激勵員工在多條跑道上競技

□ 文/楊明

企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，建立和實施適合本企業(yè)的、先進的激勵機制，充分發(fā)揮激勵機制在企業(yè)發(fā)展中的積極作用。

在當(dāng)前金融危機的大背景下，如何激勵員工的積極性成為促進企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用激勵理論、構(gòu)建科學(xué)有效的企業(yè)激勵機制，是吸引人才、留住人才、用好人才、管理人才的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，建立和實施適合本企業(yè)的、先進的激勵機制，不斷提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率，充分發(fā)揮激勵機制在企業(yè)發(fā)展中的積極作用。

企業(yè)在激勵方面存在的問題

現(xiàn)代企業(yè)近年來越來越重視對員工的激勵，但在員工激勵中常常存在一些問題，主要有:

激勵的手段單一，缺乏針對性。需要是員工行為的基本出發(fā)點，有效的激勵必須以員工的需要為切入點。而員工的需要又是發(fā)展變化的，不同時期、不同的人有不同的需要層次和需要內(nèi)容?，F(xiàn)在一些企業(yè)在實施激勵措施時，并沒有對員工需求進行認(rèn)真的分析，“一刀切”地對所有人采用單一激勵手段，結(jié)果達不到激勵的效果。

績效考核的標(biāo)準(zhǔn)不合理。員工績效考核是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，檢查和評定企業(yè)員工對職務(wù)所規(guī)定的職責(zé)的履行情況，以確定其工作成績的一種有效的管理方法?？冃Э己说臉?biāo)準(zhǔn)是否合理是衡量員工績效的重要因素?，F(xiàn)在，許多企業(yè)在實施激勵措施時缺乏科學(xué)的人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)，使激勵達不到預(yù)期的效果。

激勵措施重復(fù)使用。一定的激勵措施不斷地重復(fù)使用會降低其效力。因此，在一個企業(yè)中激勵機制的設(shè)計工作并不是只做一次就可以，而是要不斷地更新。當(dāng)然，也要保證激勵標(biāo)準(zhǔn)的相對穩(wěn)定，這樣才使激勵有所依據(jù)。

激勵中存在不公平、不公正的現(xiàn)象。管理者要盡力消除私心和偏見，盡量采用公平合理的考核標(biāo)準(zhǔn)來評價員工提出的建議或做出的成績，讓多數(shù)人認(rèn)為公平、公正，不斷地激發(fā)員工的進取心。

激勵措施實施不力。在實施中對制定好的制度要認(rèn)真、嚴(yán)格的落實，能量化的標(biāo)準(zhǔn)盡量量化，對定性的指標(biāo)在公平的基礎(chǔ)上采用一定的靈活性和藝術(shù)性，真正發(fā)揮激勵的作用。

激勵缺乏適應(yīng)性。激勵政策的制定應(yīng)以企業(yè)環(huán)境為基礎(chǔ)。有些企業(yè)雖然也運用了一系列的激勵措施，但卻得不到激勵效果，就是因為激勵政策和企業(yè)環(huán)境不匹配。

為此，要針對企業(yè)激勵中存在的問題，考慮員工需求的特征，在進行員工激勵時采取相應(yīng)的方法。

運用經(jīng)濟利益為核心的激勵方法

人在工作中的表現(xiàn)，取決于利益、信念和心理狀態(tài)等因素。在這些要素中，利益居于首位?，F(xiàn)在員工經(jīng)濟需要是首位需要，物質(zhì)激勵應(yīng)是一種主要手段，也就是薪酬激勵法。

在薪酬構(gòu)成上增強激勵性因素。從員工的激勵角度講，可以將廣義的薪酬分為兩類:一類是保健性因素，如工資、固定津貼、企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一的福利項目等；另一類是激勵性因素，如獎金、物質(zhì)獎勵、培訓(xùn)等。如果保健性因素達不到員工期望，會使員工感到不安全，出現(xiàn)士氣下降、人員流失，甚至招聘不到人員等現(xiàn)象。另一方面，盡管高額工資和多種福利項目能夠吸引員工加入并留住員工，但這些常常被員工視為應(yīng)得的待遇，難以起到激勵作用。應(yīng)在發(fā)展的基礎(chǔ)上不斷增加激勵性因素，增強吸收青年人才的能力；同時要進一步采用高彈性的薪酬模式，解決部分員工熱情不高、比較懶散，不思進取的情況。

設(shè)計員工需要的福利項目。完善的福利系統(tǒng)對吸引和留住員工是非常重要的，不僅能給員工帶來方便，為員工解除后顧之憂，增加員工對企業(yè)的忠誠，而且可以節(jié)省在個人所得稅上的支出，同時提高了企業(yè)的社會聲望。

對員工的權(quán)利和地位進行激勵

建立心理契約，留住人才。正確處理好穩(wěn)定性和流動性的關(guān)系，留住人才，是企業(yè)人力資源管理的一項重要任務(wù)。為員工提供最好的訓(xùn)練和發(fā)展的資源，提供個人的專業(yè)成長機會，才是現(xiàn)實可行的心理契約。如果企業(yè)能為員工提供不斷學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的機會，又能為其創(chuàng)造發(fā)展提供所必需的資源，能使其施展才能實現(xiàn)自身價值，這種環(huán)境就會有吸引力，就能換來隊伍的穩(wěn)定和忠誠。

優(yōu)化組合，人盡其才。如何合理利用人才并發(fā)揮其最大效用？可以采用工作輪換方式，讓專業(yè)人員接受多方面的鍛煉，培養(yǎng)其跨專業(yè)解決問題的能力。另外，引入職務(wù)設(shè)計技術(shù)，為主要的人才設(shè)計相關(guān)的具體工作任務(wù)，揚長避短，也是提高專業(yè)人員的工作滿意度，充分發(fā)揮其作用的重要方法。

重視員工的個體成長。企業(yè)要重視員工職業(yè)生涯設(shè)計，充分了解員工的個人需求和職業(yè)發(fā)展意愿，為其提供適合的上升道路，使員工的個人發(fā)展與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到最佳的結(jié)合，員工才有動力為企業(yè)貢獻力量，與組織結(jié)成長期合作、榮辱與共的伙伴關(guān)系。沒有以企業(yè)為主導(dǎo)的員工培訓(xùn)與開發(fā)制度，將使員工的知識迅速老化，智力儲備很快枯竭，企業(yè)也喪失了發(fā)展的后勁。

對員工的企業(yè)文化激勵

企業(yè)文化作為企業(yè)形象和理念的氛圍平臺，在激勵員工成長方面起著巨大的作用。

以人為本，重視溝通與協(xié)調(diào)工作。人力資源的管理必須樹立“以人為本”的科學(xué)價值觀，這種價值觀認(rèn)為員工是企業(yè)最為重要的資產(chǎn)，他們值得信賴，應(yīng)當(dāng)受到尊重，能參與和工作有關(guān)的決策，希望實現(xiàn)自己的最大潛力。

與員工充分進行雙向溝通。通過溝通，促進企業(yè)的發(fā)展，使員工產(chǎn)生責(zé)任感與參與感，意識到自己在企業(yè)中的重要性，覺得自己得到了企業(yè)的信任和尊重。

讓員工承擔(dān)責(zé)任，并充分授權(quán)。企業(yè)讓每位員工承擔(dān)起力所能及的責(zé)任，并授予其相應(yīng)的權(quán)利，員工會據(jù)此判斷自己在該企業(yè)是否受到重視，是否有發(fā)展前途。員工們一旦感受到被信任和重視，對自己的未來充滿信心，將大大激發(fā)他們心中的使命感，并由此而產(chǎn)生一種持久的動力。

不失時機表揚、感謝和獎勵員工。贊美、鼓勵等措施，更容易激勵員工的工作熱情，會使員工時時體會到被關(guān)心、愛護和欣賞。他們回報給企業(yè)的，就是熱情地投入工作并盡可能做到最好。

促進競爭與合作，個性化與團隊精神的結(jié)合。為了調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)始終保持一定的競爭壓力。要讓員工在不斷變動的團隊群體中工作，從而了解自己在整個大背景中的地位和意義；員工需要有發(fā)揮自我設(shè)計、自我創(chuàng)造、自我優(yōu)化、自我組織的自由，但這些都要受到任務(wù)大背景的制約；員工需要不斷調(diào)整自己以適應(yīng)整體的需要，并與他人進行交流、相互支撐、相互配合，以便能夠使其自身和整體組織以最優(yōu)的方式運轉(zhuǎn)。

營造以創(chuàng)新為特征的寬松的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)可以采用以支持和協(xié)調(diào)為主的領(lǐng)導(dǎo)方式，給予員工自由發(fā)揮的空間，允許員工自主決定完成任務(wù)的方式。管理人員的任務(wù)在于為員工設(shè)置明確而穩(wěn)定的工作目標(biāo)，至于采用何種方式去實現(xiàn)這一目標(biāo)，則應(yīng)由員工自己來決定。企業(yè)要為員工提供其創(chuàng)新活動所需要的資金、物質(zhì)上及對人力資源的調(diào)用。員工在解決問題方面所有的自主權(quán)，能有效地激發(fā)他們的內(nèi)在動機，使他們產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感，并使他們能最大限度地利用所掌握的專業(yè)知識、技術(shù)和創(chuàng)新性思維，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

現(xiàn)代激勵機制應(yīng)該是一個開放化、多元化的系統(tǒng)，能夠隨著時代、環(huán)境、市場形式、管理對象的變化而不斷變化。管理者應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的特點，根據(jù)員工的不同工作性質(zhì)、身份類別、績效考核等因素，創(chuàng)設(shè)多種層次、多種形式的激勵機制，激勵員工在多條跑道上發(fā)展；多層次、多手段措施相結(jié)合，影響員工行為和需求的改變，將員工的個人需求和發(fā)展目標(biāo)同企業(yè)的需要與目標(biāo)緊緊聯(lián)系在一起，讓他們心甘情愿地為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力工作。

有效應(yīng)用各種激勵因素，造就一支思想純潔、工作高效、學(xué)習(xí)型的優(yōu)秀員工隊伍，是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保證。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，建立和實施適合本企業(yè)的、先進的激勵機制，優(yōu)化企業(yè)員工品質(zhì)，提高企業(yè)員工能力，改善企業(yè)員工行為，不斷提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率，充分發(fā)揮激勵機制在企業(yè)發(fā)展中的積極作用。