買前“無所不能”,買后“一無是處”

事例一:

買前“無所不能”,

買后“一無是處”

前段時(shí)間,我在一檔電視購物節(jié)目中看好一款手機(jī),主持人介紹說這款手機(jī)超強(qiáng)待機(jī),而且外形美觀、功能齊全,價(jià)格也很低廉。我按照他們提供的地址,匯去999元訂購了一部?？墒秦浤玫绞趾?我發(fā)現(xiàn)這部手機(jī)是很落伍的舊款,用起來也經(jīng)常死機(jī),待機(jī)也只能堅(jiān)持三天。我打電話找商家,希望能夠退換,誰知對(duì)方卻“踢起了皮球”,后來直接連電話也打不通了。

——濟(jì)寧 薛女士

小編的話:

電視購物最大的特點(diǎn)是看得見,摸不著。現(xiàn)在一些電視購物廣告,主持人雖然講得聲情并茂,但產(chǎn)品卻沒有想象中的好?？浯笃湓~者有之,假冒偽劣更是屢見不鮮。有些手機(jī),廣告中雖然吹噓物超所值,而實(shí)際上,價(jià)格比市場上高很多。消費(fèi)者要想不上當(dāng)受騙,購物之前還是要了解一下商家的信譽(yù)和產(chǎn)品的資質(zhì)。如確定購買,一定要現(xiàn)場驗(yàn)貨,若快遞人員要求不交貨款不能驗(yàn)貨,可采取拒收或驗(yàn)貨后才付款的方式。

事例二:

子虛烏有的無線上網(wǎng)卡

我一早就想買臺(tái)電腦,可是工作忙抽不開身。那天看電視,正好播一條購物廣告,說“只要799元,你就可以買到一臺(tái)功能齊全的筆記本電腦”,廣告中還說,會(huì)隨機(jī)贈(zèng)送無線上網(wǎng)卡一個(gè),從此可終身免費(fèi)上網(wǎng)。我覺得不錯(cuò),就訂購了一臺(tái)。幾天后,我收到物流公司送來的電腦,但包裹里并沒有無線上網(wǎng)卡,我又試用了電腦,發(fā)現(xiàn)電腦里也沒有安裝無線上網(wǎng)卡。

難道是發(fā)貨時(shí)落下了?我按照包裹上的聯(lián)系方式給廠家打電話,對(duì)方告訴我,無線上網(wǎng)卡是內(nèi)置在電腦中的,不能正常上網(wǎng)是因?yàn)槲宜趨^(qū)域沒有開通無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)。聽他這樣說,我又找了個(gè)內(nèi)行的人檢查,人家對(duì)我說,電腦里確實(shí)沒有無線上網(wǎng)卡,只是開通了無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)的程序。

我覺得這與廣告中說的不一樣,就要求退貨,但對(duì)方說,“開通無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)的程序”就是贈(zèng)送的“無線上網(wǎng)卡”,如果我不能使用就只能申請當(dāng)?shù)氐膶拵I(yè)務(wù),但退貨是不可能的。

——臨沂 薰衣草

小編的話:

我國目前還沒有針對(duì)電視購物的專門法律法規(guī),由于法律規(guī)范不明確,對(duì)電視購物的監(jiān)管存在漏洞,這為電視購物公司、生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商提供了可乘之機(jī)。小編聽一位電視購物主持人介紹,他們在錄制節(jié)目前,未見商品先背臺(tái)詞。所以在此小編提醒,消費(fèi)者一定不要被電視購物天花亂墜的宣傳所迷惑,三思而后行。

事例三:

鉆石手表4天快了5分鐘

一個(gè)周末,我正在聚精會(huì)神地看電視劇,冷不丁插播進(jìn)來一條紀(jì)念套表的促銷廣告。廣告內(nèi)容很有誘惑力,說整套手表由300顆鉆石,101顆紅寶石,8克999黃金頭像等頂級(jí)材質(zhì)隆重打造!1枚金鉆懷表,4枚金鉆腕表,全球限量2009套。這么物美價(jià)廉,我覺得太有收藏價(jià)值了,當(dāng)下便打電話訂購了一套?？墒歉犊钍肇浐笪也虐l(fā)現(xiàn),表走時(shí)不準(zhǔn)。才用了4天,表就快了近5分鐘。不僅如此,一段時(shí)間后,表盤還生了銹。你說氣人不氣人?

我打電話找經(jīng)銷商要求退貨,卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)初留下的電話沒有一個(gè)能接通的?，F(xiàn)在,我特別后悔,覺得當(dāng)時(shí)太輕率了。

——煙臺(tái) 巧玲

小編的話:

所謂“狡兔三窟”,有些經(jīng)銷商經(jīng)常忽悠三五次就換件馬甲。而因?yàn)榻?jīng)銷商“隱遁”,許多消費(fèi)者往往就放棄了維權(quán),其實(shí)這是一種縱容。在小編看來,消費(fèi)者一旦被侵權(quán),就應(yīng)該立即向有關(guān)部門舉報(bào)或反映,通過正規(guī)途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。當(dāng)然,在此之前一定要保存好相關(guān)證據(jù),比如發(fā)票。

事例四:

減肥藥不減肥反添眩暈

這幾年,我一直為發(fā)胖而煩惱,總想著有什么辦法讓自己迅速瘦下去。有一回,在某電視臺(tái)的購物節(jié)目中,我看到一款減肥藥的效果很好,而且這個(gè)產(chǎn)品還是由著名影星代言的,不禁動(dòng)了心,便撥打了屏幕上的訂購電話,花600元買了一個(gè)療程的產(chǎn)品。

產(chǎn)品包裝得挺好看,可是我用了一段時(shí)間,并沒有瘦下去,而且還時(shí)不時(shí)地出現(xiàn)頭暈。我立即與賣家聯(lián)系,要求退掉未吃完的減肥藥,可售后服務(wù)卻以食用方法不對(duì)為由拒絕退款。我仔細(xì)打聽了一下,才知道并不是我的食用方法不對(duì),而是這種減肥藥根本就沒有宣傳的那種神奇效果。電視上看起來迅速瘦下去的效果,其實(shí)是用電腦做出來的。

——菏澤 小雨

小編的話:

即使廣告說得“人見人愛,花見花開”,也改變不了是藥三分毒的事實(shí)。所以,減肥藥品、食品絕不可盲目亂吃。否則,靠那些有激素的藥物減肥,無異于用自己后半生的健康換取前半生的美。小編以為,要想保持良好的體型,還是要合理安排膳食結(jié)構(gòu),并堅(jiān)持做足量的運(yùn)動(dòng),這樣才能美得健康,美得持久。

實(shí)習(xí)編輯 呂紅霞◎