現(xiàn)代企業(yè)信息管理中統(tǒng)計的應(yīng)用優(yōu)化措施

○葉冬桂

（馬鋼（集團）控股有限公司姑山礦業(yè)公司安徽 馬鞍山 243184）

在信息時代下，信息不斷通過多種媒介不斷地傳播，沒有時間、空間和速度的限制，信息資源成為組織最有價值的資產(chǎn)。然而當前信息的廣泛應(yīng)用在不斷沖擊著企業(yè)，很多企業(yè)面對各類信息難以取舍，現(xiàn)實動因下，研究企業(yè)信息管理中統(tǒng)計方法及其應(yīng)用具有重要意義。信息統(tǒng)計分析方法是利用統(tǒng)計學(xué)方法對信息進行分析，以數(shù)據(jù)來描述和揭示信息的數(shù)量和變化規(guī)律，它是一種收斂性思維的、從整體上的、定量的分析方法?；A(chǔ)研究認為，隨著企業(yè)信息管理進入知識管理階段，信息技術(shù)的快速發(fā)展，新型的統(tǒng)計方法具有廣泛的應(yīng)用前景。

一、現(xiàn)代企業(yè)信息管理與現(xiàn)代統(tǒng)計的關(guān)系

在現(xiàn)代成功企業(yè)中，企業(yè)統(tǒng)計技術(shù)發(fā)揮著重要功能，特別是與計算技術(shù)結(jié)合起來，統(tǒng)計已成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件之一。

1、統(tǒng)計是企業(yè)信息管理的工具

企業(yè)信息管理的目的在于收集企業(yè)內(nèi)部和外部的信息并進行處理，以便于有效利用為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，從而實現(xiàn)利潤最大化。統(tǒng)計是必不可少的手段，只有借助合適的統(tǒng)計方法對各類混雜的信息進行統(tǒng)計分析，才能發(fā)現(xiàn)有價值信息，才能從顯性信息中挖掘出隱性信息，形成高質(zhì)量的決策知識或可用的決策信息源，從而保證各企業(yè)部門能按照需求獲得高價值信息。

2、信息管理是統(tǒng)計應(yīng)用領(lǐng)域之一

目前，在我國市場經(jīng)濟已逐漸成熟，市場體系日益完善，企業(yè)面對海量的數(shù)據(jù)信息，決策者如何在紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)中提取有用的信息，都離不開統(tǒng)計方法的運用。比如隨著數(shù)字時代的到來和計算技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在在統(tǒng)計和計算機技術(shù)結(jié)合產(chǎn)生的新型統(tǒng)計方法——數(shù)據(jù)挖掘。數(shù)據(jù)挖掘就是從大量的數(shù)據(jù)中挖掘出有用的信息。隨著計算機應(yīng)用越來越廣泛，每年都要積累大量的數(shù)據(jù)，運用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在這些數(shù)據(jù)當中我們可以找出有價值的東西來。

二、當前現(xiàn)代企業(yè)信息管理中統(tǒng)計的應(yīng)用現(xiàn)狀

目前我國企業(yè)統(tǒng)計調(diào)查方式單一，資料搜集渠道狹窄，難于捕捉企業(yè)外部瞬息萬變的市場信息，統(tǒng)計信息的涉及面受到了限制，企業(yè)統(tǒng)計無法得到企業(yè)經(jīng)營決策者所需要的資料。這種單一的調(diào)查方式，與當今多種經(jīng)濟成分，多種經(jīng)營方式情況下復(fù)雜多變的企業(yè)對信息的需要不相適應(yīng)。另外，企業(yè)統(tǒng)計基礎(chǔ)工作明顯落后，還突出表現(xiàn)在：統(tǒng)計人員學(xué)歷層次、業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，我國現(xiàn)有統(tǒng)計人員包括專兼職人員在內(nèi)總共約有200余萬人。從文化程度看，研究生畢業(yè)的0.1萬人，占1.4%：大學(xué)本科畢業(yè)的1.5萬人，占20.9%；大學(xué)專科畢業(yè)的2.77萬人，占37.7%；中專及以下文化程度的2.86萬人，占39.9%。從總體情況看，文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不高；統(tǒng)計工作得不到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視；企業(yè)統(tǒng)計臺賬和原始記錄越來越不健全，填報統(tǒng)計指標的隨意性較大，統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量下降。隨著經(jīng)濟體制改革的不斷深入、深化，我們統(tǒng)計工作還停在原先的水平上——信息的數(shù)量少，信息的質(zhì)量低，習(xí)慣于簡單的數(shù)字說明而缺少系統(tǒng)的深層分析；習(xí)慣于確定性分析而缺少對不確定性的分析等等。由于企業(yè)統(tǒng)計工作存在的諸多問題，以致統(tǒng)計對企業(yè)經(jīng)營管理者決策的參考作用就有所減弱，或者說就沒有發(fā)揮過太大的作用。

三、統(tǒng)計在現(xiàn)代企業(yè)信息管理中的作用

1、提供信息保障

統(tǒng)計能夠使企業(yè)準確理解外部市場信息和內(nèi)部資源信息中蘊涵的深層含義，并迅速制定符合自身特點的經(jīng)營戰(zhàn)略，在動態(tài)的市場環(huán)境中快速調(diào)整競爭策略和方向，努力打造核心競爭力，才有可能在激烈的市場競爭中立于不敗之地并逐步發(fā)展壯大。

2、提供決策支持

企業(yè)高層作出未來企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略需要大量統(tǒng)計資料的介入和支持，需要采用多種統(tǒng)計分析、評價方法對企業(yè)管理信息進行分類整理和分析研究，以便全面地了解本企業(yè)經(jīng)營活動的全過程，本企業(yè)的實際情況和特點，企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展狀況水平以及企業(yè)與社會經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系。另外，除了企業(yè)內(nèi)部分析，同時還應(yīng)注意對企業(yè)外部環(huán)境的分析和預(yù)測。如競爭者情況，市場需求預(yù)測，目標市場分布等等。因此，企業(yè)統(tǒng)計部門可以利用企業(yè)內(nèi)外部分析評價報告和分析研究的結(jié)果來輔助、指導(dǎo)、調(diào)控具體的企業(yè)管理和過程，以及輔助支持企業(yè)發(fā)展的宏觀管理和決策，特別是對企業(yè)的經(jīng)營方針、經(jīng)營理念等建設(shè)發(fā)展方面政策的制定能夠提供重要的決策依據(jù)。

3、發(fā)揮監(jiān)督作用

企業(yè)利用統(tǒng)計手段，對經(jīng)濟的運行狀態(tài)進行定量檢查、監(jiān)測和預(yù)警，發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟運行中出現(xiàn)的偏差，提出矯正意見，預(yù)警可能出現(xiàn)的問題，提出對策；同時統(tǒng)計工作也能及時對企業(yè)各個職能部門的工作進行評估，找出薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)壓力傳遞。

四、現(xiàn)代企業(yè)信息管理中統(tǒng)計的應(yīng)用優(yōu)化措施

1、應(yīng)用系統(tǒng)化

系統(tǒng)化是指統(tǒng)計系統(tǒng)必須在環(huán)境中運轉(zhuǎn)，與其環(huán)境相互交流、相互影響。企業(yè)統(tǒng)計信息的環(huán)境是管理系統(tǒng)，統(tǒng)計信息系統(tǒng)與管理系統(tǒng)互相影響、互相交流。目前國內(nèi)企業(yè)的統(tǒng)計在決策支持及信息擴展系統(tǒng)方面還很薄弱，并因此影響到企業(yè)統(tǒng)計在企業(yè)管理系統(tǒng)中的地位，影響了企業(yè)統(tǒng)計在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)揮監(jiān)督與服務(wù)的功能。所以，企業(yè)統(tǒng)計的信息化建設(shè)必須按照高級系統(tǒng)的框架，對現(xiàn)有的統(tǒng)計體系進行升級換代。一個建設(shè)成熟的統(tǒng)計信息系統(tǒng)應(yīng)該滿足下述條件：數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，采用數(shù)據(jù)庫；應(yīng)用數(shù)學(xué)模型；有預(yù)測和控制能力；面向決策。

2、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化

當前企業(yè)信息管理系統(tǒng)按照運行載體的不同一般可以分成三類：個人計算機信息系統(tǒng)、大中型計算機聯(lián)機系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是將大中型微型計算機、各類通訊設(shè)備互聯(lián)而成的綜合系統(tǒng)，他除了具備聯(lián)機系統(tǒng)的優(yōu)點以外還具備以下特點：靈活性強?？筛鶕?jù)企業(yè)規(guī)模進行選擇，小型企業(yè)可選用工作組網(wǎng)絡(luò)，大型企業(yè)可以分級建局域網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)類型的選擇也可以根據(jù)企業(yè)的實際情況安排。信息來源廣。不但可以及時獲取企業(yè)內(nèi)部的有效信息，同時可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)大量獲取企業(yè)外部的有效信息。更加便于實現(xiàn)資源共享和信息交流。對于企業(yè)統(tǒng)計信息系統(tǒng)的建設(shè)而言，網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)是我們的方向。為此要做的基礎(chǔ)性工作包括：加快硬件建設(shè)，推廣應(yīng)用現(xiàn)代信息處理技術(shù)。建立相對獨立且內(nèi)外聯(lián)系暢通的企業(yè)局域網(wǎng)，為企業(yè)統(tǒng)計信息庫提供完備的傳輸載體。研究開發(fā)適合不同規(guī)模、不同類型企業(yè)使用的統(tǒng)計信息管理軟件，開發(fā)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的防泄露、防入侵技術(shù)，以新的信息存儲、傳輸、處理技術(shù)為平臺，實現(xiàn)統(tǒng)計信息的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)換，利用互聯(lián)網(wǎng)并結(jié)合虛擬現(xiàn)實技術(shù)構(gòu)造虛擬統(tǒng)計模型進行統(tǒng)計分析和推斷等。

3、應(yīng)用獨立化

作為企業(yè)統(tǒng)計信息系統(tǒng)的中樞控制機關(guān)，企業(yè)統(tǒng)計組織體系的建立與完善是信息系統(tǒng)順利運轉(zhuǎn)的組織保證。我國現(xiàn)有的企業(yè)組織制度主要分為法人治理結(jié)構(gòu)與自然人治理結(jié)構(gòu)兩大類。在兩類不同的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)中，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不盡相同，但是無論在哪種組織制度下企業(yè)統(tǒng)計組織都應(yīng)該是直接對決策者負責(zé)。在法人治理結(jié)構(gòu)中，它應(yīng)該對經(jīng)理層、董事會、股東大會負責(zé)，在自然人治理結(jié)構(gòu)中，主要向企業(yè)的第一領(lǐng)導(dǎo)者負責(zé)。必須改變把企業(yè)統(tǒng)計機構(gòu)附屬于某一管理部門的現(xiàn)狀。應(yīng)該把企業(yè)統(tǒng)計的組織地位以法律的形式加以明確，這樣才能保證企業(yè)統(tǒng)計信息在企業(yè)信息大系統(tǒng)中的中樞地位。

總之，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，信息技術(shù)的不斷進步，企業(yè)決策者對信息的要求越來越高，傳統(tǒng)的統(tǒng)計分析法已經(jīng)難以適應(yīng)時代的需求。為了適應(yīng)企業(yè)信息管理工作未來發(fā)展的需要，統(tǒng)計技術(shù)也需要革新。當然，統(tǒng)計不是萬能的鑰匙，但統(tǒng)計成果確實是企業(yè)的重要財富。人們不應(yīng)該僅把企業(yè)統(tǒng)計僅僅看成是一種技術(shù)，一種信息管理的手段，而應(yīng)在企業(yè)中把統(tǒng)計意識上升為一種文化，使人人了解什么是真正的統(tǒng)計。

[1]蔡永紅：統(tǒng)計在社會科學(xué)領(lǐng)域應(yīng)用的新進展及反思[J].統(tǒng)計研究，2006（2）.

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[3]楊志：企業(yè)信息管理[M].清華大學(xué)出版社，2005.

[4]司有和：信息管理學(xué)[M].重慶出版社，2001.

[5]程再峰：中小型工程企業(yè)客戶潛在價借分析與挖掘系統(tǒng)設(shè)計及評價[D].浙江大學(xué)，2004.