談信息時代圖書館員的繼續(xù)教育

韓志芬

（同江市圖書館 黑龍江 同江 156400）

未來圖書館是高度信息化、智能化、社會化和國際化的信息中心,其主要標(biāo)志是服務(wù)信息化,館藏多媒體化,信息資源共享網(wǎng)絡(luò)化,管理手段計算機化,圖書館員專業(yè)化、技能化。隨著數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等在圖書館的綜合利用,使得圖書館的工作內(nèi)容和服務(wù)方式都發(fā)生了根本的變化,這就要求圖書館員不但要熟悉傳統(tǒng)圖書館的基本知識、技能,還必須學(xué)習(xí)新科學(xué)、新技術(shù),特別是計算機、網(wǎng)絡(luò)及信息加工分析方面的知識和技能。因此,圖書館員的繼續(xù)教育,是當(dāng)前圖書館建設(shè)的一項刻不容緩的重要任務(wù)。

1 圖書館員繼續(xù)教育的主要內(nèi)容

對圖書館員進行繼續(xù)教育是一項永恒的主題,其內(nèi)容也會隨時代的發(fā)展適時更新。新時期的圖書館工作,既有傳統(tǒng)圖書館的工作內(nèi)容,如采訪、分類、流通閱覽、參考咨詢,又有現(xiàn)代圖書館的新課題,如計算機知識、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。圖書館員必須具備良好的思想品質(zhì),合理的知識結(jié)構(gòu),較強的社會實踐能力。因此,繼續(xù)教育起著非常重要的作用,筆者認為應(yīng)主要從以下幾個方面加強教育:

1.1 思想品德教育。網(wǎng)絡(luò)是一個信息的寶庫,同時也是一個信息的垃圾場,學(xué)術(shù)信息、娛樂信息、經(jīng)濟信息以及各樣黃色、暴力信息往往同時并存。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對圖書館員的思想道德觀念、行為方式、價值取向等方面都產(chǎn)生了深刻影響,這種影響積極方面顯而易見,消極影響不容忽視。圖書館是進行精神文明教育的前沿陣地,圖書館員在傳播有價值信息、進行愛國主義教育和思想品德教育等方面都發(fā)揮著重要作用。因此,要對圖書館員進行正確的人生觀、世界觀和價值觀的教育,增強圖書館員對崗位責(zé)任感、社會責(zé)任感、榮譽感,只有這樣,才能將健康的、有價值的信息提供給廣大讀者,更好地為教學(xué)科研服務(wù)和社會普及教育服務(wù)。

1.2 計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技能的應(yīng)用培訓(xùn)。隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)化的不斷深入,圖書館所有的工作流程都借助于計算機。圖書采編、館藏管理、教材期刊管理、讀者管理、流通管理和書目查詢,都已經(jīng)全面計算機化,可以說計算機已經(jīng)進入到了圖書館工作的各個領(lǐng)域,圖書館員通過計算機為讀者服務(wù),利用計算機技術(shù)進行信息資源的采集、加工、存儲和服務(wù),對網(wǎng)上信息資源進行組織和篩選等,都離不開計算機的應(yīng)用,圖書館員必須具有計算機基礎(chǔ)知識和操作能力、維護能力、軟件的開發(fā)和應(yīng)用、計算機病毒防范等知識,使計算機成為得心應(yīng)手的工具。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,圖書館員運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的能力顯得尤為重要,這關(guān)系到信息服務(wù)的質(zhì)量。圖書館應(yīng)對圖書館員進行系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn),包括Internet、FTP、E-mail以及網(wǎng)上信息檢索工具的使用、檢索技巧、各數(shù)據(jù)庫的檢索方法、網(wǎng)上信息收集和數(shù)字化處理、數(shù)據(jù)庫建立等知識培訓(xùn),使圖書館員能夠真正成為信息的“導(dǎo)航員”。

1.3 信息處理能力教育。現(xiàn)代化的圖書館管理要求專業(yè)技術(shù)人員必須掌握信息處理技術(shù)及信息工具的熟練運用。信息知識應(yīng)首先成為圖書館專業(yè)技術(shù)人員掌握的知識。計算機的應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,使人類社會進入了一個前所未有的信息爆炸時期,這不僅改變了人們生產(chǎn)、收集、組織、傳遞和使用的信息流通方式,而且信息服務(wù)的機制、結(jié)構(gòu)、服務(wù)方式以及用戶的信息行為等也發(fā)生巨大變化。21世紀的圖書館員被譽為信息專家,由此可見,圖書館員不再只是對館藏文獻進行組織管理,而是要將更多的網(wǎng)上雜亂無章的文字信息、圖像、聲音等等進行采集、甄別、分類、加工并建立相關(guān)的數(shù)據(jù)庫,給讀者提供真正具有參考價值的信息,因此,必須培養(yǎng)圖書館員對信息的感覺力、洞察力、捕捉力、分析力以及概括力,使其能夠?qū)?fù)雜的各類信息加以鑒別、分析、處理,從中獲取有用的信息加以概括、歸納、總結(jié),并為讀者提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。

1.4 圖書館專業(yè)知識的繼續(xù)教育。從國內(nèi)大多數(shù)圖書館人員組成情況來看,有相當(dāng)一部分圖書館專業(yè)技術(shù)人員是通過自學(xué)或其他專業(yè)過渡到圖書館專業(yè)的,也有一些圖書館專業(yè)技術(shù)人員雖然經(jīng)過了一些系統(tǒng)教育,但對新的、現(xiàn)代化的圖書館專業(yè)基礎(chǔ)知識了解甚少。為此,圖書館基礎(chǔ)與專業(yè)技術(shù)知識仍然是再教育的必修課。圖書館學(xué)、情報學(xué)專業(yè)知識是圖書館員必須掌握的最基礎(chǔ)的知識,只有掌握圖書館學(xué)概論、文獻分類法與主題法、文獻編目、文獻資源建設(shè)、圖書館管理學(xué)、目錄學(xué)、科技文獻檢索、圖書館現(xiàn)代技術(shù)、圖書館自動化等圖書館專業(yè)知識,才能適應(yīng)圖書館工作的基本需要;只有熟練掌握圖書館基礎(chǔ)學(xué)科的知識,才能不斷培養(yǎng)敏銳的情報信息意識,適應(yīng)不斷發(fā)展的社會的需要,為讀者提供廣、快、精、準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)。

1.5 外語能力的繼續(xù)教育。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,國際間的交流和協(xié)作日益頻繁,而因特網(wǎng)的普及和應(yīng)用,使越來越多的圖書館在網(wǎng)上開展信息服務(wù),科技信息的交流已經(jīng)打破國界地域的限制,網(wǎng)絡(luò)中外文的信息量占有相當(dāng)大的比例,據(jù)統(tǒng)計:全世界有效信息來源中,44%來自英語,21%來自日語,其次是德語、法語,語言障礙對文獻信息資源開發(fā)利用的干擾作用是不可低估的,并且計算機語言絕大多數(shù)仍以英文為主,外文已經(jīng)成為圖書館員必備的服務(wù)工具。因此,開展圖書館員外語的培訓(xùn),使其具有較高的快速閱讀能力、較好的外語寫作能力,較強的外語聽力和會話能力是非常必要的。

2 圖書館員接受繼續(xù)教育的主要途徑

2.1 自學(xué)提高。提倡在職學(xué)習(xí)。大力宣傳開展繼續(xù)教育的重要性、迫切性,樹立危機感、生存意識和競爭意識,讓館員從主觀上認識到教育的必要性,從而積極、主動地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)需要充分發(fā)揮主觀能動性,因此主觀上重視和自覺地開展教育是非常重要的。鼓勵、支持館員不脫離工作崗位進行學(xué)習(xí),現(xiàn)代社會知識更新的速度不斷加快,今后沒有任何一樣?xùn)|西能夠?qū)W習(xí)一次而終生享用,一個人只有不斷學(xué)習(xí),才能跟上社會發(fā)展的需要,而人在一生的學(xué)習(xí)中,自學(xué)所占的比例更大,大部分人在走上工作崗位以后,很多的新知識和新技能都是從自學(xué)中得來的,自學(xué)是最實用、最有效力的繼續(xù)教育方法之一。圖書館是知識的寶庫,匯聚著人類最寶貴的精神財富,給人們提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,是進行自學(xué)的極好陣地,是終生教育的最佳場所。圖書館員應(yīng)該更好地利用這一便利條件,確定自己的學(xué)習(xí)需要,明確學(xué)習(xí)目標(biāo),選擇適用的學(xué)習(xí)資料,制定行之有效的學(xué)習(xí)計劃。

2.2 崗位培訓(xùn)和輪換。圖書館員除加強自學(xué)外,更重要的是能夠有機會接受全面的、系統(tǒng)的、經(jīng)常性的崗位培訓(xùn)。每個館員由于館齡長短、知識結(jié)構(gòu)、能力高低等不同,往往各有所長,可以通過開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和相互交流,共同提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量。如由館內(nèi)經(jīng)驗豐富、技術(shù)嫻熟的館員進行業(yè)務(wù)講座等。崗位培訓(xùn)是一種最重要也是最有效的繼續(xù)教育方法,具有時間短、教育目的性明確、針對性強、見效快等特點,是圖書館較常采用的培訓(xùn)館員的方式,一方面可以對館員的才能加以培養(yǎng),使其能夠在具體的崗位上更好地發(fā)揮其特長;另一方面,對不同專業(yè)特長的館員進行不同領(lǐng)域的具有針對性的培訓(xùn),使館員具有不斷自我提高的機會和勝任本職工作的能力。崗位培訓(xùn)還可以解決圖書館不斷發(fā)展、知識不斷更新、管理技能不斷改變給圖書館員帶來的難題。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,圖書館的工作變得更為復(fù)雜,其各個環(huán)節(jié)都是相互關(guān)聯(lián)的,各崗位在技術(shù)上的相互依存性不斷加大。因此,在圖書館內(nèi)實行崗位輪換制是促進崗位培訓(xùn)朝著良性循環(huán)發(fā)展的有效措施。這樣既可加強崗位間的交流和聯(lián)系,又可以促進館員為適應(yīng)新的工作崗位而不斷努力學(xué)習(xí)新知識、新技能。

2.3 學(xué)歷教育。學(xué)歷教育主要是優(yōu)化圖書館員的知識結(jié)構(gòu),提高學(xué)歷檔次的一種繼續(xù)教育方法。其培養(yǎng)目標(biāo)明確,課程設(shè)置系統(tǒng),有利于全面提高受教育者的智能水平,對于從根本上提高圖書館人員隊伍的基本素質(zhì)和整體水平,有著重要意義。圖書館應(yīng)鼓勵、支持館員在做好本職工作的前提下,參加電大、職大、函大、自學(xué)考試等成人高校學(xué)習(xí),系統(tǒng)地提高館員的基本素質(zhì)和學(xué)識水平,對于業(yè)務(wù)骨干,應(yīng)支持他們選修一些相關(guān)課程取得雙學(xué)位,或參加在職研究生的學(xué)習(xí),多渠道、全方面地改善圖書館員的知識結(jié)構(gòu),使館員能夠成為一專多能、知識豐富、高素質(zhì)的現(xiàn)代圖書信息管理員、導(dǎo)航員。

2.4 遠程網(wǎng)絡(luò)教育。近來年,計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展十分迅速,Internet在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,圖書館員必須具備基本的能力有:①運用計算機對傳統(tǒng)文獻進行管理的能力,包括采編、流通、檢索、讀者管理、統(tǒng)計分析等等。②圖書館數(shù)字化信息開發(fā)、服務(wù)能力,包括熟悉各種數(shù)據(jù)庫、電子圖書、電子期刊、光盤出版物等數(shù)字資源的瀏覽器下載安裝和信息檢索方法以及對網(wǎng)絡(luò)信息資源進行開發(fā)、建立特色數(shù)據(jù)庫的能力。③網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)能力。包括運用傳統(tǒng)文獻資源和數(shù)字文獻資源的網(wǎng)上服務(wù)功能的能力;信息文獻的下載、壓縮、傳送以及對傳統(tǒng)文獻的掃描和網(wǎng)上傳遞服務(wù)的能力;利用E-mail與讀者進行溝通的能力。④在網(wǎng)上開展參考咨詢、科技查新服務(wù)、定題服務(wù)的能力等。現(xiàn)代信息傳播技術(shù)和教學(xué)技術(shù)的發(fā)展,為繼續(xù)教育的教學(xué)手段的改革提供了技術(shù)支撐,使遠程教學(xué)方法應(yīng)用于圖書館員的繼續(xù)教育成為了可能,我們要充分利用現(xiàn)有的信息技術(shù),為那些離不了崗卻又需要學(xué)習(xí)的圖書館員提供接受繼續(xù)教育的機會,從而提高繼續(xù)教育的普及率。隨著圖書館員對繼續(xù)教育的迫切性認識的不斷加深,圖書館員的繼續(xù)教育現(xiàn)狀定會得到很大的改善,圖書館界素質(zhì)的整體提高也指日可待。

2.5 參加講座或短期培訓(xùn)班。針對某一方面的問題進行專門的知識技能培訓(xùn),如文獻編目規(guī)則培訓(xùn),計算機操作技能培訓(xùn)等,補充、更新知識,不斷提高技能。

2.6 組織參觀考察。組織館員到比較先進或某方面有特色的圖書館進行參觀,或短期工作、學(xué)習(xí),了解同行的先進經(jīng)驗和管理水平。

3 加強圖書館是繼續(xù)教育的對策

圖書館員的繼續(xù)教育應(yīng)有專門的機構(gòu)統(tǒng)籌規(guī)劃、宏觀調(diào)控、組織協(xié)調(diào)、制定計劃、指導(dǎo)管理和監(jiān)督實施。組織制定圖書館繼續(xù)教育工作計劃、規(guī)劃、指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、內(nèi)容、實施辦法、政策措施、經(jīng)費來源、編寫教材,建設(shè)好培訓(xùn)基地。還應(yīng)對圖書館起制約監(jiān)督作用。有檢查和考評,使圖書館的繼續(xù)教育工作能夠真正開展起來。盡快制定《圖書館法》我國目前還沒有制定《圖書館法》建立圖書館員職業(yè)資格制度《圖書館法》把圖書館工作納入法制化的軌道,使圖書館的地位、職業(yè)、經(jīng)費、人員編制、設(shè)備配置等能從法律上得到保障。目前國家已建立起部分職業(yè)資格制度。建議制定圖書館員資格制度,把圖書館員分為四個等級。由低級到高級分為三級館員(相應(yīng)技術(shù)職稱為管理員、助理館員)二級館員(相應(yīng)技術(shù)職稱為館),一級館員(相應(yīng)技術(shù)職稱為副研究員)和資深館員(相應(yīng)技術(shù)職稱為研究館員),經(jīng)嚴格考試才能取得館員職業(yè)資格,各級館員的工資待遇不同,充分重視圖書館員繼續(xù)教育工作。

3.1 圖書館學(xué)繼續(xù)教育是圖書館學(xué)專業(yè)教育的一個重要組成部分。是學(xué)校正規(guī)圖書館學(xué)教育的一個重要補充。對圖書館員進行繼續(xù)教育是發(fā)展圖書館事業(yè),迎接現(xiàn)代化信息技術(shù)等高新技術(shù)挑戰(zhàn),促進社會經(jīng)濟發(fā)展和培養(yǎng)圖書館工作創(chuàng)新型人才的一項重要舉措。要充分認識對圖書館員開展繼續(xù)教育的重要意義和作用,重視和加強圖書館員繼續(xù)教育工作,堅決克服重使用,輕教育的思想傾向,不斷提高圖書館員的綜合素質(zhì)。當(dāng)前各行各業(yè),各個領(lǐng)域都在抓繼續(xù)教育,圖書館系統(tǒng)也不應(yīng)例外。令人遺憾的是大多數(shù)圖書館沒有對館員的繼續(xù)教育工作引起重視,處于沒有開展和開展不力的狀況。希望有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)部門切實把這項工作抓起來?，F(xiàn)在有些館員為了評職稱升工資而自學(xué),屬個人行為,也是為了一時的某種需要,這種學(xué)習(xí)的持久性不長,效果也是一時的。

3.2 牢固確立“以人為本”的理念“以人為本”是圖書館發(fā)展和創(chuàng)造性人才發(fā)展的客觀要求?！耙匀藶楸尽笔且环N管理的哲學(xué)理念。在圖書館管理中遵循以人為本的原則,就是根據(jù)人的社會價值和心理活動情報教學(xué)規(guī)律發(fā)揮在管理中的作用,建立和諧的人際關(guān)系,促進人的素質(zhì)的不斷提高造就創(chuàng)新型人才需要有高揚的人文精神的環(huán)境。人文精神以追求真善美的崇高價值理想為核心,以人的自由和全面發(fā)展為最終目標(biāo)。圖書館的人文精神主要體現(xiàn)在以人為本的思想,滿足人的精神需要,實現(xiàn)人的知識價值,追求人的全面發(fā)展,體現(xiàn)人文關(guān)懷。人文關(guān)懷的對象是館員的讀者。圖書館員在自身生存和發(fā)展中遇到的文化知識需求,工作需要以及精神心理問題的關(guān)注,指點和解答,為他們的需求提供保障,并營造一種充滿個性化的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境和終身學(xué)習(xí)的環(huán)境。

3.3 增強繼續(xù)教育的智力投資和加強教育基地建設(shè),國家要增加對圖書館繼續(xù)教育經(jīng)費的投入,重視繼續(xù)教育基地建設(shè)。對國家科委與武漢大學(xué)圖書館情報信息學(xué)院的繼續(xù)教育培訓(xùn)基地要進一步加以扶植和加強,不斷改善辦學(xué)條件和擴大培訓(xùn)范圍,增強培訓(xùn)能力。高等院校圖書館學(xué)專業(yè)或情報學(xué)專業(yè)以及高等院校圖書館應(yīng)擔(dān)負起更大的繼續(xù)教育責(zé)任,為繼續(xù)教育和培訓(xùn)圖書館合格人才出力。國家、省、市圖書館應(yīng)積極組織多舉辦圖書館員繼續(xù)教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)班為所在地區(qū)的圖書館員繼續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)造便條件。

3.4 設(shè)立圖書館繼續(xù)教育組織協(xié)調(diào)機構(gòu)圖書館員的繼續(xù)教育應(yīng)有專門的機構(gòu)統(tǒng)籌規(guī)劃、宏觀調(diào)控、組織協(xié)調(diào)、制定計劃、指導(dǎo)管理和監(jiān)督實施。組織制定圖書館繼續(xù)教育工作計劃、規(guī)劃、指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、內(nèi)容、實施辦法、政策措施、經(jīng)費來源、編寫教材,建設(shè)好培訓(xùn)基地。還應(yīng)對圖書館起制約監(jiān)督作用。有檢查和考評,使圖書館的繼續(xù)教育工作能夠真正開展起來。盡快制定《圖書館法》我國目前還沒有制定《圖書館法》建立圖書館員職業(yè)資格制度《圖書館法》把圖書館工作納入法制化的軌道,使圖書館的地位、職業(yè)、經(jīng)費、人員編制、設(shè)備配置等能從法律上得到保障。目前國家已建立起部分職業(yè)資格制度。建議制定圖書館員資格制度,把圖書館員分為四個等級。由低級到高級分為三級館員(相應(yīng)技術(shù)職稱為管理員、助理館員)二級館員(相應(yīng)技術(shù)職稱為館),一級館員(相應(yīng)技術(shù)職稱為副研究員)和資深館員(相應(yīng)技術(shù)職稱為研究館員),經(jīng)嚴格考試才能取得館員職業(yè)資格,各級館員的工資待遇不同,廢除館員資格終身制,這樣做,將從制度上保證終身學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育工作的正常健康開展,有利于提高圖書館員的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和圖書館管理與服務(wù)的水平?？傊?在進入信息化時代和知識社會的今天,圖書館員繼續(xù)教育和繼續(xù)學(xué)習(xí)越來越重要和迫切。圖書館員面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題,圖書館員應(yīng)或為信息咨詢員(informa2tion consultant)和知識導(dǎo)航員(knowledge facilitators)所扮演的角色要求越來越高。

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