(fā)展的時期，社會、經(jīng)濟(jì)的全面進(jìn)步帶來了知識文化的不斷更新，新的科技、新的理論、新的問題不斷涌現(xiàn)。副職領(lǐng)導(dǎo)需要在做好日常工作的同時加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不要只局限于與自身工作相關(guān)的知識，還要拓展眼界，多接觸、了解、學(xué)習(xí)和消化吸收經(jīng)濟(jì)知識和其他社會科學(xué)方面的思想理念，與時俱進(jìn)，通過日積月累不斷提高自身的思想廣度和思維深度，豐富自己，充實(shí)自身的文化內(nèi)涵，夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，力爭成為具有多方面知識的復(fù)合型人才，從而更好地指導(dǎo)實(shí)踐工作。此外，從管理學(xué)角度看，一個科學(xué)文化素質(zhì)優(yōu)秀的管理者，其個人魅力也可以感染和積極地影響下屬，激發(fā)其工作積極性和潛能，從而推動這個團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作。

2、明確副職領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行角色定位。處理好與正職領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。從前文副職領(lǐng)導(dǎo)概念界定中可以看出，與正職領(lǐng)導(dǎo)相比，副職領(lǐng)導(dǎo)主要是參謀、獻(xiàn)計獻(xiàn)策的輔助作用。在觀念上，副職領(lǐng)導(dǎo)要清楚地認(rèn)識到正職領(lǐng)導(dǎo)才是主角，自己只是配角，自己是襯托“鮮花”的“綠葉”，要處處尊重和維護(hù)正職領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，把自己放在“從屬”的位置。日常工作中做好分內(nèi)工作，不要“越位”，要主動配合正職領(lǐng)導(dǎo)的工作，堅決執(zhí)行和擁護(hù)正職領(lǐng)導(dǎo)的決策，心胸坦蕩，大公無私，鼎力協(xié)助正職領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作，不求名、不求利，為團(tuán)體的整體利益無私奉獻(xiàn)。在公開的社交場合，要時刻牢記自己的輔助角色，不搶風(fēng)頭，突出正職領(lǐng)導(dǎo)的核心地位，搞好領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)系?！暗匆悦髦?，寧靜以致遠(yuǎn)”，心態(tài)平和，頭腦清醒，埋頭苦干，盡職盡責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，這是做好副職領(lǐng)導(dǎo)的基本要求。

處理好與其他副職領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。單位的領(lǐng)導(dǎo)層通常有多位副職領(lǐng)導(dǎo)，不同于正職領(lǐng)導(dǎo)的核心地位，副職領(lǐng)導(dǎo)們地位平等，相互之間難免會有摩擦，難以妥協(xié)，如何妥善處理內(nèi)部矛盾關(guān)系著整個團(tuán)隊(duì)的成敗。各位副職領(lǐng)導(dǎo)知識水平、經(jīng)歷和價值觀念各不相同，形成了各自獨(dú)特的行為方式，在工作中很容易產(chǎn)生意見不合，影響整個領(lǐng)導(dǎo)層的團(tuán)結(jié)，進(jìn)而影響領(lǐng)導(dǎo)工作的順利進(jìn)行。作為副職領(lǐng)導(dǎo)，要有廣闊的胸襟，包容的情懷，正確對待自己，正確對待別人，不要高估自己的能力，看低他人的才華，遇到問題時保持理性的頭腦，心態(tài)平和，通過互相協(xié)商、進(jìn)一步溝通的方式和平解決，以誠相待，多換位思考，將心比心，多體諒。在工作中要極力配合其他副職領(lǐng)導(dǎo)的工作，主動分擔(dān)工作中的失誤。

處理好與下屬的關(guān)系。副職領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，通常在下屬面前副職領(lǐng)導(dǎo)會有更多的優(yōu)越感，常常產(chǎn)生高一等的錯覺。人與人之間是平等的，每個人的長處各不相同，作為下屬也有其擅長的才能，也是值得尊重和學(xué)習(xí)的。部分副職領(lǐng)導(dǎo)恃才傲物，官僚思想嚴(yán)重，常常對下屬諸多刁難，漠視下屬的功績，甚至將其功績據(jù)為己有，極大地影響了下屬的工作積極性。作為副職領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)平易近人，尊重和真誠善待下屬，在下屬面前以身作則，做好模范帶頭作用，賞罰分明，任人唯賢，一切本著集體的共同利益為目標(biāo)，與下屬密切合作，正確引導(dǎo)下屬按照正確的方法保質(zhì)保量完成既定的任務(wù)，為正職領(lǐng)導(dǎo)工作的開展掃清道路。

3、規(guī)范副職領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行行為。兢兢業(yè)業(yè)，以身作則，做好示范作用。副職領(lǐng)導(dǎo)只是被賦予了一定的職位權(quán)力的普通員工，是由于具備一定的領(lǐng)導(dǎo)才能而被推舉出來的普通員工，也應(yīng)當(dāng)積極地投入到日常的工作中，扎實(shí)苦干，為正職領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，而不僅僅是開開會，講講口號，指揮他人。副職領(lǐng)導(dǎo)的一舉一動都被眾多人員看在眼里，記在心里，如何在實(shí)踐中起到模范帶頭作用是提高領(lǐng)導(dǎo)水平的關(guān)鍵所在。實(shí)際工作中，有些副職領(lǐng)導(dǎo)不愿沖鋒陷陣，只是躲在后面享受功績，在遇到棘手問題時多采取推脫的方式，寧愿沒有功勞也不愿承擔(dān)責(zé)任，這樣導(dǎo)致整個領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)矛盾摩擦不斷，整個隊(duì)伍人心換撒。因此，副職領(lǐng)導(dǎo)需要以身作則，積極投入到工作的第一線，不怕苦不怕累，在工作中講究方法，不一味地蠻干，講究辦事技巧和效率，努力提高整個團(tuán)隊(duì)的效益。

查漏補(bǔ)缺，及時解決問題，不斷完善工作任務(wù)。任何一件事情的處理解決都或多或少存在一些問題，可能解決了這個問題又引發(fā)了另一個問題，沒有十全十美的決策和制度。某個領(lǐng)導(dǎo)層討論決定的議案可能會在進(jìn)行中隨著外界環(huán)境的變化出現(xiàn)一些考慮不周的問題，亟須及時地改進(jìn)糾正。正職領(lǐng)導(dǎo)的工作繁忙，更多是從戰(zhàn)略上、宏觀上思考和處理問題，對于已經(jīng)推行的議案很難有時間去更正改進(jìn)。這就需要副職領(lǐng)導(dǎo)及時跟進(jìn)管轄內(nèi)的議案，與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作溝通，采取積極的措施進(jìn)行補(bǔ)救，不斷完善議案，對于更正過程中的責(zé)任要勇于承擔(dān)，做好本職工作，推動整個團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)展。

靈活運(yùn)用各種管理方法、技巧，賞罰分明，提高領(lǐng)導(dǎo)水平。一個成功的團(tuán)隊(duì)離不開高效的管理水平，作為領(lǐng)導(dǎo)者如何充分運(yùn)用內(nèi)部各種資源，知人善用，最大限度地挖掘員工的潛能和發(fā)揮其效能至關(guān)重要。實(shí)踐中，副職領(lǐng)導(dǎo)者需要靈活掌握和運(yùn)用管理技巧，通過其職位權(quán)力制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，規(guī)范員工的行為，保證團(tuán)體的運(yùn)作有條不紊；通過自身的模范先鋒作用，帶動成員的工作積極性；在處理事件時公平公正，不偏袒不包庇，為員工創(chuàng)造一個理想的工作環(huán)境，適當(dāng)運(yùn)用獎罰措施塑造積極的工作氛圍，提高工作效能。

三、小結(jié)

總之，副職領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中要不斷提高自身科學(xué)文化素質(zhì)、管理水平，努力培養(yǎng)大局觀意識，注重團(tuán)隊(duì)合作，不計較個人得失，愛崗敬業(yè)，切實(shí)承擔(dān)崗位責(zé)任；與團(tuán)隊(duì)中的各層人員和睦相處，積極配合輔助正職領(lǐng)導(dǎo)的工作，妥善處理同級人員的關(guān)系，激發(fā)下屬的工作積極性；實(shí)踐工作中以身作則，查漏補(bǔ)缺，管理方法得當(dāng)，為整個團(tuán)隊(duì)的工作貢獻(xiàn)力量。

[1]劉天能.高校副職領(lǐng)導(dǎo)要樹立的三種意識[J].科技信息，2009.10.

[2]鄧戰(zhàn)強(qiáng).如何做好副職領(lǐng)導(dǎo)[J].經(jīng)濟(jì)師，2005.9.

[3]蘭平.當(dāng)好副職領(lǐng)導(dǎo)干部必須強(qiáng)化五種意識[J].湖南省社會主義學(xué)院學(xué)報，2005.2.