高職高專教育“案例教學”應(yīng)用探索

朱裕生，袁光建，任云青

1.2.3.天津市財貿(mào)管理干部學院，天津 300170

案例教學是把案例作為教學手段，以對某個研究對象過去或現(xiàn)在正在發(fā)生的管理問題的討論為核心，為學生創(chuàng)造一個模擬環(huán)境，使學生處在決策者或解決問題人的地位，對所要采取的行動進行探討、分析并做出決策。這種通過反復(fù)的個人分析、與他人討論、確定問題目標和討論標準、選擇行動辦法、找出可供選擇的解決方案以及預(yù)見可能出現(xiàn)的結(jié)果和實施計劃等，學生就能夠提高分析問題和解決問題的能力。因此，案例教學是一種培養(yǎng)高素質(zhì)、實用型和創(chuàng)新能力強的管理人才的重要教學方法，也是一種尋找理論與實踐恰當結(jié)合點的十分有效的教學方式，即理論聯(lián)系實際的教學方法。

美國是較早系統(tǒng)使用案例教學的國家，特別是由于美國哈佛商學院為代表的一些院校對案例教學的成功運用，使用這種方法為社會培養(yǎng)出大量杰出的工商界人士，使得案例教學得以推廣并產(chǎn)生世界范圍的影響，成為一種被認為是代表未來教育方向的成功教育模式。案例教學的成功經(jīng)驗，其在某些專業(yè)、學科教學中的優(yōu)勢和不可替代作用，使得案例教學在很多國家，特別是歐美國家，多種學科教育領(lǐng)域都有所應(yīng)用，受到教育者與受教育者的普遍歡迎。

案例教學亦引起我國教育部門的關(guān)注，早在上個世紀九十年代初，當時的國家教委在試點院校實施MBA（工商管理碩士，下同）教育的有關(guān)指導(dǎo)意見中，對必須開設(shè)的核心課程中案例教學的內(nèi)容作了硬性規(guī)定，有效地提高了案例教學的地位，極大地促進了我國案例教學的探索、研究與實踐。我國系統(tǒng)的、有代表性的案例教學始于MBA教育，并逐步擴展至本科甚至?？频慕逃?。

一、案例教學的特點

（一）學生是案例教學過程的主體。在案例教學中，學生是課堂的主體，教師的作用是組織課堂教學、引導(dǎo)討論。事先向?qū)W生布置題目，要求學生閱讀案例，學生在分析辯論和教師指導(dǎo)中學到知識、鍛煉才干。

（二）通過教師事先布置任務(wù)、事中引導(dǎo)、事后總結(jié)反饋，調(diào)動學生的學習積極性。

（三）通過學生主動參與，提高其運用知識解決問題的能力、思辨能力以及創(chuàng)新能力。案例教學讓學生在案例分析中充分表現(xiàn)自己，鍛煉自己的思考方法、分析問題和解決問題的能力，有助于學生獨立思考，鍛煉其語言表達能力和在爭辯中標新立異的創(chuàng)新思維等。

（四）獨立分析案例，體現(xiàn)因材施教。在案例教學中，看待問題和處理問題的方法應(yīng)當是因人而異的，培養(yǎng)的學生不一定是“知識分子”，但必須是“能力分子”。在這種教學中，教師更可以因材施教，根據(jù)不同學生的特點，運用不同的方法來發(fā)揮各種類型學生的優(yōu)勢，充分挖掘他們的潛能。

（五）重在過程，寓理論知識于討論分析之中。在案例教學的課堂上，不單純?nèi)プ非笠环N正確答案，而是重視得出結(jié)論的思考過程。每個教學案例所涉及的問題都必須由學生自己進行分析、解釋和討論。這種教學的成功取決于學生參與的程度，而能否參與，又與學生是否為每個案例做了充分的準備有關(guān)。

（六）所學知識可操作性強。這種教學方法能夠密切聯(lián)系社會實踐，有利于學以致用，有利于理論與實際的結(jié)合，實用性和可操作性非常突出，培養(yǎng)出來的學生是實用性人才。

可見，案例教學是以培養(yǎng)學生能力為核心的新型教學法，這與傳統(tǒng)教學中突出教師主體地位、強調(diào)單向交流等有很大不同。

二、高職高專教育全面推行案例教學可行性分析

案例教學在MBA教育中展現(xiàn)出很強的生命力，其成功經(jīng)驗引起教育者的關(guān)注，在其它教育領(lǐng)域的應(yīng)用自然成為人們探索的目標。分析高職高專教育的特點，探討其進行案例教學的可行性，可以為高職高專教育的案例教學提出建設(shè)性意見，有利于減少教學實踐的盲目性，有利于促進高職高專教育教學改革。

高職高專教育與MBA教育兩者統(tǒng)屬于職業(yè)教育，兩者都更關(guān)注于學生的實踐能力，兩者都在為社會培養(yǎng)實用性人才。因此，在MBA教育中大顯身手的案例教學，理應(yīng)在高職高專教育中有一席用武之地。但高職高專教育與MBA教育遠非同一層次，兩者在諸多方面存在著明顯差異。

（一）培養(yǎng)目標的差異。高職高專教育與MBA教育兩者都是為社會培養(yǎng)實用性人才，但MBA教育是“精英”教育，培養(yǎng)高素質(zhì)、實用型和創(chuàng)新能力強的高層次管理人才；而高職高專教育則是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、服務(wù)、管理等第一線的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才，其要求是“理論以必須夠用為度”，動手、操作能力應(yīng)較強、較熟練。因此，兩者在培養(yǎng)目標上存在著較大差異。

（二）教學對象的差異。高職高專的學生不同于本科生，更有異于MBA學生，他們在知識結(jié)構(gòu)、社會實踐能力、整體素質(zhì)上遜于后兩者。高職高專教育是市場經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，其雖與普高教育同為高等教育的組成部分，但兩者在許多方面存在著差異。普高教育是國家正規(guī)的高等學歷教育，而高職高專教育則是普高教育的拓寬和補充，它主要招收三校（中專、中職、技校）生和未被本科院校錄取的高中畢業(yè)生，與普高教育通過全國高考擇優(yōu)錄取的學生相比，高職高專學生在學習能力、文化知識層次和綜合素質(zhì)等方面均存在著一定差距；特別是在社會經(jīng)歷和實踐經(jīng)驗方面，其不僅與本科生有差距，與MBA學生相比更是有著“天壤之別”。MBA教育對學生的實際工作經(jīng)歷非常重視，歐洲的商學院甚至強調(diào)在進入MBA學習之前至少要有2－3年的管理經(jīng)驗，而高職高專學生在這方面的“先天不足”，使其在適應(yīng)案例教學時存在著較大困難。

（三）教學指導(dǎo)思想的差異。案例教學重在培養(yǎng)學生運用知識的能力，而不是傳授知識本身。學生學到的是活用知識的本領(lǐng)和運用各種儲備知識解決模擬現(xiàn)實問題的能力，系統(tǒng)的知識學習則降為次要地位。但高職高專教育，仍以系統(tǒng)知識學習為主，理論學習以必須夠用為度，學生缺乏社會實踐和管理經(jīng)驗，因此注定其案例教學必須在系統(tǒng)知識學習后使用，且只適宜在某些課程或某些環(huán)節(jié)中展開，所使用的案例更強調(diào)典型性和針對性，兼顧知識的學習與能力的培養(yǎng)，以問題評價性案例為主，案例教學不可能、也不適宜大量使用。

（四）師資的差異。案例教學對教師的要求很高，授課教師不僅應(yīng)清楚案例教學理念，掌握案例教學方法，設(shè)計案例教學方案，同時更應(yīng)該能夠編制教學案例。高職高專院校教師與本科院校教師相比，在學術(shù)研究上與其有著較大差距；在實踐經(jīng)驗上，大部分教師畢業(yè)于本科院校且較少實踐經(jīng)驗，這種師資狀況使得高職高專院校在應(yīng)用案例教學時具有一定困難。為此，高職高專院校應(yīng)重視并加快對教師的培養(yǎng)，對使用案例教學的教師應(yīng)給予良好的專門培訓(xùn)，使其熟悉并習慣于這種教學方法，鼓勵并督促其盡快取得“雙師”資格，以克服缺少實踐經(jīng)驗、不熟悉或不能勝任案例教學的缺憾。

（五）教學環(huán)境的差異。高職高專院校與本科院校相比，在教學環(huán)境上也存在著較大差異。首先，承擔MBA教育的本科院校，其在MBA教育中的經(jīng)驗很容易通過相關(guān)教師遷移到本科教育中。其次，本科院校教師具有廣泛與國外同行交流的渠道與機會，使得案例教學好的經(jīng)驗?zāi)鼙缓芸斓匚?，高職高專院校則缺乏這些有利條件。

綜上所述，高職高專教育與MBA教育在培養(yǎng)目標、教學對象、教學指導(dǎo)思想、師資和教學環(huán)境等諸方面顯然存在著較大差異，全面推行案例教學確實存在著一定困難。為此，在高職高專教育中，不宜過分強調(diào)案例教學，若片面強調(diào)案例教學，則只會使案例教學流于形式，而達不到其應(yīng)有的教學目的。但是，由于案例教學是能力導(dǎo)向型的教學方式，體現(xiàn)了研究性學習的要求，是培養(yǎng)實用性人才的較好手段，因此在高職高專教育中，案例教學理應(yīng)有一席用武之地，可以有選擇的在某些課程和教學階段中，在教師與學生都有所準備、可以接受的情況下適當?shù)丶右赃\用。

三、高職高專教育案例教學應(yīng)用探索

借鑒案例教學的成功經(jīng)驗以及筆者的自身教學實踐，筆者認為高職高專教育在應(yīng)用案例教學時應(yīng)注重以下問題。

（一）案例教學的課程設(shè)計

1.確定每次案例教學課程的具體教學目標。教師必須決定教學應(yīng)側(cè)重于灌輸知識，還是側(cè)重于學習經(jīng)驗并提高運用知識的能力。

2.選擇或編寫可以達到具體教學目標的合適案例。其案例的難易程度應(yīng)適合高職高專學生，至于案例在教學中如何具體使用則取決于教師與學生的狀況。

3.設(shè)計教學評價和測量。在案例教學中，常用的測量指標包括測驗、報告、作業(yè)、課堂參與等，評價和測量應(yīng)鼓勵學生的主動學習精神和勇于參與、敢于大膽提出見解的態(tài)度，應(yīng)不同于傳統(tǒng)方式的教學。

4.教師事先設(shè)計進行具體案例教學的過程。

5.布置與案例密切相關(guān)的閱讀材料，包括原理、原則等必要的理論框架。

6.給出案例的具體內(nèi)容并輔以必要的講解。

7.找出案例中至關(guān)重要的或者關(guān)鍵性的論題?？梢詮囊韵聨讉€方面考慮：案例中的疑難問題是什么？那些信息至關(guān)重要？解決問題的方法有哪些？做出決策的標準是什么？對學生的討論意見進行匯總、評價；回答學生的問題；針對案例布置作業(yè)，讓學生寫出簡單的分析和總結(jié)。

（二）案例教學中教師的作用

案例教學的成功與否，教師具有重要作用，即教師既是教學的組織者，更是教學的引導(dǎo)者。其主要任務(wù)是：

1.盡量保持討論井然有序。在討論進行過程中，必須明確每一個觀點，適當?shù)刈鰳擞浛梢詭椭鷮W生注意并記住其它同學提出的觀點。這些觀點可以是他們贊同的，也可以得到他們的修正或反對。

2.提出關(guān)鍵性問題。提問題意在引導(dǎo)，這些問題可以促使學生對某一問題進行更深入的思考，也可以使他們調(diào)整自己的視角，把注意力集中到更為重要的問題上。

3.把學生個體的討論意見集合在一起。對學生認識的重新表述、歸納或匯總，可以幫助他們深入思考和修正他們的觀點，也可以幫助他們更清晰地認識案例中的疑難問題，把有關(guān)解決問題的方案的設(shè)想更加具體化。

4.要合理把握時間。小組討論的時間至關(guān)重要，教師要有效地加以控制，要根據(jù)討論問題的重要性來分配時間。

5.教師的責任是促成討論，在討論過程中，要盡可能讓學生去發(fā)言、思考并做出決定，教師不可以越俎代庖。

6.必要時協(xié)助學生理清思路，使他們的觀點更明確。如果學生的觀點不甚明確，教師可以采用提問、總結(jié)、鼓勵其他學生給予支持的方式，幫助學生將自己的觀點建立在充實的論據(jù)之上。

7.要促使盡量多的學生發(fā)表看法，不要批評不同的意見。如果某個學生的見解不合乎邏輯，可以要求其它學生談?wù)勊麄兊目捶?，在爭辯中提高認識。認識上的不同是正常的，對一個復(fù)雜的教學案例來說，極少出現(xiàn)只存在一種答案的現(xiàn)象，應(yīng)該讓盡量多的學生有表達他們不同觀點的機會。

8.要完全掌握案例中所展示的全部事實。教師應(yīng)該對所選案例認真審讀，以便把握案例的重點內(nèi)容，只有這樣才能順利地引導(dǎo)討論。當學生向教師提問時，教師不必隱藏自己對一些問題的認識，可以作為討論中的一分子參與。

（三）實施案例教學應(yīng)注意的問題

1.從教學需要出發(fā)，精選案例。案例教學效果如何，在很大程度上取決于教師能否選擇恰當?shù)陌咐?。案例是教學的主線，要貫穿一堂課的始終。選好案例，是案例教學的首要條件。精選出的案例應(yīng)當是典型的、有代表性的，最能揭示所學理論的案例。精選案例要求教師必須吃透理論內(nèi)容，弄懂案例涉及的每個概念原理，而且要弄懂相關(guān)知識之間的內(nèi)在聯(lián)系，即知識結(jié)構(gòu)體系。要選擇與教學內(nèi)容和教學目的密切相關(guān)的正面與反面的典型案例，寓所涉及的理論于案例之中。

選擇和編排案例應(yīng)注意：第一，案例必須從實際中來，真實、生動。如果是教師自己編寫的，也必須來源于客觀實際。第二，案例應(yīng)當精煉。運用案例的目的是為了使學生掌握運用抽象的理論，不能不加選擇大量地羅列案例，只需要選擇那些高質(zhì)量的少數(shù)典型案例。案例教學要求教師和學生借助分析少數(shù)有代表性的案例，從而得出總括性結(jié)論。第三，案例必須典型，要有概括性和代表性。第四，案例必須有針對性。應(yīng)該針對所講的教學內(nèi)容和學生的興趣、愛好和接受能力來選擇和編排案例。第五，案例應(yīng)該有系統(tǒng)性。在教學中運用的所有案例應(yīng)該相互聯(lián)系，由簡單到復(fù)雜，分層次地有序地編排。

2.描述背景，介紹案例。最簡單的背景描述，是將編寫的資料，提供給學生自行閱讀。就內(nèi)容來說，要求有比較完整的情景過程，有時要運用標題將其分成若干部分。就表現(xiàn)形式來說，單純的文字介紹最常見，也可輔以表格、示意圖甚至是電子媒介等形式。這些以文字敘述為主，圖表等其他說明為輔的案例，應(yīng)當讓人閱讀之后對整個事件概況有清楚而具體的認識。較大的案例，需要教師給予必要的閱讀指導(dǎo)，否則學生不易抓住重點。

3.案例討論。典型的案例討論一般可分成三個階段實施：討論疑難問題，提供備選方案，討論如何實施。開始進行案例討論，教師向?qū)W生提出問題，并給學生一定的時間去思考。確定案例中的問題所在，一般要花費一定的時間來甄別出案例中疑難問題或要做出的決定。如果沒有對案例進行充分的討論并予以必要的分析，往往使后面所提供的解決問題的備選方案以及事實變得毫無意義。案例教學中一個重要的組成部分，就是對備選方案的討論。MBA的案例教學中，可以沒有備選方案，完全由學生來思考并提出方案。但在高職高專教育中，根據(jù)前面對學生、教師的分析，應(yīng)該準備或提出備選方案，以減少教師、學生在案例教學過程中的困難。當提出多個備選方案時，可以要求學生分析不同方案間的區(qū)別，教師可以促使學生分析哪一種方案成功的可能性較小，淘汰其中的一些方案或方法。經(jīng)過一番斟酌、思考之后，留下2到3個備選方案，供教師引導(dǎo)學生一個一個地進行討論，進行比較詳細的對比分析，在此基礎(chǔ)上再確定出一個最佳的方案。

4.分析案例，提煉理論。這是案例教學最重要的一步。通過師生共同對案例的分析，總結(jié)歸納出帶有普遍規(guī)律性的理論。為此，教師必須精心設(shè)計所提問題，提出什么樣的問題關(guān)系到能否總結(jié)歸納出要學的理論，教師一方面要吃透教材和案例，依據(jù)教材內(nèi)容的邏輯結(jié)構(gòu)，針對案例提出具有相應(yīng)邏輯結(jié)構(gòu)的問題，使師生雙方通過對這些問題的分析，一步步地得出所學的理論。問題要一個一個地提出，并引導(dǎo)學生漸次分析。引導(dǎo)學生總結(jié)歸納出相應(yīng)的理論，使學生切實體會到理論是如何來自于實踐，要充分發(fā)揮分析過程中教師的引導(dǎo)作用，對學生的各種回答做恰當?shù)脑u價，以保證分析沿著預(yù)定的目標進行，逐步接近案例所包含的理論實質(zhì)，使理論的提煉自然貼切，切忌強拉硬扯，牽強附會。

5.運用理論，審視案例。這一環(huán)節(jié)就是讓學生通過案例分析得出理論，反過來站在理論的高度，重新審視案例，分析案例正確應(yīng)用理論的成功所在；或沒有正確應(yīng)用理論的失敗之處；也可分析在改變案例客觀環(huán)境的假設(shè)條件下，可能出現(xiàn)的另外結(jié)果。由此使理論回到實踐，使理論指導(dǎo)實踐，這樣可以進一步加深學生對理論的理解，鞏固所學的理論知識。

6.總結(jié)歸納，形成體系。案例教學起始于“實踐”，每個案例側(cè)重不同，這樣它得出的理論往往是孤立的、單方面的。因此每次案例課，教師必須歸納總結(jié)，爭取形成一個具有內(nèi)在邏輯聯(lián)系的知識體系。總結(jié)歸納可由教師進行，也可引導(dǎo)學生來進行。

總之，在案例課程設(shè)計中，要安排好學生的角色。案例教學中學生不是教學過程的旁觀者而是參與者；他自己有對案例做出透徹分析的責任，而不是一味地聽從教師的指教；他必須與其它同學進行交流。他的角色將會依自己對案例的分析而改動，依對其它同學的分析的評論而變化，但無論如何，他必須是一個積極的參與者和行動者。教師必須把握好這一點，否則會導(dǎo)致課程失敗。盡管高職高專的學生與本科、MBA學生存在諸多差異，但我們相信在適當?shù)恼n程、適當?shù)慕虒W階段中，教師有準備地探索使用案例教學是會有所裨益的。

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