探析英漢禮貌用語的語用差異及其成因

丁金珠

（蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 蘇州 215104）

探析英漢禮貌用語的語用差異及其成因

丁金珠

（蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 蘇州 215104）

禮貌是人際交往的前提條件，中西方禮貌用語的差異導(dǎo)致跨文化交際中出現(xiàn)不必要的障礙。本文通過對比分析英漢禮貌準(zhǔn)則和禮貌語用的差異性，分析了英漢禮貌文化交際語用失誤的成因。

禮貌準(zhǔn)則；語用差異；跨文化交際

何自然認(rèn)為：“跨文化言語交際指交際一方或雙方使用非母語進(jìn)行的言語交際。由于在這樣的環(huán)境下所使用的第二語言總是或多或少地伴隨著母語的文化特征，所以稱之為跨文化言語交際?！倍Y貌語言是人們進(jìn)行成功交際不可或缺的因素之一，它貫穿于人類日常的交際行為之中。

一、英漢禮貌準(zhǔn)則的差異比較

禮貌是維系人們交際成功的必不可少的紐帶。為了避免由于語言失誤而導(dǎo)致交際失敗，保證交際的順利進(jìn)行，人們應(yīng)該遵守禮貌準(zhǔn)則。

（一）西方的禮貌準(zhǔn)則

英國著名的語言學(xué)家G. Leech在研究禮貌現(xiàn)象的基礎(chǔ)上，效法Grice的合作原則，提出了禮貌原則。包括六項準(zhǔn)則，簡述如下：1.得體準(zhǔn)則（The Tact Maxim）：使他人受損最小，使他人受惠最大。2.慷慨準(zhǔn)則（The Generosity Maxim）：使自己受惠最小，使自己受損最大。3.稱贊準(zhǔn)則

（The Approbation Maxim）：盡量減少對他人的貶損，盡量加大對他人的贊揚。4.謙虛準(zhǔn)則（The Modesty Maxim）：盡量減少對自己的贊揚，盡量加大對自己的貶損。5.一致準(zhǔn)則（The Agreement Maxim）：盡量減少自己與他人的分歧，盡量加大與他人的一致。6.同情準(zhǔn)則（The Sympathy Maxim）：盡量減少自己對他人的厭惡，盡量加大自己對他人的同情。

（二）中國的禮貌準(zhǔn)則

顧日國教授吸收與借鑒了G. Leech的禮貌準(zhǔn)則，在此基礎(chǔ)上于1992年在《禮貌、語用和文化》一文中歸納了具有

“中國特色”的五項禮貌準(zhǔn)則：1.貶己尊人準(zhǔn)則。2.稱呼準(zhǔn)則。稱。3.文雅準(zhǔn)則。4.求同準(zhǔn)則。5.德、言、行準(zhǔn)則。

由此可見，英漢兩種禮貌準(zhǔn)則有許多相似之處。但是，根據(jù)矛盾的雙重性，任何事物既有普遍性也有特殊系，禮貌本身既有文化的普遍性，又有明顯的文化差異性，不同的語言有各自不同的文化背景、衡量標(biāo)準(zhǔn)以及表現(xiàn)形式，這種文化的差異常常構(gòu)成文化交際中的障礙。

二、英漢禮貌用語的語用差異

中英兩種語言不僅在語言系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)方面有很大的差異，在語用方面也受到文化因素的制約。文化背景不同的人，在表達(dá)禮貌語言的方式上存在著很大的差異，不了解差異可能會導(dǎo)致交際的障礙和語用失誤。

（一）稱呼語的語用差異

稱呼語是日常人際交往中經(jīng)常發(fā)生的溝通人際關(guān)系的信號和橋梁，它最能明顯的反映出說話人之間的社會關(guān)系和社會地位。見面時給予合適的稱呼不僅有助于雙方保持進(jìn)一步的接觸，而且還能增進(jìn)相互之間的理解和友誼。然而由于血緣關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)等方面的差異的存在，中西方在稱呼語的使用方面存在很大的差異。

在中國傳統(tǒng)的家庭中要嚴(yán)格的遵守“長幼有序、男女有別、親疏分明”的稱呼原則。晚輩稱呼長輩時，就應(yīng)禮貌地以輩分稱謂來代替姓名稱謂，比自己長三輩的有“曾祖父、曾祖母”；長兩輩的有“爺爺、奶奶、外公、外婆”等；長一輩的有“爸爸、媽媽、叔叔、嬸嬸”等；平輩的有“哥哥、嫂嫂、姐姐、姐夫”等。而在英語國家中，由于人們具有不同的價值觀念，因此他們不那么強(qiáng)調(diào)父系和母系稱呼語的區(qū)別，孩子父母的兄弟姐妹均被稱作“uncle”、“aunt”；在晚輩和長輩之間、同輩之間都可以直呼對方的名字，以示禮貌親切；同輩之間，不論男女，一律稱為“cousin”。

（二）謙遜與客套語的語用差異

“貶己尊人”是最富有中國文化特色的禮貌現(xiàn)象。中國人在受到別人贊揚時，往往會說一些自我貶低的謙虛話，對他人的贊揚客套一番，例如一位外國老師贊揚一位中國學(xué)生：Teacher：Your Speaking English is so great!

Student：No， no， not at all.

按照漢語思維習(xí)慣與外國人交流，外國人會把中國人的“否認(rèn)”看作是對談話人的無禮，或者把表示謙虛的自貶看作是自卑或言不由衷的虛偽。反過來，中國人也會把外語國家人的一貫“Thank you”的應(yīng)答方式看作是他們不夠謙虛。

（三）隱私語的語用差異

中國人的人際關(guān)系突出社會性，強(qiáng)調(diào)社會群體對個人的約束，強(qiáng)調(diào)集體作用，人們不覺得有什么隱私，甚至人們會認(rèn)為朋友同學(xué)之間詢問隱私，是為了表示熱情、關(guān)心及禮貌。而西方人強(qiáng)調(diào)個人主義，個人利益至高無上，竭力擺脫社會的束縛，不希望自己的事暴露于大庭廣眾之下。例如：某高校聘請一位外籍女教師來開設(shè)講座，在自由提問時，一位女生問：Are you married? Do you have any boyfriends? 這令她十分尷尬，不得不含糊其辭，顧左右而言他。由此可見，西方人很重視“個人隱私權(quán)”，不喜歡別人問有關(guān)個人問題，像“結(jié)婚沒有”、“多大了”、“有幾個孩子”等。

（四）交際語的語用差異

中西在問候、感激、邀請、告別等方面有明顯差異。

中國人日常見面時總要問：“吃了嗎？”或者“到哪兒去？”這些都只是客套話或打招呼，問與答雙方都不會把它們當(dāng)成真正意義上的問題。但如果見面時問西方人“Have you eaten?”他們就會誤以為你要請他們吃飯或者有其他什么目的。西方人見面一般互相問候“Hi”、“Hello”或“How are you?”正式一點的場合用“Good morning”、“Good afternoon”或“Good evening”等。

“Thank you”和“Sorry”在英語中使用頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于漢語的“謝謝”和“對不起”。西方人不僅對上司、同事、陌生人的幫助表示感謝，而且對關(guān)系十分密切的親戚、朋友或父母、子女的幫助也毫無例外的表示感謝。例如：妻子為丈夫沖咖啡，兒子幫爸爸拿報紙，他們都會說一聲“Thank you”。但是，按照中國人的傳統(tǒng)觀念，下級為上級辦事，晚輩為長輩效勞是應(yīng)盡的義務(wù)，感謝是不必要的。而且家庭成員之間更不需要道謝，如果道謝反而會讓人覺得過于見外。

在接受邀請時，中國人出于禮貌，一般不會當(dāng)面爽快的答應(yīng)，而是半推半就地應(yīng)承：“再說吧”或者“我盡量來”。這種回答讓英美人很費琢磨：“I’ll try to come”到底是來還是不來。英美人在接受別人邀請時，回答非常干脆，而且一般人很樂意接受別人的邀請“Thank you， I’ll come.”或“Great， I’ll come.”等，或者因為什么事不能赴約也會直截了當(dāng)?shù)母嬖V對方，“I’d like to， but I’m afraid I can’t. Because I’ll have something to do then.”等。

在分手告別時，中西方也存在一定的差異。在英語國家，拜訪結(jié)束時，客人提出告辭后不應(yīng)馬上離開，需反復(fù)表示告辭之意二三次。西方人的這種做法顯然和中國人的習(xí)慣有較大的差異。在中國，除非主人一再挽留，客人一旦表示告辭會立即行動。在英語國家，客人一旦提出告辭便馬上離去的做法就會顯得很唐突。特別是宴請活動，客人吃完飯后馬上離開是不禮貌的，至少還要呆上半小時才能表示告辭。這在中國是沒有要求的。

三、英漢禮貌用語的語用差異產(chǎn)生的原因

（一）價值觀的差異

中國歷史悠久，傳統(tǒng)文化博大精深，長期居于統(tǒng)治地位的儒家思想所倡導(dǎo)的“天人合一” 強(qiáng)調(diào)了人與自然的和諧統(tǒng)一。為了達(dá)成“和諧”，中國人形成了自制、內(nèi)省、道德本位、依賴性以及集體主義價值觀念。如尊卑貴賤、君臣父子、論資排輩等等。而西方傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)主客細(xì)分的思想，西方人認(rèn)為人與自然是征服與被征服的關(guān)系，人應(yīng)該通過自身不斷努力去支配改造自然，實現(xiàn)自我。因此西方人注重奮斗，崇尚成功，強(qiáng)調(diào)自由、自立、平等、民主以及個人價值的實現(xiàn)。中國人不提倡個人突出和個人價值的實現(xiàn)，保持沉默比回答不妥，或者答非所問而使自己丟了面子要好的多；但在英語國家，如果對別人的問題保持沉默或付之以微笑則被認(rèn)為是嚴(yán)重失禮，所以在演講或者報告結(jié)束時，英語國家的聽眾喜歡提一些相關(guān)的問題，西方文化強(qiáng)調(diào)獨立的個性，他們的privacy和private affairs是絕對不能讓別人干涉的。除非本人樂意，否則他人絕不可觸犯。

（二）思維方式的差異

西方人的思維方式一般是直線形的，說話寫文章習(xí)慣開門見山，把話題放在最前面，首先表達(dá)中心意思。中國受儒家、道家與佛教哲學(xué)思想的“天人合一”思想的影響，說話時講究含蓄，語言有一定的模糊性。例如，美國人給中國人寫信，中國人看美國人的信，一看就發(fā)火。因為美國人在信的開頭，將自己的要求放在最前面，后面才講些客套話。而美國人看中國人的信，開始越看越糊涂，不知道對方要說什么問題，到信的末尾才有幾句他想要說的問題，前面說的都是客套話。所以，美國人在讀中國人的信時，總是先看后面，同樣，為了保持心理平衡，中國人在讀美國人來的信時，總是倒過來看。

（三）風(fēng)俗習(xí)慣的差異

英美人在打招呼時會說：“Hi， Ann. How are you doing? You look nice， you have lost weight”，其中“You look nice”（你看上去很好）和“you have lost weight”（你瘦了）這兩句對英美人來說實際上是禮貌用語，即恭維語，但對中國人來說，前句是打招呼，而后句則不然。因為后句會讓聽者感到不安，會以為最近看上去臉色不好，是否得了病等等?！澳闶萘恕边@句話在漢語中有時也可以用來打招呼，但這在某種程度上是告誡，提醒對方要多注意休息或者多注意營養(yǎng)的補(bǔ)充。

中國人以謙虛為美德，在宴請外國朋友吃飯時，總愛說“飯菜不怎么樣，大家隨便吃點”或“招待不周，請多原諒”，這讓西方人很迷惑“既然飯菜不好，何必請我們呢？而且為什么不用最好的飯菜來招待我們呢？”。其實根據(jù)外國人吃飯時的習(xí)俗，我們只要說一句“Help yourself please!”就可以了。

四、結(jié)語

人類社會中的禮貌既具有普遍性又具有特殊性，這種普遍性有助于跨文化交際的順利進(jìn)行。但是我們也不能忽視特殊性的存在，不同文化背景的國家對禮貌言語行為會采用不同的表現(xiàn)形式和實現(xiàn)方式，賦予禮貌不同的內(nèi)涵，所以禮貌的表現(xiàn)形式、實現(xiàn)方式和判斷標(biāo)準(zhǔn)在不同語言文化的國家中有較大的差異。

綜上所述，我們可以看到，在跨文化交際中產(chǎn)生失誤的因素很多，主要是禮貌語言和文化方面的不同，導(dǎo)致了交際中障礙的出現(xiàn)。在將來越來越多的跨文化交際中，我們必須了解英漢禮貌準(zhǔn)則的差異性，來區(qū)別對待英漢禮貌用語，并且處理好禮貌用語中的各個語用差異與交際之間的聯(lián)系，努力達(dá)成不同文化間的認(rèn)同，在恰當(dāng)?shù)臅r候、恰當(dāng)?shù)牡攸c使用恰當(dāng)?shù)慕浑H語言，只有這樣才能達(dá)到所期望的效果。

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H03

A

1008-7427（2010）12-0095-02

2010-10-04

作者系蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授。