管人管事管思想融資融智融文化——中鹽安徽紅四方的管理模式

任何一個(gè)企業(yè)的管理模式都是相對于自身環(huán)境、人員狀況和當(dāng)?shù)匚幕缘模即嬖谥c時(shí)俱進(jìn)的問題，我們這套管理模式是在實(shí)踐中總結(jié)出來的，適合當(dāng)前的紅四方實(shí)際，同時(shí)我們也要向先進(jìn)同行學(xué)習(xí)，特別是發(fā)展比較迅速的企業(yè)。我們當(dāng)前的管理模式只有五句話，即：目標(biāo)管理，堅(jiān)持例外原則，建立和推行獨(dú)具個(gè)性的企業(yè)文化，建立完善制度，抓好正反兩方面的典型。

首先，目標(biāo)管理是每個(gè)企業(yè)都要建立的管理辦法，我們也不例外。整合后中鹽紅四方的發(fā)展目標(biāo)是推進(jìn)新區(qū)建設(shè)，實(shí)施營銷計(jì)劃，進(jìn)一步深化企業(yè)改革。目標(biāo)管理對每層的管理人員都不相同，董事長和董事會(huì)的主要任務(wù)是謀劃好明后年的工作，關(guān)注當(dāng)年、當(dāng)前的運(yùn)營情況；經(jīng)理層和中層管理人員的主要任務(wù)是做好當(dāng)年的工作，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，關(guān)注企業(yè)未來的走勢；普通職工的主要任務(wù)是做好8小時(shí)之內(nèi)的工作，關(guān)注8小時(shí)之外的任務(wù)。目標(biāo)管理還有階段性目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo)，只有階段性目標(biāo)完成了，才能一步步實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)期目標(biāo)。

第二，堅(jiān)持例外原則。就是要層層授權(quán)、層層把關(guān)、層層負(fù)責(zé)。有人曾說，“大多數(shù)工作是不需要天才來完成的，需要的是一份責(zé)任心”，堅(jiān)持例外原則最關(guān)鍵的是“千斤重?fù)?dān)有人挑”，就是將幾個(gè)人對企業(yè)的管理變成幾千名員工對企業(yè)的共同管理。哪個(gè)企業(yè)能把責(zé)任意識傳遞到每個(gè)員工，這個(gè)企業(yè)就是成功的，一個(gè)高高在上的管理者是管不好企業(yè)的，特別是組織形式比較復(fù)雜的企業(yè)。在這方面我們做了很多嘗試，比如每一筆合同的簽訂都層層把關(guān)，嚴(yán)格按照規(guī)范做事，運(yùn)行是比較成功的。

第三，創(chuàng)立獨(dú)具個(gè)性的企業(yè)文化。企業(yè)文化就是企業(yè)的經(jīng)營之道、領(lǐng)導(dǎo)之道、價(jià)值取向?，F(xiàn)在合肥化工進(jìn)入到一個(gè)新的拐點(diǎn)，整合關(guān)系到很多政策和利益的調(diào)整問題，我們要對國家、對股東負(fù)責(zé)和對員工負(fù)責(zé)，但三者關(guān)系如何協(xié)調(diào)好，涉及到用什么樣的指導(dǎo)思想來指導(dǎo)。事實(shí)證明，不同的指導(dǎo)思想和企業(yè)文化會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。當(dāng)然，好的企業(yè)文化還要有一套好的傳授方式。所以我們要辦好報(bào)紙，如《四方天下》、《平安四方》、《四方科技》，讓員工可以抒發(fā)情懷，讓好的東西流傳開來；辦好電視臺，如每周兩期《中鹽紅四方新聞》，讓所有的職工家屬及時(shí)了解發(fā)生在我們身邊的一些事情；堅(jiān)持廠務(wù)公開，如除財(cái)務(wù)報(bào)表外其他一律公示，讓企業(yè)在陽光下運(yùn)行，讓員工知道管理層每天的工作；堅(jiān)持例會(huì)制度，實(shí)行辦公自動(dòng)化、合同的網(wǎng)上管理。同時(shí)，我們把領(lǐng)導(dǎo)班子手機(jī)號碼公布于眾，設(shè)立了董事長信箱、紀(jì)檢信箱，便于第一時(shí)間了解掌握企業(yè)每個(gè)角落每天發(fā)生的事情。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)不管有多少人只有一條心，一個(gè)相對較差的企業(yè)有多少人就有多少條心。企業(yè)的好壞不完全是靠經(jīng)濟(jì)效益判斷的，今天的強(qiáng)企業(yè)可能是昨天的弱企業(yè)，今天的大企業(yè)可能是昨天的小企業(yè)，也有可能10年前的優(yōu)秀企業(yè)到今天已經(jīng)退出了歷史舞臺，今天很多大的企業(yè)10年前可能還沒有誕生，所以我覺得優(yōu)秀企業(yè)的判斷標(biāo)準(zhǔn)是管理團(tuán)隊(duì)和普通員工心的距離，心的距離遠(yuǎn)了，這個(gè)企業(yè)將會(huì)從大變小，心的距離近了，它會(huì)使一個(gè)企業(yè)煥發(fā)活力。我們要用心去感應(yīng)老百姓的想法，不能違背老百姓的情緒去辦事。

第四，建立完善制度。任何企業(yè)的管理都需要一個(gè)過程。俗話說，企業(yè)要有“上天入地”的本領(lǐng)，所謂“入地”就是門看好、人用好、錢看好，就是要使這個(gè)企業(yè)的流程更簡潔，職責(zé)更清晰，信息流和資金流更通暢，勞動(dòng)生產(chǎn)力和企業(yè)效率更高，使這個(gè)企業(yè)少做重復(fù)性工作，多做些開創(chuàng)性和扎實(shí)的基礎(chǔ)工作。所謂“上天”的本領(lǐng)則是要有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子，有一套好的發(fā)展戰(zhàn)略，有一種好的獨(dú)具個(gè)性的企業(yè)文化，有一個(gè)好的發(fā)展模式。在此基礎(chǔ)上，引進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)納入標(biāo)準(zhǔn)的要素中，形成管理手冊和程序文件，不斷推動(dòng)管理上臺階。

第五，抓好正反兩方面典型。優(yōu)秀的企業(yè)管理就是控中間，抓兩頭：抓好的典型和抓壞的典型。我們把員工分為三類：好的員工、中間員工和較差的員工，我們的工作就是把好的員工往更好的層面推，把中間員工向好的層面推，把差的員工往中間的層面推，然后再形成新的三個(gè)三分之一的員工群體，這樣我們員工的整體素質(zhì)就會(huì)不斷提高，如果不這樣的“推”，我們的管理是沒用的。我們在日常工作中評選先進(jìn)非常少，但是先進(jìn)一旦選出來就要大張旗鼓地宣傳，還要給予很大的獎(jiǎng)勵(lì)。先進(jìn)只能是幾個(gè)人或者幾十人，再加上重獎(jiǎng)，這樣的效果才最明顯；反之，小事情、小錯(cuò)誤一定要重處理，絕不手軟。這樣做并不是對員工不愛護(hù)，而是小事情盡管關(guān)系面小，但任其發(fā)展下去，到后來再處理也已于事無補(bǔ)了。

管理工作是項(xiàng)經(jīng)營人心的工程，激勵(lì)人心的工程，所以我們的五句話用兩句話概括就是：管人管事管思想，融資融智融文化！■