醫(yī)學(xué)院校實驗教學(xué)管理人員的心理困惑及疏導(dǎo)

金曉明 金湘東

(1湖南中醫(yī)藥大學(xué) 湖南長沙 410208)

(2鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院 河南鄭州 450052)

在醫(yī)學(xué)院校,實驗教學(xué)管理人員是一支不可缺少的隊伍。他們負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的采購、維修、使用、保管與報廢,有力地保證著學(xué)校實驗教學(xué)順利進(jìn)行。而在實際工作中,他們面臨著種種心理困惑,需要及時疏導(dǎo)。

一、醫(yī)學(xué)院校實驗教學(xué)管理人員的心理困惑

1.工作繁瑣而收入較低。實驗教學(xué)管理工作很大部分是對實驗教學(xué)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和使用。當(dāng)一個儀器設(shè)備無法正常運轉(zhuǎn)時,實驗教學(xué)人員需及時報告,聯(lián)系有關(guān)人員進(jìn)行維修或維護(hù)。有時,一件儀器設(shè)備維護(hù)需要多次電話聯(lián)系。這樣的情況每天都在重復(fù)進(jìn)行,天天如此,心中難免煩悶。而實驗教學(xué)管理人員在醫(yī)學(xué)院校屬于教輔人員,在崗位津貼上處于較低的水平。

2.責(zé)任心重而成果較少。在醫(yī)學(xué)院校,大部分固定資產(chǎn)為醫(yī)學(xué)實驗教學(xué)設(shè)備。在實驗教學(xué)設(shè)備的申報、審核、采購、分配、安裝及統(tǒng)計等環(huán)節(jié)不能出現(xiàn)任何問題,工作中必須反復(fù)檢查,細(xì)心再細(xì)心。但在年終工作總結(jié)時,僅寥寥數(shù)語就可囊括自己的工作。與教學(xué)或科研人員的顯著成果形成鮮明的對比。

3.師生期望值高而美譽度低。在高等學(xué)校,教學(xué)是一切工作的中心。任何部門都必須為教學(xué)工作服務(wù)。醫(yī)學(xué)院校實驗教學(xué)管理人員的天職是保證實驗教學(xué)的順利進(jìn)行。師生對實驗教學(xué)管理人員的要求是有求必應(yīng)、及時辦理,希望不要有半點拖延。在實際工作中,某些儀器設(shè)備的購買或維修、更換等涉及多個部門或單位,不是想象中的那樣容易。如果解釋不清,易導(dǎo)致師生的不滿甚至抱怨,實驗教學(xué)管理人員由此受到不少委屈。

4.職業(yè)素質(zhì)要求較高而職稱評聘難度大。醫(yī)學(xué)院校從事實驗教學(xué)的管理人員,要求具有一定的職業(yè)素養(yǎng),必須具備相關(guān)專業(yè)的知識,或是醫(yī)藥學(xué)專業(yè)畢業(yè),或是機(jī)電專業(yè)畢業(yè)。但在職稱評聘上,很難與專業(yè)教師平起平坐。

二、醫(yī)學(xué)院校實驗教學(xué)管理人員心理困惑產(chǎn)生的原因

1.從社會原因來看,當(dāng)代中國正處于社會轉(zhuǎn)型期。社會轉(zhuǎn)型使我國經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會出現(xiàn)前所未有的變化,它對人的心理沖擊前所未有。對醫(yī)學(xué)院校實驗教學(xué)管理人員而言,主要表現(xiàn)在兩個方面:其一,收入水平提升緩慢;其二,職業(yè)優(yōu)越感喪失。資料顯示,近十幾年來,居民收入占中國的國民總收入比重不斷下降,政府、企業(yè)的收入比重則不斷上升?！吨袊y(tǒng)計年鑒》數(shù)據(jù)表明,上世紀(jì) 90年代初到 2005年的初次分配中,居民收入在國民收入中的比重由 68%降至 60%,政府和企業(yè)部門的收入比重分別由16%和 16%升至 17%和 23%。再次分配中,中國居民收入在國民收入中的比重由 69%降至59%,政府與企業(yè)的收入比重分別由 19%和 12%升至 21%和 20%。央行 2008年四季度的貨幣政策執(zhí)行報告指出,2007年居民收入占國民收入比重下降至 57.9%。而在美國,居民收入占國民收入比重高達(dá) 70%[1]。居民勞動收入在整個要素財富分配中的比重越來越低,作為事業(yè)單位職工的實驗教學(xué)管理人員也不例外。且對于實驗教學(xué)管理人員來說,勞動收入是其最為重要的收入來源,甚至是多數(shù)人唯一的收入來源。在國民收入分配不夠合理,地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間、行業(yè)之間的居民收入差距日益擴(kuò)大的情況下,原來有一份穩(wěn)定工作、吃“皇糧”的實驗教學(xué)管理人員,隨著收入水平的緩慢提升,職業(yè)優(yōu)越感逐步喪失。

2.從自身原因來看,涉及到如何看待工作價值的問題。我國正處于并將長期處于社會主義初級階段,走中國特色社會主義道路,把我國建設(shè)成富強民主文明和諧的偉大的社會主義國家是全國各族人民的共同任務(wù)。全面建設(shè)小康社會,需要一大批高水平的醫(yī)務(wù)人員提高全民族的健康素質(zhì)。醫(yī)學(xué)院校承擔(dān)著培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人才的重任。醫(yī)學(xué)人才的全面發(fā)展離不開較強的動手能力和實踐能力。實驗教學(xué)管理人員的工作是醫(yī)學(xué)院校人才培養(yǎng)工作的重要組成部分。如果實驗教學(xué)管理人員不能從上述高度認(rèn)識問題,在工作或生活中遇到諸如職稱評審困難、待遇難以提高、領(lǐng)導(dǎo)不夠重視等情況,很容易出現(xiàn)心理困惑。

三、加強對醫(yī)學(xué)院校實驗教學(xué)管理人員心理困惑的疏導(dǎo)

1.注重人文關(guān)懷,解決實際問題。人文關(guān)懷對于思想政治教育是不可或缺的。思想政治教育融入人文關(guān)懷,是以人為本在思想政治工作中的體現(xiàn)。它既突出“人”的主體地位,又重視“文”的重要作用。以“文”化“人”,引導(dǎo)人們確立終極關(guān)懷[2]。人文關(guān)懷是關(guān)心、愛護(hù)、尊重人,側(cè)重滿足人們多層次、多方面的感受和需求。人的需要包括精神需要和物質(zhì)需要。在關(guān)心、尊重實驗教學(xué)管理人員的同時,應(yīng)給予一定的物質(zhì)關(guān)懷。馬克思說:“人們奮斗所爭取的一切,都同他們的利益有關(guān)”[3]。醫(yī)學(xué)院校應(yīng)在國家政策的范圍內(nèi),調(diào)整收入分配格局,逐步提高勞動報酬在初次分配中的比重。在職稱評審等問題上給予一定的政策傾斜,讓年齡、資歷高,踏踏實實工作,做出一定貢獻(xiàn)的人能按時評上職稱。在生活中遇到困難時,及時送去關(guān)懷和溫暖。

2.加強心理疏導(dǎo),及時化解困惑。心理疏導(dǎo)是遵循人的心理活動規(guī)律,通過解釋、說明、溝通等方式,疏通人們的心理障礙。它與人文關(guān)懷相結(jié)合,能幫助人們解除思想困惑,緩解心理壓力,促進(jìn)人的心理健康,達(dá)到心理平衡。一般來說,心理疏導(dǎo)機(jī)制包括醫(yī)療情境下的心理疏導(dǎo)機(jī)制和非醫(yī)療情境下的心理疏導(dǎo)機(jī)制兩種主要形式。醫(yī)療情境下的心理疏導(dǎo)機(jī)制指設(shè)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,由受過專門訓(xùn)練的心理治療人員運用心理治療技術(shù),對有心理障礙的患者實施個別或集體的心理咨詢和治療。非醫(yī)療情境下的心理疏導(dǎo)機(jī)制是指發(fā)揮心理疏導(dǎo)功能和“社會安全閥”作用的某種制度體系[4]。為促進(jìn)心理健康,應(yīng)重視如下機(jī)制的建設(shè):

(1)心理健康教育機(jī)制。通過舉辦講座、張貼海報、集中學(xué)習(xí)等方式,讓實驗教學(xué)管理人員掌握心理學(xué)基本知識,提高應(yīng)對困惑的能力。應(yīng)對是心理的功能。人們在大腦中思考應(yīng)對的辦法,通過心理活動來調(diào)整。人的一生,需不斷面對困惑,不斷應(yīng)對困惑。隨著個人素質(zhì)及心理健康水平的提高,個人應(yīng)對困惑的水平也在提高。在實際生活中,心理素質(zhì)較高的人能應(yīng)對和解決比別人更多的困惑。

(2)輿論引導(dǎo)機(jī)制。學(xué)校新聞媒體應(yīng)以正確的輿論導(dǎo)向在校園內(nèi)營造良好的校園文化,引導(dǎo)人們正確對待職業(yè)分工,將教輔人員與教師同等看待,形成尊重實驗教學(xué)管理人員的氛圍,增強學(xué)校的凝聚力和向心力。

(3)情緒宣泄機(jī)制。弗洛伊德的心理學(xué)理論認(rèn)為,當(dāng)長期壓抑等消極情緒得不到及時宣泄、疏導(dǎo)、救治時,往往容易造成心理障礙,產(chǎn)生破壞性心理。當(dāng)這種破壞性心理指向自身時,達(dá)到極端就會出現(xiàn)自殺;指向外界則會報復(fù)社會。通過宣泄敵對、不滿等消極情緒,人們能理順情緒,恢復(fù)心理平衡,保持心理健康。

(4)利益表達(dá)機(jī)制。學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)和職能部門要重視實驗教學(xué)管理人員的利益表達(dá),建立協(xié)商對話機(jī)制,較好地避免無序的利益表達(dá)行為,以保持校園穩(wěn)定。

[1]中國國民收入分配進(jìn)入深度調(diào)整期[EB/OL].http://society.people.com.cn/GB/41158/11062256.htm l,2010-03-03.

[2]宋勁松,王濱.思想政治教育人文關(guān)懷理論研究綜述[J].思想政治教育,2009,(2):79-84.

[3]馬克思恩格斯全集(第 1卷)[M].北京:人民出版社,1956:82.

[4]何琪.分化與失衡:轉(zhuǎn)型期社會心理疏導(dǎo)機(jī)制建立的原因與途徑探討[J].社會科學(xué)論壇,2009,(9):44-48.