談高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生情商教育中的作用

李卿博

（哈爾濱師范大學(xué)音樂學(xué)院 黑龍江 哈爾濱 150080）

情商教育是在教育過程中培養(yǎng)學(xué)生正確的態(tài)度、情緒、情感和信念等，是促進學(xué)生個體全面發(fā)展的教育。在高校擴招的背景下，大學(xué)生既面臨著更多的機遇，也面臨著更多的挑戰(zhàn)和壓力，他們需要學(xué)會處理與自己、他人和社會紛繁復(fù)雜的各種關(guān)系。在傳統(tǒng)的高校德育工作中，往往是知識積累的智商性教育趨于主導(dǎo)作用，而相對忽視了大學(xué)生的情商能力教育，一定程度上對學(xué)生未來發(fā)展產(chǎn)生了不良影響。為此，大學(xué)生的情商教育自然地成為高校不可忽視的重要德育內(nèi)容之一。

一、輔導(dǎo)員“言教—身教—心教”三教合一，充分發(fā)揮示范教育作用

輔導(dǎo)員的工作作風(fēng)、為人處世態(tài)度、核心價值觀的外在表現(xiàn)等，都會在無形中影響大學(xué)生的言行取向、心理波動與發(fā)展方向，所以大學(xué)生情商水平的提高很大程度上取決于朝夕相處的專職輔導(dǎo)員。只有充分提高輔導(dǎo)員自身情商素養(yǎng)，才可能發(fā)揮其對大學(xué)生的榜樣引導(dǎo)作用。俗話說得好，言教不如身教。教師的高尚品德，豐富而健康的情感，以及廣泛的興趣愛好等情商素質(zhì)表現(xiàn)，都會對學(xué)生良好情商的養(yǎng)成起到引導(dǎo)作用和積極的促進作用。

幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)是高校輔導(dǎo)員主要的工作職責(zé)之一。輔導(dǎo)員政治強、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正，在認真做好大學(xué)生日常思想政治教育及服務(wù)育人工作的過程中，遵循大學(xué)生思想政治教育規(guī)律，創(chuàng)造性地開展工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗，形成了獨特的工作風(fēng)格彰顯了個人的素質(zhì)和魅力。

大學(xué)生是一個較容易崇拜偶像的群體，輔導(dǎo)員獨特的工作風(fēng)格、良好的個人素質(zhì)和魅力以及科學(xué)的工作方法等，將是大學(xué)生直接學(xué)習(xí)和感知的感性材料，輔導(dǎo)員要充分利用自身崗位的優(yōu)勢，發(fā)揮個人人格、精神風(fēng)貌、工作藝術(shù)和人格魅力的榜樣示范作用，在與大學(xué)生共同生活，共同成長的過程中，去無形地影響大學(xué)生，引導(dǎo)他們不斷追求更高的目標(biāo)，養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強的優(yōu)良品格，增強大學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗、承受挫折的能力，努力成為大學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友，從而推動大學(xué)生的情商教育。

二、加強大學(xué)生課外活動建設(shè)，搭建大學(xué)生情商教育的平臺

情商教育不同于其它專業(yè)科學(xué)文化知識的傳授，除了依靠課堂教學(xué)中專業(yè)知識以及任課教師人格魅力等因素去影響和感染大學(xué)生，將情商教育納入到現(xiàn)有的課程中以外，還要依靠第二課堂中更廣泛的其它因素去教育和引導(dǎo)大學(xué)生。

輔導(dǎo)員是大學(xué)生第二課堂建設(shè)的構(gòu)建、引導(dǎo)和具體執(zhí)行者?？梢猿浞职l(fā)揮高校第二課堂建設(shè)在高校中對大學(xué)生的教育和人格完善所具有的優(yōu)勢，通過豐富多彩的活建設(shè)，充分利用高校中各種活動平臺，不斷加強和完善大學(xué)生的素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)體系。輔導(dǎo)員要充分發(fā)揮其貼近大學(xué)生的優(yōu)勢，對學(xué)生活動予以科學(xué)規(guī)劃和設(shè)計，在活動的具體開展中，時時指導(dǎo)和引導(dǎo)。在進行活動設(shè)計和規(guī)劃時，要充分結(jié)合大學(xué)生的生活和發(fā)展需求的實際，尊重同學(xué)們的主體意愿，結(jié)合大學(xué)生的專業(yè)特點，在明確的活動目標(biāo)，具體的活動任務(wù)指標(biāo)下，對每一學(xué)年和學(xué)生發(fā)展的每一階段，進行詳細的活動方案規(guī)劃和設(shè)計。無論是活動的主題，還是活動的形式，都要緊緊圍繞培養(yǎng)學(xué)生高尚的社會性情感，提高學(xué)生情感的自我調(diào)控能力，幫助學(xué)生對自我、對環(huán)境以及兩者之間的關(guān)系產(chǎn)生積極的情感體驗，完善大學(xué)生的素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)體系等教育目標(biāo)要求，對活動方案進行科學(xué)論證，最后形成每屆大學(xué)生的活動建設(shè)方案。

在舉辦每次大型活動的時候，輔導(dǎo)員要敢于放手讓大學(xué)生成為活動的主人，活動的組織策劃和執(zhí)行都要嘗試著交給學(xué)生去進行。輔導(dǎo)員可以以顧問的身份對學(xué)生進行引導(dǎo)和幫助；同時也要以大學(xué)生的角色去積極地參與活動，去體驗和感受活動的得與失，從而能夠進一步了解學(xué)生，掌握學(xué)生群體性的一些意識傾向。通過大學(xué)生對活動的策劃組織和參與，培養(yǎng)大學(xué)生的團隊協(xié)作精神、組織協(xié)調(diào)力、道德倫理觀念和自主自立意識。

三、加強日常教育和管理，推進大學(xué)生情商教育

1．結(jié)合班級建設(shè)管理和集體活動的開展，引導(dǎo)大學(xué)生建立和諧的人際關(guān)系

加強班級建設(shè)，不斷提高班集體的凝聚力，讓每個大學(xué)生都胸懷集體。充分發(fā)揮班集體個人成長“試驗田”的作用，引導(dǎo)大學(xué)生認識自我、認識他人、認識社會，幫助學(xué)生建立和諧的人際關(guān)系，使學(xué)生認識到合作是一種美德，是社會人才必備的基本素質(zhì)。

2．結(jié)合挫折教育和心理健康教育，提高大學(xué)生心理素質(zhì)

輔導(dǎo)員工作貼近學(xué)生，貼近生活，能夠及時了解和掌握大學(xué)生的思想動態(tài)。當(dāng)代大學(xué)生由于心理發(fā)展未完全成熟，易沖動、自我控制能力較差、做事情欠考慮，遇到挫折就怨天尤人，垂頭喪氣。人的心理素質(zhì)是伴隨著人的成長而逐漸形成和發(fā)展起來的，只有心理素質(zhì)提高了，大學(xué)生才能正視社會不良現(xiàn)象，才能變壓力為動力，更好地爭取和把握社會機遇。

3．結(jié)合“三觀”教育，加強道德素質(zhì)教育

大學(xué)生情商的問題，歸根結(jié)底是受其價值觀、人生觀和世界觀支配的。同時，大學(xué)生的情商正處在生成期和養(yǎng)成期，具有很大的可塑性。輔導(dǎo)員能夠及時了解和掌握大學(xué)生思想政治狀況，針對大學(xué)生關(guān)心的熱點、焦點問題，及時進行教育和引導(dǎo)，可以經(jīng)常性地開展談心活動和思想政治教育，幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，確立在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下走中國特色社會主義道路、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的共同理想和堅定信念；能夠不斷地引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強的優(yōu)良品格，增強大學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗、承受挫折的能力；有針對性地幫助大學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問題，提高大學(xué)生的思想認識和精神境界。

四、加強工作測評與反饋，把握大學(xué)生情商教育方向和節(jié)奏

情商教育的總體目標(biāo)包含了三方面的內(nèi)容：一是培養(yǎng)學(xué)生高尚的社會性情感；二是提高學(xué)生情緒情感的自我調(diào)控能力；三是幫助學(xué)生對自我、對環(huán)境以及兩者之間的關(guān)系產(chǎn)生積極的情感體驗。這三個方面可以說集中指向了整個教育目標(biāo)的完成和健全人格的培養(yǎng)，而這也是情商教育的終極目標(biāo)。輔導(dǎo)員在對大學(xué)生進行教育管理和引導(dǎo)的過程中，要緊緊圍繞情商教育的總體目標(biāo)，對大學(xué)生政治思想素質(zhì)和道德品質(zhì)及其專業(yè)素質(zhì)和能力結(jié)構(gòu)等方面進行綜合性的評價，既是對情商教育效果的測評，同時也是對自身情商教育實施過程的檢測。在大學(xué)生情商教育中，由于情商教育具有較強的內(nèi)隱性，很難具體的對其教育效果進行檢測，很難用具體的標(biāo)準(zhǔn)去衡量和判斷，往往通過大學(xué)生的思想意識，言談舉止，行為習(xí)慣等，在各種活動和不同的環(huán)境下對其進行客觀分析和總體評價。通過對大學(xué)生情商的測評和判斷，輔導(dǎo)員可以發(fā)揮自身工作特性優(yōu)勢的作用，給學(xué)生提出建議、引導(dǎo)和幫助，從而有利于學(xué)生正確認識自我，準(zhǔn)確定位，科學(xué)規(guī)劃，健康成長與成才。同時，在大學(xué)生情商教育中，家庭、學(xué)校和社會教育的一體化，是大學(xué)生情商教育的關(guān)鍵。輔導(dǎo)員要將學(xué)生在學(xué)校的情況及時地與學(xué)生家長和專任教師進行交流和溝通，整合家庭教育和學(xué)校教育的力量，形成教育合力，從而推動學(xué)生的情商教育，促進學(xué)生健康成長與成才。

[1]戴雅玲.我國情商方法之探[J]．教育理論與實踐，2007，（5）．

[2]齊明.高校輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)的要求 [J].思想政治教育研究，2008，（2）.